SC PECEF TEHNICA SRL Str.Toma Caragiu nr.2, 100042 Ploiesti Tel.

/Fax 0244/ 594 815/ 597 255, Fax 0244/ 514 486 Mobil 0744/ 52 47 48, E-mail:office@pecef.ro Reg. Com. Nr. J/29/1196/1996, CUI R 8772898

PROCEDUR DE LUCRU
Atunci cnd pacientul ajunge n cabinet i este interesat de Programul Rabla (Buy Back) trebuie respectat prezenta procedur urmnd pai de mai jos: 1. Se identific proteza ce urmeaz a fi predat pentru Programul Rabla (Buy Back) i se completeaz Fisa de Evaluare (prima parte Evaluarea Primar pna la Evaluare Complex Laborator Microelectronic) astfel: a) Se completeaz punctul de lucru (centru teritorial); b) Se completeaz data; c) Se completeaz formularul referitor la datele pacientului i la ptoteza ce urmeaz a fi evaluat; d) Se incepe evaluarea primar verificandu-se functionalitatea; e) Se verific dac proteza este detectat de HI-PRO (pentru protezele Siemens); f) Se identific starea carcasei/trompei; g) Dac sunt observaii/meniuni se completeaz rubrica corespunztoare; 2. Dup ce fia de evaluare a fost completat este transmis ctre laboratorul de microelectronic care propune un discount; 3. n momentul n care laboratorul nstiinteaz asupra valori aproximativ propuse i pacientul este de acord cu suma respectiv se completeaz fia de evaluare fiind bifat csua cu meniunea Sunt de acord cu evaluarea precis, fiind semnat i datat; 4. Foarte important de menionat pe fia de evaluare tipul noi proteze ce urmeaz a fi achiziionat (n funcie de modelul achiziionat poate varia i discountul oferit); 5. Fia de evaluare mpreun cu proteza vor fi transmise ctre laboratorul de microelectronic, n vederea expertizri i stabiliri valori discountului; 6. Laboratorul informeaz punctul de lucru cu privire la valoarea discountului, iar acesta anunt pacientul; 7. n urma acordului exprimat de ctre pacient, fia de evaluare este completat i transmis ctre punctul de lucru pentru a fi semnat; 8. n urma acordului exprimat, fia n original va fi ataat la dosarul pacientului; 9. n cazul n care pacientul refuz valoarea discountului fia de evaluare mpreun cu proteza auditiv vor fi returnate punctului de lucru. 10. n cazul n care pacientul nu este de acord cu discountul oferit trebuie s achite o tax de evaluare n valoare de 25 RON. Asupra acestui aspect va fi informat dup evaluarea primar nainte ca proteza s fie transmis ctre laboratorul de microelectronic. Pentru orice informaie, nelamurire, nenelegere sau orice alt ntrebare putei apela laboratorul de microelectronic la: Telefon: 021.637.25.98 / 0752.22.13.22 e-mail : service.audiolux@pecef.ro madalin.ion@pecef.ro

ISO14001