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PESQUISA de MARKETING
Passo 1
Objetivos da Pesquisa
Passo 6
Execução da Pesquisa
PLANEJAMENTO
Passo 2
DA
Questões / Hipóteses
PESQUISA
Passo 3
Passo 5
Necessidade de Dados
Planejamento da
Organização,
Cronograma e Orçamento
Passo 4
Metodologia da Pesquisa
Planejamento da Pesquisa de
Marketing
Como me assegurar se necessito
ou não de Pesquisa?
Algumas Finalidades da Pesquisa:
Descrever os mercados
Indicar oportunidades
Detectar qual a imagem do produto /
serviço ou empresa, junto ao público
Testar produtos ou serviços
Impacto da propaganda
Auxiliar o profissional que planeja, na
compreensão do mercado.
Planejamento da Pesquisa de
Marketing
Para otimizar os Resultados da
Pesquisa
Descrições do“produto
BRIEFING”
/ serviço
Descrições do problema de marketing
Descrições do público-alvo
Descrições do mercado, dos concorrentes,
etc
Descrições das áreas geográficas de
mercado
Pesquisas anteriores
Razões conhecidas ou supostas para a
Planejamento da Pesquisa de
Marketing
Os objetivos da pesquisa são determinados
de maneira a trazer as informações que
solucionam o problema da pesquisa.
OBJETIVO PRINCIPAL
quando o pesquisador só coleta
INFORMAÇÕES relacionadas ao problema
de pesquisa.
OBJETIVO SECUNDÁRIO
quando o pesquisador busca componentes
específicos que focalizam os aspectos-
chave do problema, que estão mais ou
menos diretamente relacionados com o
problema da pesquisa.
Planejamento da Pesquisa de
Marketing
ESTABELECIMENTO DAS QUESTÕES
E/OU FORMULAÇÃO DE HIPÓTESES
QUESTÃO DA PESQUISA são
enunciados aprimorados dos componentes
específicos do problema.
1. PLANEJAMENTO DA ORGANIZAÇÃO
a) Recursos Internos
b) Capacidade Técnica
c) Custo; e
d) Prazo.
2. CRONOGRAMA
3.ORÇAMENTO
a) Coordenação b) Supervisão
c) Técnicos d) Secretaria
e) Materiais; e f) Outros custos
indiretos.
Planejamento da Pesquisa de
Marketing
EXECUÇÃO DA PESQUISA
1. EXECUÇÃO DA PESQUISA
a) Preparação do campo, que consiste em:
(1) Construção, Pré-Teste e reformulação
dos instrumentos
(2) Impressão dos Instrumentos
(3) Formação da Equipe de Campo
(4) Distribuição do Trabalho Capacidade
Técnica
b) O Campo
(1) Coleta de dados
(2) Conferência, verificação e correções.
c) Processamento e Análise
(1) Digitação (2) Processamento
(3) Análise e Interpretação
Planejamento da Pesquisa de
Marketing
COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS
a) RELATÓRIO COMPLETO
(1) Apresentação da Pesquisa
(2) Aspectos Metodológicos e Operacionais
(3) Conclusões e Recomendações