KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

NAMA Status Alamat

: MADYUNIN : Suami, 1 istri, 2 anak : Perumahan Klatak Blok

K 13-14 Banyuwangi HP. 08124930133

Pangkat/jabatan : Pembina IVa/ WI Madya

Pengertian Komunikasi
MARGONO SLAMET (1978 )

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan-pesan, gagasangagasan, harapan-harapan, dan perasaanperasaan dari orang-orang tertentu kepada orang-orang lain yang berkepentingan"

Tujuan komunikasi
MARGONO SLAMET (1978)

Informative, untuk memperikan informosi Persuasive, untuk menggugah perasaan, lewat perasaan (emosi) bukan pikiran. Intertainment, untuk mengisi waktu/hiburan saja.

Tujuan Komunikasi
ASTRID.S. SUSANTO (1971)

memberikan penerangan (informasi) Mempengaruhi/merayu (Persuasive) mengisi waktu senggang (menghibur) pendidikan.

UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
(Agus M. Hardjana 2003)

1. Pihak yang mengawali

Disebut sebagai komunikator, pengirim atau sender, encoder, source, yaitu orang yang mengirim pesan. Proses yang dialami komunikator : Pertama : memikirkan sungguh-sungguh perasaan atau gagasan yang hendak disampaikan Kedua : melakukan encoding terhadap ide/gagasanya.

Tip agar encoding berhasil baik: pesan apa yang hendak disampaikan kepada siapa pesan itu hendak disampaikan dalam bentuk apa : verbal atau non verbal media apa yang akan digunakan akibat apa yang mungkin akan terjadi /timbul

ERNEST. G. BURMANN & NANCY. 1976

Komunikator
adalah individu atau kelompok masyarakat yang mengambil prakarsa atau yang sedang mengadakan komunikasi dengan indvidu atau kelompok lain yang menjadi sasarannya adalah merupakan sumber komunikasi (source yang sekaligus bertindak pula sebagai pembuat sandi (encoder),
8

2. Pesan

(Message)

Pesan atau message, adalah merupkan ide, gagasan anganangan, harapan dll yang telah dirubah dalam bentuk sandi-sandi

3.Apakah MEDIA komunikasi

10

Media

---Latin : Medium, Media : Perantara,pengantar

Menurut (Association for Educational Communication and Technology,1977) : Media adalah segala bentuk yang digunakan untuk menyalurkan informasi Media adalah segala sesuatu yg dapat dimanfaatkan untuk memperjelas materi atau mencapai tujuan pembelajaran tertentu sering disebut chanel adalah tempat yang terpilih untuk menyampaikan stimulus atau pesan. Saluran biasa disebut sebagai alat /media/sarana yang digunakan oleh pengirim untuk menyampaikan pesan

11

BRIGGS 1970

MEDIA
Adalah segala alat fisik yang dapat menyajikan pesan Serta merangsang komunikan untuk memperhatikan. Misalnya : Buku, film, kaset, Compact Disc, slide, dll.
12

National Education Association (NEA)

MEDIA
Adalah bentuk-bentuk komunikasi baik tercetak maupun audio visual serta peralatannya. Media hendaknya dapat dimanipulasi, dapat dilihat, didengar dan dibaca, dipegang.

13

ALASAN PENGGUNAAN MEDIA

Agar komunikator dpt menyampaikan isi pesan dengan mudah Menghilangkan Salah Tafsir

Menghindarkan Kebosanan Menarik Perhatian dan Minat Mengatasi Keterbatasan obyek Memberikan Umpan balik
14

BINATANG BERKAKI EMPAT GEMUK BESAR DAN BERKULIT TEBAL KHAS NEGERI MESIR SUKA BERENDAM DI SUNGAI NIL

KUDA NIL
15

PROSES KOMUNIKASI YANG GAGAL

A A1

A2
PENGAJAR/ WIDYAISWARA PESERTA DIKLAT

B
16

A
SUMBER

PROSES KOMUNIKASI YANG BERHASIL

A+ A A

A+
PENGAJAR/ WIDYAISWARA

PESERTA DIKLAT

A+
17

RETENSI
KEMAMPUAN MENGINGAT
JENIS MEDIA
3 JAM 3 HARI

VERBAL VISUAL VERBAL+VISUAL

70 % 72 % 85 %

10% 20 % 65 %

18

CONFUSIUS, 1400 tahun yang silam

NI CHING NI WANCI NI KHAN NI SIANG NI KUNCO NI CHETO Saya dengar saya lupa Saya lihat saya ingat saya kerjakan saya paham

PERTIMBANGAN PEMILIHAN
Kesesuaian dengan tujuan dan sasaran Kemudahan memperoleh: - Memanfaatkan media yg ada
- Memodifikasi - Pengadaan media baru

20

Pencecapan 2,5 % Perabaan 3,5 % Penciuman 1 %

Pendengaran 11 %
Penglihatan

82 %
21

PERBANDINGAN KELIMA INDERA

3% 4% 7% 11%

75%

Penciuman Pendengaran

Pengecap Penglihatan

Peraba

Doug Malouf, dalam How to Create and Deliver a Dynamic Presentation, memberikan tanggapan dramatis melalui lima indera (Malouf, 1988, h. 81):
22

4. Komunikan
individu atau kelompok masyarakat yang dalam proses komunikasi mempunyai fungsi ganda yaitu : sebagai penterjemah pesan (decoder) dan sekaligus penerima pesan (reciever, destination) yang dituju oleh komunikatornya. decoder adalah alat-alat, benda, atau bagian dari organ tubuh yang dapat menterjemahkan pesan menjadi sandi-sandi atau bentuk-bentuk yang dapat ditangkap oleh panca-indera penerimanya,

23

5. Umpan balik dan dampak

Tanggapan dari penerima atas pesan yang diterimanya .

24

BAHASA DAN KOMUNIKASI

Bahasa itu arbitrari. Artinya, suatu kata tidak akan ada artinya apabila tidak ada persetujuan /kesepakatan dari para pemakainya.

25

Pengertian bahasa
Collins Co build English Language Dictionary

suatu system komunikasi yang terdiri dari seperangkat bunyi dan lambang tertulis yang digunakan oleh orang-orang pada suatu negara atau wilayah tertentu untuk berbicara dan menulis di lingkungan negara atau wilayah tersebut

26

Menurut Oxford Advanced Leamer's Dictionary,

bahasa adalah sistem bunyi dan kata yang digunakan oleh manusia untuk mengungkapkan pikiran dan perasaannya

27

Purwadarminta :
~ Sistem Iambang, tanda yang berupa segala macam bunyi yang dipakai orang untuk melahirkan pikiran dan perasaan. ~ Perkataan-perkataan yang dipakai oleh suatu bangsa (suku bangsa, negara, daerah). ~ Percakapan, perkataan yang baik, sopan santun, tingkah Iaku yang baik.
28

bahasa dalam arti luas berupa:

Kata-kata atau kalimat, baik yang diucapkan maupun yang ditulis. Gerak-gerik dan panto mimik. Diam. Sopan santun (perbuatan).

29

 Tatabahasa merupakan aturan-aturan yang digunakan dalam berbahasa sebagai alat komunikasi interpersonal maupun organisasi

30

Fungsi bahasa dalam kehidupan manusia

Bahasa sebagai alat melahirkan perasaan perasaan kasih sayang, rasa kagum atau heran, rasa sedih, gembira, aman dan tidak aman, atau rasa takut. rasa senang atau tidak senang,

31

Fungsi bahasa

Bahasa sebagai alat komunikasi : memperlancar pergaulan, memperluas hubungan, melahirkan gagasan, ide, isi hati, perasaan, inisiatif, kreatifitas, menambah pengetahuan, menyampaikan informasi
32

Faktor-faktor yang mempengaruhi kelancaran dalam komunikasi

Faktor pengetahuan. Makin Iuas pengetahuan yang dimiliki seseorang, makin banyak perbendaharaan kata yang dimiliki

33

Faktor yang mempengaruhi

Faktor pengalaman. Orang yang sering menghadapi massa, sering berbicara di muka umum, akan Iancar berbicara dalam keadaan apapun dan dengan siapun.

34

 Faktor inteligensi. Orang yang intelegensinya rendah, bisanya kurang Iancar dalam berbicara, karena kurang memiliki kekayaan perbendaharaan kata dan bahasa yang baik.

35

Faktor yang mempengaruhi

Faktor kepribadian. Orang yang mempunyai sifat pemalu dan kurang pergaulan, biasanya kurang Iancar berbicara.

36

Faktor yang mempengaruhi.

Faktor biologis. Kelumpuhan organ berbicara dapat menimbulkan: 1). Sulit mengatakan kata desis (lipsing), karena ada kelainan pada rahang, bibir, gigi. 2). Berbicara tidak jelas (sluring), yang disebabkan oleh bibir (sumbing), rahang, lidah tidak aktif. 3). Berbicara ragu-ragu, gagap yang disebabkan tidak biasa berbicara dengan orang banyak, sifat pemalu.
37

Macam-macam bicara
Komunikasi dengan cara berbicara digolongkan sebagai berikut : Dari segi jarak. Komunikasi berbicara langsung at au face to face, dan berbicara tidak langsung. Dan segi sarana/ saluran/ media yang dipergunakan. surat, telepon , radio, tv, e-Mail, internet , samapor, sandi, SMS dll.
38

Macam-macam bicara

Dari segi tujuan. penyampaian informasi, pengumpulan informasi, pengambilan keputusan, pemecahan masalah, penjualan informasi, penghiburan Dari segi kedinasan. membicarakan soal kedinasan ( antara sesama rekan kerja, dengan atasan, dengan bawahan), berbicara soal pribadi.
39

Macam-macam bicara Dari segi bahasa yang digunakan. bahasa lisan/dengan ucapan kata-kata atau kalimat yang diucapkan dan diperjelas dengan tinggi rendahnya nada suara, keras dan lembutnya suara. Dari segi psikososial seorang degan seorang , seorang dengan kelompok, seorang dengan massal, kelompok degan kelompok, kelompok dengan masal, masal dengan masal.
40

Macam-macam bicara Dari segi hierarchi. Downward Communication yaitu komunikasi yang turun dari satu level ke level yang lebih rendah. Peran pimpinan dituntut mampu mengadakan komunikasi, memberikan informasi, dan ide idenya kepada bawahannya, Pesan yang melalui beberapa tingkatan, biasanya menjadi tidak akurat khususnya pesan yang disampaikan dengan lisan.
41

Fungsi komunikasi ke bawah

menyampaikan informasi : kebijakan, peraturan, prosedur, program dan sasaran kerja. memberikan penugasan dan pengarahan kerja menyampaikan umpan balik tentang perilaku dan kinerjanya memberikan informasi lembaga organisasi berupa laporan keadaan dan perkembangan mengajukan permintaan dari atasan terhadap bawahan.
42

Dari segi hierarchi

Upward Communication yaitu komunikasi dengan atasan. Komunikasi ini tidak semudah komunikasi dengan bawahan. Perbedaan status menjadi kendala

43

Fungsi kornunikasi ke atas antara : menyampaikan umpan balik rnenyampaikan laporan menyapaikan gagasan dan usulan menyampaikan permintaan informasi dan bantuan curhat.

44

Dari segi hierarchi

Horizontal Communication yaitu komunikasi antar teman sekerja (selevel) Komunikasi horizontal berguna untuk koordinasi kerja dan tim.

45

Diagonal Communication yaitu komunikasi yang memotong rantai perintah organisasi

46

Macam-macam bicara

Dari segi isi. Komunikasi egosentris, isi pembicaraan lebih mengutamakan persoalan dirinya sendiri. Berbicara sosial, isi pembicaraan mengenai orang lain

47

Teknik berbicara efektif

Menarik napas dalam-dalam Mengatur volume berbicara Menggunakan kata-kata sederhana Layangkan pandangan

48

Mendengarkan dengan aktif

Tip yang bisa dilakukan: paraphrasing, menterjemahkan isi pesan (decoding) perception check, mengecek kembali isi dari pesan itu behavior description, jangan menyimpulkan suatu pesan karena melihat latarbelakang komunikator
49

KOMUNIKASI RESPEKTIF SEBAGAI LANDASAN INTERAKSI MUTUAL

komunikasi yang saling menghargai antara para pelaku komunikasi. berupaya meningkatkan integritas diri atau kepercayaan orang lain terhadap diri sendiri. Integritas artinya kualitas untuk dapat dipercaya (the quality of being trust).

50

Prinsip-prinsip komunikasi respektif.

Positive thinking Solution-oriented Being honest. Gunakan spontanitas dan kejujuran Emphaty. Feeling. Merasakan apa yang orang lain rasakan . Berikan isyarat bahwa kita masuk sebagai bagian dari hubungan. Communicate. Lakukan komunikasi bila orang lain mencoba perilaku dg ide-idenya
51

KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DENGAN HUBUNGAN YANG SEHAT

52

Ciri-ciri komunikasi yang tidak efektif :

Tidak langsung (bertele-tele ). Pasif (malu-malu, tertutup). Antagonistis (marah-marah, agresif atau bernada kebencian). Kriptis (pesan atau maksud yang disampaikan tidak jelas dan memerlukan interpretasi).

53

LANJUTAN
Tersembunyi (maksud yang sesungguhnya tidak pernah diungkapkan secara terbuka). Tidak secara lisan Satu arah Tidak responsive Tidak nyambung Tidak terus terang

Ciri-ciri komunikasi yang efektif

Langsung ( to the point, tidak ragu menyampaikan pesan ). Asertif (berterus terang ). Congenial (ramah dan bersahabat). Jelas (hal yang disampaikan mudah dimengerti ) Terbuka (tidak ada pesan dan makna yang tersembunyi) .
55

Secara lisan Dua arah Responsif Nyambung (menginterpretasi pesan dan kebutuhan orang lain dengan tepat). Jujur

56

57

MACAM KOMUNIKASI
(dimensi komunikasi)

dari segi cara penyampaiannya : Iisan, tertulis dan elektronik dari segi kemasan : verbal dan non verbal dari segi keresmian pelaku formal dan non formal dari segi pasangan komunikasi /psikososial : - intrapersonal

60

KEBERADAAN ALAT BANTU DAN MEDIA PADA PENYAMPAIAN PESAN

SUMBER ALAT BANTU SASARAN

PESAN

OHT, SLIDE, PETA, GAMBAR, MODEL, LINGKUNGAN, GRAFIK, NARASUMBER DSB

SUMBER

PESAN

SASARAN

TV, FILM, VIDEO,CAI, MODUL, TEKNOLOGI INFORMASI

61