TIPOS DE PESQUISA

Os especialistas em PESQUISA DE
MARKETING usam diferentes nomes
para as metodologias empregadas na
realização dos projetos de pesquisa.

Os tipos de Pesquisa se distinguem

de acordo com a fonte de dados
utilizados, a amplitude do estudo
conforme os objetivos, o tipo de
análise que pretendem fazer –
QUANTITATIVA ou QUALITATIVA – de
acordo com o controle das variáveis
em estudo.
 TIPOS DE PESQUISA
As PESQUISAS podem ser classificadas quanto:
1) Natureza das VARIÁVEIS estudadas
 Pesquisa Qualitativa identifica a
presença ou ausência de algo.
 Pesquisa Quantitativa procura medir
a grau em que algo está presente.
2) Natureza do RELACIONAMENTO entre
as VARIÁVEIS estudadas
 Pesquisa Descritiva a pesquisa
responderá a questões como : quem, o quê,
quanto, quando e onde.
 Pesquisa Causal trocará informações
sobre os “por quês”.
 TIPOS DE PESQUISA
3) OBJETIVO e GRAU em que o
PROBLEMA de Pesquisa está cristalizado
 Pesquisa Exploratória ganhar um
maior conhecimento, desenvolver
hipóteses e aprofundar questões.
 Pesquisa Conclusiva obter respostas
para as questões ou hipóteses da pesquisa.
4) Forma utilizada para a coleta de
DADOS PRIMÁRIO
 Pesquisa por Comunicação é a
forma mais tradicional de obtenção de
dados.
 Pesquisa por Observação obtenção
de dados através da observação dos atos,
fatos, etc.
 TIPOS DE PESQUISA
5) O escopo de pesquisa em termos de
AMPLITUDE e PROFUNDIDADE
 Estudo de Caso estudo profundo, mas
não amplo.
 Levantamentos Amostrais obtenção
de dados representativos da população
estudada.
 Estudos de Campo amostras de
dimensões que permitem análises
estatísticas.
6) A dimensão no TEMPO
 Pesquisas Ocasionais realizadas uma
única vez.

 TIPOS DE PESQUISA

7) Possibilidade de controle sobre as

variáveis em estudo
 Pesquisas Experimentais Laboratório
não é comumente utilizada em Marketing,
devido a grande dificuldade de se criar uma
situação de laboratório.
 Pesquisa Experimental de Campo é
um estudo de uma situação real, onde as
variáveis independentes são manipuladas
pelo pesquisador.
 Pesquisa Ex-post facto procura
descobrir a existência de relacionamentos
entre variáveis após o fenômeno em estudo
já ter ocorrido.
 TIPOS DE PESQUISA

8) Ambiente de Pesquisa
 Pesquisas de Campo são feitas em
condições ambientais reais, com sujeitos
reais.

 Pesquisa de Laboratório são feitas

em condições artificiais, com sujeito
normais.

 Pesquisa Simuladas são feitas em

condições simuladas som sujeitos irreais
através da simulação com modelos em
computadores construídos a partir de
 TIPOS DE PESQUISA

Pesquisa de Marketing
Pesquisa Pesquisa
Exploratória Conclusiva

Pesquisa Pesquisa
Descritiva Causal
 Pesquisa
 PRINCIPAL Exploratória
CARACTERÍSTICA: a informalidade, a
flexibilidade e a criatividade, sendo realizada a
partir de DADOS SECUNDÁRIOS (já disponíveis).
 OBJETIVO: obter um primeiro contato com a
situação a ser pesquisada, elaborando QUESTÕES e
criação de HIPÓTESES a serem confirmadas.
 A Pesquisa Exploratória pode ser essencial para:
 Determinar uma situação de mercado;
 Maior conhecimento do problema de pesquisa;
 Formulação mais precisa do problema;
 Formulação de Hipóteses;
 Estabelecimentos de Questões;
 Ajudar no delineamento do projeto final da
pesquisa;
 Estabelecer prioridades para futuras pesquisas.
 MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA
1) LEVANTAMENTOS EM FONTES
SECUNDÁRIAS
Levantamentos Bibliográficos:
livros, revistas, dissertações, teses, jornais, órgãos
do governo, etc.

Levantamentos documentais:
pesquisas anteriores, registros de gastos em
propaganda ou promoção de vendas, relatórios de
produção, estoques, vendas, etc.

Levantamentos Estatísticos: FIBGE, FIPE,

FGV.

Levantamentos pesquisas efetuadas:

empresas de pesquisa, universidade, institutos de
 MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA

2) LEVANTAMENTOS DE EXPERIÊNCIA
Objetivo: é o de obter e sintetizar todas as
experiências relevantes sobre o tema em
estudo.
As formas de levantamentos de
experiências compreendem:
Entrevistas individuais;
Entrevistas em grupo.
O próprio ENTREVISTADOR é quem deve, de
preferência, realizar as ENTREVISTAS.
ENTREVISTAS
Uma das maneiras de ganhar conhecimento prévio
é, pela PESQUISA DOCUMENTAL e da
BIBLIOGRÁFICA.
 MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA
3) ESTUDOS DE CASOS SELECIONADOS
Objetivo: é o de gerar HIPÓTESES e não
verificá-las, além de possibilitam a
ampliação dos conhecimentos sobre o
problema em estudo.
A experiência indica alguns tipos, por
exemplo:
Casos que reflitam comportamentos
ou desempenhos extremados;
Casos que reflitam mudanças
abruptas
4) OBSERVAÇÃO INFORMAL
Casos que reconhecidamente houve,
Objetivo: deverá ser informal e dirigida, e
ou não, exposições a determinadas
estar centrada unicamente em observar.
condições.
 Pesquisa
Descritivas
 PRINCIPAL CARACTERÍSTICA: a elaboração das
QUESTÕES da pesquisa pressupõe profundo
conhecimento do problema a ser estudado.
 OBJETIVO: descrever situações de mercado a partir
de DADOS PRIMÁRIOS.
 A Pesquisa Descritiva é utilizada quando o propósito
for:
 Descrever características de grupos;
 Estimar a proporção de elementos numa
população específica que tenham determinadas
características ou comportamentos;
 Descobrir ou verificar a existência de relação
entre variáveis.
 CLASSIFICAÇÃO DAS PESQUISA DESCRITIVAS

Pesquisa Descritivas
Levantamento de
Estudo de Campo
Campo

OCASIONAIS EVOLUTIVAS

PAINEL
 PESQUISAS DESCRITIVAS
1) LEVANTAMENTOS DE CAMPO
Objetivo: quando a pesquisa necessitar de
grande AMPLITUDE e pouca
PROFUNDIDADE.
Grande parte das preocupações é
canalizada para a seleção dos componentes
da amostra.
VANTAGENS DESVANTAGENS
- Representatividade da - Não permite aprofundar
população em estudo; os tópicos da pesquisa;
- Geração de tabelas com - É dispendioso, em termos
os dados coletados; de custo e tempo;
- Maior confiança nos - Requer grandes
resultados. conhecimentos técnicos.
 PESQUISAS DESCRITIVAS
2) ESTUDO DE CAMPO
Objetivo: quando a pesquisa necessitar de
média AMPLITUDE e PROFUNDIDADE.
Está preocupado com o estudo
medianamente profundo de algumas
situações típicas.
VANTAGENS DESVANTAGENS
- Fenômenos são - Investigar o fato após sua
investigados durante a sua ocorrência
ocorrência.
- Constitui-se em grande - Não podem ser
fonte geradora de generalizados
hipóteses.
- Adquire-se profundo
conhecimento das relações
entre as variáveis.
 PESQUISAS DESCRITIVAS
3) PESQUISAS OCASIONAIS
Objetivo: proporciona uma visão das
variáveis em estudo em determinado
momento.
É caracterizado pelo uso de uma AMOSTRA
de elementos da população de interesse,
4)
emPESQUISAS EVOLUTIVAS
que são medidos uma única vez no
tempo.
Objetivo: baseia-se na coleta e análise
PERIÓDICA das mesmas variáveis de forma
a permitir seus acompanhamentos
evolutivos no tempo.
A população pesquisada deverá ser sempre
a mesma, mas a AMOSTRA pesquisada a
cada medição poderá ou não ser a mesma.
 PESQUISAS DESCRITIVAS
5) PAINEL
Objetivo: é quando a AMOSTRA pesquisada
for sempre a mesma
Exemplos de Pesquisas de Painéis:
 Índice Nielsen alimentar
 Índices d audiência da Audi-TV (IBOPE)
VANTAGENS DESVANTAGENS
- Permite verificar - A dificuldade de manter o
tendências; painel representativo da
- Reduz o custo de população.
construções contínuas de
amostras;
- Entrevistadores ficam
habilmente treinados na
coleta de dados
 DIFERENÇAS ENTRE AS PESQUISAS

EXPLORATÓRIA CONCLUSIVA
OBJETIVO - Prover critérios e - Testam hipóteses e
compreensão examinam relações
Característic -As informações -As informações
as necessárias são necessárias são
definidas ao acaso; claramente definidas;
- O processo de pesquisa - O processo de pesquisa
é flexível e não- é formal e estruturado;
estruturado; - A amostra é grande e
Constataçõe -- Experimentais
A amostra é pequena e representativa
- Conclusivas
s não-representativa
Resultados - Geralmente seguida - Constatações usadas
por outras pesquisas como dados para a
exploratórias ou tomada de decisões.
conclusivas.