UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
UNICAMP
Instituto de Matem\u00e1tica, Estat\u00edstica e Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o
IMECC
Disserta\u00e7\u00e3o de Mestrado em Qualidade
Jo\u00e3o Batista de Azevedo J\u00fanior
Orientador: Prof. Dr. Marcelo Alceu de Amoroso Lima
Campinas, 02 de Setembro de 1994
AVALIA\u00c7\u00c3O E COMPENSA\u00c7\u00c3O DO DESEMPENHO
& QUALIDADE TOTAL: UMA AN\u00c1LISE CR\u00cdTICA
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A meus pais
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p.
Avaliação e compensação do desempenho e qualidade total uma análise crítica
Este documento apresenta uma análise dos programas de avaliação e compensação do desempenho e sua relação com programas de Gerenciamento da Qualidade Total, partindo de uma pesquisa de campo realizada de acordo com o modelo da Teoria Socio-econômica das Organizações.
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