CALIDAD DE LA PLANTA FSICA Y CALIDAD DE LA IMAGEN EN LA UNIVERSIDAD DE NAVOJOA

Fernando Meza Escobar Ramn Meza Escobar

El departamento de educacin de la Iglesia Adventista (1996) al describir las caractersticas de una universidad adventista de xito describe as esta rea: Los recursos humanos y la infraestructura fsica de la institucin proveen servicios que apoyan los objetivos, programas y actividades de la institucin. El plantel provee edificios y provee servicios adecuados tales como aconsejamiento y orientacin, almacn, atencin mdica, aulas de clase, biblioteca, cafetera, deportes, industrias y oportunidades de trabajo, laboratorios y centro de computacin, programas culturales, residencias estudiantiles, y seguridad interna. El campus proyecta una imagen atractiva de los principios y el buen gusto que caracterizan a una institucin educativa adventista. Para White (1963) los edificios de las escuelas y colegios deben tener ciertas caractersticas como: sencillez, esttica, solidez, utilidad y calidad. As tambin menciona que no deben estar amontonados sino con suficiente terreno y que deben ser diseados antes de construirse. El desafo que pone White (1974) es que la enseanza impartida en las escuelas adventistas no ha de ser de un orden inferior. Tambin enfatiza que la educacin abarca todo el ser y toda la existencia del hombre, y continuar por toda la eternidad (White, 1979). Dentro de la literatura educativa, VillaLever (2001) seala que aunque no parezca tan evidente, el estado fsico, a veces lamentable, de gran cantidad de escuelas hace un aporte a la creacin de ambientes hostiles y de bajo rendimiento. Heras (1997) agrega que esto influye en las conductas de los escolares. Por su parte Torres (2003) argumenta que un espacio fsico desagradable, descuidado e inseguro, le est hablando a los alumnos de cmo los ven los adultos y es muy posible que estn recibiendo de manera subliminal el mensaje de que no se les respeta ni se les quiere, desencadenndose reacciones de rebelda y desnimo para estudiar. Esas vivencias, para Tominaga (1994), son memorias que los acompaan el resto de sus das porque las escuelas son los lugares donde ellos viven sus vidas.

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La Federacin de Instituciones Mexicanas Particulares de Educacin Superior (FIMPES, 2002) quien tiene como misin fomentar la mejora de la calidad de la educacin superior en instituciones particulares, entre sus convicciones fundamentales est la referente a que el desarrollo de un pas depende sustancialmente de la calidad de la educacin que en el se ofrece y para ello uno de los aspectos a evaluar son los recursos fsicos que la institucin ofrece. El problema La historia de la Iglesia Adventista se encuentra llena de inters por la educacin de la juventud. Se tiene una rica y abundante filosofa de la gran tarea educativa que es necesario realizar. Por existir esta base filosfica, los antecedentes de la Universidad de Navojoa se remontan al ao de 1948, cuando abri sus puertas la Escuela Agrcola Industrial del Pacifico, siendo este un colegio mixto y con internado. Esta institucin cambia de nombre en 1967, a Colegio del Pacifico. Como parte de su desarrollo recibi un importante cambio de estatus cuando el gobierno del Estado de Sonora, en 1995, le da la incorporacin como Universidad; con el nombre Universidad de Montemorelos Campus Colegio del Pacifico. Y despus en el 2001 le otorga la validez oficial como la Universidad de Navojoa. Adems de la validez del gobierno, esta institucin recibi en el 2001 una acreditacin por parte del sistema educativo de la Iglesia Adventista por tres aos, la cual fue extendida en noviembre del 2004. Esta acreditacin muestra que las actividades educativas de la Universidad de Navojoa cumplen con los estndares educacionales que la iglesia tiene. Ofrecer una educacin total (fsica, mental, social y espiritual) es un desafo muy grande, por lo que se necesita tener elementos validados para conocer el lugar en que se est y as tomar medidas que ayuden a servir eficientemente a los padres y alumnos que ponen su confianza en esta universidad. Es por eso que para los administradores es de gran importancia conocer cul es la relacin que tiene la imagen institucional y la calidad de la planta fsica para los pblicos a los cuales sirve o pretende alcanzar. Fritz (1997) recomienda que aunque una empresa presuma saber quines son sus clientes, al disear sus estrategias, deben conocer quines son realmente sus clientes, qu es lo que ellos quieren, sus intereses y qu es lo que buscan realmente. As se sabr cules son sus moti-

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vaciones y las de la institucin y si stas se relacionan o tienen correspondencia. Y as se construirn relaciones fuertes de comn acuerdo. Esta investigacin pretendi encontrar una respuesta al siguiente problema: Existe relacin entre la percepcin que tienen los estudiantes de la calidad de la planta fsica y la percepcin del grado de calidad de la imagen institucional? Metodologa Esta investigacin es descriptiva porque intenta describir la intensidad de la percepcin que tienen los estudiantes del grado de calidad de la planta fsica y el grado de calidad de la imagen institucional. Tambin es correlacional porque tiene como propsito medir la probable relacin entre las dos variables antes mencionadas. Adems es cuantitativa porque las variables se midieron utilizando dos escalas cuantitativas. La poblacin de estudio estuvo compuesta por los alumnos de la Maestra y Licenciatura en Educacin del verano 2004 de la Universidad de Navojoa. La poblacin estudiada ascendi a 80 alumnos, distribuidos de la siguiente manera: 20 alumnos de la Maestra en Educacin y 60 alumnos de la Licenciatura en Educacin. Para tomar la muestra se utiliz la tcnica de muestreo por conveniencia en las aulas de clases y participaron un total de 70 alumnos representando el 87.5% de la poblacin. Se utilizaron dos instrumentos: uno para medir la percepcin del grado de calidad de la planta fsica y otro para medir la percepcin del grado de calidad de la imagen institucional. El instrumento para medir el grado de calidad de la planta fsica fue elaborado por estudiantes del doctorado en educacin, de la Universidad de Montemorelos. Este instrumento fue adaptado para esta investigacin. El instrumento contiene 8 declaraciones para evaluar el terreno, 11 sobre los servicios pblicos, 27 acerca de los edificios, 7 sobre el plantel, 6 de instalaciones recreativas, 7 de vialidad y estacionamientos, 9 de tecnologa y 8 sobre laboratorios y talleres. En total son 83 declaraciones para los que se utiliz una escala tipo Likert, con los siguientes niveles de medicin: 1 = psimo, 2 = deficiente, 3 = regular, 4 = bueno y 5 = excelente. El instrumento para medir la calidad de la imagen institucional fue elaborado ex profeso, constituyendo una escala tipo Likert, con los siguientes niveles de medicin: 1 = psimo, 2 = deficiente, 3 = regular, 4 = bueno y 5 = excelente. Este instrumento contiene 30 declaracio-

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nes, que contemplan las dimensiones fsica, social, espiritual e intelectual, de una institucin educativa. Resultados En esta seccin se da respuesta a las preguntas complementarias de la investigacin y se prueba la hiptesis de investigacin. La primera pregunta complementaria fue: Cul es el grado de calidad de la planta fsica de la Universidad de Navojoa segn la percepcin de los estudiantes de Maestra y Licenciatura en Educacin del verano 2004? Para dar respuesta a esta pregunta complementaria se calcul la media aritmtica para cada declaracin, para cada seccin y para todas las declaraciones en conjunto. Por motivos de espacio de este reporte no es posible presentar todos los resultados sobre esta variable. A continuacin se presentan los resultados sobre dos reas de la planta fsica, los servicios pblicos y el plantel, y la evaluacin general. En la Tabla 1 se muestra el resultado de la evaluacin de parte de los estudiantes de la planta fsica en lo relacionado con los servicios pblicos. Se recuerda que para la medicin de esta variable se utiliz una escala tipo Likert con los siguientes niveles: 1 = psimo, 2 = deficiente, 3 = regular, 4 = bueno y 5 = excelente. En esta tabla se puede observar que la calidad de los servicios pblicos, percibida por los estudiantes investigados, es calificada entre regular y buena para 10 de las 11 declaraciones y entre deficiente y regular para el servicio de telefona. La evaluacin para el rea de servicios pblicos fue de 3.47, equivalente a, entre regular y buena. Tabla 1 Media aritmtica del rea servicios pblicos y sus declaraciones
Servicios Pblicos Disponibilidad y calidad de agua. Disponibilidad y calidad de energa elctrica. Disponibilidad y calidad de drenaje. Disponibilidad de telefona. Calidad de alumbrado pblico. Disponibilidad y calidad del transporte. Disponibilidad y calidad de recoleccin de basura. Disponibilidad y calidad de la vigilancia. Las polticas y prcticas para el uso de la energa elctrica. Calidad de servicios de salud. Media 3.63 3.34 3.54 2.94 3.71 3.23 4.21 3.62 3.50 3.25

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Primeros auxilios. Media aritmtica del rea

3.16 3.47

En la Tabla 2 se puede observar que la calidad del plantel, percibida por los estudiantes investigados, es calificada entre regular y buena para 4 de las 7 declaraciones y entre buena y excelente para 3 declaraciones. La evaluacin para el rea de plantel fue de 3.96, equivalente a, entre regular y buena. Tabla 2 Media aritmtica del rea plantel y sus declaraciones
Plantel La imagen que proyecta la entrada principal del plantel. La seguridad observada. El aprovechamiento de los recursos naturales. La limpieza general del plantel. El mantenimiento de las reas verdes. Las condiciones estticas del plantel. La imagen que proyectan los parques y jardines. Media aritmtica del rea Media 3.90 3.65 4.06 3.99 4.26 3.80 4.05 3.96

En la Tabla 3 se presentan los valores de la media aritmtica para cada una de las 8 reas evaluadas y la media aritmtica general de la calidad de la planta fsica. Se puede observar que las 8 reas fueron evaluadas entre regular y bueno en su grado de calidad. La evaluacin general del grado de calidad de la planta fsica fue entre regular y bueno, con una media aritmtica de 3.63. Tabla 3 Media aritmtica de cada rea de la planta fsica y media aritmtica general
reas de la planta fsica 1. Terreno 2. Servicios Pblicos 3. Edificios Curriculares y No Curriculares 4. Plantel 5. Instalaciones Recreativas 6. Vialidad y Estacionamiento 7. Tecnologa 8. Laboratorios y Talleres Media aritmtica general Media aritmtica 3.92 3.47 3.75 3.96 3.16 3.34 3.71 3.74 3.63

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La segunda pregunta complementaria fue: Cul es el grado de calidad de la imagen de la Universidad de Navojoa segn la percepcin de los estudiantes de Maestra y Licenciatura en Educacin del verano 2004? Para dar respuesta a esta pregunta complementaria se calcul la media aritmtica para cada declaracin y para todas las declaraciones en conjunto. En la Tabla 4 se presentan los resultados. Para evaluar la imagen se us la escala de Likert, donde 1 equivale a psimo(a), 2 equivale a deficiente, 3 equivale a regular, 4 equivale a bueno(a) y 5 equivale a excelente. En la tabla 4 de la evaluacin de la imagen percibida por los alumnos se encontraron los siguientes resultados: las declaraciones 20 (seguridad del campus), 22 (modernidad en sus instalaciones), 23 (administracin democrtica), 24 (relacin con sus pblicos), 25 (econmica en su costo) y 26 (solidez econmica) fueron evaluados entre 3 y 4, mientras que el resto entre 4 y 5. La media aritmtica general para el grado de calidad de la imagen fue de 4.09.

Tabla 4. Media aritmtica de cada tem y general

IMAGEN PERCIBIDA 1. Fervor Religioso 2. Filosofa Cristiana 3. Actividad estudiantil 4. Principios morales 5. Lnea conservadora 6. Trato bondadoso 7. Espritu alegre 8. Educacin Prctica 9. Maestros Innovadores 10. Calidad Acadmica 11. Liderazgo Administrativo 12. Actualizacin del Plan de Estudio 13. Competitividad de Egresados 14. Orientacin a la Investigacin 15. Maestros Experimentados 16. Centrada en el Estudiante M 4.17 4.44 4.04 4.27 4.04 4.07 4.14 4.19 4.16 4.39 4.14 4.21 4.23 4.07 4.32 4.21 IMAGEN PERCIBIDA 17. Exigencia de Planes de Estudio 18. Difusin de la Cultura 19. Disciplina Estudiantil 20. Seguridad del Campus 21. Prestigio en la comunidad 22. Modernidad en sus instalaciones 23. Administracin Democrtica 24. Relacin con sus Pblicos 25. Econmica en su costo 26. Solidez Econmica 27. Tamao del Campus 28. Limpieza del Campus 29. Tecnologa Educativa 30. Imagen Institucional Media aritmtica general M 4.26 4.04 4.00 3.72 4.30 3.64 3.71 3.86 3.69 3.79 4.34 4.14 4.03 4.17 4.09

Prueba de hiptesis La hiptesis nula declara que: no existe relacin significativa entre la percepcin que tienen los estudiantes de maestra y licenciatura del verano 2004 de la calidad de la planta fsi-

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ca y la percepcin del grado de calidad de la imagen institucional de la Universidad de Navojoa. Se utiliz la prueba estadstica r de Pearson para analizar la probable relacin entre las variables calidad de la planta fsica y calidad de la imagen institucional. Se encontr un valor r = 0.582 y un valor p = 0.000. Dichos valores permiten rechazar la hiptesis nula y aceptar que existe una relacin positiva, significativa, entre las variables calidad de la planta fsica y calidad de la imagen institucional, en grado medio. Conclusiones Con base al anlisis de datos y a los resultados presentados se lleg a las siguientes conclusiones: En general, los estudiantes perciben en el grado de regular a buena la calidad de la planta fsica de la institucin. La percepcin de la imagen de la institucin es valorada como buena. Y por ltimo se ha encontrado que existe una relacin positiva, significativa, y medianamente fuerte entre la percepcin de la calidad de la planta fsica y la imagen institucional. Referencias
Departamento de Educacin de la Iglesia Adventista. (1996). Caractersticas de una universidad adventista de xito, Reunin consultiva mundial. FIMPES. (2002). Criterios de Acreditacin. Segunda Versin. Torres, Carlos A. (2003). Teoras de expansin educativa y la masificacin escolar. Perfiles Educativos, 69, 7888. VillaLever, Lorenza. (2001), Proyecto de comunicacin para la infancia. Perfiles Educativos, 69, 35-53. White, Elena G. de. (1963). La Educacin Cristiana. California: Publicaciones Interamericanas. White, Elena G de. (1974). Obreros Evanglicos. Argentina: Publicaciones Interamericanas. White, Elena G. de. (1979). La Educacin. Mountain View, CA: Publicaciones Interamericanas.

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