eNtreVista

UM SENTIDO PARA A VIDA CORPORATIVA

Alex Pattakos, doutor em cincia poltica e psicologia
Alex PAttAkos conhece como Poucos o universo dAs grAndes emPresAs. Assessor dAs PrinciPAis multinAcionAis norte-AmericAnAs, AjudA diretores e conselhos AdministrAtivos A identificAr As fAlhAs no Ambiente de trAbAlho que rePercutem nA motivAo dos trAbAlhAdores. As solues, muitAs vezes, no exigem investimento de recursos, e sim umA mudAnA de Atitude corPorAtivA. esto em jogo A cAPAcidAde dA emPresA de reter os melhores ProfissionAis e de continuAr inovAndo.
por Leandro

rodriguez, de BarceLona
a contribuir neste processo, revendo sua prpria estrutura ou alguns valores corporativos. Medidas simples que poderiam transformar, tais como atender demandas de seus colaboradores, identificar as motivaes de cada profissional e estabelecer um contato mais prximo com os diferentes grupos de trabalho. medida que avana a entrevista, Pattakos parece renovar o nimo. A origem grega talvez explique o prazer nato pela conversao, mas tambm influi o fato de que Pattakos, em realidade, tem assumida a sua prpria mensagem. Por isso, se diz um apaixonado por ajudar as pessoas a realizar o seu potencial.

PAttAkos se PrePArA PArA A terceirA entrevistA longa do dia, durante evento do qual participa em Barcelona, na Espanha. No demonstra cansao ou retraimento, e recebe a revista Gesto Empresarial com disposio. De imediato, nota-se no cientista poltico e filsofo a aptido para cativar com naturalidade e o interesse sincero pela fala de seu interlocutor. Essas caractersticas marcam a sua carreira como assessor de profissionais de diferentes setores, polticos, ex-presidentes e grandes empresas norte-americanas. Doutor em cincia poltica e psicologia pela Northern Illinois University, conhecido como Sr. Significado, em grande parte por aplicar no mundo do trabalho as teorias do neurologista austraco Viktor Frankl, sobrevivente de quatro campos de concentrao nazistas. Considerado um nome ilustre da escola vienense de psicoterapia, Frank ensina como sobreviver a situaes extremas e v na vontade de sentido uma motivao primria do ser humano. Foi Frank quem motivou Pattakos a publicar seu mais recente livro, En busca del sentido (edio em castelhano). Como o ttulo sugere, Pattakos estende o conceito de encontrar um significado tanto para o mundo do trabalho quanto para a vida cotidiana. Segundo ele, fundamental dar um sentido atividade profissional para desenvolver ao mximo o potencial da carreira. As empresas teriam muito

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Gesto Por que to difcil para muitas pessoas se sentirem satisfeitas no trabalho? Alex Pattakos Somos treinados para separar o trabalho da vida pessoal. Para muitas pessoas, o trabalho um suporte para a vida pessoal e a famlia. Por isso, tudo o que prazeroso no cotidiano ocorre necessariamente fora da empresa, como se a felicidade e os estmulos no fizessem parte da carreira. Essas pessoas tm a tendncia de viver em dois mundos: o do trabalho e o privado. natural que, agindo dessa forma, sintam-se como se deixassem tudo o que mais amam atrs de si quando fecham a porta de casa e vo trabalhar. Essas pessoas esquecem a felicidade e a espontaneidade em casa porque o emprego, para elas, tem um sentido negativo. Por essa razo, vemos mais iniciativas nas empresas de ajudar os funcionrios a encontrar um melhor equilbrio entre a carreira e a vida fora da empresa. Gesto O desafio seria lidar com essas duas realidades? Pattakos uma dicotomia. Muitos profissionais, no entanto, abrem mo de seus cargos para se dedicarem a uma atividade que realmente faa parte de suas vidas. Pode ser uma empresa prpria, uma sociedade ou um cargo com o qual realmente se identificam. Eles criam uma conexo saudvel entre o profissional e o pessoal. Enquanto no encontrarmos um trabalho ou uma atividade que realmente amamos, no deixaremos de considerar

ber melhor o que eles podem sentir de prazeroso nas carreiras e cargos que ocupam. Gesto Mas h algo determinante para uma mudana de atitude: o medo ao risco. Como super-lo para reinventar uma carreira ou criar uma atividade profissional prpria realmente prazerosa? Pattakos O ttulo do meu livro em ingls Prisoners of our thoughts [Prisioneiros dos nossos pensamentos, em traduo livre], que tenta captar a idia de que as pessoas costumam ser prisioneiras delas mesmas quando evitam o risco. Da o fato de o medo estar to presente nas empresas, quando, em realidade, no podemos crescer sem assumir riscos. A vida em si uma aventura, com riscos inerentes. O fato que estamos acostumados, tanto na vida pessoal quanto na profissional, a viver com essa falsa iluso de que temos tudo muito bem controlado. A atitude natural, nesse caso, pensar que estamos mais seguros se controlamos a realidade, e por isso evitamos o risco. Temos que comear a entender que a inovao e a mudana esto intimamente relacionadas com a disposio ao risco, em todos os mbitos. Algumas sociedades esto percebendo isso e mesmo mudando a forma como educam os jovens e os empresrios, como o caso de Singapura. L, as pessoas sempre foram educadas durante geraes a no questionar os costumes sociais e a evitar os riscos, aceitando as normas do mercado de trabalho sem comfrontlas. Nos ltimos anos, porm, comearam a perceber que perdiam competitividade na economia mundial devido a essa atitude contrria ao risco. No podemos ser criativos e inovadores sem arriscar. Isso representa uma transformao social, e no somente uma questo empresarial. Gesto Qual o papel das empresas nessa transformao social? Pattakos Existe uma correlao positiva entre a aceitao ao risco e o pensamento inovador. As pequenas e mdias empresas tm maior facilidade para lidar com os desafios, mas a tendncia que percam essa capacidade medida que crescem. HP, por exemplo, foi criada em uma garagem e sofreu com essa mudana porque se transformou em uma grande empresa, com muitos procedimentos internos e uma estrutura prpria. Para manter os funcionrios engajados com a inovao, necessrio que eles encontrem um sentido para inovar na empresa. Para isso, suas idias devem ser ouvidas e respeitadas, ainda que somente algumas se apliquem ao modelo de negcio da empresa. Gesto Quais so os medos de trabalho mais comentados pelos profissionais que participam das suas palestras?

Preciso Permitir que As PessoAs trAgAm PArA o trAbAlho suAs melhores Atitudes, que PossAm ser mAis AutnticAs e sintAm que no sero julgAdAs Por isso
que o que fazemos to somente um trabalho. O fundamental considerar a carreira como parte das nossas vidas, como algo tambm prazeroso. Conheo pessoas, por exemplo, que trabalham em lanchonetes e gostam do que fazem. Talvez tenham conscincia de que no trabalharo a vida inteira em lanchonete, mas amam o contato com as pessoas e por isso tratam os clientes com gentileza e sabem que esse emprego pode ajud-las a dar o passo inicial em alguns projetos. O desafio est em educar e treinar as pessoas a verem seus empregos como parte de suas vidas. Gesto Vivemos um problema cultural? Pattakos Prefiro consider-lo como um desafio social, e no um problema, porque a maioria das pessoas tem que trabalhar para viver. O grande desafio para as escolas de negcios e as empresas ser educar os seus alunos e funcionrios a perce-

Gesto empresarial

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Pattakos O grande medo que os profissionais compartilham comigo o de ser elas mesmas. Eles no se sentem realmente vontade para serem autnticas no ambiente de trabalho. Tenho o exemplo de um tcnico de HP que era considerado pelos chefes um funcionrio de pouca atitude e refratrio ao risco. Fui ento a sua baia e pude ver algumas fotos desse mesmo trabalhador domando um touro em um rodeio. Como uma pessoa que doma um touro no est aberta ao risco? Acontecia alguma coisa na dinmica de trabalho que reprimia esse funcionrio de algum modo. Conversei ento com seus superiores para alert-los de que aquele profissional talvez fosse a pessoa mais aberta ao risco de toda a equipe, e que faltavam condies nas relaes de trabalho que impediam que os trabalhadores se sentissem confortveis para externar suas melhores qualidades. A primeira condio para isso que os funcionrios sintam que no sero julgados pelo que dizem, mesmo que algumas idias no sejam apropriadas. preciso permitir que as pessoas tragam para o trabalho suas melhores atitudes, que possam ser mais autnticas. Gesto As empresas deveriam estar mais atentas s aptides individuais de seus colaboradores? Pattakos As empresas devem prestar mais ateno nos funcionrios, mas de uma maneira verdadeiramente autntica. No se trata de controlar o contedo dos e-mails enviados ou de julgar as pessoas por suas preferncias sexuais, mas de saber mais a fundo quais so seus valores e aptides. Em ltimo caso, descobrir o que realmente importante para os membros da equipe de trabalho. As empresas podem tirar vantagem se sabem quais so as motivaes dos trabalhadores, e para isso devem investir em um modelo de gesto mais humano. As grandes empresas costumam ter equipes de inovao, mas no sentido geral, a sensao de que s esses poucos funcionrios so responsveis pelos avanos tecnolgicos da companhia. A questo que todos na empresa devem se considerar colaboradores dos avanos, de alguma maneira. Do mesmo modo, algumas estruturas empresariais hierrquicas fazem que as idias dos chefes sejam as nicas autnticas, quando sabemos que no assim. Pensemos na Apple, por exemplo. Eles so exitosos porque conseguiram criar um tipo de compromisso pela inovao com os trabalhadores e clientes. Transmitem a mensagem de que tanto o trabalhador quanto o consumidor da Apple fazem parte das conquistas da empresa. Quantas empre-

sas conseguem criar uma expectativa to grande por produtos ou servios que muitas vezes no so nem sequer conhecidos previamente? Gesto As empresas esto preparadas para aceitar a espontaneidade de seus funcionrios?

As emPresAs Podem tirAr vAntAgem se sAbem quAis so As motivAes dos trAbAlhAdores. devem investir em um modelo de gesto mAis humAno
Pattakos Necessitamos de uma revoluo que mude a vida no trabalho. As empresa, por sua vez, devem se perguntar se elas esto realmente dispostas a mudar certas prticas empresariais para contar com profissionais de grande potencial. Alm da maior competitividade no mercado de trabalho, mais e mais pessoas deixam de lado a idia seguir na mesma empresa durante dcadas, como acontecia no passado. Os novos profissionais tm muitas expectativas para suas carreiras, e por isso querem ser respeitados por suas idias. Essa uma maneira de aproximar a vida profissional da pessoal. Muitas pessoas, em realidade, buscam empregos que ofeream mais estmulos e um melhor ambiente de trabalho, e por isso esto dispostas a trocar de posto de trabalho com mais frequncia. Se no me tratam bem, vou embora, poderia ser sua principal justificativa. Muitas pessoas lem sobre Apple, Google e outras empresas inovadoras e sabem que podem se dedicar a atividades realmente estimulantes. Os profissionais que encontram um sentido para a carreira esto mais comprometidos, criativos e apaixonados pelo que fazem. Gesto As empresas jovens esto mais preparadas para perceber essas mudanas do mercado de trabalho? Pattakos Definitivamente. Nos afastamos dos antigos modelos empresariais verticais, substituindo-os por estruturas em rede e pela diviso do trabalho em grupos de profissionais. Atualmente, muitas empresas pensam realmente em como oferecer estmulos para que as pessoas se sintam realizadas no trabalho. Alguns pontos so importantes: transmitir bons valores para atrair bons profissionais, ser capaz de reter os melhores trabalhadores e oferecer benefcios financeiros para quem se sinta satisfeito com a carreira. Por isso, vejo mais diretores e executivos dispostos a entender melhor as relaes de trabalho, as razes pelas quais muitas equipes esto desmotivadas. Falta intensificar o contato com os trabalhadores e, com isso, realizar mudanas positivas. S assim os trabalhadores no perdero o nimo de continuar na empresa.

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