Welcome to Scribd. Sign in or start your free trial to enjoy unlimited e-books, audiobooks & documents.Find out more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
1Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
GUIA_COMO_IMPLEMENTAR_EL_SISTEMA_DE_GESTION_EN_UNA_EMPRESA.pdf

GUIA_COMO_IMPLEMENTAR_EL_SISTEMA_DE_GESTION_EN_UNA_EMPRESA.pdf

Ratings: (0)|Views: 109|Likes:

More info:

Published by: Janneth Pineda Murillo on Mar 08, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/22/2013

pdf

text

original

 
 
GUÍACÓMO IMPLEMENTAR EL SISTEMADE GESTIÓN EN UNA EMPRESA
 
Elaborado por el equipo de BOGOTÁ EMPRENDE a partir de loscontenidos sobre “Cómo implementar el sistema de gestión en unaempresa” que se encuentra enwww.bogotaemprende.com
 
 
 
1.
 
Las exigencias de un mercado globalizado2.
 
Los sistemas de gestión
2.1
 
Definición, razones, beneficios y retos2.2
 
Elementos que lo componen2.3
 
Clasificación2.3.1
 
Sistemas de gestión de calidad2.3.1.1
 
¿Qué es un sistema de gestión de calidad?2.3.1.2
 
¿Qué es el ISO 9000?2.3.1.3
 
¿Cómo implementar un sistema de gestión de calidad?2.3.1.4
 
Sistema de gestión ambiental2.3.1.5
 
¿Qué es el ISO 14001?2.3.1.6
 
Implementar el EMS2.3.1.7
 
Sistema de gestión de salud ocupacional y seguridad2.3.1.8
 
¿Qué es un sistema de gestión de salud ocupacional yseguridad?2.3.1.9
 
¿Qué significa OHSAS 18001?2.3.1.10
 
Implementar un OHSMS2.3.1.11
 
Beneficios de la certificación OHSAS 180012.4
 
Implementación de sistemas de gestión2.4.1
 
La implementación2.4.2
 
La certificación2.4.2.1
 
Elección de una entidad de certificación2.4.2.2
 
Proceso de certificación
3.
 
Cómo acceder a información sobre mercados de destino deacuerdo con el sector
3.1
 
Mercado nacional3.2
 
Exportar a la Unión Europea3.3
 
Exportar a la Comunidad Andina de Naciones3.4
 
Exportar a Estado Unidos
 
 
1.
 
LAS EXIGENCIAS DE UN MERCADO GLOBALIZADO
El suministro de productos y servicios de alta calidad se ha convertido en laclave de éxito para competir en los mercados locales, nacionales yespecialmente en los internacionales. El nivel de calidad que esperan muchosde los consumidores sigue aumentando a medida que los competidoresprincipales elevan sus normas al respecto. La calidad ya no es algo nuevo enlas empresas, cada vez se está reconociendo la necesidad de ser mejores, adiferencia de épocas pasadas, cuando la costumbre dictaba que se vendía sinimportar lo que se hiciera o cómo se hiciera.Para obtener bienes y servicios diferenciados es necesario asegurar la calidaddesde el principio hasta el final, es decir, en todas las etapas del proceso deproducción. Ello se logra cumpliendo los parámetros establecidos,previniendo fallas y aplicando reglas de juego, principios y compromisos parael cumplimiento del objetivo. Sin embargo, ser una empresa caracterizadapor la excelencia en sus procesos y productos es una cuestión opcional.Hay que recordar que las normas de producto son diferentes a las desistemas de gestión, ya sea de la calidad o bien de cualquier otracaracterística que se quiera resaltar. Este panorama plantea entonces unapregunta: ¿por qué el mundo del comercio está tan reglamentado? Alrespecto existen diversas respuestas, entre ellas:
-
 
Hoy se compra y se vende entre personas y grupos de distintoslugares, que nunca tienen contacto directo, lo que supone la necesidadde garantizar ciertas características de los bienes y/o servicios que seadquieren.
-
 
Las personas cada vez son más conscientes de la importancia deadquirir bienes y/o servicios que representen el valor que han pagado,es decir, no quieren ser engañadas.
-
 
El consumidor actual busca encontrar bienes y/o servicios concaracterísticas constantes.
-
 
Es necesario generar un mercado de confianza.
2.
 
SISTEMAS DE GESTIÓN
2.1
 
Definición
 

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->