TUGAS KULIAH COMPETITIVE AND CORPORATE STRATEGY

Gazelle in 2010
Oleh :

Awliya Rahmah Shinto Kurantil Ambarepi Hasty Hari Anggraini Sayekti Dwi Mukti Kusumawijaya Ricko Mardinsyah Wahyu Ediningtias
DOSEN :

04 11 430 03 04 11 430 25 04 11 430 31 04 11 430 37 04 11 430 38 04 11 430 44 04 11 430 48

F.A. Handoko Sasmito, MBA Hadi Satyagraha Ph.D

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2013

1) a. At general level, how does Gazelle create value for and extract value from its customers? Cara membeli peralatan elektronik dari penjual individu untuk kemudian menjualnya kembali ke konsumen melalui e-Bay. Bagaimana Gazelle menciptakan nilai bagi pelanggannya adalah sebagai berikut : Pricing engine yang dapat diakses melalui gazelle.com di mana calon penjual barang second tersebut dapat langsung mendapatkan harga offer dari gazelle melalui program tersebut. Shipping and handling yang memudahkan para penjual dengan memastikan semua barang elektronik yang dijual sudah dibersihkan dari data-data pemilik sebelumnya. Hal ini juga merupakan pertimbangan para penjual untuk menjual barangnya ke gazelle. Bagi buyer di ebay, mereka mempunyai banyak pilihan barang-barang yang tersedia di account gazelle dan rasa aman di mana mereka membeli dari power seller di ebay.

b. What are its key sources of competitive advantage? Key sources : Economies of scale, scope and learning. Manfaat yang signifikan (kenyamanan dan kedekatan) yang dapat ditawarkan kepada penjual. (Contoh : keuntungan relatif terhadap penjual individu), antara lain: a. Listing process (on eBay and other platforms) is an acquired skill Kemudahan dalam pencarian informasi. b. Shipping logistics Delivery logistik, dimana konsumen dibebaskan dari biaya pengiriman. c. Dealing with pre- and post-sale customer inquiries Gazelle mempunyai informasi dari sisi penjual dan pembeli sehingga lebih mudah dalam mencapai kesepakatan d. Pricing research and/or re-pricing consideration Kemudahan dalam pencarian penawaran harga.

2) How should Gazelle use its resources in order to grow? Focus primarily on its own consumer-facing initiatives,misalnya dengan cara: Membangun merek sendiri Gazelle harus mulai memikirkan bagaimana caranya merek mereka dikenal dengan usaha pemasaran sendiri dengan mengandalkan tegnologi yang telah mereka miliki. Sehingga Gazelle tidak bergantung lagi oleh pihak ketiga. Dengan meninggalkan partnership dengan retailer, maka sebagian biaya yang tadinya untuk fee retailer dapat digunakan untuk meningkatkan kegiatan promosi kepada seller untuk meningkatkan brand awareness Gazelle dan di sisi lain untuk meningkatkan contribution margin Gazelle (exhibit 10) Meluncurkan situs buyer facing Memberikan suatu sarana dimana penjual independen dan pembeli bisa menghubungkan dan melakukan transaksi sendiri. Mengembangkan proprietary pricing technology.

Untuk melindungi sistem price engine yang digunakan serta menjaga kepercayaan konsumen,Gazelle harus mengembangkan teknologi yang dilindungi oleh merek dagang atau paten atau hak cipta 3) Should Gazelle move towards a marketplace (two-sided platform) model? If yes, how would the two-sided platform model work exactly and what would be the advantages relatively to current model? If not, why not? Yes, Karena pertimbangan akan perbandingan TSP dan model lainnya sbb: Two-Sided Platform(TSP) model work exactly Dapat memperluas kategori produk Persentase margin yang lebih baik Memungkinkan penjual terafiliasi untuk menjual langsung ke pembeli yang terafiliasi. Peluang untuk arbitrase harga akan terkikis seiring dengan meningkatnya transparansi harga dan meningkatnya kompetisi. The advantages relatively to current model Kenyamanan bagi pelanggan Compounding effect Adanya peluang terjadinya arbitrase harga. Customer akan mengetetahui harga hanya yang ditawarkan oleh gazelle.