QUESTIONRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR

1 - De acordo com o CDC, julgue os itens que se seguem e assinale a alternativa correta: I A inverso do nus da prova automtica. II A inverso do nus da prova de aplicao absoluta. III poder o juiz decretar a inverso do nus da prova quando for o consumidor hipossuficiente. IV poder o juiz decretar a inverso do nus da prova quando verificar a verossimilhana das alegaes. (a) todos os itens esto errados; (b) h apenas um item certo; (c) h apenas dois itens certos; (d) h apenas trs itens certos; (e) todos os itens esto certos. 2 - Para os efeitos do CDC, podem ser considerados fornecedores as pessoas: (assinale a alternativa correta) (a) fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas nacionais; (b) fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas, nacionais ou estrangeiras; (c) jurdicas, pblicas ou privadas nacionais ou estrangeiras; (d) fsicas ou jurdicas, privadas, nacionais ou estrangeiras; (e) fsicas ou jurdicas, pblicas estrangeiras. 3 - Joana adquiriu um aparelho telefnico em uma loja e, juntamente com o manual de instrues, foi-lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a contar da data da entrega do produto. Cerca de um ano e um ms aps da data da compra, o aparelho apresentou defeito de fabricao. Em face dessa situao hipottica, assinale a opo correta acerca dos direitos do consumidor: (a) poder reclamar seu direito em qualquer poca; (b) aps um ano de garantia Joana no pode mais reclamar do defeito de fabricao; (c) o prazo legal de 90 dias est inserido dentro do prazo de garantia e, assim sendo, Joana no pode mais reclamar do defeito de fabricao. (d) Joana pode reclamar do defeito de fabricao at o prazo de 90 dias, aps o final da garantia contratual; 4 - A responsabilidade civil que envolva relao de consumo com profissionais liberais, na condio de fornecedores de servios : (a) subjetiva, pois depende da verificao da culpa; (b) objetiva, pois independe da verificao da culpa; (c) objetiva e subjetiva, pois independe da verificao da culpa; (d) objetiva, pois a responsabilidade no CDC ser sempre assim considerada; (e) subjetiva, pois a responsabilidade no CDC ser sempre assim considerada. 5 - O fato danoso causado a um veculo em um estacionamento gratuito, disponibilizado por um supermercado ou shopping center, constitui relao de consumo? (a) no, porque o servio no mediante pagamento do estacionamento; (b) sim, pois, embora gratuito, existe a responsabilidade objetiva dessas empresas; (c) sim, pois, embora gratuito, pode existir a responsabilidade subjetiva dessas empresas; (d) no, a gratuidade por si s, elimina qualquer relao de consumo; (e) no, porque o entendimento do STJ de que no existe responsabilidade nesses casos. 6 Com base no CDC, assinale a opo correta acerca da responsabilidade na prestao do servio: (a) o fornecedor de servio s no ser responsabilizado quando provar a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, ou quando provar que, tendo prestado o servio, o defeito inexiste; (b) o fornecedor de servio responder pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios ou decorrentes de informaes insuficientes ou inadequadas sobre a sua fruio e riscos somente se comprovada a sua culpa; (c) a responsabilidade dos profissionais liberais deve ser apurada independentemente da verificao de culpa; (d) o servio considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas. 7 - Os servios pblicos podem ser considerados servios para fins de tutela pelo direito do consumidor? (a) sim, somente os servios prestados pelo Estado, no exerccio de sua funo institucional; (b) sim, nas hipteses em que h cobrana de imposto, tarifa ou preo pblico; (c) sim, nas hipteses em que h cobrana de tarifa ou preo pblico; (d) no, porque nesse caso o contribuinte e consumidor so igualmente considerados. (e) sim, pois o caso de cobrana de impostos, mesmo sendo uma relao de Direito Tributrio. 8 No que tange responsabilidade constante no CDC, assinale a opo correta: (a) permitida a estipulao de clusula contratual que impossibilite, exonere ou atenue a obrigao de indenizar; (b) caso o vcio do produto ou do servio no seja sanado no prazo legal, pode o consumidor exigir a restituio da quantia paga, monetariamente atualizada; (c) no caso do fornecimento do produto in natura, ser responsvel perante o consumidor o fornecedor imediato, mesmo se identificado claramente o produtor; (d) a ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao dos produtos e servios o exime de responsabilidade. 9 - So princpios informativos da relao de consumo, exceto. (a) vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo; (b) proteo efetiva do consumidor por meio de ao estatal; (c) estudo constante das modificaes de mercado de consumo; (d) educao e informao dos sujeitos da relao de consumo; (e) boa-f subjetiva e equilbrio presumido nas relaes de consumo. 10 - No tocante s relaes de consumo correto afirmar que: (a) a pessoa jurdica no sofre dano moral; (b) isento de responsabilidade o fornecedor que no tenha conhecimento dos vcios de qualidade por inadequao de produtos e servios de consumo; (c) a interpretao das clusulas contratuais deve o juiz sempre observar o princpio do pacta sunt servanda; (d) a reparao do dano moral coletivo est prevista no CDC.

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(e) II, IV e V. 11 - No que tange vulnerabilidade do consumidor, podemos dizer que: (a) a vulnerabilidade est exclusivamente relacionada hipossuficincia do consumidor; (b) a vulnerabilidade e a hipossuficincia so caracterstica intrnseca das relaes de consumo; (c) vulnerabilidade uma caracterstica universal de todos os consumidores, enquanto a hipossuficincia caracterstica pessoal e limitada de algumas pessoas; (d) a vulnerabilidade caracterstica pessoal e limitada de algumas pessoas, enquanto a hipossuficincia uma caracterstica universal de todos os consumidores; (e) s a hipossuficincia caracterstica intrnseca das relaes de consumo. 12 No que se refere ao campo de aplicao do CDC, assinale a opo correta: (a) o conceito de produto definido como o conjunto de bens corpreos, mvel ou imvel, que sejam oferecidos pelos fornecedores para consumo pelos adquirentes; (b) o conceito de servio engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, mediante remunerao, salvo as decorrentes das relaes de carter trabalhista; (c) o conceito de consumidor restringe-se s pessoas fsicas que adquirem produtos como destinatrias finais da comercializao de bens no mercado de consumo; (d) o conceito de fornecedor envolve o fabricante, construtor, produtor, importador e o comerciante, os quais respondero solidariamente sempre que ocorrer dano indenizvel ao consumidor. 13 - No que tange responsabilidade pelo fato do produto e do servio, o CDC diz que o fabricante, o construtor, o produtor ou importador s no ser responsabilizado quando provar que: (marque a alternativa que no se coaduna com esse dispositivo) (a) no colocou o produto no mercado; (b) embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste; (c) cabe ao prprio fornecedor provar que o produto no foi colocado em circulao. (d) culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. (e) o produto colocado no mercado foi de forma gratuita, o que os exime de responsabilidade. 14 Julgue os itens que se seguem: I - o fato de um fornecedor no ter agido com dolo no afasta a sua responsabilidade; II - O mdico responde objetivamente pelos danos causados a seu paciente; III - a individualizao da responsabilidade do fornecedor pela colocao do produto no mercado pode afastar a responsabilidade do comerciante; IV - de acordo com o STF o fortuito interno afasta a responsabilidade do fornecedor; V - a colocao do produto mais seguro no mercado no acarreta a presuno de que os mais antigos sejam defeituosos. Esto corretos apenas os itens: (a) I, II e IV; (b) I, III e IV; (c) I, III e V; (d) II, III e V; 15 - Os fornecedores respondem solidariamente pelos vcios de quantidade do produto sempre que, respeitadas as variaes decorrentes de sua natureza, seu contedo lquido for inferior s indicaes constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de mensagem publicitria, podendo o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha: (assinale a alternativa que no se coaduna com esse dispositivo) (a) a substituio do produto por outro da mesma espcie, marca ou modelo, mesmo que de preo inferior, no tem a necessidade de complementao do valor efetivamente pago; (b) o abatimento proporcional do preo; (c) complementao do peso ou medida; (d) a substituio do produto por outro da mesma espcie, marca ou modelo, sem os aludidos vcios; (e) a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos. 16 No que concerne relao de consumo, assinale a opo correta: (a) h relao de consumo quando uma montadora de automveis adquire peas para montar um veculo; (b) para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser determinvel; (c) as pessoas atingidas por um acidente areo, ainda que no sejam passageiros, so equiparados a consumidores; (d) segundo o entendimento do STF, nas operaes de natureza securitria, no se aplica o CDC; (e) toda venda de produtos implica a prestao de servio, bem como toda a prestao de servio implica a venda de produtos. 17 - Assinale certo (C) ou errado (E) para as proposies abaixo: (E) segundo o CDC, o emprego de peas no originais sem autorizao do consumidor no constitui crime, mas sim responsabilidade civil; (C) segundo a mais abalizada doutrina, o dano circa rem inerente ao vcio do produto ou do servio, que est diretamente ligado a ele, no podendo dele desgarrar-se. J a expresso latina extra rem indica vnculo indireto, distante, remoto; tem sentido de fora de, alm de, exceo de. (C) Ao se tratar da responsabilidade civil pelo vcio do servio, o CDC preconiza que a reexecuo do servio seja feita por terceiro, sempre por conta e risco do fornecedor. (C) Direito do Consumidor o conjunto de regras e princpios que visa regulamentar a relao mantida entre os consumidores e os fornecedores, considerando a proteo daqueles em face da postura destes. (C) Constitui princpio da Poltica Nacional e Relaes de Consumo o reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor; (E) A no interveno do Estado tambm princpio da Poltica Nacional e Relaes de Consumo. 18 Com relao proteo do consumidor, assinale a opo correta: (a) fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, com exceo dos entes despersonalizados, que desenvolvam atividades de comercializao de produtos; (b) pessoa jurdica no pode ser considerada consumidor;

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(c) a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo equipara-se a consumidor; (d) servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independentemente de remunerao, com exceo da atividade de natureza securitria, salvo se decorrente de relao de carter trabalhista; (e) bem imaterial no pode ser considerado produto. 19 - Assinale certo (C) ou errado (E) para as proposies abaixo: (E) Em razo da vulnerabilidade presumida do consumidor, o legislador impediu ao juiz o poder de decretar a inverso do nus da prova, mesmo que presente a verossimilhana das alegaes do consumidor ou mesmo que presente a hipossuficincia; (C) A doutrina elenca dois tipos de educao para o consumidor: a formal, a ser dada nos diversos cursos desde o ensino fundamental nas escolas pblicas e privadas, e a educao informal, de responsabilidade dos fornecedores (C) DEFEITOS dos produtos ou de servios so anomalia constatada que no apenas os tornem inadequados aos fins a que se destinam, como tambm apresentam risco vida, sade ou segurana dos consumidores. (C) Vcio qualquer anomalia que torne o produto ou servio inadequado ao fim a que se destina; (E) Para que possamos definir a responsabilidade civil pelo fato do produto ou do servio necessrio que tenhamos a conduta do agente e o dano, sem qualquer necessidade de estarem ligados pelo nexo causal. 20 The Books on The Table Ltda. firmou contrato de prestao de servios publicitrios com Cresa e Aparea Publicidades Ltda. No curso da execuo do contrato, uma placa de propaganda instalada pela contratada, sem os mnimos cuidados de segurana, caiu e causou danos materiais, morais e estticos em Jupira. Considerando a situao apresentada, assinale a alternativa correta. (a) no presente contrato de prestao de servios inadmissvel clusula de limitao de responsabilidade civil; (b) nessa situao, h relao de consumo entre Jupira e as empresas contratantes; (c) o entendimento jurisprudencial do STJ no sentido de que no so cumulveis as indenizaes por danos morais e estticos; (d) a culpa concorrente hiptese de excluso do dever de indenizar, expressamente prevista no CD. 21. (FCC 2009 TJ-GO Juiz) Com base no Cdigo de Defesa de Consumidor, INCORRETO afirmar: a) Em se tratando de prticas contratuais, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determinveis ou no, expostas s clusulas abusivas. b) Em se tratando de prticas comerciais, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determinveis ou no, expostas s respectivas abusividades. c) As clusulas manuscritas descaracterizam a natureza do contrato de adeso. d) A publicidade veiculada por mdia eletrnica integra o contrato qua vier a ser celebrado. e) A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao do servio no o exime de responsabilidade. Do prazo para reflexo ou arrependimento. 22. (FCC / 2011 / TJ-PE / Juiz Substituto) O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio e pleitear a devoluo dos valores pagos, quando: a) se tratar de produtos durveis. b) se tratar de produtos industrializados. c) tiver efetivado o pagamento vista. d) tiver notificado previamente o respectivo fornecedor. e) o respectivo contrato tiver sido celebrado fora do estabelecimento fornecedor, especialmente pela internet. 23. (VUNESP 2010 MPE-SP Analista de Promotoria) Sobre as sanes administrativas previstas no Cdigo de Defesa do Consumidor, correto afirmar que: a) A Unio, Estados e Municpios, alm do Distrito Federal, nas respectivas reas de atuao, tm competncia concorrente para baixar normas relativas produo, industrializao, distribuio e consumo de produtos ou servios. b) as infraes administrativas podero ser penalizadas com a sano que a autoridade administrativa competente julgar adequada, mesmo que no esteja prevista no rol do Cdigo de Defesa do Consumidor. c) no se aplica a pena de cassao da concesso concessionria de servio pblico, vez que presta servio de interesse coletivo lato sensu. d) a imposio da contrapropaganda ser cominada quando o fornecedor incorrer na propaganda enganosa ou abusiva, sempre a expensas do infrator. e) quando aplicada pena de multa, os valores sero revertidos para o consumidor que eventualmente tenha feito a denncia que gerou o procedimento administrativo. 24. (CESPE 2010 MPE-ES - Promotor de Justia) Assinale a opo correta acerca do direito do consumidor. a) As sanes administrativas na relao de consumo podem ser de natureza pecuniria, a exemplo da multa, bem com de natureza objetiva e subjetiva, destacando-se que as duas ltimas no admitem a aplicao cumulativa. b) Nos termos da jurisprudncia consolidada do STJ, abusiva a clusula contratual de plano de sade que limita no tempo a internao hospitalar do segurado, coadunando-se tal entendimento com o CDC. c) O CDC pode ser invocado por aquele que no participou diretamente da relao jurdica do consumo, mas que a exemplo do consumidor direto, tambm foi vtima do evento danoso, provocado por um defeito, denominado tambm de acidente de consumo. o que a doutrina chama de consumidor standard ou stricto sensu. d) So espcies de excludentes da responsabilidade civil objetiva do fornecedor, pelo fato do produto ou servio, expressamente prevista no CDC: a culpa exclusiva ou o fato exclusivo do consumidor ou de terceiro, alm da culpa concorrente do consumidor e do fornecedor. e) Consoante o entendimento pacificado e atual do STJ caso o nome do consumidor seja indevidamente inserido nos rgos ou cadastros de proteo ao crdito, existindo outras restries devidas, o consumidor lesado tem o direito de pleitear indenizao por danos morais, todavia com valor reduzido.

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25. (CESPE 2010 MPE-SE Promotor de Justia) As sanes administrativas aplicveis pelas autoridades a fornecedor de produto que tenha cometido infrao ao direito do consumidor no inclui a: a) apreenso do produto. b) priso administrativa do responsvel c) contrapropaganda. d) proibio de fabricao do produto. e) interveno administrativa. Do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. 26. (VUNESP 2009 TJ-MT Juiz) Sobre o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, correto afirmar que: a) possui representao de entidades de defesa do consumidor, como tambm associaes de fornecedores. b) para consecuo de seus objetivos, o Departamento Nacional de Defesa do Consumidor poder contratar entidades privadas com notria representatividade e contribuio social em questes consumeristas. c) integram os seus quadros, de forma supletiva, os conselhos estaduais e municipais de defesa do consumidor. d) tem como atribuio gerenciamento do fundo para recolhimento das indenizaes por danos causados aos consumidores, juntamente com representantes da sociedade civil. e) a sua coordenao poltica exercida pelo Departamento Nacional de Defesa do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito Econmico, ou rgo federal que venha substitu-lo. 27. No que tange a Lei 8.078/90 (CDC) e o entendimento jurisprudencial consolidado sobre o tema, marque a nica alternativa correta: a) a pessoa jurdica no sofre dano moral indenizvel. b) o CDC inaplicvel s instituies financeiras, embora haja precedentes de modo diverso. c) da anotao irregular em cadastro de proteo ao crdito, no cabe indenizao por dano moral, quando preexistente legtima inscrio, ressalvado o direito ao cancelamento. d) a estipulao de juros remuneratrios superiores a 12% ao ano indica abusividade da clusula contratual. e) nos contratos bancrios no regidos por legislao especfica, os juros moratrios podero ser convencionados at o limite de 2% ao ms. 28. Marque a nica alternativa correta. Tratando-se de produtos durveis, o prazo decadencial para se reclamar de eventuais vcios aparentes o de fcil constatao caduca em: a) 30 dias, a contar da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios. b) 45 dias, a contar da constatao do vcio redibitrio. c) 60 dias, a contar da constatao do vcio oculto. d) 90 dias, a contar da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios. e) seis meses. 29. (FCC 2010 MPE-SE Analista Direito) No que se refere ao Cdigo de Defesa do Consumidor, analise: I. Pretenso reparao pelos danos causados por fato do produto ou do servio previsto nesse Cdigo, quanto qualidade do produto e do servio. II. Direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. Nesses casos e excluindo-se eventuais causas obstativas, interruptivas ou suspensivas, ocorrem, respectivamente a: a) decadncia em 60 (sessenta) dias e prescrio da ao em 5 (cinco) anos. b) prescrio da ao em 3 (trs) anos e decadncia em 120 (cento e vinte) dias. c) prescrio da pretenso em 5 (cinco anos) e decadncia em 90 (noventa) dias. d) decadncia em 90 (noventa) dias e prescrio da pretenso em 3 (trs) anos. e) prescrio da ao em 8 (oito) anos e decadncia em 45 (quarenta e cinco) dias. 30. Assinale a opo correta a respeito dos bancos de dados e cadastros de consumidores: a) O consumidor dever ser informado verbalmente toda vez que ocorrer alterao de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo, relativos a seu nome, desde que no a tenha solicitado. b) Somente podero constar nos bancos de dados as informaes negativas sobre consumidores relativas aos ltimos dois anos. c) Os servios de proteo ao crdito e congneres so considerados entidades que prestam servios de carter privado. d) O consumidor, sempre que encontrar inexatido nos seus dados e cadastros poder exigir imediata correo. 31. Acerca das prticas comerciais dispostas no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a opo correta. a) licito que o fabricante de produtos durveis condicione o fornecimento de seus produtos prestao de determinados servios. b) O consumidor tem o direito de receber o dobro do que tenha pago em excesso, acrescido de juros e correo monetria, no caso de cobrana indevida, salvo hiptese de engano justificvel. c) Considera-se publicidade enganosa a comunicao de carter publicitria inteiramente falsa que induza a erro. d) O consumidor que receber produto em sua residncia, mesmo sem solicitao, e no devolv-lo, deve efetuar o pagamento do respectivo preo. 32. Em um contrato de consumo, no considerada abusiva a clusula que: a) determina a utilizao compulsria de arbitragem. b) estabelece a remessa do nome do consumidor inadimplente para bancos de dados ou cadastros de consumidores. c) transfere responsabilidades a terceiros. d) estabelece a inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor. 33. Assinale a opo correta no que concerne s disposies do CDC. a) O CDC veda expressamente a utilizao do merchandising e do teaser, por afrontarem o princpio da identificao obrigatria da publicidade. b) Segundo a jurisprudncia hodierna, para atender as disposies do CDC, alm do cdigo de barras e do preo nas

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prateleiras, os supermercados devem colocar o preo em cada produto venda. c) O fabricante do produto solidariamente responsvel pelos atos de seus prepostos, sendo necessria a existncia de contrato tpico de trabalho, para o reconhecimento do vinculo de preposio. d) O fornecedor que veicule propaganda de notvel pontualidade e eficincia de seus servios de entrega assume os riscos da atividade, como o atraso areo. e) Se o fornecedor de certo produto recusar cumprimento oferta, ao consumidor dado aceitar outro produto e rescindir o contrato, sendo-lhe vedado exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta. 34. Assinale a opo correta com relao s disposies do CDC. a) Os contratos de locao sujeitam-se s disposies do CDC. b) Bens imateriais no so objeto de proteo das normas consumeristas. c) O conceito de fornecedor de bens e servios de consumo abrange os entes despersonalizados. d) Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, seja remunerada ou no. e) O contrato de mtuo entre o agente financeiro do SFH e o muturio no abrangido pelo CDC. 35. Assinale a opo incorreta com relao s infraes ordem econmica. a) Cartel um acordo abusivo de agentes econmicos, representando combinao de preos, com o objetivo de restringir produtos de dividir mercados. b) A venda casada considerada instrumento de presso ao consumidor. c) Conceder exclusividade para divulgao de publicidade nos meios de comunicao de massa pode caracterizar infrao da ordem econmica. d) No caso de joint venture concentracionista, no possvel configurar pratica abusiva. e) Limitar a livre iniciativa ser considerado infrao ordem econmica, ainda qual seu efeito no seja alcanado. 36. Acerca das praticas abusivas nas relaes de consumo, julgue os itens subsequentes. I. A cobrana do consumidor, em seu local de trabalho, configura prtica abusiva. II. O oramento deve ser prvio e escrito, sob pena de se configurar prtica abusiva. III. Se o pagamento no for efetuado de pronto, via de regra, pode haver recusa de venda de bens ao consumidor. IV. Se o fornecedor repassar informao de que o consumidor formulou queixa no PROCON, incide em sano administrativa. V. A prescrio da divida no impede que os servios de proteo ao crdito forneam informao com vistas a evitar novo acesso do consumidor ao crdito. Esto certos apenas os itens: a) I, II e IV. b) I, III e V. c) I, IV e IV. d) II, III e IV e) II, III e V. 37. Iara comprou um microcomputador e, no contrato, o fornecedor declarou que a garantia do produto seria de um ano a contar da data da compra. O microcomputador apresentou defeito oculto e, por isso, Iara procurou o fornecedor para resolver seu problema, o que foi recusado sob a alegao de que j havia transcorrido um ano e um ms entre a data da compra e a constatao do mencionado defeito. Tendo como referencia inicial a situao apresentada, assinale a opo incorreta acerca das normas do CDC. a) O direito de Iara reclamar pelo defeito apresentado pelo microcomputador extinguiu-se quando se completou um ano da data da aquisio do mencionado produto. b) O microcomputador comprado por Iara considerado produto durvel. c) No CDC, os prazos decadenciais se referem ao vcio do produto ou do servio e os prazos prescricionais, ao fato do produto ou do servio. d) Uma reclamao comprovadamente formulada por Iara perante o fornecedor enseja a suspenso da decadncia at a correspondente resposta negativa.

38. Assinale a opo correta quanto disciplina da proteo ao consumidor. a) Em regra, a nulidade de uma clusula contratual abusiva anula o contrato, haja vista que quebra a boa f exigida nas relaes de consumo. b) anulvel a clusula que obriga o fornecedor a modificar unilateralmente o contedo do contrato, aps a sua celebrao, haja vista que pode implicar nus excessivo parte mais fraca da relao. c) A clusula que retira do consumidor a opo do reembolso das quantias j pagas somente no ser declarada nula se devidamente justificada e destacada no contrato. d) Ainda que o CDC tenha como um de seus fins a proteo da parte considerada mais fraca na relao de consumo, restou assegurada alguma margem de autonomia ao consumidor -, desde que demonstrado que possui certo grau de instruo -, como no caso da renuncia ao direito de indenizao por benfeitorias, desde que necessrias. e) O CDC, ao tratar das clusulas abusivas optou pelo sistema aberto. 39. Acerca da proteo do direito do consumidor, assinale a opo correta. a) Para caracterizao da publicidade proibida ou publicidade enganosa, exige-se a culpa na conduta do anunciante e que a informao publicitria, por ser falsa ou por omitir dados importantes, tenha levado o consumidor ao erro e lhe causado prejuzo. b) Se a pessoa jurdica contrata seguro para proteger seu patrimnio contra roubo e furto, ela considerada consumidora, pois o que qualifica uma pessoa fsica ou jurdica como consumidora a aquisio ou utilizao de produtos ou servios para satisfao de suas necessidades, sem ter o interesse de repass-los a terceiros, nem empreg-los na gerao de outros bens ou servios. c) Como regra geral, nas relaes de consumo, objetiva a responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto ou servio, mesmo na hiptese de um dos contratantes ser um profissional liberal.

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d) Nos contratos regidos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, as clusulas contratuais desproporcionais, abusivas ou ilegais podem ser objeto de reviso, em ao ajuizada pelo MP ou por qualquer dos outros co-legitimados, desde que o contrato seja de adeso e que cause leso a direitos individuais ou coletivos. 40. Assinale a opo acerca das normas que regem os contratos de consumo: a) Em contrato de seguro-sade, admissvel clusula que afaste o tratamento de molstias infectocontagiosas, desde que sejam notificao compulsria. b) Nos contratos regidos pelo CDC, so inadmissveis clusulas contratuais que limitem direito do consumidor. c) No curso do processo judicial, as clusulas contratuais abusivas somente podem ser anuladas quando houver pedido da parte interessada, no sendo admissvel ao juzo competente agir de oficio nessa hiptese. d) Segundo o entendimento jurisprudencial do STJ, os contratos de seguro por danos pessoais abrangem automaticamente os danos patrimoniais e morais. 41. Ivan, a fim de consertar sue automvel, procurou oficina mecnica e solicitou oramento de servios, considerando essa situao hipottica, assinale a opo incorreta quanto s normas de defesa do consumidor. a) Se aprovado por Ivan, o oramento vincular as partes contraentes. b) Se for executado qualquer servio por terceiro, no previsto no oramento, Ivan no se obrigar a arcar com eventual acrscimo, mesmo que reste comprovada a imperativa necessidade do mencionado servio acrescido. c) O oramento entregue a Ivan tem validade de 30 dias, salvo disposio em sentido. d) No oramento confeccionado pela oficina, deve constar o valor da mo-de-obra, dos materiais e dos equipamentos a serem empregados, bem como as condies de pagamento e as datas de inicio e trmino do servio. 42. Considerando o CDC, assinale a opo correta. a) A habitualidade insere-se tanto no conceito de fornecedor de servios quanto no de produtos, para fins de incidncia do CDC. b) A relao jurdica locatcia regida pelo CDC no que no contrariar a lei especifica. Dessa forma, as clausulas consideradas inquas e abusivas constates do contrato de locao pode ser revistas com base na legislao consumerista. c) O pagamento de contribuio de melhoria, por estar adstrito realizao de obra pblica, insere-se no mbito das relaes de consumo. d) O produto recebido gratuitamente, como brinde, em decorrncia da celebrao de contrato de consumo, no abrangido pelo CDC. e) A abertura de conta poupana por caracterizar-se como operao tipicamente bancaria, no est abrangida pela legislao consumerista. 43. Tribunal de Justia de Santa Catarina TJ/SC Edital 16/06 CJS - Concurso para Ingresso na Carreira da Magistratura Agosto de 2007 Referentemente inverso do nus da prova, considerando-se a interpretao jurisprudencial majoritria, assinale a alternativa correta: a) A inverso do nus da prova abrange o pagamento, pelo demandado, dos custos de eventual percia. b) A invocao do direito inverso do nus da prova tem como pressuposto bsico a concomitante incidncia dos requisitos da verossimilhana das alegaes da parte autora e da sua hipossuficincia. c) A inverso do nus da prova incontestavelmente regra de julgamento. d) A inverso do nus da prova implica na concesso automtica, ao consumidor, da gratuidade judicial. e) Parte da doutrina entende que a inverso do nus da prova regra de procedimento, outra parte entende ser regra de julgamento. 44. Assinale, com relao aos direitos bsicos do consumidor, a alternativa INCORRETA. a) direito bsico do consumidor a efetiva preveno de danos patrimoniais e morais, sejam eles individuais, coletivos ou difusos. b) direito bsico do consumidor a informao sobre os riscos apresentados por produtos colocados no mercado. c) No direito bsico do consumidor a adequada e eficaz prestao dos servios pblicos em geral, vez que as relaes dos indivduos como o Poder Pblico escapam da rbita de incidncia do CDC. d) Para a modificao ou reviso das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais, tornando-as excessivamente onerosas, no se faz necessrio que o fato superveniente seja imprevisvel. e) A proteo contra mtodos comerciais coercitivos prevista pelo CDC como direito bsico do consumidor. 45. Indique a alternativa INCORRETA: a) O consumidor que liquida antecipadamente o dbito de sua responsabilidade tem direito reduo proporcional dos juros e demais acrscimos do dbito. b) O consumidor que recebe produtos que no foram solicitados fica obrigado ao pagamento, caso no os devolva no prazo de 30 dias ou caso no os coloque, no mesmo prazo, disposio do fornecedor, pena de pactuar-se com um enriquecimento sem causa. c) abusiva a clusula contratual que determine a utilizao obrigatria de arbitragem. d) O acesso s informaes constantes dos cadastros de rgos pblicos de defesa do consumidor facultado, no s aos consumidores, como tambm a qualquer interessado. e) Ainda que cessada a fabricao ou a importao de determinado produto, o fabricante ou importador dever assegurar ao consumidor, por prazo razovel, a oferta das peas de reposio ou de seus componentes.

6 Prof. JOO ALBERTO CAPILUPE