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Ma la Netiquette tuttaltro, un linguaggio che meglio conoscere per muoversi come perfetti indigeni digitali nel mondo virtuale della rete
- Patrizia Kopsch* -

Netiquette, il Galateo di Internet

impedito allincauta dipendente licenziata per aver postato commenti negativi e insulti allindirizzo del titolare che, invece, ben informato le ha fatto causa e lha vinta. Lex dipendente stata condannata al pagamento di una multa di 1.000 Euro. E gi, perch la diffamazione su Internet equiparata a quella sulla carta stampata e di fatto punita molto severamente. Noi giornalisti ne sappiamo qualcosa Naturalmente tutti i Social Media hanno una sezione dedicata alle regole alle quali deve attenersi chi desidera farne parte. Si tratta generalmente di regole di comportamento e di sanzioni anche a norma di legge che vietano lutilizzo di queste community per attivit illecite, affiancate da suggerimenti per meglio tutelare la privacy. Ma la Netiquette tuttaltro, un linguaggio che meglio conoscere per muoversi come perfetti indigeni digitali nel mondo virtuale della rete. Quali sono dunque le regole alle quali un buon Internauta deve attenersi? Dipende dallambiente nel quale si trova o meglio dalla risorsa che sta utilizzando. Su Twitter buona norma ricambiare il follow mentre non indispensabile scrivere messaggi di ringraziamento ogni volta che qualcuno ricambia il nostro. Per inciso, su questo Social non si trovano nuovi amici come su Facebook bens follower, persone cio che ci seguono e che di conseguenza potranno leggere i nostri tweet direttamente sulla loro timeline (paragonabile per certi versi alla bacheca personale di Facebook). E ancora:

Quando mi appresto a scrivere il pezzo per gli EchiLiberi sono preda dellindecisione pi assoluta. La velocit vertiginosa cui viaggia levoluzione della Rete e dei suoi strumenti offre quotidianamente tali e tanti aggiornamenti, news, notizie curiose che davvero non basterebbe unenciclopedia per darne conto. Questa volta per mi sono soffermata abbastanza a lungo su un aspetto da molti trascurato, il Galateo di Internet. Netiquette questo il termine corretto per gli Internauti - un insieme di regole formulato dai veterani della navigazione in rete affinch i neofiti, anche detti newbies in gergo, adottino comportamenti adeguati quando approcciano questo potentissimo strumento. Lo scopo? Indurre al rispetto e alla collaborazione con gli altri utenti, al rispetto e conservazione delle risorse della rete. La Netiquette tuttavia non un codice e non comporta alcun obbligo, per i criteri suggeriti sono dettati dallesperienza e dal buon senso e aiutano a migliorare la qualit degli scambi tra i frequentatori della rete, migliorano il dialogo e possono evitare incomprensioni e problemi. Netiquette, termine nato dallunione delle parole Net, vale a dire rete, ed etiquette cio etichetta, Galateo, richiama i principi di comportamento adottati nei primi anni di diffusione di Internet dagli esperti, dai pochi che avevano le competenze e il know-how per navigare con disinvoltura e utilizzarne al meglio le risorse. Questi pionieri condividevano senza problemi il loro sapere con chi si

rivolgeva loro per ottenere aiuto e informazioni. La gratuit pressoch assoluta delle risorse in rete dovrebbe quindi ingenerare rispetto e gratitudine verso coloro i quali mettono quotidianamente a disposizione le loro conoscenze senza corrispettivo alcuno, consentendo cos a tutti di accedere a informazioni che, diversamente, sarebbero patrimonio di pochi. Io stessa mi sorprendo spesso a riflettere sulla mole impressionante dinformazioni che la rete offre gratuitamente, e a profusione, sul suo funzionamento e sul funzionamento degli strumenti che da essa hanno preso vita come i Social Media, tanto per fare un esempio. La conoscenza della Netiquette avrebbe

Quali sono dunque le regole alle quali un buon Internauta deve attenersi?
Twitter nasce gi con alcune regole ben precise. In primo luogo, i messaggi (tweet) non possono superare le 140 battute spazi compresi. Esiste un escamotage per scrivere messaggi pi lunghi ma sconsigliato poich in rete si letteralmente sommersi di parole, la sintesi di conseguenza molto apprezzata. Un'altra regola non scritta di questo Social, consiste nel fatto che i Tweet devono essere assolutamente attuali e riportare notizie fresche, che non sono ancora entrate nel circuito dellinformazione tradizionale. Devono essere insomma dei mini scoop anche se in moltissimi casi sono degli scoop veri e propri. Per fare un esempio, la notizia legata alla diffamazione tramite Facebook passata al Tg di una nota emittente televisiva nazionale due giorni dopo che lavevo trovata e rimbalzata su tutti i miei profili Social in Rete. Altro che cotta e mangiata, la notizia della televisione era gi scaduta e pronta per il bidone dellumido. E qui si comprende appieno la portata della rivoluzione operata dai Social Media nel campo dellinformazione e del giornalismo in generale. E inutile cercare di fare i furbi su Twitter cercando di riciclare notizie rubacchiate

qua e l da qualche utente o da qualche blog. Gli altri twitteriani (o twitteristi?), se ne accorgeranno subito e ve lo faranno notare, nel migliore dei casi. Nel peggiore dei casi smetteranno di seguirvi e voi perderete visibilit, rischiando di essere letteralmente cancellati da tutte le timeline altrui. Non chiedete i retweet, se avete scritto qualcosa di interessante chi vi legge lo far senza dover essere sollecitato. Nel caso contrario, sar molto infastidito dalla vostra petulanza. Anche la grammatica non unopinione, seppur costretti in 140 caratteri rispettatene le regole, sarete letti pi volentieri e farete bella figura. Non scrivete frasi intere a caratteri maiuscoli, su Internet farete la figura della persona che urla nella vita reale: maleducata. E su Facebook? Per cominciare, sarebbe opportuno dire la verit. E, quindi, vietato utilizzare profili falsi, i cosiddetti fake per non farsi riconoscere e ingannare gli altri utenti. Se proprio desiderate proteggere la vostra privacy evitate di pubblicare la vostra foto personale, un avatar andr benissimo. Evitate inoltre di inserire lindirizzo privato, il numero di telefono e altre informazioni personali sensibili, questo dovrebbe essere sufficiente a garantire la vostra sicurezza. Argomento foto: proprio perch non avete piacere che la vostra immagine sia resa pubblica, o preferite selezionare le foto che saranno viste da un vastissimo numero di persone, siate altrettanto

rispettosi dellimmagine altrui e chiedete sempre il consenso prima di pubblicare foto degli amici o di inserire tag nelle vostre. E per piacere, davvero, evitate di invitare gli amici a utilizzare applicazioni e giochini che impazzano su Facebook. Non mi capacito del motivo per il quale la mia bacheca sia continuamente intasata di richieste di questo genere dal momento che non ho mai, sottolineo mai, aderito a una sola di queste proposte. Non ho davvero risorse da dedicare a questi infernali marchingegni succhiatempo per sono costretta, ogni volta che mi connetto a questo Sociale, a leggermi tutti gli aggiornamenti nel timore di perdermi qualche comunicazione vera. Ultima, ma non meno importante, la regola del rispetto delle opinioni altrui. Non cambierete il mondo con i vostri post, ma sicuramente farete una pessima figura scendendo in sterili polemiche con persone che non condividono le vostre visioni del mondo. Non alzate i toni, non siate scurrili, non tentate di imporre le vostre idee. La rete uno spazio che consente a ognuno di esprimersi liberamente, nel rispetto degli altri. E, naturalmente, non esitate a farmi conoscere la vostra, di opinione, magari scrivendomi una email o lasciando un messaggio in uno dei miei profili Social riportati qui sotto. Buona navigazione *@patriziakopsch

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