UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CUSACQ FACULTAD DE HUMANIDADES LIC. EN PEDAGOGA Y ADMN.

EDUCATIVA CON ESPECIALDAD EN MEDIO AMBIENTE NOVENO SEMESTRE

ADMINISTRACIN DE PERSONAL

LIC. JUAN VENTURA

RESUMEN E IDEAS PRINCIPALES SOBRE LA EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

BREYSEN FELIPE CASTRO XON PETRONILA LUCRECIA TAVICO

2012

EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN RESUMEN EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO. La administracin actual es producto de la evolucin de conceptos as como la experiencia obtenida. La administracin industrial comprendera temas como organizacin, responsabilidad, informes y administracin ejecutiva de talleres y fabricas industriales. Los primeros sindicatos protegan a sus miembros contra la prctica administrativa injusta. La administracin tradicional presenta tres ramas: burocrtica, cientfica y gerencial. ADMINISTRACIN BUROCRTICA Es un sistema basado en reglas, en una jerarqua establecida, en una clara divisin del trabajo en mtodos y procedimientos detallados. Ofrece un plano preliminar de la manera en que debera funcionar una organizacin. REGLAS: Lineamientos formales comportamiento de los empleados. para el Estructura en forma de pirmide. Autoridad carismtica, tradicional y regional. Un administrador utiliza la razn. burocrtico IDEAS PRINCIPALES Evolucin a experiencia. travs de la

Administracin burocrtica, cientfica y gerencial. Administracin industrial igual organizacin, responsabilidad.

Sistema basado en reglas. Uso eficiente de su recurso humano. Lineamientos comportamiento. para el

IMPERSONALIDAD: Vigilancia de reglas, el trato impersonal de los empleados. DIVISIN DEL TRABAJO: fragmentacin de deberes en tareas ms simples. ESTRUCTURA JERARQUICA: estructura jerrquica en forma de pirmide, quienes puestos de nivel inferior se hallan bajo el control y direccin de quienes ocupan un puesto mayor. ESTRUCTURA DE AUTORIDAD: un sistema basado en reglas, este determina quien tiene derecho a tomar decisiones. COMPROMISO PROFESIONAL DE TODA LA VIDA: para un administrador burocrtico el empleo se considera como un compromiso profesional, se sienten comprometidos entre si durante la vida laboral.

RACIONALIDAD: los administradores racionales son aquellos que usan los medios ms eficientes para alcanzar las metas de la organizacin. CLASIFICACIN DE LAS ORGANIZACIONES POR SU ORIENTACIN BUROCRTICA: Compaas creativas e innovadoras. Compaas creativas. innovadoras y

Seguimiento de reglas y rutinas. Escaso margen de libertad. Olvidarse de la productividad de los empleados. Lentitud en toma de decisiones. El cumplimiento de reglas y procedimientos pueden El cumplimiento de reglas y procedimientos puede imperar en la oportuna y eficiente toma de decisiones La tecnologa cambia rpidamente y los empleados deben estar en condiciones.

BENEFICIOS DE LA BUROCRACIA: Son la eficiencia y la consistencia. Una burocracia funciona mejor cuando es preciso realizar actividades rutinarias. COSTOS DE LA BUROCRACIA: 1. Rigidez de reglas y tramites: Este sistema deja escaso margen a la libertad y creatividad individual. 2. Proteccin de la autoridad: Los administradores pueden olvidarse de lo relativo a la productividad de los empleados mientras se obstinan en proteger y ampliar su autoridad. 3. Lentitud en toma de decisiones: el cumplimiento de reglas y procedimientos puede imperar en la oportuna y eficiente toma de decisiones. 4. Incompatibilidad de la nueva tecnologa: los adelantos tecnolgicos pueden volver inoperante a la administracin burocrtica. 5. Incompatibilidad con valores profesionales: los valores profesionales estn la ampliacin de conocimiento, atencin al cliente y bsqueda de soluciones innovadoras a los problemas. Evaluacin de la Administracin Burocrtica La administracin Burocrtica se sigue usando exitosamente en nuestros das debido a su eficacia en situaciones simples. (Bancos, restaurantes de comida rpida, correos).

No todas las organizaciones burocrticas son ineficientes e improductivas.

Administracin Cientfica El crecimiento de las compaas a finales del siglo XIX oblig a los administradores a mantenerse al paso de los avances de la tecnologa de produccin orientada a mquinas. En este sentido, la administracin cientfica se concentra en las relaciones individuales trabajadormquina. Frederick Winston Taylor, precursor de la Admn. Cientfica pensaba que el aumento de la productividad dependa en ltima instancia de la identificacin de los medios para lograr que los trabajadores fueran ms eficientes. Para identificar esos medios, realiz un estudio de tiempos y movimientos, el cual le permita identificar las tcnicas de produccin que practicaban los trabajadores y de esa manera depurarlas. Para la administracin cientfica, ningn supervisor puede ser experto en todas las reas bajo su mando, se debe explotar su especializacin y convertirlo en un supervisor funcional. Taylor argumentaba tambin que los empleados respondan mejor si se les incentivaba monetariamente segn su productividad. Frank y Lillian Gilbreth hicieron significativas contribuciones a la administracin cientfica. Sus mtodos combinados con los de Taylor son utilizados hoy en da en la ingeniera industrial para incrementar la productividad. No est dems mencionar que la contribucin de Lillian fueron sus propuestas sobre los derechos de los trabajadores. Otro colaborador del mtodo cientfico es Henry Grantt, quien implement una grfica del mismo nombre con la cual se pueden identificar las diversas etapas de trabajo que deben realizarse para concluir un proyecto, fija una fecha lmite para cada etapa y documenta los logros alcanzados. Evaluacin de la Admn. Cientfica La obra de Taylor ha llevado a los administradores de hoy a mejorar sus procesos de seleccin y capacitacin de empleados y a buscar la mejor manera de realizar cada tarea. Sin embargo, esta productividad requerida no se lograr nicamente con incentivos monetarios. Se

Una de las metas de un estudio de tiempos y movimientos es lograr la plena eficiencia y mecanizacin de una labor. La eliminacin del esfuerzo fsico innecesario a la par de una secuencia exacta de actividades reducen la cantidad de dinero, tiempo y esfuerzo para la elaboracin de un producto. La Administracin cientfica postula la especializacin. Propuesta de un sistema de trabajo a destajo.

Inters en el lado humano de la ingeniera industrial. Implementacin de la grfica de Grantt.

Los administradores no pueden esperar que los empleados cumplan adecuadamente su labor sin contar con las habilidades y capacitacin convenientes. Los administradores actuales no

puede decir que al trabajador le interesan mucho ms las condiciones de trabajo y la satisfaccin laboral que el dinero. La divisin de labores en tareas simples y el establecimiento de reglas claras para el cumplimiento de tales tareas no siempre darn lugar a productos de calidad, una moral elevada y una organizacin eficaz. Administracin Gerencial o Escuela del proceso administrativo Se identifica a Henry Fayol como su precursor. Segn Fayol, para tener xito a los administradores les basta con conocer las funciones administrativas bsicas; planeacin, organizacin, direccin e inspeccin y aplicar a ellos ciertos principios administrativos para dar cumplimiento a las metas organizacionales.

Evaluacin de la Admn. Tradicional (Burocrtica, Cientfica, Gerencial) Las tres ramas hacen hincapi en las relaciones formales entre departamentos, tareas y procesos de una organizacin. Se acentu la divisin del trabajo, la jerarqua, las reglas y decisiones que optimizaran las retribuciones econmicas. Se definieron reglas destinadas a garantizar un desempeo eficiente.

pueden suponer que a los trabajadores slo les interesa que su salario sea alto. El empleado de hoy desea participar en las decisiones que afectan a su desempeo, ser independientes y ocupar puestos que le permitan realizarse. Para Fayol existen 15 principios administrativos que todo administrador debe dominar: Divisin del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de direccin, subordinacin del inters individual al general, remuneracin, centralizacin, cadena de mando, orden, equidad, estabilidad en la permanencia del personal, iniciativa, espritu de grupo. La administracin tradicional subraya el papel del administrador en una jerarqua. Los primeros tericos tradicionalistas se vieron influidos por las condiciones econmicas de la poca.

Punto de vista del Comportamiento Humano Los radicales cambios sociales y culturales que surgieron entre 1920 y 1930 en USA tuvieron gran injerencia en la administracin. Uno de esos cambios fue la formacin de sindicatos por parte de trabajadores de diversa ndole. Los administradores se vieron obligados a reconocer que los individuos poseen necesidades, profesan valores y desean respeto adems de dinero. El punto de vista del comportamiento humano se ocupa de un trato ms eficaz de los aspectos humanos de las organizaciones. Contribuciones de Follett Mary Parker Follett pensaba que la administracin es un proceso continuo, no esttico, y que a menudo el

Los trabajadores no siempre se desempean al mximo de sus capacidades fisiolgicas como deca Fayol. Los administradores eficaces no seguan consistentemente los 14 principios de Fayol.

Follett crea que las personas que se encontraban ms cerca de la accin eran las que podan

mtodo empleado para resolver problemas generaba nuevos problemas. Desarroll 4 principios de coordinacin, pues pensaba que esta era vital para la administracin eficaz y por esa razn deba aplicarse. Entre estos principios estn: - El contacto directo entre los responsables de la toma de decisiones. - Coordinacin durante las primeras etapas de planeacin e implementacin de proyectos. - Analizar y comprender todos los aspectos de una situacin. - Coordinacin en forma permanente.

tomar las mejores decisiones. Es deber de los administradores de todos los niveles mantener buenas relaciones de trabajo con sus subordinados, involucrndolos en el proceso de toma de decisiones que les afectarn.