CONCILIACION La conciliacin es un Mtodo Alternativo de Solucin de Conflictos en donde un tercero, llamado conciliador, acerca a las partes, da propuestas para

la solucin de los problemas y la conciliacin equivale a una transaccin. Su resolucin final se llama Acta de Conciliacin. La conciliacin podr ser adoptada por las personas naturales o jurdicas, para la solucin de mutuo acuerdo de cualquier controversia susceptible de transaccin, antes o durante la tramitacin de un proceso judicial. El procedimiento de la conciliacin se basar en la designacin de un tercero imparcial e independiente, llamado conciliador, que tendr la funcin de facilitar la comunicacin y relacionamiento entre las partes. El conciliador podr, en cualquier etapa,pronunciarse sobre el fondo de la controversia. La conciliacin se presenta como un instrumento auto compositivo que brinda la posibilidad a las partes de un conflicto, de poder solucionarlo sin la necesidad de llegar a los estrados judiciales. Esta conciliacin funciona con la base del Principio de la Autonoma de la Voluntad y el Consenso de las partes se puede llegar al acuerdo de recurrir a esta opcin para dirimir un conflicto, se hace por medio de la ayuda de un tercero, llamado conciliador, quien funciona como un simple instrumento, que tiene la tarea de orientar a las partes a una solucin equitativa y justa. CARACTERISTICAS DE LA CONCILIACION 1- Es un proceso voluntario, donde la negociacin asistida es el elemento preponderante, y en donde el conciliador no emite ninguna decisin. 2- Tiene un procedimiento rpido, poco formal y que supone el contacto y la participacin de las partes. 3- Es de estricta confidencialidad. En consecuencia todo aquello actuado dentro del proceso de conciliacin, no puede ser utilizado como prueba para un proceso judicial subsiguiente. La conciliacin niega el principio de publicidad en sus actuaciones. 4- La conciliacin es un proceso de negociacin entre dos partes en el que el tercero es imparcial. Evidentemente esta caracterstica otorga al conciliador un mayor margen de accionar, pudiendo ste reunirse indistintamente por separado con los actores del conflicto. 5- Los acuerdos adoptados en el proceso de conciliacin carecen de mrito ejecutivo. A esta caracterstica escapan como excepcin los casos que puedan constituir transaccin. Estos acuerdos solamente tendrn mrito ejecutivo cuando la ley expresamente as lo reconozca. PRINCIPIOS ETICOS -EQUIDAD: El principio de equidad implica que el auto composicin de los conciliantes debe inspirarse en la justicia, vale decir, el acuerdo con el que los conciliantes ponen fin a su conflicto debe ser justo y equitativo, duradero, considerar los intereses de ambos conciliantes y de la comunidad. -CONFIDENCIALIDAD: La confidencialidad es uno de los rasgos caractersticos que identifica plenamente a la conciliacin. La confidencialidad permite a las partes actuar durante todo el desarrollo del proceso de conciliacin dentro de un ambiente de plena libertad, a fin que puedan sincerarse, generar eficazmente opciones, asimismo ayuda a la credibilidad del conciliador y del sistema

conciliatorio. Por otro lado, protege a las partes a fin que toda la base informacin que se genere como consecuencia del proceso de conciliacin no se haga pblica, a travs de cualquier medio, a la otra parte o tercero, en un proceso judicial posterior. En virtud de este principio el conciliador tiene la obligacin durante el desarrollo y aun despus del proceso de conciliacin de guardar reserva de la informacin recibida. El conciliador esta prohibido de revelar la informacin a la que acceda por participar en el proceso de conciliacin obtenida en un causas o reunin conjunta ya sea a la otra parte o terceros. Salvo que los conciliantes lo autoricen, este obligado por Ley o vaya contra el orden publico. -NEUTRALIDAD: El principio de neutralidad esta dirigido exclusivamente al conciliador, La neutralidad es un rasgo distintivo del conciliador, en virtud de este principio el conciliador ha de ser un tercero ajeno a los conciliantes. El conciliador no debe tener antes, durante y despus de la conciliacin ningn tipo de relacin jurdica o extra jurdica con alguna de las partes conciliantes o sus familiares, para evitar un conflicto de intereses. Hay conflicto de intereses cuando existe una relacin jurdica o no jurdica entre el conciliador su cnyuge, conviviente o esta incurso dentro de las causales de recusacin, abstencin o impedimentos establecidos Por el Cdigo Procesal Civil con alguna de las partes, en estos casos el conciliador est obligado a revelar todos los conflictos de intereses reales o potenciales que razonablemente conozca, Antes de aceptar una designacin como conciliador, deber verificar si existe alguna relacin de la que pueda surgir un inters directo o indirecto en el resultado del conflicto, o alguna circunstancia que pueda poner en duda su imparcialidad, y en su caso hacerla conocer a las partes. Durante el desarrollo de la conciliacin, deber evitar cualquier situacin que pueda afectar su objetividad, neutralidad, apariencia de que existe un conflicto de intereses. No es necesario que el hecho haya generado efectivamente esa imparcialidad. Basta con que sea potencialmente capaz de producirla, o que el conciliador crea que las partes pueden haber dudado de ella. -IMPARCIALIDAD: Al igual que el anterior principio esta dirigido exclusivamente al conciliador, La imparcialidad es una caracterstica del conciliador, implica el deber del conciliador hacia los conciliantes de despojarse de favoritismos o prejuicios durante el desarrollo del proceso de conciliacin, con el fin de no perjudicar o favorecer a uno de los conciliantes. El conciliador debe mostrar una conducta que refleje imparcialidad ya sea de hechos o palabra. No solo debe ser imparcial sino parecerlo. MEDIACION La mediacin es un procedimiento voluntario, confidencial y flexible, para ayudar a que dos o ms personas o instituciones, encuentren la solucin a un conflicto en forma no adversarial, regido por principios de equidad y honestidad, en el que interviene un tercero imparcial y neutra llamado mediador. El mediador no toma decisiones por los mediados, sino que les ayuda a facilitar su comunicacin a travs de un procedimiento metodolgico, tomando en cuenta sus emociones y sentimientos, centrndose en las necesidades e intereses de lo mediados, para que pongan fin a su controversia en forma pacfica, satisfactoria y duradera. La relacin entre las partes debe plantearse sobre la base de la cooperacin de un aflojamiento de la tensin de una buena comunicacin con enfoque de futuro y con un resultado en el que ambas partes ganen.

CARACTERISTICA DE LA MEDIACION 1.-Crear un contexto ms flexible para la conduccin de disputas 2.- La inclusin de una tercera parte, "el mediador", que acta para ayudar a las otras dos partes"disputantes" a alcanzar un acuerdo, pero cuyas intervenciones no tienen la obligatoriedad de ser aceptadas por los disputantes. 3.- La decisin de entrar en este tipo de procesos es voluntaria, as como tambin es voluntaria la decisin de continuar en l. 4.- La mediacin ha crecido rpidamente en los pases en los cuales se ha establecido como forma de conduccin de conflictos. PRINCIPIOS DE LA MEDIACION -. VOLUNTARIEDAD La participacin de los mediados en el procedimiento de la mediacin debe ser por su propia decisin y no por obligacin. Desde es te principio el procedimiento de mediacin es auto compositivo, es decir, responde a la determinacin de los mediados para acudir, permanecer o retirarse del procedimiento de la mediacin. Sin presiones, libremente, decidir sobre la informacin que revelan; as como resolver llegar o no a un acuerdo. Los mediados tendrn siempre la libertad de seguir participando en la mediacin, incluso en el contexto de programa s obligatorios .Esto implica que el mediador debe reconocer que son los mediados quienes tienen la potestad de tomar las decisiones en la mediacin en los casos que les permite la ley. -. CONFIDENCIALIDAD Lo tratado en mediacin no podr ser divulgado por el mediador, a excepcin en lo casos en el que la informacin se refiera a un licito penal y que la legislacin correspondiente seala. Al inicio de la mediacin el mediador informa a los mediados sobre la importancia y alcance de la confidencialidad y solicita su compromiso respectivo. -. FLEXIBILDAD El procedimiento de mediacin debe carecer de toda forma estricta para poder responder a las necesidades particulares de los mediados. Desde este principio de evitara sujetarse al cumplimiento de formas y solemnidades rgidas. -. NEUTRALIDAD El mediador mantiene una postura y mentalidad de no ceder a sus propias inclinaciones o preferencias durante todo el procedimiento de la mediacin. Desde este punto de vista el mediador sustrae sus puntos de vista relacionados con el conflicto, a fin de evitar inducir las conclusiones a que deban llegar los mediados. -. IMPARCIALIDAD El mediador actuara libre de favoritismos, prejuicios o rituales tratando a los mediados con absoluta objetividad, sin hacer diferencia alguna. -. EQUIDAD El mediador debe procurar que el acuerdo a que lleguen los mediados se comprendido por estos y que lo perciban justo y duradero. -. LEGALIDAD Solo puede ser objeto de mediacin los conflictos derivados de los derechos que se encuentren dentro de la libre disposicin de loa mediados. -. HONESTIDAD El mediador debe excusarse de participar en una mediacin o dar por terminada la misma, si ha su juicio cree que tal accin seria a favor de los intereses de los mediados.

CONCILIACION Y MEDIACION DIFERENCIAS 1.-En cuanto a su finalidad: Francesco Carnelutti sealaba que la nota diferencial, frgil y valiosa, entre las dos formas de actividad se refiere, por el contrario, a la finalidad, puesto que la mediacin persigue una composicin contractual cualquiera, sin preocuparse de la justicia, mientras que la Conciliacin aspira a la composicin justa. En este sentido, la conciliacin se encuentra en medio de la mediacin y de la decisin: posee la forma de la primera y la sustancia de la segunda. El proceso de mediacin se orienta hacia una solucin contractual cualquiera del conflicto de intereses entre las partes. En cambio el proceso de conciliacin se orienta hacia una solucin justa del conflicto de intereses. da a cada parte lo suyo. En la mediacin el tercero interviene de manera espontnea en la conciliacin el tercero interviene de manera provocada llamado por las partes. 2.- Por la magnitud de participacin del tercero en la mediacin, el tercero neutral denominado Mediador tiene un menor protagonismo durante el desarrollo de todo el proceso, pues participa pasivamente en el proceso limitndose a acercar, aproximar y juntar a las partes, facilitar la comunicacin entre las partes, abstenindose de proponer soluciones al conflicto. En cambio, en la conciliacin el tercero neutral denominado Conciliador, tiene un mayor protagonismo en el proceso, ya que puede proponer a las partes soluciones no vinculantes para solucionar el conflicto. 3.- Por la magnitud de participacin de las partes. En el proceso de mediacin las partes tienen un mayor protagonismo, un papel ms activo en el desarrollo del proceso de mediacin, ya que el mediador no propone soluciones al conflicto. En cambio en la conciliacin las partes tienen menor protagonismo, desde el momento en que el tercero puede proponer formulas de solucin al conflicto. 4.-Por la magnitud de control sobre el resultado por las partes. En la mediacin en vista que las partes tienen un papel ms activo y el mediador un papel pasivo,son las mismas partes en conflicto las que construyen por si mismas la solucin del conflicto, Este proceso genera una mayor propiedad en la solucin, teniendo mayores posibilidades de cumplimiento. En Cambio en la conciliacin, en vista que las partes tienen un papel menos activo y el papel del conciliador es mas activo ya que puede proponer soluciones al conflicto, en cierta forma las partes no elaboran por si mismo la solucin, sino que se ven influenciadas por las propuestas del conciliador, con lo que se genera una menor propiedad en la solucin del conflicto. 5.- Asimismo, el control sobre el resultado es diametralmente opuesto al protagonismo de los terceros neutrales. 6.- El proceso de mediacin tiene una filosofa esencialmente individualista, mientras que la conciliacin tiene una filosofa bsicamente solidaria y justa. SEMEJANZAS Entre la conciliacin y la mediacin, lo importante es que su comn objetivo de contribuir a resolver los conflictos que agobian nuestros sistemas judiciales y a mejorar las relaciones entre los integrantes de nuestra poblacin. CONCILIACIN y MEDIACIN.En estos momentos, existe una discusin doctrinal sobre las diferencias entre la mediacin y la conciliacin, y sobre si ellas son (o deben ser) un mtodo independientes entre s o ser uno solo.

Dentro del grupo de mtodos que promueven las soluciones auto determinadas con ayuda de la intervencin de terceros, no existe en el mbito de la doctrina internacional un concepto uniforme respecto de las caractersticas que definen y diferencian a ellas. Especficamente,ese es el caso de la mediacin y la conciliacin, trminos que unos utilizan de manera intercambiable, como si se tratara de conceptos sinnimos, en tanto que otros establecen diferencias conceptuales entre las dos figuras. No obstante, analizaremos las corrientes y veremos lo que establece la legislacin boliviana al respecto. LA CONCILIACION Y MEDIACION FACULTATIVA Y LEGAL En Venezuela la institucin de la conciliacin como mecanismos para la solucin de controversias est limitada al mbito de los procesos judiciales. Es definida como una institucin jurdica que permite en cualquier estado y grado de la causa, antes de la sentencia, al juez poder excitar a las partes a la conciliacin. Se puede conciliar tanto en lo principal como sobre en una incidencia, aunque sta sea de procedimiento, debindose exponer las razones de conveniencia. Cdigo de Procedimiento Civil, Art. 257. La Constitucin Poltica de 1999, en su Art. 253 establece que la potestad de administrar justicia emana de los ciudadanos y se imparte en nombre de la Repblica por autoridad de la ley. Reconoce que el sistema de justicia est constituido por el Tribunal Supremo de Justicia, los dems tribunales que determine la ley, el Ministerio Pblico, la Defensora Pblica, los rganos de investigacin penal, los auxiliares y funcionarios de justicia, el sistema penitenciario, los medios alternativos de justicia, los ciudadanos que participan en la administracin de justicia conforme a la ley y los abogados autorizados para el ejercicio. Entre tanto se desarrolle legislativamente este dispositivo constitucional, el mbito de aplicacin de la conciliacin seguir restringido a los procesos civiles regulados por el Cdigo de Procedimiento Civil de 1987. La conciliacin culmina con la firma de un acuerdo, el cual tiene el valor de sentencia y debe ser firmado por los interesados y por el Juez de Paz. Este acuerdo establecer los derechos y obligaciones de cada interesado y los medios y plazos para ser cumplidos, no pudiendo ser revisable. Ley Orgnica de la Justicia de Paz, Art. 45 Fundamento Legal de los MASC Tal como se acot previamente, los Medios Alternativos de solucin de Conflictos en Venezuela, a pesar de no haber contado con un rango constitucional sino hasta 1999, estn previstos en diversos textos legislativos, tales como el Cdigo de Procedimiento Civil que prev tanto la conciliacin como el arbitraje 7; la Ley Orgnica del Trabajo, que regula la Conciliacin y Arbitraje como mecanismos para solucionar los conflictos colectivos 8; la Ley Sobre el Derecho de Autor (1993) 9, que se refiere al arbitraje institucional ante la Direccin Nacional de Derecho de Autor, es un arbitraje voluntario y se tramita conforme a las previsiones sobre arbitraje del Cdigo de Procedimiento Civil; La Ley de Empresas de Seguros y Reaseguros (1994), prev el arbitraje como mecanismo de solucin de controversias entre particulares y empresas de seguros; La Ley de Proteccin al Consumidor y al Usuario (1995), establece la conciliacin y el arbitraje como mecanismos voluntarios para la resolucin de controversias que se susciten entre consumidores, usuarios y proveedores de servicios, en este caso, corresponde a la parte afectada elegir entre uno u otro mecanismo 10 ; la Ley de

Arbitraje Comercial (1.998) 11 conjuntamente con el Decreto con Rango y Fuerza de Ley de Promocin y Proteccin de Inversiones 12 las cuales surgen de la necesidad de brindar mayor seguridad jurdica a los inversionistas y la nueva Ley Orgnica Procesal del Trabajo 13 (2002). Adems la conciliacin est consagrada en otros dispositivos legales tales como en la Ley sobre la Violencia contra la mujer y la familia (1.998) y en el Cdigo Orgnico Procesal Penal (2001), en el cual sta es usada como medio para llegar a los acuerdos reparatorios, que sirven como medida compensatoria para el agraviado por parte del agraviante en hechos punibles que afecten bienes materiales, poniendo fin al procedimiento penal. En ese mismo orden de ideas se encuentra en la Asamblea Nacional un Proyecto aprobado ya en su primera discusin, de "Ley de Convivencia y Solucin de Conflictos en las Comunidades" en la cual se establecen de igual manera los medios alternativos de solucin de conflictos a los fines de hacer ms armnica la convivencia en la sociedad. La Mediacin, sin embargo, es un procedimiento. poco conocido en Venezuela no obstante en los ltimos meses se ha despertado gran inters por el tema, realizndose seminarios dictados por profesionales en la materia, provenientes de Colombia y Estados Unidos. (Franco, 2000). Existe en el pas instituciones encargadas de administrar estos procesos de arbitraje, conciliacin y mediacin tales como el Centro de Arbitraje y Mediacin perteneciente a la Cmara de Comercio de Caracas y el Centro Empresarial de Conciliacin y Arbitraje (CEDCA) perteneciente a la Cmara Venezolano Americana (VenAmCham). Ambos centros tienen como objetivo el arbitraje, la mediacin y la conciliacin. En el mbito internacional, nuestro pas es parte de un buen nmero de acuerdos internacionales que promueven la resolucin alternativa de controversias. En este sentido Venezuela es parte de los siguientes acuerdos; entre otros: La Convencin sobre el Reconocimiento y Ejecucin de las Sentencias Arbitrales Extranjeras, celebrada en Nueva York el 10 de junio de 1958 (Convencin de Nueva York), el Convenio sobre Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones entre Estados y Nacionales de Otros Estados (Convenio de CIADI) 14 , tambin forma parte de Convencin Interamericana sobre Arbitraje Comercial Internacional, fumada en Panam el 30 de enero de 1975 (Convencin de Panam);y de la Convencin Interamericana sobre Eficacia Extraterritorial de las Sentencia y Laudos Extranjeros, suscrita en Montevideo el 8 de mayo de 1979. Aparte especial merece la Justicia de Paz 15 ideada para resolver conflictos comunitarios, y que poco a poco, ha tomado auge, con muy buenos resultados. La Constitucin de 1999 da sustentacin expresa en el artculo 258 para que por ley se organice "la justicia de paz en las comunidades". Constituye la Justicia de Paz una nueva forma de administrar justicia que produce una ruptura de paradigmas en comparacin al modelo de administracin de justicia conocida, por cuanto sta se encuentra orientada hacia la conciliacin como primer peldao en la resolucin de conflictos interpersonales, vecinales, enrumbndose a la consecucin de soluciones aportadas por las partes en conflicto, en aras de la convivencia pacfica. (Escalarte, 2002). Es uno de los procedimientos alternativos que buscan superar la insuficiencia del sistema de administracin de justicia, cuya importancia y utilidad tienen reconocimiento en las sociedades que han comprendido el efecto. CONCLUSIONES Si cada persona acudiera a este mtodo, habra menos carga procesal y por consiguiente ms agilidad en resolver los casos que se presenten, no tan slo con eficiencia, sino tambin con eficacia, al obtener mejores resultados, aportando de por s para el bien comn, este es un medio por el que se puede llegar a grandes entendimientos y a mejores resultados de los que tal vez un largo proceso no nos dara, ya que a veces esperamos con tanta ansiedad una sentencia que no nos favorece como debera, es lo que muchas personas en la actualidad necesitamos, si miramos esto en la parte econmica nos

favorece muchsimo ya que evitaramos gastos que podran ser conducidos a mejores fines, y en lo que corresponde al tiempo, la familia lo agradecera pues seguir un proceso judicial demanda de tiempo, tiempo que hace falta para otros asuntos, etc. Armona, muchas veces no la percibimos pero lo haramos si nos proponemos a actuar como personas que sabemos sacarle provecho a los malos ratos convirtindolos en agradables para el bienestar de nuestra salud en general. Cuando se habla de Mediacin y Administracin de Justicia la primera idea que surge es el carcter alternativo de la Mediacin. As, se dice que la Mediacin es un "sistema alternativo de resolucin de conflictos", una "alternativa extrajudicial o extrajurdica de resolucin de conflictos". Una de las instituciones o procesos que forman parte del movimiento. Es decir, se pone el acento en el trmino "alternativo" como elemento diferenciador de la Mediacin respecto de la Justicia Formal, incorporndose en muchas de las definiciones de aquella, as como elemento aglutinador de la Mediacin respecto a otros procedimientos de resolucin de conflictos, llamados en consecuencia ADR. La utilizacin de la palabra "alternativo" da lugar a la aceptacin, sin cuestionamiento, de todo un mundo de significados, de presupuestos,....Siendo una de las herramientas bsicas en el trabajo del mediador la palabra y la comunicacin, veamos qu es lo que se quiere decir con el trmino "alternativo", y a partir de ah, trazar un cuadro ms complejo de las relaciones entre la Administracin de Justicia y la Mediacin para finalmente plantear, como conclusin los retos de futuro que la proliferacin de la mediacin plantea a la concepcin tradicional del sistema judicial.