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Trabajo Dnc! Dany

Trabajo Dnc! Dany

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es un trabajo de diagnòstico de necesidades el cual se llevo acabo en la empresa ceis, s.a de c.v.
es un trabajo de diagnòstico de necesidades el cual se llevo acabo en la empresa ceis, s.a de c.v.

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Categories:Types, School Work
Published by: reyna daniela americano tobie on Feb 21, 2009
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11/07/2012

 
ÍNDICEI.
Introducción.
II.
Datos de identificación.
a)
Generalidades: Tipo-giro-número de empleados-ubicación.
b)
Filosofía de la organización
c)
Área de enfoque del DNC
III.
Alcances del estudio………………………………………………
a)
Enfoque del DNC
b)
Universo del personal en estudio
IV.
Metodología.
a)
Diagrama de flujo del proceso a seguir 
V.
Técnicas para recolección de datos
a)
Descripción de los instrumentos
b)
Fundamentación de la aplicación de cada instrumento
VI.
Actitudes del personal ante el DNC.
VII.
Análisis de la información.
a)
Análisis de pareto
b)
Interpretación
c)
Tratamiento estadístico
VIII.
Resultado del DNC.
a)
Problemas organizacionales detectados
b)
Problemas de capacitación
c)
Cursos mas importantes
d)
Problemas que requieren soluciones.
IX.
Cuadro integrador 
X.
Conclusiones
XI.
Recomendaciones
XII.
Bibliografía
XIII.
AnexosAnexo 1. Entrevista preliminar Anexo 2. Organigrama de la empresaAnexo 3. Formato CIENAnexo 5. InstrumentoAnexo 6. Otros.
 
I. INTRODUCCIÓN
A continuación se presentan un breve sustento teórico acerca del Diagnóstico deNecesidades de Capacitación, donde se describen los principales conceptos que sepropician para el proceso.
Conceptos Básicos
El principal termino utilizado dentro de este proceso es la capacitación que Reza (2000)la define como “la acción o conjunto de acciones tendientes a proporcionar y adesarrollar las aptitudes de una persona, con el afán de prepararlo para quedesempeñe adecuadamente su ocupación o puesto de trabajo y los inmediatossuperiores”. Su cobertura abarca entre otros, los aspectos de atención, memoria,análisis, síntesis y evaluación de los individuos; respondiendo sobre todo al áreacognoscitiva.Rodríguez y Rarez (1991) definen a la capacitación como “un conjunto deactividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades ymodificar actitudes del personal de todos los niveles para que desempeñen mejor sutrabajo”.Una vez que se obtiene los conocimientos por medio de la capacitación para eldesempeño de un trabajo es necesario recibir un adiestramiento el cual según Grados,(2001) lo define como “Acción que desarrollas las habilidades y destrezas del trabajo,con el propósito de incrementar la eficiencia en su puesto de trabajo”. Y También esdefinida como “Acción que se efectúa para adquirir una determinada destreza, habilidado capacidad para el desarrollo de la misma, Macias, (2003).
 
Algo también muy importante para la realización de un trabajo es la actitud que lapersona pueda tomar, a esto se le conoce como desarrollo el cual se define como Laacción destinada a modificar las actitudes de los seres humanos, con el objeto de quese preparen” Grados, (2001).Para las empresas ya sea macro o micro es fundamental la realizacn de unacapacitación para elevar la productividad de la empresa, por lo tanto tiene diversasutilidades planteadas según Reza Trosino (2002). Entre las cuales se mencionan lassiguientes:
Dota a la empresa de recursos humanos altamente calificados en términos deconocimientos, habilidades y aptitudes para un adecuado desempeño en su trabajo.
Logra el perfeccionamiento de los ejecutivos y empleados de la empresa frente alos cambios científicos y tecnológicos que se generen.
Logra cambios de comportamiento con el propósito de mejorar las relacionesinterpersonales entre todos los miembros de la organización.
Coadyuva al alcance de misión y objetivos de la empresa.
Mejora las relaciones laborales propiciando mayor convergencia de intereses entreasalariados y empresarios, con el fin de consolidar las capacidades productivas deambos sectores y de la sociedad en su conjunto.
Fases Del Proceso Administrativo De La Capacitación
Las fases de un proceso administrativo de la capacitación varían dependiendo del autor,debido a que existen muchos autores que hablan de esto, se tomaron solo tresprocesos de tres autores diversos.El autor Rodríguez y Ramírez (1991) explica el proceso administrativo en las siguientesfases:1.- Determinación de Necesidades: Aquí se identificarán y definirán las necesidadesmanifiestas; detectando a su vez las necesidades incubiertas.2.- Orientación de las Actividades: Se fijaran los objetivos y se hará la planeación de lacapacitación.3.-Elaboración de Programa: Se establecerán los objetivos de los cursos, así como loscontenidos los métodos a utilizar, material y el modo de la evaluación.4.-Organización de los Eventos: se establecerá el lugar, hora, duración, participantes,los instructores y el costo del curso.5.-Evaluación: Se evaluará el aprendizaje.6.-Seguimiento: Se evaluará el beneficio del curso.
Pinto (1997) lo define de diferente manera, como se explica a continuación:
1.-Planeación: Se determinan las necesidades de capacitación los objetivos, los planesy programas y el presupuesto.2.-Organización: Se establece la estructura del curso los procedimientos, la integraciónde las personas y recursos materiales.3.-Ejecución: Se lleva un control administrativo, se coordinan los eventos, sedesarrollan los programas.

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