AURELIAN BURCU
COMPORTAMENTUL PROFESIONAL
- etichet\u0103 \u015fi comunicare -
Funda\u0163ia Cultural-\u0218tiin\u0163ific\u0103 *Mercur*
2002
MERCUR
Funda\u0163ia Cultural-\u015etiin\u0163ific\u0103
HYPERION
Institutul Rom\u00e2n de Studii Transdisciplinare \u015fi Cercet\u0103ri
\u00een domeniul \u015etiin\u0163ei Universale
Oamenii
de succes \u00een acest\u0103 lume
sunt aceia care se trezesc
\u015fi caut\u0103
circumstan\u0163ele pe care le doresc.
Dac\u0103 nu le pot g\u0103si,
ei le produc singuri,
f\u0103r\u0103 s\u0103 stea prea mult pe g\u00e2nduri.
George Bernard Shaw
CUPRINS
Partea I
Manierele profesionale
I.Regulile de aur ale bunelor maniere
II. Comportamentul \u00een rela\u0163iile cu oamenii
1. Prima \u00eent\u00e2lnire
2. Invita\u0163ia la o alt\u0103 companie
3. Prezent\u0103rile
4. C\u0103r\u0163ile de vizit\u0103
5. Familiaritatea
6. Trecerea la subiect
7. Fumatul
8. Luarea de noti\u0163e
9. Plecarea
III. Arta conversa\u0163iei de afaceri
1. Tehnici generale privind conversa\u0163ia
2. Cum ne exprim\u0103m
3. Dialogul
4. Eticheta la telefon
\u2022Ini\u0163ierea unei convorbiri
\u2022Centralele telfonice \u015fi secretarele
\u2022Organizarea unei convorbiri
\u2022Convorbirile \u00eentrerupte
\u2022Bunele maniere la telefon
\u2022Primirea telefoanelor
\u2022\u00centreruperile
\u2022\u00cenregistrarea convorbirilor
\u2022Conferin\u0163ele telefonice
\u2022Securitatea
IV. Salutul \u015fi prezent\u0103rile profesionale
1. Salutul
2. Prezentarea
3. Formulele de adresare
4. Z\u00e2mbetul \u015fi gesturile (+ tabelul cu Limbajul trupului)
5. \u0162inuta fizic\u0103 \u015fi vestimenta\u0163ia
V.Cum s\u0103 abord\u0103m \u00eent\u00e2lnirile
1. \u00cent\u00e2lnirile neoficiale
2. \u00cent\u00e2lnirile oficiale
3. Mesele de afaceri
4. Ocaziile sociale
5. Invita\u0163iile al \u00eent\u00e2lniri artistice sau sportive
6. Petrecerile la birou \u015fi evenimentele asem\u0103n\u0103toare
of 00
1219
4,930 Reads
Info and Rating
| Category: | Uncategorized. |
| Rating: | (4 Ratings) |
| Upload Date: | 03/06/2009 |
| Copyright: | Attribution Non-commercial |
| Tags: |
Leave a Comment
Ce fals! Sunt fragmente intregi luate din Codul bunelor maniere astazi scrisa de Aurelia Marinescu. Inteleg sa apara o bibliografie, dar asa e plagiat.