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• Leads se trouvent sur votre site web
Ils sont inaccessible pour vous
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• Avantages:
– Le GRC (CRM) devient une source d’information Internet
– Analyse visuelle des visites et communications
• Comment utiliser:
– Connexion
– Défiler visiteurs (Browse)
– Sélectez une entreprise visiteuse
– Qualifiez comme prospect par:
• Pages visitées
• Origine sur Internet
• Géographie
– Appelez à froid les entreprises chauds: très efficace