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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍAY CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
IMPLANTACIÓN DE EQUIPOS AUTODIRIGIDOS:EL CASO DE INDUSTRIAS VINÍCOLAS PEDRO DOMECQ PLANTA TAPONES
TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRO EN CIENCIAS EN ADMINISTRACIÓN
PRESENTA:
JULIA GARCÍA SOLISDIRECTOR DE TESIS:DR. JUAN IGNACIO REYES GARCÍA
MÉXICO, D.F. 2008
 
 
AGRADECIMIENTOS
A Dios, mi Señor y Salvador porque es quien me da la fortaleza y la capacidad de realizar todas lascosas.A mi padre, Benigno García López, por orientarme, por sus consejos, por su ejemplo, por su cariño y porser el apoyo principal a lo largo de mi vida, no tengo más palabras para expresarte mi gratitud.A mis hermanos, Isaías y Joel, por su compañía, por su paciencia, por todo lo que me han enseñado yporque siempre me han apoyado incondicionalmente.A mis amigos, a todos los que he conocido a lo largo de mi estancia en el IPN, desde el CECyT 1 hastala licenciatura y el curso de maestría en UPIICSA, a mis amigos de SINAÍ, a los que conocí en Domecqy en ANCE; gracias a todos ustedes por darme ánimos, por otorgarme su confianza y por permitirme serparte de sus vidas.Al Dr. Juan Ignacio Reyes García por su invaluable orientación en el desarrollo de este trabajo de tesis,por sus sugerencias y sus certeras observaciones.A mis profesores de la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación de UPIICSA por elprofesionalismo demostrado en la instrucción de cada uno de los cursos que me impartieron.A la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas.Al Instituto Politécnico Nacional.
A la memoria de mi madre, María de la Luz Solis Medina.
 
IMPLANTACIÓN DE EQUIPOS AUTODIRIGIDOS: EL CASO DE INDUSTRIAS VINÍCOLAS PEDRO DOMECQ PLANTA TAPONESi
ÍNDICE DEL CONTENIDOPáginaÍNDICE DE TABLAS................................................................................................................................iiÍNDICE DE FIGURAS..............................................................................................................................iiiRESUMEN...............................................................................................................................................ivABSTRACT..............................................................................................................................................vINTRODUCCIÓN.....................................................................................................................................viCAPÍTULO 1. ASPECTOS GENERALES DE LA DINÁMICA DE GRUPOS............................................1
1.1 GRUPO.............................................................................................................................11.2 GRUPOS FORMALES E INFORMALES...........................................................................31.3 GRUPO DE TRABAJO......................................................................................................51.4 EQUIPO..........................................................................................................................131.5 PROBLEMAS EN LOS GRUPOS....................................................................................23
CAPÍTULO 2. EQUIPOS AUTODIRIGIDOS..........................................................................................27
2.1 EMPOWERMENT............................................................................................................272.2 EQUIPOS AUTODIRIGIDOS (EAD)................................................................................332.3 FORMACIÓN DE EQUIPOS AUTODIRIGIDOS..............................................................402.4 RENUENCIA HACIA LOS EQUIPOS...............................................................................522.5 LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS Y EL CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN....................53
CAPÍTULO 3. CASO: INDUSTRIAS VINÍCOLAS PEDRO DOMECQ PLANTA TAPONES...................58
3.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA..............................................................................583.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..............................................................................70
CAPÍTULO 4. PROPUESTA PARA LA IMPLANTACIÓN DE EQUIPOS AUTODIRIGIDOS.................85
4.1 COMPARACIÓN DEL PROYECTO EQUIDAD CON LOS MODELOS TEÓRICOS.........854.2 PROPUESTA PARA LA IMPLANTACIÓN DE EQUIPOS AUTODIRIGIDOS.................105
CONCLUSIONES.................................................................................................................................114BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................................116
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