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Published by: THIAGO SILVA DE SOUZA on Mar 05, 2009
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Flexibilidade e vantagem competitiva
Os arquétipos do novo desenho organizacionalflexível e a geração de executivos que surge com elePor Miles H. OverholtAs empresas bem-sucedidas serão as que institucionalizarem suacapacidade de adaptação constante e criarem um ambiente estável paraa mudança contínua –o que parece um paradoxo. Elas serão organizaçõesflexíveis, que estarão sempre desenvolvendo novas estratégias eadaptando-se às novas realidades do mercado.Quem afirma isso é o especialista em desenho organizacional MilesOverholt. Aqui ele mostra como são as organizações flexíveis,comparando-as didaticamente às organizações tradicionais, e explicacomo as primeiras fazem da flexibilidade sua vantagem competitiva.O autor explica ainda os dois elementos-chave que transformam umprocesso de desenvolvimento da estratégia organizacional tradicionalem um desenho organizacional flexível: arquétipos (modelos) e congruência(coerência). Os arquétipos representam arquiteturas organizacionais quecumprem diferentes finalidades estratégicas. Os arquétipos extremos sãoo “muito centralizado” e o “muito autônomo”. Quanto à congruência,é o encaixe entre todos os componentes organizacionais e sua coerênciacom o desenho organizacional escolhido.
 
Os mercados globalizados altamente competitivos dos anos 80e 90 demonstraram que a estabilidade pós-Segunda Guerra Mundialterminou. A era das constantes mudanças na organização, nasestratégias e nas capacidades para se adequar às mudanças do mercado está em pleno vigor. Atualmente as competências essenciais das empresas bem-sucedidas vão além de simplesmentereagir às ameaças do mercado. As competências essenciais incluem a capacidade de prever eimplantar as mudançasfuturas. As empresas bem-sucedidas institucionalizam sua capacidade de adaptação contínua edominam o paradoxo de criar um ambienteestável para a mudança contínua. São as organizações “flexíveis”. As organizações flexíveis desenvolvem continuamente novas estratégias e se adaptam às novasrealidades do DOSSIÊ
Miles H. Overholt é especialista em desenho e mudança organizacional e autor deBuilding Flexible Organizations: A People-Centered Approach. 69
 
M
ercado. E então mudam todos os aspectos da organização para quepossam ser congruentes com as novas estratégias. Elas são compostasde pessoas que entendem a necessidade de transformar estruturas, processos e comportamentospara atender às necessidades dos diferentes clientes e que mudam o desenho organizacional àmedida que o mercado e os clientes mudam. As organizações flexíveis são compostas de pessoasque gostam da mudança e de outras que não gostam, mas,juntas, são experientes no processo damudança organizacional.As organizações flexíveis usam seu desenho organizacional comovantagem competitiva. Seus executivos,gerentes e funcionários mudama forma da organização para se adequar ao ambiente. Elas sereconfiguram para se adaptar às mudanças do ambiente. Nessastram, os concorrentes, a natureza do setor e as competências essenciais.Avaliam como os diferentes projetos organizacionais podemfornecer uma vantagem competitiva em diferentes cenários.Em suma, esses executivos administram o desenho organizacionalcomo fazem com qualquer outro aspecto da organização, como umainiciativa estratégica que precisa ser revista regularmente para assegurar que está contribuindo aomáximopara o desempenho da empresa.Estratégia de mudançaPara criar flexibilidade, os executivos precisam não só entender o processo de mudança, mas também a estratégia de mudança.Os passos para a estratégia de mudança são: Determinar e selecionar o desenho organizacionalque se encaixaempresas, o desenho organizacional é tão importante quanto o desenvolvimento da estratégiacorporativa.

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