Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
3Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Etkilli İletişim Final Çalışması

Etkilli İletişim Final Çalışması

Ratings: (0)|Views: 18|Likes:
Published by Nurdan Sarıkaya

More info:

Published by: Nurdan Sarıkaya on Mar 12, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/20/2013

pdf

text

original

 
ETKİLİ İLETİŞİM 20 0
9 2012
En kötü karar, kararsızlıktan önemlidir.
 
Bireysel gelişiminiz için;
 
 
Kısa ve uzun vadeli hedeflerinizi belirleyin!
 
 
Bu hedef ve görevlerinizi önemli ve önemsiz olanlarla, acil ve acil olmayanlar olarak ayırın.
 Zaman en önemli
sermayedir. Zamanın tazimi önemlidir. Alışkanlık haline getirilmesi gerekir
 
ETKİLİ İLETİŞİM 27 09 2012
 
İletişim Ürünü
 
Swot analizi
Güçlü Fırsatlar
 
Zayıf 
Tehditler
İletişimin Temelleri
 Yönelim:-
Aşağı doğru
 -
Yukarı doğru
 - Çapraz
 
Ağlar
: Formal vs.
İ
nformal
Etkili İletişimde Engeller Nelerdir?
 
Filtreleme,
Seçici Algılama
, Duygular, Dil
ETKİLİ İLETİŞİM 09 10 2012
 
İletişimin Fonksiyonları
 
-Kontrol-Motivasyon-
Duygusal İfade
 -Enformasyon
 
Etkili İletişimin Temelleri
 
-Anahtar Yetenekler-Etkili Modeller
 
Anahtar İletişim Yetenekleri
 
-
Dinleme Yeteneği
 -
Geri bildirim Yeteneği
 -
Sunum Yeteneği
 
Temel İletişim Yeteneği Modeli
 
Anlamlandırma
 -
Akılla Dinleme
 -Duygularla Duyma-Dinleme bilinçtir.-Enformasyonu temin etmede aktif bir süreçtir-Fikirler, tutumlar ve duygular-
Kişilerarası
,
Sözel alışveriş
 
Dinleme İle İlgili Yanlış Düşünceler
 -
Dinleme benim problemim değil
!-
Dinleme ve duyma aynıdır.
 -
İyi okuyanlar iyi dinleyicilerdir.
 -Zeki insanlar daha iyi dinler-
Dinleme yaşla
birlikte artar.
Dinlememeyi öğrenme
 
Konuşan birini dinlemek yerine ne söyleyeceğimizi düşünme
 
Dinleme yerine konuşmak 
 
Gerçekte konuşulanın yerine duymak istediğimizi dinleme
 Dikkat etmeme
zihin meşguliyeti 
 ,
önyargı
 , ben merkezlilik, stero-tipleme)
 -
Dinleme yeteneği çok zor öğrenilir
 
Dinleme İşleminin Adım Adım Süreci
 
DuymaMesaja odaklanmaAnlama ve yorumlamaAnal
iz ve Değerlendirme
 Cevaplama
Hatırlama
 
Aktif Dinleme İle İlgili Engeller
Nelerdir?
-Çevresel engeller- Psikolojik engeller- Fizyolojik engeller- Seçici dinleme-
Negatif dinleme tutumları
 -
Kişisel reaksiyon
 -
Motivasyon eksikliği
 
Etkili Dinleyici Nasıl Olunur?
 
 
-
Dinleme hakkında ne düşünüyorsun
?
Dinlemenin kompleks bir şey olduğunu bilme
 
Dinlemeye hazırlanma
 
Duruma hazırlanma/ayarlama
 
Fikir ve anahtar noktalarına odaklanma
 
Hız farkının altını çizme
 
Materyalleri öğrenmeye göre organize etme
 
Dinlemeyi istemek 
Yargılamayı ertele
mek 
Taraflı olduğunu kabul etme
 
Kavramları duymazdan gelme
 
 Anlamak için sorumluluklarını kabul etme
 
Diğerlerinin konuşmasını teşvik etme
 
Konuştuğun kişi ile göz teması kurma
 Etkili not almaFiziksel olarak ta dinleyici 
olarak katılma
 Olumsuz
tavırlardan davranışlardan uzak durma
 
Duyma kaslarını ısındırma
 
 Altın kuralı takip etme
 
Geribildirim Yeteneği
 
Pozitif vs. Negatif geri bildirim
Pozitif geri bildirim daha hazır ve doğru olarak algılanır
.Pozitif 
geri bildirim her zaman herkesin duymak istediklerini karşılar ve kendilerinin inandıklarını karşılar
 Negati
f geri bildirim çoğunlukla kredisi yüksek birinden geldiğinde kabul görür
 
Yanlı izlenimli bir düşüncenin ağırlığı kişinin kredibilitesine ve stat
üsüne göre etkisini gösterir.
Etkili Geribildirim Yeteneği Geliştirme
 
Belirli davranışlara odaklanma
 
Geribildirimi kişiselleştirme
 
Geribildirimi amaç odaklı yap
 
Geri bildirim zamanlamasını iyi ayarla
 
Anlaşıldığına emin ol
 
Davranışa direkt olarak geri bildirim verilmesi alıcı tarafından kontrol edilebilir
 
Grup Düşünme
 
Fenomen içinde bir uzlaşma olduğu zaman gerçeğin görülmesi konusunda engeller çıkabilir
 
Sunu Yeteneği
 
Fikirler, kavramlar veya konular bir gruba veya dinleyiciye aktarılması
Topluluk
karşısından konuşma en korkulan durumdur.
 
“Kendimi komik duruma düşürebilirim” 
 
Bu yeteneği geliştirmek için anahtar:
 
Sunu yapmaktır.
 -
Hazırlık/Planlama bu işin ilk adımıdır.
 -
Görünüşte iyi bir sunu geliştirmek için
Ben merkezli (Kendin)Dinleyici Merkezli (Dinleyen)Konu Merkezli (Materiyal)
Lasswel (İletişim Modeli)
 
“Ben (kimin) (neyi) (niçin) (nerede, ne zaman ve nasıl) yapacağını isteyebilir” 
 

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->