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Tecnólogo En Administración De EmpresasAtención Al Cliente En EspañolJohn Jairo Cetina Cometa70018 - 21 de febrero del 2009
DIMENSIÓN INTERPERSONAL
Esta dimensión del hombre es algo muy importante ya que se mira como elsostiene sus relaciones interpersonales teniendo en cuenta varios aspectos en élcomo lo son la simpatía, la apatía, la antipatía y la empatía que esto es lo que nosayuda a relacionarnos con las personas y a la misma vez a conservar muchagente durante el resto de nuestra vida.
RELACIONES INTERPERSONALES
Las relaciones interpersonales son muy importantes ya que estas son las basepara podernos socializar con las demás. Podemos encontrar muchos atributos conlos que podemos pasar a ser amigo de una persona o su rival.También depende mucho el tiempo que una persona este al lado de otra ya que seestablecen derechos y obligaciones.En las relaciones interpersonales también influye mucho la personalidad de laspersonas, donde se desarrollan grupos de personas organizados donde se puededecir que los sentimientos son iguales, ya que esto va basado en la empatía quees cuando identificamos todo lo que tiene una persona y en que nos en requise.La falta de empatía la podemos ver cuando una persona es simplemente distintasea el color de piel o clase social, que nos hace no ser muy amables.Cuando en un caso en una familia se mure una persona hay si se demuestran lossentimientos que había por esa persona estimado en lo que pensaba, comnocia yvaloraba de esa persona.
Elementos de las relaciones interpersonales:Necesidades:
La necesidad es una estado en la persona de carencia o de lago que le hace faltaalcanzar para poder estar feliz, por eso todos nosotros nos comprometemos asuperar todas nuestras necesidades, cuando una persona es insatisfechadifícilmente se puede adaptar a su medio.Las principales necesidades que forman al hombre y lo tienen feliz y satisfechoson: la conservación del alimento, vestuario, vivienda, descanso, amor, protección,la aceptación, la autoestima y el éxito.
 
Tecnólogo En Administración De EmpresasAtención Al Cliente En EspañolJohn Jairo Cetina Cometa70018 - 21 de febrero del 2009
Para esto las personas tienen que empezar a conocerse por sí mismas teniendoen cuenta sus valores y defectos para hacerse una autoevaluación y mirar si loque está haciendo está bien o mal para cambiar cosas en su vida.
Motivaciones:
Es la fuerza que rige el comportamiento del humano en camino a un objetivo, masque todo esto no lo dan es para que nuestras cosas por alcanzar ese objetivosean más fuertes, esta puede ser interna o externa y es importante cuando somospersonas distintas.Nuestros comportamientos están orientados siempre al alcance de un objetivopara así conseguir la satisfacción a sus necesidades
CICLO MOTIVACIONAL
Este ciclo lo que busca es mostrar como la pérdida del equilibrio nos lleva a tener una necesidad nos hace comportar de varias formas para poder logar un objetivo ypoder tener un equilibrio emocional alcanzando nuestras metas y objetivos.
Actitudes:
La actitud es una reacción frente a un estimulo que percibimos que siempre no esespontaneo y natural sino que es resultado del aprendizaje, en los componentesde las actitudes se encuentra lo que son las emociones, los conocimientos, lascreencias, y la forma de actuar.
 
En las actitudes influyen varios factores:
•
Herencia
: nuestros antepasados son lo que nos hacen actuar de diferentesformas ya que llevamos características de ellos.
•
Educación
: es un refuerzo para la actitud.
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Medio social
: esta es una de las influencias más grandes para adquirir la actitudfrente a algo ya que estamos en continua comunicación con las personas quecompartimos a diario y tomamos parte de sus comportamientos sean negativos opositivos.
 
Tecnólogo En Administración De EmpresasAtención Al Cliente En EspañolJohn Jairo Cetina Cometa70018 - 21 de febrero del 2009
Sabemos que es muy difícil cambiar las actitudes que tenemos ya que estamos enun ambiente donde actuamos a cada rato par cada vez reafirmar malas más ypocas veces nos remitimos a autoevaluación para cambiar actitudes negativas queafectan a las personas. Mientras que una actitud positiva nos lleva a conseguir nuestros objetivos y desarrollarlos de manera correcta.
LOS VALORES
Los valores los adquirimos de acuerdo a nuestras convicciones, son algo que noshacen creer como persona y se desarrollan de forma individual, los valores soninfundidos por nuestros padres y nuestros procesos educativos, empezándolos aadquirir desde la infancia con nuestros amigos, allegados y familia.Los valores son los que nos forjan como persona y nos hacen crecer en unambiente de autoestima y amor por los demás.Los valores que podemos considera como los más importantes en la vida de unapersona son: el amor, la vida, el respeto , la libertad, la responsabilidad , laconvivencia, la honestidad, la solidaridad, amistad, amor, colaboración, justicialealtad, paz. Ya que nos van forjando y construyendo como una persona de bien ynos van ayudando a tener una visión diaria del comportamiento para realizarnosde una manera correcta mediante nuestras actitudes y aptitudes.Como personas tenemos que darnos cuenta que criticar es cuando nos sentimoscon un ego y autoestima alta, y esto es malo porque lo lleva a uno a la soledad loque tenemos que tener en cuenta es la comprensión, la tolerancia y la bondadpara poder interactuar muy bien con nuestros semejantes haciendo que ellos nosamen.En nuestra vida tenemos que tratar de actuar con armonía para construir un medioambiente cálido para nosotros y para los demás, y esto lo tenemos que empezar es por nuestro núcleo familiar para luego así hacerlo brillar a los demás por mediode una sana convivencia.También debemos tener en cuenta como es que estamos nosotros para poder mirar a los demás y hablar mal de ellos, de todos modos no hay que hacerlo ysiempre tenemos que desear el bien ajeno y nuestras vidas serán llenas de éxitosy felicidad.
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