¿Cómo Gestionar el C ambio de alinear e l Balanced Scorecard Personal (BSCP) a l Empresarial en la organización que pretende ser inteligente ?
Doctorando Carlos Chavez Monzón. (Autor de la MetodologíaIntegradora de Procesos Empresariales)Palabras clave: Balanced Scorecard, Gestión del Cambio
El Balanced Scorecard es una metodología que ayuda a las organizaciones amonitorear y controlar mediante indicadores de medición la implementación delos objetivos estratégicos dentro de las perspectivas financiera, clientes,procesos internos, aprendizaje y crecimiento. El Balanced Scorecard Personalestá relacionado con la misión y visión personal, con los factores críticos deéxito personales, con los objetivos personales, con las metas y medidas deactuación personal, con las acciones de mejora personal, enfocado a unaestabilidad financiera (perspectiva financiera), a una buena relación con loscompañeros de trabajo, la familia, amistades y otros (perspectiva de cliente), ala buena salud física y mental (perspectiva de procesos internos), a la habilidady capacidad de aprendizaje (perspectiva de aprendizaje y crecimiento).Antes de tener un cambio sostenible de la empresa se debe alinear el
Balanced Scorecard Personal (BSCP)
con el
Balanced ScorecardE mpresarial(BSCE)
. El Cambio de actitud individual llevará al cambio en lagestión de la organización. La resistencia al cambio se puede minimizar con elaprendizaje individual y colectivo, con espíritu de comunicación, compromisointerno, con paz interior, con ideas preconcebidas, con confianza, conperspectivas y tomando en cuenta el siguiente procedimiento:
1) Sondee para saber si el personal está preparado para el cambio
2) Programe reuniones con sus empleados para informar y debatir coneficacia las ventajas competitivas de alinear el Balanced ScorecardPersonal con el Empresarial.3) Indicar por que se necesita un cambio y la empresa debe estarconvencida de la necesidad de alinear el BSCP al BSCE.4) Explique con claridad las ventajas competitivas para los empleadosen sus remuneraciones si se alinean con la empresa.5) Implique la participación de los empleados en la planificaciónestratégica.6) Gratifique a aquellos que producen resultados.
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