\u201e\u015etii, John, ca s\u0103 fiu sincer, s\u0103pt\u0103m\u00e2na asta a fost o asemenea nebunie,
\u00eenc\u00e2t, din p\u0103cate, n-am reu\u015fit s\u0103 termin raportul la timp. Nu e vina mea.
N-am avut ce face. Cred c\u0103 m\u0103 \u00een\u0163elegi. Mi-e team\u0103 c\u0103 n-o s\u0103 fie gata dec\u00e2t
la jum\u0103tatea s\u0103pt\u0103m\u00e2niiviitoare."

\u201eJohn, raportul meu lunar nu e gata \u00eenc\u0103. Putem s\u0103 trecem \u00een revist\u0103 acum schi\u0163a principalelor puncte de interes \u015fi voi termina raportul p\u00e2n\u0103 joi diminea\u0163\u0103, \u00eemi asum responsabilitatea pentru \u00eent\u00e2rziere. Am hot\u0103r\u00e2t c\u0103 alte proiecte erau mai urgente."

Dumneavoastr\u0103 \u015fi un prieten de-al dumneavoastr\u0103 ave\u0163i automobile
identice; motoarele ambelor ma\u015fini \u00eencep s\u0103 scoat\u0103 ni\u015fte zgomote ciudate.
Luni diminea\u0163a, primul lucru pe care-l face\u0163i este s\u0103 v\u0103 duce\u0163i fiecare
ma\u015finile la un service auto aflat \u00een apropierea casei.

\u201eMda... nu \u015ftiu ce s\u0103 v\u0103 zic. Departamentul de service se deschide abia
pe la 9. \u015eti\u0163i, e luni diminea\u0163a. Eu personal n-am cum s\u0103 v\u0103 ajut. M\u0103 ocup
doar cu v\u00e2nz\u0103rile de ma\u015fini uzate. Reveni\u0163i pu\u0163in mai t\u00e2rziu. \u00cemi pare r\u0103u."

\u201e\u00cemi face pl\u0103cere s\u0103 v\u0103 ajut. Departamentul de service se
deschide la 9. P\u00e2n\u0103 atunci pot s\u0103 v\u0103 ajut s\u0103 completa\u0163i formularul.
A\u015fa o s\u0103 fie totul gata c\u00e2nd deschid ei, peste c\u00e2teva minute."

A\u0163i luat hot\u0103r\u00e2rea s\u0103 v\u0103 \u0163ine\u0163i eviden\u0163a cheltuielilor casnice pe calculator.
Merge\u0163i la dou\u0103 magazine de software ca s\u0103 afla\u0163i ce program de
contabilitate personal\u0103 este cel mai potrivit pentru dumneavoastr\u0103.

\u201eProblema este c\u0103 sunt at\u00e2tea programe diferite, \u00eenc\u00e2t e aproape
imposibil s\u0103-mi dau seama care ar fi cel mai potrivit pentru dumneavoastr\u0103.
N-as vrea s\u0103 v\u0103 \u00eempotmoli\u0163i \u00eentr-un program prost. Ia s\u0103 vedem... care e cel

\u201eTrebuie s\u0103 descoperim care program s-ar potrivi cel mai bine
nevoilor dumneavoastr\u0103 \u015fi v\u0103 voi ajuta cu pl\u0103cere. Vreau s\u0103 fiu sigur
c\u0103 vom alege programul de care ve\u0163i fi cel mai mul\u0163umit. Haide\u0163i s\u0103
vedem ce vre\u0163i s\u0103 fac\u0103 programul, apoi eu o s\u0103 v\u0103 recomand
varianta cea mai bun\u0103."

Marea diferen\u0163\u0103 const\u0103 \u00een felul \u00een care s-au exprimat personajele A \u015fi B.
Ambele au folosit limbajul obi\u015fnuit; fiecare a rostit aproximativ acela\u015fi num\u0103r
de cuvinte; nici unul dintre ele nu a spus ceva mai inteligent dec\u00e2t cel\u0103lalt.
Dar impactul pe care l-au avut asupra dumneavoastr\u0103 a fost cu totul d i fe r i t .

\u00cen fiecare zi, oamenii v\u0103 evalueaz\u0103 dup\u0103 felul \u00een care vorbi\u0163i, \u00een
exemplele prezentate, este clar c\u0103 personajul B va progresa mai rapid \u015fi va
avea mai mult succes profesional, va oferi mai mult\u0103 satisfac\u0163ie clien\u0163ilor, se
va bucura de prietenii mai trainice \u015fi va genera un volum de v\u00e2nz\u0103ri mai
mare dec\u00e2t personajul A.

Aceast\u0103 carte v\u0103 va ar\u0103ta cum s\u0103 v\u0103 asigura\u0163i c\u0103 sunte\u0163i \u00eentotdeauna \u00een
pozi\u0163ia \u201eB". Tehnicile limbajului pozitiv pe care le ve\u0163i \u00eenv\u0103\u0163a \u00een paginile care
urmeaz\u0103 v\u0103 ajut\u0103 s\u0103 crea\u0163i \u00een mod consecvent o impresie pozitiv\u0103 asupra
celorlal\u0163i. Ele se aplic\u0103 deopotriv\u0103 acas\u0103 \u015fi \u00een rela\u0163iile cu prietenii sau la lucru,
\u00een rela\u0163iile cu clien\u0163ii, \u015fefii \u015fi colegii.

Cartea v\u0103 \u00eenva\u0163\u0103 s\u0103 vorbi\u0163i limbajul succesului. Dac\u0103 folosi\u0163i cuvintele \u015fi
expresiile prezentate \u00een aceste pagini, v\u0103 ve\u0163i bucura de mai multe realiz\u0103ri
profesionale, de rela\u0163ii mai armonioase cu prietenii \u015fi colegii, de o via\u0163\u0103 de
familie mai fericit\u0103, de o s\u0103n\u0103tate emo\u0163ional\u0103 \u015fi fizic\u0103 mai bun\u0103 \u2014 \u015fi, da, ve\u0163i
c\u00e2\u015ftiga totodat\u0103 mai mul\u0163i bani.

A \u00eenv\u0103\u0163a s\u0103 folose\u015fti for\u0163a cuvintelor nu este ca \u015fi cum ai studia latina
sau ai merge la un curs de german\u0103. Nu exist\u0103 teste de vocabular.
Cunoa\u015fte\u0163i deja toate cuvintele \u015fi expresiile de care ve\u0163i avea vreodat\u0103
nevoie. Ceea ce conteaz\u0103 este felul \u00een care combina\u0163i aceste expresii
familiare \u015fi cum le folosi\u0163i.

Aceast\u0103 carte prezint\u0103 o serie de metode simple de a aplica \u00een via\u0163a dumneavoastr\u0103 teoriile g\u00e2ndirii pozitive. Pute\u0163i \u00eencepe s\u0103 v\u0103 bucura\u0163i de rezultatele lor chiar \u00eenainte de a termina de citit introducerea.

Am adunat 50 de expresii specifice, prezentate \u00een capitole separate, care
v\u0103 pot ajuta s\u0103 pune\u0163i lucrurile pe f\u0103ga\u015ful dorit. Pute\u0163i \u00eencepe cu oricare
dintre ele. Pute\u0163i citi cartea de la cap sau de la coad\u0103 ori pute\u0163i s-o frunz\u0103ri\u0163i
\u015fi s\u0103 adopta\u0163i expresie dup\u0103 expresie. C\u00e2nd observa\u0163i o expresie \u201eineficient\u0103"
\u00een vocabularul dumneavoastr\u0103 curent, citi\u0163i capitolul respectiv. Poate ve\u0163i
remarca o expresie familiar\u0103, cum este \u201eO s\u0103 \u00eencerc", sau \u201eAsta-i o
problem\u0103", sau \u201eCa s\u0103 fiu sincer" \u015fi v\u0103 ve\u0163i spune: \u201eEi, dar eu vorbesc tot
timpul a\u015fa. Care-i problema? Prin ce m\u0103 dezavantajeaz\u0103 aceast\u0103 expresie?
Ce ar trebui s\u0103 spun \u00een locul ei?" Citi\u0163i imediat capitolul \u00een cauz\u0103.

Cele 50 de capitole sunt grupate pe sec\u0163iuni; fiecare dintre acestea se
concentreaz\u0103 asupra uneia dintre tr\u0103s\u0103turile caracteristice oamenilor ferici\u0163i
\u015fi realiza\u0163i. De exemplu, oamenii cu o conversa\u0163ie pozitiv\u0103 \u00ee\u015fi revin imediat \u00een

urma aparentelor \u00eenfr\u00e2ngeri. Sec\u0163iunea a treia, \u201eCei care folosesc limbajul
pozitiv... \u00ce\u015fi revin rapid", con\u0163ine o serie de expresii care v\u0103 pot ajuta s\u0103
merge\u0163i mai departe atunci c\u00e2nd lucrurile nu se desf\u0103\u015foar\u0103 chiar a\u015fa cum
v-a\u0163i dori.

Fiecare capitol se ocup\u0103 de o anumit\u0103 expresie larg r\u0103s-p\u00e2ndit\u0103,
con\u0163in\u00e2nd anecdote \u015fi istorisiri despre \u00eent\u00e2lniri cu clien\u0163i, oameni din public,
prieteni \u015fi membri ai familiei. De asemenea, sunt explicate motivele pentru
care ar trebui s\u0103 \u00eenlocui\u0163i expresia respectiv\u0103 cu cea pe care v-o recomand.

\u00cen finalul fiec\u0103rui capitol se afl\u0103 o sec\u0163iune intitulat\u0103 \u201eNot\u0103 succint\u0103. Ce
pute\u0163i face acum". Aici ve\u0163i g\u0103si expresii familiare meficiente pe care s-ar
putea s\u0103 le folosi\u0163i \u00een mod obi\u015fnuit \u015fi neinspirat, \u00eenso\u0163ite de expresiile
eficiente pe care vi le recomand \u00een locul lor.

S\u0103-i d\u0103m drumul! \u00eencepe\u0163i imediat s\u0103 r\u0103sfoi\u0163i paginile c\u0103r\u0163ii. G\u0103si\u0163i o
expresie neinspirat\u0103 pe care o folosi\u0163i \u00een unele ocazii. Poate este expresia:
\u201eAcum trebuie s\u0103..." Citi\u0163i capitolul l \u015fi lua\u0163i decizia s\u0103 renun\u0163a\u0163i la expresia
respectiv\u0103 din acest moment. De ast\u0103zi o \u00eenlocui\u0163i cu expresia \u201eMi-ar face
pl\u0103cere s\u0103..." Apoi trece\u0163i la urm\u0103toarea expresie care v\u0103 st\u00e2rneste interesul.
Nu e nevoie s\u0103 citi\u0163i capitolele sau sec\u0163iunile "\u00een ordine". Dar citi\u0163i-le pe toate.

Rezultatele vor veni imediat. Nu este u\u015for s\u0103 crea\u0163i schimb\u0103ri pe termen
lung \u00een via\u0163a dumneavoastr\u0103 schimb\u00e2ndu-v\u0103 felul de a vorbi \u2014 dar nici peste
m\u0103sur\u0103 de greu. \u00cencepe\u0163i chiar acum, cu o singur\u0103 expresie. Elimina\u0163i din
vocabularul dumneavoastr\u0103 expresiile neinspirate \u015fi \u00eencepe\u0163i s\u0103 folosi\u0163i un
limbaj pozitiv.

Cea mai pregnant\u0103 caracteristic\u0103 a oamenilor care folosesc for\u0163a
limbajului pozitiv este aceea c\u0103 proiecteaz\u0103 a\u015ftept\u0103ri pozitive, at\u00e2t \u00een ceea
ce-i prive\u015fte, c\u00e2t \u015fi \u00een privin\u0163a celorlal\u0163i. Probabil c\u0103 deja cunoa\u015fte\u0163i
conceptele g\u00e2ndirii pozitive prezentate \u00een binecunoscuta carte a dr. Norman
Vincent Peale, For\u0163a g\u00e2ndirii pozitive. Dup\u0103 p\u0103rerea lui, \u201eC\u00e2nd v\u0103 schimba\u0163i
g\u00e2ndurile, v\u0103 schimba\u0163i via\u0163a." Dar nu este suficient s\u0103 sta\u0163i retras \u00eentr-un
colt \u015fi s\u0103 g\u00e2ndi\u0163i pozitiv \u2014 asta nu va produce nici o schimbare. Trebuie s\u0103
interac-\u0163iona\u0163i cu ceilal\u0163i \u00eentr-un mod pozitiv. Sunt de acord cu sfatul dr. Peale
referitor la g\u00e2ndirea pozitiv\u0103 \u015fi v\u0103 recomand s\u0103 face\u0163i un pas mai departe.

Pe l\u00e2ng\u0103 a g\u00e2ndi pozitiv, este important s\u0103 vo rbi \u0163 i pozitiv. Observa\u0163i
diferen\u0163a enorm\u0103 \u00eentre cel care spune: \u201eNiciodat\u0103 nu-mi amintesc numele
cuiva" \u015fi persoana care spune \u201eM\u0103 str\u0103duiesc s\u0103-mi \u00eembun\u0103t\u0103\u0163esc memoria."

De cur\u00e2nd, mi-am reamenajat casa \u015fi am observat c\u0103 antreprenorii care
spuneau: \u201eVoi \u00eencerca s\u0103 revin m\u00e2ine" rareori se \u00eentorceau. Cei care spuneau:
\u201eV\u0103 voi da un r\u0103spuns m\u00e2ine p\u00e2n\u0103 \u00een ora 17.00" \u00ee\u015fi \u0163ineau promisiunea.
A\u015ftept\u0103rile lor nu m\u0103 influen\u0163au doar pe mine, cel care ascultam, \u00eei influen\u0163au
\u015fi pe ei. C\u00e2nd proiecta\u0163i a\u015ftept\u0103ri pozitive pentru al\u0163ii, ele sunt valabile \u015fi
pentru dumneavoastr\u0103. Dac\u0103 v\u0103 lua\u0163i un angajament, asta v\u0103 face mai demn
de \u00eencredere \u00een ochii celorlal\u0163i \u015fi v\u0103 ajut\u0103 s\u0103 v\u0103 organiza\u0163i astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 v\u0103
\u0163ine\u0163i de cuv\u00e2nt.