UNIVERSIDAD DE LOS ANDES FACULTAD DE INGENIERA DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL 2012-2 Equipo Docente*: Roberto Zarama,

, Alejandro ngel, Juan Camilo Bohrquez, Laura Camila Cleves, Johanna Guacaneme, Nelson Lammoglia, Pablo Lemoine, Sergio Londoo, Natalia Prieto, Juan Camilo Roa, Cristhian Ruiz.

PROGRAMA DEL CURSO El principal objetivo del curso es generar un contexto en el que los estudiantes apliquen herramientas de estrategia organizacional desde una perspectiva tica y sistmica mediante el uso adecuado de su autonoma, con el fin de desarrollar en ellos su habilidad en la toma y comunicacin de decisiones estratgicas a partir de una cierta informacin y un cierto conjunto de restricciones y capacidades. Habilidades de la ingeniera asociadas 1. Comprensin de la responsabilidad tica y profesional en el mbito de la estrategia organizacional. 2. Habilidades para comunicarse efectivamente. 3. Habilidades para disear estrategias que satisfagan las necesidades deseadas teniendo en cuenta restricciones realistas tales como econmicas, sociales, polticas, ticas y de sostenibilidad.

Nota: Ver listado completo de las habilidades ABET asociadas al programa de ingeniera industrial al final del documento. Contenidos y bibliografa La mayora de los contenidos del curso estn planificados para una seccin de clase magistral y una seccin de evaluacin. Sin embargo, es posible que algunos temas abarquen un tiempo mayor o menor que ste. Adicionalmente, puede haber conferencistas invitados que complementan y profundizan algunos de los temas del curso.

El equipo docente es la mxima autoridad en el curso, cualquier situacin especial no contenida en este programa ser decidida por ste, sujeto al reglamento general de la Universidad de los Andes. La direccin de correo electrnico del curso es lc.cleves85@uniandes.edu.co

FECHA

TEMA Teora Organizacional

BIBLIOGRAFA

BIBLIOGRAFIA ADICIONAL Collins, James Charles. (2002). Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't. Collins, James Charles. (2002). Empresas que perduran: principios exitosos de compaas triunfadoras

Semana 1 Ciclo de gestin

Kaplan & Norton (2008); The Execution Premium Cap. 1 y 2

Kaplan & Norton (2008); The Execution Premium Cap. 2 Semana 2 PESTAL y Fuerzas de Porter Carpenter & Gerard (2007); Strategic Management: a dynamic perspective. Cap. 4.

Godet (2000); "La caja de herramientas de la Prospectiva Estratgica" Ficha N6

Castillo(2006) : Toma de decisiones en las empresas Cap. 6

Semana 3 Ocanos Azules

Kim & Mauborgne (2005); "La Estrategia del Ocano Azul: Cmo Desarrollar un Nuevo Mercado donde la Competencia no tiene Ninguna Importancia Cap. 1 y 2

Semana 4

Modelo Delta

Hax & Wilde (2001); "The Delta Model: Discovering New Sources of Profitability in a Networked Economy" Hax & Wilde (1999); "The Delta Model: Adaptive Management for a Changing World"

Hax & Wilde (2001); "The Delta Model: The Challenges of Managing Not-for-Profit Organizations" Hax & Wilde (2001); "The Delta Model: The Challenges of Managing Not-for-Profit Organizations"

Semana 5

Modelo Delta II

Semana 6

TASCOI y Grupos de Inters

Espejo & Reyes (2003);"Managing complexity, towards self-constructed organizations" Cap. Naming Systems.

Ichijo, K. (2007). The Strategic Management of Knowledge. pp. 121145 Semana 7 Gestin de Conocimiento Nonaka (1991). The Knowledge Creating Company. Pp. 21-45 Ichijo, K., y Nonaka, I. (2007). Knowledge as Competitive Advantage in the Age of Increasing Globalization. pp. 3-10

Mapas Estratgicos Semana 8

Kaplan & Norton (2000); "Mapas Estratgicos" Cap. 2. Kaplan & Norton (2008); The Execution Premium Cap. 3

Semana 9

SEMANA DE TRABAJO INDIVIDUAL

Semana 10

Niven, Paul R. (2003). Balanced scorecard stepby-step for government and nonprofit agencies. Hoboken, N.J. John Wiley & Sons. Disponible en la biblioteca

Kaplan, R. & Norton, D. (1996). The Balance Scorecard- Measures that Drive Performance Kaplan, R. & Norton, D. (1996). Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System

Cuadro de Mando Integral Kaplan & Norton (2008); The Execution Premium Cap. 4

Semana 11

Semana 12

Alignment

Kaplan & Norton (2008) The Execution Premium Cap. 5.

Espejo & Reyes (2003);"Managing complexity, towards self-constructed organizations" Cap. Unfolding Complexity.

Semana 13

Ciclo de aprendizaje Doble y Simple

Espejo et al (1996). Organizational Transformation and Learning: A cybernetic approach to Management. Cap.6

Kaplan & Norton (2008) The Execution Premium Cap. 9 y Cap. 10

Porter, Michael E. and Kramer, Mark R. (2006). Strategy & Society; The link between competitive advantage and corporate social responsibility. Harvard Business Review, Reprint: R0612D. Porter, Michael E. and Kramer, Mark R. (2011). The Big Idea: Creating Shared Value Harvard Business Review. Harvard Business Review, Reprint: R1101C Kania, J. & Kramer, M. (2011). Collective Impact. Stanford Social Innovation Review. Prieto. Et al. (2011). Responsabilidad social como eje fundamental para la competitividad en la bsqueda de la

Semana 14 Semana 15

Responsabilidad Social Empresarial

Muhammad Yunus; El banquero de los pobres.

prosperidad nacional. Responsabilidad Sostenibilidad

Semana 16

Presentaciones EXAMEN FINAL

Trabajo en Equipo Durante la primera semana de clases los estudiantes definirn su grupo de trabajo de cuatro personas para todo el periodo. Se debe tener en cuenta que estos grupos en ningn caso se podrn disolver por problemas internos en los mismos. Cada grupo debe seleccionar entre sus miembros a un representante legal, quien es la persona que se encarga de subir los trabajos en SICUA PLUS, realizar las inscripciones necesarias y con quien el equipo docente tendr comunicacin directa en caso de ser necesario. El grupo podr cambiar de representante legal en cualquier momento durante el semestre, pero solo se har efectivo desde la semana siguiente a la solicitud. Las secciones complementarias se llevan a cabo los das lunes. En la mayora de las veces en estas secciones se realizarn evaluaciones orales, exposicin de portafolios, trabajos de campo y cafs de ciudadana. Los estudiantes deben inscribirse a un nico tipo de evaluacin para cada una de las semanas de clase, a excepcin de los cafs a los cuales deben asistir nica y obligatoriamente dos veces durante el semestre. Las inscripciones se harn a travs de SICUA PLUS, y se abrirn a partir de la segunda semana de clases. Los estudiantes encuentran con anticipacin en SICUA PLUS el archivo de asignaciones de cada una de las evaluaciones. Una vez publicadas estas asignaciones no se aceptarn cambios. Evaluaciones orales Se realizan evaluaciones orales de lectura en las secciones complementarias correspondientes. stas consisten en preguntas aleatorias de una lista sobre las lecturas asignadas para la semana correspondiente. La lista de preguntas es publicada una semana antes del da de la evaluacin. La fecha mxima de inscripcin a estas comprobaciones, es el martes siguiente a la publicacin de la misma por medio de la herramienta dispuesta para este fin. Aunque los estudiantes se inscriben y asisten en sus grupos respectivos a estas secciones, la evaluacin se hace individualmente para cada integrante. Cada estudiante responde dos preguntas que selecciona aleatoriamente de un sobre. No se podr tener ningn objeto a la mano a la hora de presentar la comprobacin. El estudiante que no est presente en el saln correspondiente a la hora asignada obtiene una calificacin de 0. Cada evaluacin oral equivale al 3% de la calificacin definitiva que obtiene un estudiante en el curso. Nota: Antes y despus de presentar la evaluacin oral podr asistir a presentaciones de portafolio o de trabajo de campo (nicamente a escuchar, no a presentar).

Comprobacin de lectura en la seccin magistral En las secciones magistrales se realizan comprobaciones de lectura correspondientes al tema de clase. El promedio de las notas de estas actividades equivale al 20% de la calificacin definitiva que obtiene un estudiante en el curso. Trabajos de campo Durante la segunda y tercera semana de clase se publican seis trabajos de campo. Estos consisten en una aplicacin de los temas vistos en clase al contexto colombiano y son realizados en los grupos de trabajo. Su evaluacin se realiza mediante presentaciones orales, para las cuales los grupos deben inscribirse y ser asignados en alguna seccin que evale este tipo de trabajos. La exposicin la realiza alguno de los miembros del grupo (seleccionado al azar). Si algn miembro del grupo no se encuentra al momento de comenzar la presentacin, inmediatamente obtiene una calificacin de 0, salvo que presente excusa vlida. Cada trabajo de campo equivale al 7% de la calificacin definitiva que obtiene un estudiante en el curso. Los trabajos de campo tendrn algunas entregas antes del da de la sustentacin (ver multas). La fecha mxima de inscripcin a stos ser una semana antes de la primera entrega del mismo, por medio de la herramienta dispuesta para este fin.

Trabajo de Campo
TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 TC6 TC7

Sustentacin Sustentacin 1 2
Lunes Lunes 3/09/2012 27/08/2012 Lunes Lunes 19/07/2012 10/09/2012 Lunes Lunes 1/10/2012 22/10/2012 Lunes 29/10/2012 Semana 5/11/2012 Semana 12/11/2012 Cualquier fecha de exposiciones

El Trabajo de Campo 7 es el nico que se debe presentar de manera obligatoria, sin embargo tendrn la posibilidad de escoger la fecha en la que desean presentarlo informando con dos semanas de anticipacin, por medio de la herramienta dispuesta para este fin. Este trabajo de campo equivale al 5% de la calificacin definitiva que obtiene un estudiante en el curso. Portafolios A lo largo del curso, se realizan talleres en grupo que apoyan la simulacin que se lleva a cabo en el curso. Estos se publican semanalmente y la solucin debe ser enviada por 5

SICUA PLUS por el representante legal de cada grupo, de no ser as, su envo no ser vlido. La solucin del portafolio debe incluir un resumen ejecutivo teniendo en cuenta el formato publicado en SICUA-PLUS destinado para este fin. Adicionalmente, cada grupo tiene la opcin de exponer algunos de estos portafolios en las secciones correspondientes. La parte escrita de los portafolios corresponde con el 10% de la nota definitiva que un estudiante obtiene en el curso. Este 10% se obtiene mediante el promedio de la calificacin obtenida por el grupo en todas las soluciones escritas de portafolios que debe entregar durante el semestre. Para que un grupo de estudiantes pueda exponer el contenido del portafolio que realiz, deben inscribirse y ser asignados en alguna seccin que evale este tipo de trabajos. Si algn miembro del grupo no se encuentra al momento de comenzar la presentacin, inmediatamente obtiene una calificacin de 0, salvo que presente excusa vlida. La fecha mxima de inscripcin a estas comprobaciones, ser el martes siguiente a la publicacin de la misma por medio de la herramienta dispuesta para este fin. La exposicin la realiza alguno de los miembros del equipo seleccionado al azar. Cada exposicin de portafolio equivale al 3% de la calificacin definitiva que obtiene un estudiante en el curso. Caf ciudadana Se programarn en la seccin complementaria dos discusiones respecto a temas de ciudadana de carcter obligatorio. Esta nota ser de 5 si asiste a los dos cafs y cero si falta al menos a uno. La nota equivale al 6% de la calificacin definitiva del curso. Las puertas se cerrarn una vez se haya hecho la introduccin del caf y no podrn participar incurriendo en un cero. Deben haber presentado ambos cafs antes de la semana 15 y 16, en las cuales no se llevar a cabo ningn caf de ciudadana. Encuestas A travs del curso se realizarn encuestas equivalentes al 1% de la calificacin definitiva que obtiene un estudiante en el curso. Taller de CMI Durante el semestre en la seccin magistral se realizar un taller sobre el Cuadro de Mando Integral, el cual se compone de dos partes. Este taller equivale al 3% de la calificacin definitiva que obtiene un estudiante en el curso. Simulacin A lo largo del curso se realiza el juego de simulacin, el cual asemeja un mercado compuesto por los sectores de Produccin de leche, Transformacin de lcteos y Comercializacin de productos lcteos. Cada grupo debe tomar semanalmente una decisin estratgica sobre el manejo de su empresa. Esta decisin se toma con base en el desarrollo de los portafolios y cada grupo debe entregar diligenciado el formato de cambio de objetivos. El formato de cambio de objetivos debe ser colgado en SICUA PLUS, por el 6

representante legal de cada grupo, de no ser as su envo no ser vlido. La nota de la simulacin corresponde al desempeo de su empresa en sta (15%) y se calcula cada dos semanas. La nota definitiva en esta actividad equivale al promedio aritmtico de las calificaciones. Bonificaciones En las secciones magistrales, el profesor puede realizar actividades que pueden ser vlidas como bonificaciones y ser el profesor quien asigne el valor de la misma. En cualquier caso, la mxima bonificacin obtenida por un estudiante no puede superar el 5% de su nota definitiva. Examen final Durante el periodo de exmenes finales se realiza una evaluacin final que corresponde al 15% de la calificacin que un estudiante puede obtener en el curso. Multas 1. Durante las exposiciones se encuentra prohibido el uso o acceso a cualquier aparato electrnico. NO podrn sacar, ni tener sobre el escritorio o sobre sus cuerpos, celulares, mp3, ipods, computadores, tablets, etc. Si algn estudiante incumple esto el estudiante junto con todo su grupo se har acreedor de una multa del 40% de la nota recibida sobre la evaluacin oral que haya presentado ese da. Adicionalmente si durante la exposicin el profesor considera que un estudiante est interrumpiendo la clase, el estudiante nuevamente junto con su grupo se har acreedor de una multa del 40% de la nota recibida sobre la evaluacin oral que haya presentado ese da. Tenga en cuenta que la multa se har efectiva por cada estudiante, es decir, si ms de un estudiante de un mismo grupo se hace acreedor de la multa, sta se incrementar proporcionalmente de acuerdo al nmero de estudiantes sancionados y mximo hasta alcanzar el 100% de la nota recibida sobre la evaluacin oral. 2. Si el trabajo entregado presenta faltas ortogrficas, gramaticales, de redaccin o forma, cada integrante del grupo se hace acreedor a una multa de 10% sobre la puntuacin final de los portafolios. 3. Si la presentacin del trabajo de campo o la presentacin del portafolio que va ha ser expuesto no es publicado en SICUA PLUS el grupo obtendr una multa de 15% sobre la puntuacin final de la exposicin. 4. Si el trabajo de campo o portafolio expuesto implica la realizacin de encuestas o entrevistas y el grupo no entrega las evidencias fsicas de stas, la nota de la exposicin ser cero. Adicionalmente si el grupo presenta un nmero de encuestas inferior al solicitado, la nota ser disminuida de manera proporcional a esta cantidad. 5. Si para los trabajos de campo los estudiantes no realizan las entregas previas por SICUA PLUS el da y la fecha establecida, el grupo se har acreedor de una multa 7

del 25% por cada entrega faltante. Es decir si no hacen las dos entregas previas la multa es del 50%. 6. Cualquier inconsistencia que se presente en los trabajos de campo o portafolios ser enviada a consejo segn el reglamento de la Universidad. 7. No se recibe, ni revisa ninguna actividad que sea presentada en un link diferente al establecido en SICUA PLUS sin excepcin alguna. Es decir, si el estudiante cuelga una actividad en un link diferente al establecido para dicha actividad, tampoco ser tenido en cuenta sin excepcin alguna. 8. De igual manera, no se recibe, ni revisa ninguna actividad presentada despus de la fecha estipulada sin excusas aceptadas por Decanatura de Estudiantes. Calificacin final La calificacin final del curso es aproximada a la calificacin vlida ms cercana a la obtenida por el estudiante. A continuacin se encuentra un consolidado de los porcentajes del sistema de evaluacin del curso. ACTIVIDAD Portafolios Escritos Exposiciones de portafolio Exposiciones de Trabajos de campo Trabajo de campo 7 Evaluaciones orales Cafs de ciudadana Encuestas Taller CMI Simulacin Comprobacin de lectura en la seccin magistral Examen Final PORCENTAJE 10% 3% c/u 7% c/u 5% 3% c/u 6% 1% 3% 15% 20% 15%

Bibliografa Carpenter, M & Sanders, G. (2007). Strategic Management: A Dynamic Perspective Concepts and Cases. (Cap. 4) Prentice Hall. Disponible en SICUA PLUS Castillo, M. (2006). Toma de decisiones en las empresas: Entre el arte y la tcnica. Bogot: Universidad de los Andes. Disponible en la Biblioteca. Collins, James Charles. (2002). Empresas que perduran: principios exitosos de compaas triunfadoras. Bogot: Grupo Editorial Norma. Disponible en la Biblioteca. Collins, James Charles. (2002). Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't. Espejo, R., & Reyes, A. (2003). On systems. En Managing complexity, towards selfconstructed organizations (pp. 2-14). Bogot: Manuscrito indito. Disponible en SICUA PLUS Espejo et al (1996). Organizational Transformation and Learning. En Organizational Transformation and Learning . A cybernetic approach to Management (pp. 146188). New York: John Wiley & Sons. Disponible en SICUA PLUS Godet (2000); "La caja de herramientas de la Prospectiva Estratgica" Ficha N6 Hax, C., & Wilde, D. (1999). The Delta Model: Adaptive Management for a Changing World. MIT Sloan Management Review: Topic: Corporate Strategy , 40 (2), 11-28. Disponible en SICUA PLUS Hax, C., & Wilde, D. (2001). The Delta Model - discovering new sources of profitability in a networked economy. European Management Journal , 19 (4), 379-391. Disponible en SICUA PLUS Hax, C., & Wilde, D. (2001). The Delta Model: The Challenges of Managing Not-for-Profit Organizations. European Management Journal , 19 (4), 379-391. Disponible en SICUA PLUS Ichijo, K. (2007). The Strategic Management of Knowledge. pp. 121-145. Disponible en SICUA PLUS Kania, J. & Kramer, M. (2011). Collective Impact. Stanford Social Innovation Review. Pp. 36-41. Disponible en SICUA PLUS Kaplan, R. & Norton, D. (2000). Mapas estratgicos. En Mapas Estratgicos: Cmo convertir los activos intangibles en resultados tangibles (pp. 57-90). HBS Press. Disponible en la Biblioteca.

Kaplan, R., & Norton, D. (2008). The Execution Premium: linking strategy to operations for competitive advantage. Massachusets: Harvard Business School Press. Disponible en la Biblioteca. Kaplan, R. & Norton, D. (01/02 de 1996). The Balance Scorecard-Measures that Drive Performance. Harvard Business Review. Kaplan, R. & Norton, D. (01/02 de 1996). Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System. Harvard Business Review. Kim, C., & Mauborgne, R. (2005). Creating Blue Oceans. En Blue Ocean Strategy, how to create uncontested market space and make the competition irrelevant (pp. 3-22) . Boston: Harvard Business School Press. Disponible en la Biblioteca. Lammoglia, N., Bermeo, J. & Zarama, R.; Una Estrategia para Observar a los Sistemas Sociales y su Estrategia. Disponible en el URL http://www.iiisci.org/journal/CV$/risci/pdfs/ZC113AB.pdf Muhammad Yunus; El banquero de los pobres. Disponible en http://presencias.net/indpdm.html?http://presencias.net/miscel/ht4050.html el URL:

Nonaka (1991). The Knowledge Creating Company. Pp 21-45. Disponible en SICUA PLUS Porter, M., Kramer, M., (2011). The Big Idiea: creating Shared Value, Harvard Business Review, Reprint: R1101C. Disponible en las bases de datos de la Biblioteca Porter, Michael E. and Kramer, Mark R. (2006, Vol 84, 12). Strategy & Society; The link between competitive advantage and corporate social responsability. Harvard Business Review, Reprint: R0612D. Disponible en las bases de datos de la Biblioteca Prieto, N. Et al. (2011). Responsabilidad social como eje fundamental para la competitividad en la bsqueda de la prosperidad nacional. Responsabilidad Sostenibilidad. Disponible en SICUA PLUS Habilidades ABET asociadas al programa de Ingeniera Industrial El programa de Ingeniera Industrial de la Universidad de los Andes busca que sus estudiantes desarrollen:
(a) Habilidades para aplicar el conocimiento de matemticas, ciencia e ingeniera. (b) Habilidades para disear y conducir experimentos, as como para analizar e interpretar

datos.

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(c) Habilidades para disear un sistema, componente o proceso que satisfaga necesidades

deseadas teniendo en cuenta restricciones realistas tales como las econmicas, ambientales, sociales, polticas, ticas, de salud y seguridad, manufacturabilidad y sostenibilidad.
(d) Habilidades para desempearse en equipos de trabajo multidisciplinarios. (e) Habilidades para identificar, formular y resolver problemas de ingeniera. (f) Comprensin de la responsabilidad tica y profesional. (g) Habilidades para comunicarse efectivamente. (h) Formacin (integral, amplia, general) necesaria para entender el impacto de las

soluciones de ingeniera en un contexto global, econmico, ambiental y social.

(i) Reconocimiento de la necesidad por el aprendizaje contino a lo largo de la vida y de

las habilidades necesarias para llevarlo a cabo.

(j) Conocimiento de los temas de inters contemporneos. (k) Habilidades para utilizar las tcnicas, destrezas y herramientas modernas de la

Ingeniera Industrial necesarias para la prctica de la ingeniera.

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