¿Cómo Gestionar el Cambio de alinear el

Balanced Scorecard Personal (BSCP) al

Empresarial en la organización que
pretende ser inteligente?
Doctorando Carlos Chavez Monzón. (Autor de la Metodología
Integradora de Procesos Empresariales)

Palabras clave: Balanced Scorecard, Gestión del Cambio

El Balanced Scorecard es una metodología que ayuda a las organizaciones a

monitorear y controlar mediante indicadores de medición la implementación de
los objetivos estratégicos dentro de las perspectivas financiera, clientes,
procesos internos, aprendizaje y crecimiento. El Balanced Scorecard Personal
está relacionado con la misión y visión personal, con los factores críticos de
éxito personales, con los objetivos personales, con las metas y medidas de
actuación personal, con las acciones de mejora personal, enfocado a una
estabilidad financiera (perspectiva financiera), a una buena relación con los
compañeros de trabajo, la familia, amistades y otros (perspectiva de cliente), a
la buena salud física y mental (perspectiva de procesos internos), a la habilidad
y capacidad de aprendizaje (perspectiva de aprendizaje y crecimiento).

Antes de tener un cambio sostenible de la empresa se debe alinear el

Balanced Scorecard Personal (BSCP) con el Balanced Scorecard
Empresarial (BSCE). El Cambio de actitud individual llevará al cambio en la
gestión de la organización. La resistencia al cambio se puede minimizar con el
aprendizaje individual y colectivo, con espíritu de comunicación, compromiso
interno, con paz interior, con ideas preconcebidas, con confianza, con
perspectivas y tomando en cuenta el siguiente procedimiento:

1) Sondee para saber si el personal está preparado para el cambio

2) Programe reuniones con sus empleados para informar y debatir con

eficacia las ventajas competitivas de alinear el Balanced Scorecard
Personal con el Empresarial.

3) Indicar por que se necesita un cambio y la empresa debe estar

convencida de la necesidad de alinear el BSCP al BSCE.

4) Explique con claridad las ventajas competitivas para los empleados

en sus remuneraciones si se alinean con la empresa.

5) Implique la participación de los empleados en la planificación

estratégica.

6) Gratifique a aquellos que producen resultados.

7) Dote de una identidad fuerte al proceso de alinear el BSCP con el
BSCE de modo que los empleados sientan que tienen un objetivo que
cumplir.

8) Comience con un departamento o unidad de negocio para evaluar

los resultados con mayor rapidez.

9) Empiece el proceso de mejora continua de aprendizaje y

crecimiento en los cargos directivos y luego por etapas llegue a los
niveles más elementales.

10) Desarrolle de competencias orientadas al trabajo en equipo

creando sinergia.

11) Comprenda el proceso y la consecuencia de Gestionar el riesgo de

la alineación del BSCP con el BSCE.

12) Informe como se encuentra la empresa con relación a sus

competidores.

13) Explique las amenazas que tiene la empresa y de qué manera el

Balanced Scorecard Personal alineado al empresarial lo podrá
enfrentar.

14) Utilice un Software de BSCP y Corporativo 100% manejado vía

Web con todos los niveles de seguridad de la información y así poder
introducirse en la economía globalizada.

Como se puede observar, es importante alinear el Balanced Scorecard Personal

con el Balanced Scorecard Empresarial tomando en cuenta la Gestión del
Cambio.

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