Metode de colectare a datelor

Curs 5 Metodele de colectere a datelor variaz n cercetarea calitativ. Cele mai utilizate metode de colectare a datelor sunt: interviul observaia studiul de caz analiza documentelor interviul n grup (focus grup) Interviul Este fr ndoial cea mai utilizat metod de culegere a datelor n studiile calitative. El este o tehnic de culegere a datelor ce implic comunicarea verbal ntre cercettor i subiect. Interviul se utilizeaz de regul n anchete i n studiile exploratorii i descriptive. Exist o gam larg de modaliti n care se poate realiza un interviu, de la complet nestructurat, n care subiectului i se permite s vorbeasc liber, pn la foarte structurat, n care rspunsurile subiectului sunt limitate de ntrebri directe. Interviul poate fi de trei tipuri 1. structurat 2. nestructurat 3. semistructurat Interviul structurat numit i interviu standardizat se caracterizeaz prin faptul c cercettorul pune aceleai ntrebri, aranjate n aceeai ordine i utiliznd aceleai cuvinte, tuturor subiecilor. El este indicat atunci cnd dorim s comparm punctele de vedere ale persoanelor intervievate sau atunci cnd studiul este realizat de mai muli cercettori. Interviul nestructurat Este cunoscut i sub numele de interviu informal sau conversaie. El nu are un set de ntrebri predeterminate, cercettorul i subiectul discutnd liber. Tehnica se utilizeaz adesea n combinaie cu observaia participativ.

 Dei la prima vedere pare uor de realizat, tehnica ridic dificulti serioase cercettorilor fr experien, deoarece ei trebuie s genereze permanent ntrebri n funcie de rspunsurile pe care le d subiectul intervievat. Interviul semistructurat Numit i inteviu ghidat, se afl undeva la grania dintre interviul structurat i cel nestructurat. Cercettorul i pregtete un ghid de interviu, care const dintrun set de ntrebri. Ghidul le permite s genereze propriile ntrebri n funcie de aspectele interesante care se ivesc n timpul interviului i care merit s fie aprofundate. Aceast form de interviu este utilizat pe scar larg n cercetrile calitative. Toate formele de interviu pot fi utilizate n combinaie. Spre exemplu, dup ce conduc interviuri structurate, cercettorii pot realiza interviuri semistructurate i n final, interviuri nestructurate. Schema poate fi i inversat, debutnd cu un interviu nestructurat pentru a-l relaxa pe subiect, trecnd apoi la un interviu semistructurat i abia n final la un interviu structurat. Ex: Interviul clinic O form particular a interviului, folosit n psihologia clinic i psihoterapie, este interviul clinic. Acesta este de regul adaptat problemei psihice investigate i vrstei pacientului. Spre exemplu, n cazul copiilor care prezint diverse tulburri interviul clinic este unul dintre instrumentele foarte utilizate de lucru ale terapeutului n procesul diagnostic. Cum de regul avem de-a face cu tulburri complexe, procesul diagnostic impune evaluarea copilului i a mediului su din multe perspective. Pe baza interviului clinic se culeg informaii de la mai multe categorii de persoane: membrii familiei, nvtor, copil, colegii de aceeai vrst. 1. Informatii de la membrii familiei Primele informaii despre un copil se primesc de obicei de la prini. Acetia petrec mai mult timp cu copilul i au astfel posibilitatea s observe comportamentul lui n mai multe situaii. Ei i cunosc copilul mai bine dect oricine altcineva. De asemenea, copiii manifest mai uor n faa prinilor comportamente emoionale extreme. Anamneza

 Modalitatea de baz prin care se culeg informaiile de la prini este interviul de anamnez. Terapeutul trebuie s in cont ns de o serie de probleme ce pot aprea i care pot fi de natur a perturba implicarea prinilor n terapie. Prima problem, de mare actualitate n colile noastre, este legat chiar de implicarea acestora n procesul psihoterapeutic. Din acest punct de vedere putem vorbi despre trei categorii de prini: reticeni, pasivi i activi. O a doua problem este legat deci de faptul c adesea prinii sunt o parte a problemei, o cauz parial sau fundamental a tulburrii copilului. Ei pot modifica informaiile date terapeutului fie incontient, fie contient, dintr-un puternic sentiment de vinovie. n timpul interviului de diagnostic se observ diferenele dintre prini n rapoartele lor despre copil. Acest lucru este important att pentru tratamentul de mai trziu, ct i pentru nelegerea factorilor etiologici implicai n dezvoltarea dificultilor emoionale ale copilului. n multe cazuri, distorsionarea informaiilor i diferenele dintre prini pot avea o importan mult mai mare dect informaia original. Aceasta pentru c, oricare ar fi orientarea terapeutic, prinii sunt direct sau indirect o parte a tratamentului. De fapt, prinii controleaz accesul terapeutic la copil i deci cunoaterea unui copil poate fi fr folos dac terapeutul nu nelege prinii i nu i ajut s continue tratamentul fraii i familia extins Alt surs de informaie sunt fraii i familia extins. Oricine triete n aceeai cas poate da informaii importante, adesea dintr-o perspectiv nou i folositoare. Uneori oamenii care nu locuiesc n aceeai cas dar au o influen important asupra familiei sau o relaie apropiat cu copilul pot fi surse importante de informaie. Este foarte important o ntlnire iniial cu toi membrii familiei. Se pot astfel observa diferenele emoionale dintre copiii crescui n aceleai condiii de mediu, interaciunile dintre copii i rspunsurile prinilor ctre fiecare copil n parte. 2. Informaii de la copil n culegerea informaiilor de la copil terapeutul trebuie s in cont de o serie de particulariti ale vrstei acestuia. Trebuie inut cont n primul rnd de faptul c gndirea colarului mic este una de tip concret. El nu este capabil s abstractizeze informaiile, s vin cu idei generalizate despre el nsui i s exprime aceste idei aa cum fac adulii. n acelai timp, copiii sunt mult mai egocentrici i nu au capacitatea de a se privi din 3

perspectiva altei persoane.n plus, la aceast vrst copiii nu au abilitile verbale ale adulilor i deci sunt mai puin capabili s-i comunice gndurile. Ei nu-i pot descrie propriul comportament i de aceea terapeutul trebuie s le observe comportamentul sau s-l deduc. Observarea comportamentului copilului este cheia diagnosticului terapeutului. n culegerea informaiilor de la copil apar omisiuni i distorsiuni. Cea mai important informaie este aceea c copilul cu greu se vede pe sine ca avnd conflicte emoionale. Acest fapt vine din egocentrismul su inerent i din faptul c el de obicei nu nelege ideea de boal mintal. n plus, ei sunt att de orientai n prezent nct nu se pot gndi la cum ar putea ca lucrurile s stea altfel deoarece acest lucru implic o orientare spre viitor. Copiii mai mari pot nelege mai uor acest lucru. La copiii mai mici problemele sunt o parte din ei i sunt att de bine integrate n identitatea lor, nct ei le accept n mod natural. De cele mai multe ori ei nu pot i nu concep c lucrurile ar putea fi diferite. Un alt factor de luat n consideraie este c copiii, ca i adulii, pot ncerca s ascund problemele de care sunt contieni. Fie din team, vin sau ruine, ei nu doresc ca terapeutul lor s afle anumite lucruri despre ei i pot face acest lucru contient sau incontient. Evitarea sau ascunderea problemelor este una dintre cele mai comune dificulti terapeutice. n culegerea informaiilor de la copiii psihologul terapeut poate utiliza un interviu de diagnostic semistructurat. Este foarte important ca el s-i adapteze ntrebrile n funcie de vrsta i personalitatea copilului cu care discut. 3. Informaiile de la nvtor Chiar din prima zi, coala devine cel mai important aspect al mediului copilului. coala poate fi privit ca serviciul copilului, locul unde el i asum responsabiliti i le respect sau nu. n plus, faptul c are eec sau succes la coal are un foarte mare impact asupra adaptrii lui prezente sau viitoare. n general, copilul cu rezultate colare slabe are o imagine de sine proast. ntlnirile cu nvtorul sunt necesare mai ales dac terapeutul dorete s implementeze anumite schimbri n clas. Cunoscnd nvtorul, terapeutul poate adapta interveniile n funcie de personalitatea acestuia. 4. Informaiile de la colegi O alt arie de informaii importante sunt cele culese de la grupul de vrst. 4

 Gradul n care copilul are prieteni ne spune foarte mult cu privire la fericirea copilului, capacitatea lui de comunicare, interesele, altruismul i modul n care i percepe colegii de clas. Terapeutul trebuie s cunoasc calitatea prieteniei. Are mai multi prieteni foarte buni? Ct timp au fost prieteni foarte buni? Care este nivelul de prestigiu al prietenului? Este un lider sau un outsider? Cum se nelege cu prietenii? Sunt aceste prietenii marcate de agresivitate? Un mod uor de a afla informaii despre prieteniile i prestigiul copilului este ns i de a obine o sociogram a clasei. Surse de eroare n realizarea interviului Datorit naturii personale a interviului, riscul de a aprea erori este foarte mare i poate afecta urmtoarele stadii ale procesului de intervievare: - punerea ntrebrilor; - interpretarea rspunsurilor; - nregistrarea rspunsurilor; - codarea rspunsurilor. Sursele de eroare n interviu sunt: deviaia de la instruciunile scrise ale chestionarului, nerespectarea ordinii corecte a ntrebrilor, neutilizarea cardurilor cu rspunsuri precodate, citirea cu glas tare a rspunsurilor precodate care nu trebuiesc citite i schimbarea ordinii cuvintelor n cadrul ntrebrilor; eroarea de interogare, care apare atunci cnd ntrebrile sunt formulate diferit de la un subiect la altul; eroarea de interpretare apare atunci cnd cercettorul trebuie s fac o judecat subiectiv asupra modului n care se codeaz un rspuns; aceasta apare n special atunci cnd rspunsurile poteniale sunt precodate i cercettorul trebuie s ncadreze rspunsul subiectului ntr-o csu preexistent; eroarea de nregistrare apare atunci cnd cercettorul trebuie s noteze rspunsuri lungi i este nevoit s fac prescurtri i abrevieri. Cercettorul trebuie s fac efort s reduc pe ct posibil erorile din interviu i s ntreasc validitatea i fidelitatea studiului. Analiza documentelor De regul exist o multitudine de documente relaionate cu cercetarea noastr. Se pot face trei distincii n legtur cu documentele: Distincia ntre sursele primare i cele secundare. Sursele primare au o relaie direct cu persoana pe care o studiem. Aici intr scrisori, jurnale i rapoarte. Aceste

surse trebuiesc privite critic i localizate n contextul n care au fost produse. Sursele secundare sunt forme transcrise sau editate ale surselor primare. n cazul lor trebuie s inem cont de faptul c pot cuprinde erori cauzate de procesul de transcriere i editare. Distincia dintre documentele publice i cele private. Spre exemplu, ntr-un centru de plasament pentru copii, documentele publice sunt reprezentate jurnale i cri publicate de organizaia care conduce centrul, fie ale cazurilor i jurnale ale persoanelor din staff deschise ca surs de informaie privind tratamentul. Documentele private cuprind jurnalele copiilor i corespondena dintre copii i prinii sau rudele lor. Distincia dintre documentele solicitate i cele nesolicitate. Documentele solicitate sunt produse la cerina cercettorului. Spre exemplu, el poate solicita ngrijitorilor dintr-un astfel de centru de primire s in jurnale n care s noteze tot ce le trece prin minte. Documentele nesolicitate sunt produse natural i cercettorul doar le consult. Aici intr jurnalele personale i scrisorile. Focus grup Una dintre cele mai populare tehnici de colectare a datelor n cercetarea calitativ este interviul de grup, cunscut n literatur sub denumirea de focus grup. Ideea este extrem de simpl: n loc s intervievm fiecare persoan pe rnd, discutm subiectul care ne intereseaz cu un grup de subieci. Avantaje Printre avantajele tehnicii putem meniona: contactul personal dintre cercettor i subieci, explicaiile i disponibilitatea cercettorului de a rspunde la ntrebri, la care se adaug posibilitatea de a verifica datele furnizate de diferii subieci. Dezavantaje Printre dezavantaje, cel mai important este cel legat de faptul c n grup apar i se dezvolt emoii mult mai puternice dect ntrun interviu individual (fenomenul de coeziune a grupului), discuiile fiind de regul dominate de subiecii cu personalitate puternic. Din acest motiv, cercettorul trebuie s dispun de aptitudini specifice pentru a face fa la astfel de situaii.