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USO DA ANLISE DE CONTEDO SILVA, C.COMO R. et al. UMA FERRAMENTA PARA A PESQUISA QUALITATIVA: DESCRIO E APLICAO DO MTODO
The use of the analysis of content as a tool for the qualitative research: description and aplication of the method
Cristiane Rocha Silva1, Beatriz Christo Gobbi2, Ana Adalgisa Simo3

RESUMO O propsito do presente ensaio o esclarecimento conceitual do mtodo da anlise de contedo utilizado na pesquisa qualitativa e sua aplicao nas cincias sociais. Dois caminhos tericos so percorridos para a construo desse propsito. O primeiro baseia-se na referncia Teoria das Representaes Sociais e o segundo Teoria da Ao. O argumento que sustenta o propsito que ambas teorias fundamentam a anlise de contedo como mtodo de anlise do discurso declarado dos atores sociais. Inicialmente realizado um levantamento terico de autores que descreveram a anlise de contedo e teorias balizadoras e posteriormente feita uma anlise de algumas dissertaes que utilizaram o mtodo no processo de pesquisa no Programa de Ps-Graduao em Administrao da Universidade Federal de Lavras. importante compreender que, a no discusso sobre as demais teorias que abarcam o tema, no reduz a sua importncia. Palavras-chave: representaes sociais, teoria da ao, anlise de contedo. ABSTRACT The purpose of this present rehearsal is the conceptual explanation of the method of content analysis used in the qualitative research and its application in the social sciences. Two theoretical roads are traveled for the construction of that purpose. The first is based on the reference to the Theory of the Social Representations and the second to the Theory of the Action. The argument that sustains the purpose is that both theories base the content analysis as method of analysis for the social actors declared speech. Initially it is accomplished a theoretical rising of authors who described the content analysis and theories and later is developed an analysis of some dissertations that made of the method in the research process in Post Graduation s Program in Administration of the Federal University of Lavras. It is important to understand that, the non-discussion on the other theories that embrace the theme doesn t reduce your importance. Key words: social representations, theory of the action, content analysis.

1. INTRODUO A pesquisa social vem acompanhando a evoluo da humanidade e medida que se distancia da viso positivista das leis universais incorpora e aprimora pressupostos prprios da pesquisa qualitativa dentro do paradigma interpretativo. Isso ocorre pelo entendimento do homem como um agente social que influencia e influenciado pela estrutura social, dotado de percepes peculiares da realidade que permitem uma interpretao prpria da sua realidade. Esta poder ser distinta de acordo com o observador e a posio do mesmo frente ao fenmeno estudado. O processo no qual ocorre a interao do agente e o fenmeno social permeado por um emaranhado de conceitos e significados construdos socialmente.

Para analisar tal processo se levantam algumas teorias com base na interpretao subjetiva do indivduo da prpria realidade. Neste ensaio enfocaremos duas principais teorias: A Teoria de Representaes Sociais e a Teoria da Ao. Tais teorias fundamentam a anlise de contedo como mtodo de anlise do discurso declarado dos atores sociais. A proposta que acompanha a anlise de contedo se refere a uma decomposio do discurso e identificao de unidades de anlise ou grupos de representaes para uma categorizao dos fenmenos, a partir da qual se torna possvel uma reconstruo de significados que apresentem uma compreenso mais aprofundada da interpretao de realidade do grupo estudado. Com o presente trabalho objetivou-se oferecer um

Bacharel em Administrao UFV, Mestranda em Administrao PPGA/Universidade Federal de Lavras/UFLA, Rua Afonso Pena ,245 Lavras, MG 37.200-000 cristiane@ufla.br 2 Bacharel em Administrao UFES, Mestranda em Administrao PPGA/UFLA beatrizlavras@ufla.br 3 Bacharel em Administrao UFLA, Mestranda em Administrao PPGA/UFLA anaadalgisa@hotmail.com.br

Centro

Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7,Recebido n. 1, p. 70-81, em 2005 08/06/04 e aprovado em 06/10/04

O uso da anlise de contedo como... esclarecimento conceitual do mtodo da anlise de contedo utilizado na pesquisa qualitativa e sua aplicao nas cincias sociais. A partir deste objetivo geral buscouse o desmembramento em dois objetivos especficos, so eles: (a) realizar um levantamento terico dos principais autores que descreveram a anlise de contedo e teorias balizadoras e (b) analisar dissertaes que utilizaram o mtodo no processo de pesquisa nas cincias sociais. O ensaio conta com um referencial terico que afunila os contedos bibliogrficos, a partir de uma viso ampla da pesquisa qualitativa baseada na viso interpretativa sob a perspectiva fenomenolgica. Posteriormente, procurou-se descrever as teorias que enfatizam a interpretao a partir dos significados construdos e finalmente a descrio da anlise de contedo quanto evoluo do conceito e a operacionalizao do mtodo. Com o intuito de verificar a aplicao do mtodo de anlise de contedo nas cincias administrativas com foco na abordagem de pesquisa qualitativa, realizou-se a descrio do mtodo adotado em quatro dissertaes de mestrado defendidas no Departamento de Economia e Administrao da Universidade Federal de Lavras nos anos de 1993, 2001, 2002 e 2003. Nas quais a anlise de resultados fundamentou-se no discurso dos atores sociais para identificar a conscincia coletiva de um grupo especfico. 2. A PESQUISA QUALITATIVA E A PERSPECTIVA FENOMENOLGICA Visando compreender o significado que os acontecimentos e interaes tm para os indivduos, em situaes particulares utiliza-se a pesquisa qualitativa. A maioria dos investigadores qualitativos identifica-se com a perspectiva fenomenolgica, embora existam diferenas tericas entre as abordagens qualitativas, mesmo dentro de uma mesma escola. A perspectiva fenomenolgica apresenta o uso de um conjunto de asseres que diferem das que se utilizam quando se estuda o comportamento humano com o objetivo de descobrir fatos e causas , visando a compreenso interpretativa das interaes humanas (BOGDAN & BIKKLEN, 1994). Para Bicudo (2000), a investigao fenomenolgica trabalha sempre com o qualitativo, ou seja, o que faz sentido para o sujeito, com o fenmeno posto em suspenso, como percebido e manifesto pela linguagem. Trabalha tambm com o que se apresenta significativo e revelante no contexto no qual a percepo e a manifestao ocorrem. A anlise de discurso uma tcnica da pesquisa

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qualitativa que propicia o surgimento de teorias que almejem uma anlise mais eficiente das falas declaradas dos atores sociais, tais como a Teoria das Representaes Sociais e a Teoria da Ao, dentre outras existentes que neste trabalho no sero tratadas, o que no desmerece sua relevncia. 2.1. A Teoria das Representaes Sociais A discusso da conscincia comum ou coletiva refletida nas palavras do vocabulrio do grupo social foi trazida por Durkheim, que abordou as representaes sociais como uma combinao de idias e sentimentos acumulados atravs das geraes, que reflete a compreenso da realidade em um conjunto distinto da simples aglomerao da compreenso dos indivduos isolados e possui um papel determinante na conscincia individual (QUINTANEIRO et al., 2000). Moscovici, citado por S (1995), por outro lado apresenta a Teoria das Representaes no interior da psicologia social, por se tratar de um fenmeno intermedirio entre o psicolgico e o social. Para Moscovici, citado por S (1995), as representaes sociais consistem em conjuntos de conceitos, afirmaes e explicaes, que so verdadeiras teorias do senso comum, pelas quais as pessoas interpretam a sua realidade e tambm as realidades sociais, constituindo o pensamento em um verdadeiro ambiente onde se desenvolve a vida cotidiana. (LEME, 1995; MOSCOVICI, citado por S, 1995; SAWAIA, 1995). Para Leme (1995), as representaes sociais so o equivalente, em nossa sociedade, aos sistemas de crenas e aos mitos das sociedades tradicionais, configurando-se como uma forma de verso contempornea do senso comum. Desta forma, S (1995) ressalta que os fenmenos, conceitos e a teoria das representaes sociais, s podem ser bem apreendidos no contexto de um tal processo de renovao temtica, terica e metodolgica da psicologia social. A representao social caracteriza-se como um comportamento observvel e registrvel e como um produto, simultaneamente, individual e social, estabelecendo um forte elo conceitual entre a psicologia social e a sociologia (LANE, 1995). Dessa forma, o ato de representar no deve ser encarado como processo passivo, refletido num objeto ou conjunto de idias, mas como processo ativo, uma reconstruo do dado em um contexto de regras, valores, associaes e reaes (LEME, 1995). Sob esta concepo, os indivduos no so apenas processadores de informaes, nem meros portadores de ideologias e crenas coletivas, mas pensadores ativos que esto mediante inumerveis episdios cotidianos de Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

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SILVA, C. R. et al. As estratgias metodolgicas para a abordagem dos conceitos de representao social se apresentam de forma distinta desde entrevistas abertas, semi-estruturadas, questionrios abertos e fechados, at a escala de diferencial semntico de Charles Osgood, desenhos e representaes grficas (LANE, 1995). 2.2. Teoria da Ao Social Uma das maneiras de se realizar a anlise de significado utilizando o paradigma interpretativo, fundamentado na Teoria da Ao. Tal teoria prope que, possvel analisar o que as pessoas pensam sobre determinados objetos, de acordo com a sua concepo sobre aquele objeto em determinado contexto. Taylor, citado por Alencar (2002), ao referir-se ao termo significado, utiliza um conceito que possui uma determinada articulao, em que o significado no existe no vcuo, mas sim para um indivduo especfico ou grupo de indivduos em um dado contexto. Quando se considera outro indivduo e outro contexto, o mesmo objeto poder ter diferente significado. Os objetos somente possuem significados em um determinado contexto, no podendo ser visto de forma singular, isolado, mas relacionado com outros objetos significantes. De acordo com Alencar (2002), a utilizao do conceito da anlise de contedo a partir do paradigma interpretativo implica na definio do que se entende por ao , ator social , fins (metas ou objetivos), meios , condies e situao , tambm denominada ambiente ou contexto. Dessa forma, deve-se retomar ao esquema dos componentes da ao para melhor compreenso de seu uso apresentado na Figura 1. Desta forma , o Ator social o agente que desenvolve a ao e pode ser um indivduo ou uma coletividade (ator coletivo); os Fins (metas ou objetivos) so estados futuros que o ator ou atores querem atingir e, por isso, desenvolvem a ao; os Meios so componentes da situao sobre os quais o ator julga ter controle e que ele pode utilizar (ou desejar utilizar) para alcanar o seu objetivo; as C o n d i e s ( o b s t c u l o s ) s o o s e l e me n to s d a situao que impedem, limitam ou condicionam a consecuo do objetivo da ao; a Situao a parte do mundo onde o ator atua e formada de objetos de orientao que podem ser de natureza social (outros atores, individuais ou coletivos), fsica (elementos da natureza e os componentes materiais da cultura) ou cultural (componentes do ambiente que so criaes dos seres humanos).

interao social (S, 1995). Quer dizer, a representao social enfatiza a viso do sujeito ativo e criativo na sociedade, em contraposio passividade a que foi reduzido o homem na teoria cognitivista, apontando a funo simblica e o poder da construo do real aparelho cognitivo (SAWAIA, 1995). A funo das representaes ento tornar familiar e no familiar, em uma dinmica em que os objetos e eventos so reconhecidos e compreendidos com base em encontros anteriores, em modelos que se do em funo da comunicao entre indivduos, criando informaes e nos familiarizando com o estranho de acordo com as categorias de nossa cultura (SAWAIA, 1995). Segundo Moscovici, citado por Leme (1995), este processo se d por meio da ancoragem e da objetivao. A ancoragem o processo de assimilao de novas informaes a um contedo cognitivo-emocional preexistente, e a objetivao a transformao de um conceito abstrato em algo tangvel. As representaes, no dizer de Jodelet, citado por Spink (1995, p. 88-89):
so fenmenos complexos cujos contedos devem ser cuidadosamente destrinchados e referidos aos diferentes aspectos do objetivo representado de modo a poder depreender os mltiplos processos que concorrem para a sua elaborao e consolidao como sistemas de pensamento que sustentam as prticas sociais.

Segundo Spink (1995), necessrio entender sempre, como o pensamento individual se enraza no social e como um e outro se modificam mutuamente. Tal enfoque implica um triplo esforo: 1. compreender o impacto que as correntes de pensamento veiculadas em determinadas sociedades tm na elaborao das representaes sociais de diferentes grupos sociais ou de indivduos definidos em funo de sua pertena a grupos; 2. entender os processos constitutivos das representaes sociais e a eficcia destas para o funcionamento social. Entender portanto: a) o papel das representaes na orientao dos comportamentos e na comunicao; b) sua fora enquanto sistema cognitivo de acolhimento de novas informaes; 3. entender o papel das representaes sociais nas mudanas e transformaes sociais, no que diz respeito constituio de um pensamento social compartilhado ou transformao das representaes sob o impacto das foras sociais. Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

O uso da anlise de contedo como...

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FIGURA 1 Esquema dos componentes da Teoria da Ao. Fonte: Alencar (1976, p. 14). A orientao da ao, ou seja, o estabelecimento dos fins, a seleo dos meios para atingi-los e a neutralizao das condies, implica na possibilidade de escolha, o que se denomina processo de orientao envolvendo o conhecimento da situao em que a ao se desenvolve. Esse processo inclui o lugar de um objeto de orientao (um potencial objetivo, meio ou condio) entre os demais objetos de orientao (outros possveis objetivos, meios ou condies); a determinao das propriedades atuais e potenciais dos objetos de orientao, tendo em vista a satisfao das necessidades do ator. A partir deste paradigma, a noo de significado enfatiza a necessidade da anlise ser conduzida a partir do ponto de vista do ator da ao e no do observador, substituindo o mtodo hipottico-dedutivo (formulao prvia de hipteses) pelo mtodo interpretativo. Dessa forma busca-se compreender como atores sociais especficos interpretam o ambiente onde atuam, extraindo informaes que consideram significantes para o estabelecimento de estratgias de ao, com as quais poderiam influir nesse ambiente (ALENCAR, 2002). A partir destes pressupostos o autor conclui:
o ator possui histria e experincias que o diferenciam ou aproximam de outros atores; est inserido em uma estrutura social; parte de uma cultura e tem interesses que podem ser conflitantes ou no com os de outros atores. Por conseguinte, vrios fatores podem influenciar o modo como um ator especfico ou categorias de atores sociais interpretam a realidade em que vivem (ALENCAR, 2002, p. 3).

2.3. A Anlise de Contedo A anlise de contedo esteve presente desde as primeiras tentativas da humanidade de interpretar os antigos escritos, como as tentativas de interpretar os livros sagrados. Entretanto, a anlise de contedo apenas na dcada de 20, foi sistematizada como mtodo, devido aos estudos de Leavell sobre a propaganda empregada na primeira guerra mundial, adquirindo dessa forma, o carter de mtodo de investigao (TRIVINOS, 1987). De acordo com Bardin (1994, p. 18), a clebre definio de anlise de contedo surge no final dos anos 40-50, com Berelson, auxiliado por Lazarsfeld afirmando que a anlise de contedo uma tcnica de investigao que tem por finalidade a descrio objetiva, sistemtica e quantitativa do contedo manifesto da comunicao . Posteriormente, houve outras tentativas de aprimoramento, aprofundando o significado, regras e princpios do mtodo. Em 1977, foi publicada uma obra notvel sobre anlise de contedo, na qual o mtodo foi configurado em detalhes: Bardin, L analyse de contenu, que serve de orientao at os dias atuais. Posteriormente, a anlise de contedo passa a ser definida como um conjunto de tcnicas de anlise de comunicaes, que utiliza procedimentos sistemticos e objetivos de descrio do contedo das mensagens, indicadores (quantitativos ou no) que permitam a inferncia de conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis inferidas) dessas mensagens (BARDIN, 1994). De acordo com Trivinos (1987), essa definio de Bardin volta-se ao estudo das comunicaes entre os indivduos, enfatizando o contedo das mensagens e os aspectos quantitativos do mtodo. Para Bardin (1994), a anlise de contedo de Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

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SILVA, C. R. et al. importncia do estudo do processo de construo social na afirmao de que a realidade construda socialmente e que a sociologia do conhecimento deve analisar o processo em que este fato ocorre . Os autores procuram mostrar a anlise da vida cotidiana feita pela sociologia que se apresenta como uma realidade interpretada pelos homens e subjetivamente dotada de sentido na medida em que forma um mundo coerente (BERGER & LUCKMANN, 1987). A experincia da vida cotidiana envolve processos simblicos e, portanto processos de significao referentes a diferentes realidades que esto relacionadas interpretao dos agentes sociais, ou seja, representao social dos significados. O processo descrito se refere a uma viso interpretativa da realidade do ponto de vista dos entrevistados. Esse processo tem predominado na pesquisa qualitativa, seja por critrios da teoria das representaes sociais ou da teoria da ao. Tais teorias buscam a compreenso da realidade do ponto de vista dos entrevistados a partir do discurso declarado pelos mesmos. Uma operacionalizao que facilite o trabalho do pesquisador apresenta-se necessria (LAVILLE & DIONNE, 1999), no como uma estrutura rgida e sim como um direcionador do trabalho de pesquisa. O primeiro passo para a anlise do discurso consiste em estar de posse dos dados que podero ser coletados a partir de entrevistas semi-estruturadas, questes abertas dos questionrios ou outras ferramentas que o pesquisador julgue adequadas. De posse dos dados o pesquisador parte para a anlise e interpretao das informaes colhidas para, em seguida, chegar etapa da concluso. Segundo Laville & Dionne (1999), os dados na forma bruta precisam ser preparados para se tornar utilizveis na construo dos saberes. A forma numrica de apresentao dos dados permite o tratamento e a anlise com a ajuda dos instrumentos estatsticos, o que no de interesse neste ensaio, ao passo que os dados que tomam forma literal sero objeto de uma anlise de contedo. Bardin, citado por Godoy (1995), apresenta a utilizao da anlise de contedo em trs fases fundamentais: a pr-anlise, explorao do material e tratamento dos resultados. Na primeira fase estabelecido um esquema de trabalho que deve ser preciso, com procedimentos bem definidos, embora flexveis. A segunda fase consiste no cumprimento das decises tomadas anteriormente, e finalmente na terceira etapa, o pesquisador apoiado nos resultados brutos procura torn-los significativos e vlidos.

mensagens que deveria ser aplicvel a todas as formas de comunicao possui duas funes que podem ou no se dissociar quando colocadas em prticas. A primeira diz respeito funo heurstica, ou seja, a anlise de contedo enriquece a tentativa exploratria e aumenta a propenso descoberta. A segunda se refere administrao da prova, em que hipteses, sob a forma de questes ou de afirmaes provisrias servem de diretrizes apelando para o mtodo de anlise de uma confirmao ou de uma infirmao. Godoy (1995), afirma que na sua origem a anlise de contedo tem privilegiado as formas de comunicao oral e escrita, o que no deve excluir outros meios de comunicao. Qualquer comunicao que vincule um conjunto de significaes de um emissor para um receptor pode, em princpio, ser traduzida pelas tcnicas de anlise de contedo. Parte do pressuposto que por trs do discurso aparente, esconde-se um outro sentido que convm descobrir. A anlise de contedo sofreu as influncias da busca da cientificidade e da objetividade recorrendo a um enfoque quantitativo que lhe atribua um alcance meramente descritivo. A anlise das mensagens neste intuito se fazia pelo clculo de freqncias. Essa deficincia cedeu lugar anlise qualitativa dentro dessa tcnica, possibilitando a interpretao dos dados, pela qual o pesquisador passou a compreender caractersticas, estruturas e/ou modelos que esto por trs das mensagens levadas em considerao (GODOY, 1995). Diante do elucidado pode-se afirmar que a anlise de contedo um mtodo que pode ser aplicado tanto na pesquisa quantitativa como na investigao qualitativa, mas com aplicaes diferentes, sendo que na primeira, o que serve de informao a freqncia com que surgem certas caractersticas do contedo, enquanto na segunda a presena ou a ausncia de uma dada caracterstica de contedo ou de um conjunto de caractersticas num determinado fragmento de mensagem que levado em considerao (BARDIN, 1994). 2.4. Descrio do Mtodo de Anlise de Contedo O mtodo da anlise de contedo aparece como uma ferramenta para a compreenso da construo de significado que os atores sociais exteriorizam no discurso. Analisada no presente estudo sob o enfoque da teoria das Representaes Sociais e da teoria da Ao na perspectiva fenomenolgica. O que permite ao pesquisador o entendimento das representaes que o indivduo apresenta em relao a sua realidade e a interpretao que faz dos significados a sua volta. Berger & Luckmann (1987, p. 11) elucidam a Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

O uso da anlise de contedo como... Trivinos (1987, p. 160) usa a conceituao de Bardin sobre anlise de contedo:
um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes, visando, por procedimentos sistemticos e objetivos de descrio do contedo das mensagens, obter indicadores quantitativos ou no, que permitem a inferncia de conhecimentos relativos s condies de produo/ recepo (variveis inferidas) das mensagens.

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Trivinos (1987) explica a importncia do mtodo na pesquisa qualitativa como um conjunto de tcnicas. Desse modo, no possvel fazermos a inferncia se no dominarmos os conceitos bsicos das teorias que estariam alimentando o contedo das mensagens. Outro aspecto relevante, o da inferncia que pode partir das informaes fornecidas pelo contedo das mensagens, ou das premissas que se levantam como resultado do estudo dos dados que se apresentam comunicao. Trivinos (1987) tambm explica as trs etapas assinaladas por Bardin, como sendo bsicas nos trabalho com a anlise de contedo. A pr-anlise: a organizao do material, quer dizer de todos os materiais que sero utilizados para a coleta dos dados, assim como tambm como outros materiais que podem ajudar a entender melhor o fenmeno e fixar o que o autor define como corpus da investigao, que seria a especificao do campo que o pesquisador deve centrar a ateno. A descrio analtica: nesta etapa o material reunido que constitui o corpus da pesquisa mais bem aprofundado, sendo orientado em princpio pelas hipteses e pelo referencial terico, surgindo desta anlise quadros de referncias, buscando snteses coincidentes e divergentes de idias. Interpretao referencial: a fase de anlise propriamente dita. A reflexo, a intuio, com embasamento em materiais empricos, estabelecem relaes com a realidade aprofundando as conexes das idias, chegando se possvel proposta bsica de transformaes nos limites das estruturas especficas e gerais. De acordo com Trivinos (1987) deve ocorrer interao dos materiais, no devendo o pesquisador restringir sua anlise ao contedo manifesto dos documentos. Deve-se ainda, tentar aprofundar a anlise e desvendar o contedo latente, revelando ideologias e tendncias das caractersticas dos fenmenos sociais que se analisam, ao contrrio do contedo manifesto que dinmico, estrutural e histrico. Laville & Dionne (1999) apontam que a anlise de

contedo principalmente aplicada nos dados que se apresentam como discurso, o qual abrange textos extrados de diversos tipos de documentos como respostas obtidas em perguntas abertas. O princpio da anlise de contedo definido na demonstrao da estrutura e dos elementos desse contedo para esclarecer diferentes caractersticas e extrair sua significao. A anlise de contedo no obedece etapas rgidas, mas sim a uma reconstruo simultnea com as percepes do pesquisador com vias possveis nem sempre claramente balizadas.
Na realidade, um longnqo trabalho de anlise j foi iniciado com a coleta dos materiais e a primeira organizao, pois essa coleta, orientada pela questo da hiptese, no acumulao cega ou mecnica: medida que colhe informaes, o pesquisador elabora sua percepo do fenmeno e se deixa guiar pelas especificidades do material selecionado (LAVILLE & DIONNE, 1999, p. 215).

Strauss & Corbin (1990), tambm defendem as habilidades do pesquisador como um diferencial necessrio aplicao da anlise de significados ao definirem a Teoria Sensitiva como uma qualidade pessoal do pesquisador para captar as nuances de significado dos dados. Tal abordagem exige do pesquisador uma leitura prvia da rea, que pode ser desenvolvida e aprofundada durante o processo de pesquisa. A Teoria Sensitiva se refere aos atributos do pesquisador de possuir introspeo, habilidade para dar significado aos dados, entend-los e capacidade para separar os que so pertinentes pesquisa e os que no so. A Teoria Sensitiva apresentada por Strauss & Corbin (1990) pode ser comparada ao mtodo da Anlise de contedo nas etapas de operacionalizao da anlise do discurso, apresentada por Laville & Dionne (1999), mesmo que tais etapas no sejam rgidas fornecem um direcionamento no trabalho do pesquisador. Laville & Dionne (1999) apresentam como etapas do processo de anlise de contedo a etapa do recorte dos contedos, a definio das categorias analticas e a categorizao final das unidades de anlise. Tais etapas esto sucintamente descritas a seguir. O Recorte de Contedos: A anlise dos contedos coletados e organizados passa primeiramente pela etapa do recorte, na qual os relatos so decompostos para em seguida serem recompostos para melhor expressar sua significao. Os recortes devem alcanar o sentido Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

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SILVA, C. R. et al. so identificados e classificados conforme a apresentao no discurso em unidades de anlise. Discovering categories: Nesta etapa o pesquisador preocupa-se em grupos de conceitos ou representaes nos quais se encontram os fenmenos encontrados no discurso, desenvolvendo critrios que lhes dizem respeito. Tal processo permite estabelecer categorias nas quais se enquadram os fenmenos. Naming a category: A categoria deve receber um nome o qual esteja relacionado aos dados que representa e seja explicativo do contedo. Developing Categories in Terms of their properties and dimensions: cabe a esta etapa uma caracterizao da categoria em termos de suas propriedades e dimenses. Propriedades so caractersticas ou atributos da categoria, enquanto a dimenso representa a posio da propriedade ao longo de um contnuo. Como visto neste captulo, inmeros autores trazem sugestes para o processo de anlise de contedo do discurso, no qual frisam a necessidade de decompor o discurso para a anlise e posterior reconstruo do significado, aprofundando a viso e interpretao que os entrevistados tm da realidade estudada e as representaes estabelecidas para certos conceitos e fenmenos. de extrema importncia o conhecimento por parte do pesquisador da realidade estudada e uma sensibilidade para captar as nuances das quais esto carregados os discursos, seja nas expresses, contradies, pausas ou repeties, alm do prprio conceito que exteriorizam. Os pesquisadores das cincias sociais tm se utilizado desta ferramenta para aprofundar o conhecimento cientfico das sociedades. A seguir sero apresentadas pesquisas que aplicaram este mtodo produzindo resultados satisfatrios. 3. METODOLOGIA A metodologia adotada neste estudo se pautou na pesquisa qualitativa e se utilizou a tcnica de pesquisa de anlise documental a partir de dissertaes j publicadas. Optou-se por uma amostra no probabilstica, intencionalmente selecionada de acordo com os interesses e convenincia da pesquisa. Foram analisadas quatro dissertaes de mestrado, defendidas no Departamento de Administrao e Economia da Universidade Federal de Lavras, nos anos de 1993, 2001, 2002 e 2003, as quais adotaram em sua metodologia a pesquisa qualitativa e o modelo de anlise de discurso. As dissertaes foram descritas em termos dos objetivos apresentados e o mtodo utilizado para

profundo do contedo ou passar ao largo das idias essenciais. Os elementos assim recortados vo constituir as unidades de anlise, ditas tambm unidades de classificao ou de registro . As unidades consistem em fragmentos do discurso manifesto como palavras, expresses, frases ou ainda idias referentes a temas recortados (LAVILLE & DIONNE, 1999, p. 216). A Definio das categorias analticas: Os elementos de contedo agrupados por parentesco de sentido iro se organizar sob as devidas categorias analticas, tal procedimento poder ser da seguinte forma: - Modelo aberto as categorias no so fixas no incio, mas tomam forma no curso da anlise. - Modelo fechado o pesquisador decidi a priori as categorias apoiadas em um ponto de vista terico que submete freqentemente prova da realidade. - Modelo Misto as categorias so selecionadas no incio, mas o pesquisador se permite modific-las em funo do que a anlise aportar. De acordo com Laville & Dionne (1999), um bom conjunto de categorias deve ser pertinentes, to exaustivas quanto possveis, no demasiadas, precisas e mutuamente exclusivas. A Categorizao final das unidades de anlise: A categorizao final se refere a uma anlise de reconsiderao da alocao dos contedos e sua categorizao a partir de um processo iterativo caracterstico do modelo circular da pesquisa qualitativa. O processo permite uma anlise mais profunda dos recortes com base em critrios discutidos e incorporados. Tratase de considerar uma a uma as unidades luz dos critrios gerais de anlise, para escolher a categoria que convm melhor a cada uma (LAVILLE & DIONNE, 1999, p. 223). Tambm Strauss & Corbin (1990) trabalham a Teoria Sensitiva em algumas etapas, so elas: Open coding, Labeling phenomena, Discovering categories, Naming a category e Developing Categories in Terms of their properties and dimensions. Embora apresentada em cinco etapas, este mtodo consiste no mesmo mecanismo citado anteriormente, no qual os dados coletados so recortados de acordo com temas, expresses ou partes do discurso. Para uma posterior categorizao dos contedos e anlise de acordo com a percepo e sensibilidade do pesquisador. Seguem as etapas: Open coding: consiste no processo de decompor, examinar, comparar, conceitualizar e categorizar os dados. Labeling phenomena : esta etapa poderia ser equiparada ao processo de recorte citado por Laville & Dionne (1999). Nessa etapa, os fenmenos ou situaes Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

O uso da anlise de contedo como... operacionalizar a anlise de contedo. Um terceiro momento da anlise consiste nas observaes dos pesquisadores sobre o mtodo utilizado nas dissertaes, nas quais os pesquisadores apontam as peculiaridades da dissertao na aplicao do mtodo, na tentativa de melhor descrever a percepo dos atores sociais. 4. APLICAO DA ANLISE DO DISCURSO NAS CINCIAS SOCIAIS A seguir esto enumeradas as dissertaes, identificadas com o ttulo e autor, apontando o objetivo e os mtodos utilizados, e em seguida as observaes da pesquisa. 4.1. Trajetria de Decises Administrativas na Unidade Camponesa e na Empresa Agropecuria Capitalista: Estudo de Casos no Sul de Minas Gerais - Jos Carlos dos Santos Jesus.
4.1.1. Objetivo apresentado

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Segundo Jesus (1993), conduziu-se este trabalho com o objetivo de compreender a trajetria histrica do processo de tomada de deciso em uma unidade de produo camponesa e em uma empresa agropecuria capitalista. Visou tambm, identificar a partir da histria de vida de seus titulares, os fatores ponderados nas decises e que conduziram suas unidades a apresentar as configuraes que atualmente possuem.
4.1.2. Mtodo utilizado

elaborar alguns esquemas (redes de significao). As informaes foram classificadas e agrupadas quanto ao tema que abordavam e quanto a sua referncia cronolgica, procurando-se elaborar, posteriormente um resumo dos temas abordados. Para a elaborao das anlises sobre um tema, o autor buscou todas as questes ou afirmaes que continha esse tema, procurando obter o sentido apontado pelas questes e afirmativas feitas pelo produtor rural, garantindo a validade das informaes. Devido ao elevado nmero de informaes, foi possvel cruza-las, descobrindo fatos ou intenes no claramente declarados. Para a elaborao final de cada caso, dividiu-se as histrias de vida dos produtores em perodos histricos, que apresentavam caractersticas comuns. O autor criou tambm categorias entre os produtores para facilitar sua anlise. Os casos estudados representam duas situaes extremas de um conjunto de unidades de produo. Ele estabelece uma categorizao scioeconmica das unidades de produo, apresentando de um lado a unidade de produo camponesa e de outro a empresa agrcola capitalista. Jesus (1993) procurou demonstrar, por meio da reproduo fiel das falas dos produtores a maneira como o produtor compreende o processo decisrio. 4.2. Fatores Favorveis e Limitantes ao Desenvolvimento da Agropecuria do Sul de Minas Gerais: Uma Anlise Interpretativa - Mrcia Pereira de Andrade
4.2.1. Objetivo apresentado

Para compreender o processo decisrio a partir do que ele significa para o produtor o autor adotou uma abordagem qualitativa, uma vez que se desejava compreender as origens e a sua evoluo histrica. Foi utilizado o tipo especfico de estudo de caso, no qual a coleta de dados se fez mediante dilogos com os produtores, a partir da tcnica histria de vida, na qual as entrevistas foram semi-estruturadas e conduzidas a partir de um roteiro bsico, contendo questes abertas. As entrevistas foram gravadas, transcritas e posteriormente analisadas. Buscou-se transpor o significado com fidelidade na narrativa do produtor.
4.1.3. Anlise da dissertao

Andrade (2001) procurou identificar e descrever como lideranas de produtores rurais e profissionais de cincias agrrias interpretam o ambiente em que atuam, possveis fatores favorveis ou limitantes ao desenvolvimento da agropecuria na regio.
4.2.2. Mtodo utilizado

Para a conduo do trabalho, utilizou-se o mtodo focused-intervew,utilizando-se um roteiro, no qual no havia nenhuma restrio ao aprofundamento dos tpicos por meio de questes que emergem durante a realizao da entrevista.
4.2.3. Anlise da dissertao

Os fundamentos tericos da Teoria da Ao forneceram as categorias analticas, permitindo identificar por meio da histria de vida dos produtores os objetos de orientao que, em momentos distintos, foram obstculos, objetivos e meios para ao dos produtores. Para melhor conduzir sua anlise, o autor procurou

Para possibilitar o alcance do objetivo proposto pela autora, a pesquisa foi fundamentada em uma anlise interpretativa, tendo como elemento central os significados de objetivos , meios ou condies de uma ao, atribuda pelos atores sociais aos objetos de orientao, Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

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SILVA, C. R. et al. membros constrem mecanismos de adeso e resistncia para se ajustarem a essas prticas.
4.3.2. Mtodo utilizado

que identificam uma dada situao, ambiente ou contexto. O conceito de significado por ela utilizado baseou-se nos conceitos da fenomenologia e da Teoria da Ao Social para atribuir a noo de situao, ambiente ou contexto. A noo de significado empregada se deu conforme a necessidade da anlise a ser conduzida a partir da perspectiva do ator da ao e no do observador, uma vez que visava compreender como atores sociais especficos, lideranas de produtores rurais e profissionais de cincias agrrias, interpretam o ambiente onde atuam. No estudo, a idia de significado resulta da percepo que os atores sociais possuem de um dado objeto de orientao e est vinculada duas dimenses analticas: o objeto no singular e os atores presentes em uma mesma situao possuem histrias e experincias que os diferenciam ou aproximam de outros atores e esto inseridos em uma estrutura social com interesses que podem ser conflitantes ou no com os demais atores. Para melhor anlise do contedo das entrevistas, a autora categorizou os fatores favorveis e limitantes. Com relao aos fatores favorveis, os objetos foram agrupados em categorias analticas denominadas fatores culturais, sociais, edafoclimticos, infra-estruturais e de localizao. Os fatores limitantes foram classificados em categorias que retratam o nvel em que tais fatores se encontravam, se no nvel do produtor, se na regio ou fora da regio. Alguns objetos de orientao apresentaram maiores freqncias que outros nas conexes que o ator estabelecia entre objetos situacionais durante o processo de orientao; objetos estes denominados estruturantes, devido importncia que o ator lhe atribui no processo de orientao. Nesta pesquisa, os fatores estruturantes se referem aos fatores limitantes localizados fora da regio estudada e que possuam natureza macroeconmica. Devido diversidade de significados apresentados, alguns fatores foram apresentados por alguns atores como limitantes e por outros como favorveis. Procurouse ainda demonstrar, por meio da reproduo, mas no na ntegra, as falas dos produtores conforme a maneira como este compreende o processo decisrio. 4.3. A Dinmica do Poder no Espao Organizacional: Uma Anlise das Prticas de Gesto da Fora de Trabalho Mnica Carvalho Alves Cappele
4.3.1. Objetivo apresentado

A autora desenvolveu uma investigao qualitativa, fazendo uso do estudo de caso, para trabalhar com um cenrio social bem especfico, circunscrevendo uma unidade de estudo, qual seja a matriz de organizao do trabalho denominada ERC. A autora partiu da perspectiva interpretativa, fazendo uma anlise embasada na localidade e nas contingncias situacionais. A obteno dos dados se deu a partir da pesquisa de campo, desenvolvida na matriz da ERC, sendo realizada em quatro etapas. Na primeira etapa se deu o contato inicial, no qual a pesquisadora foi recebida pela diretoria de recursos humanos e apresentada organizao. Esta ocasio foi segundo a pesquisadora, uma oportunidade para a prtica de observao no participante. Posteriormente, foi realizada a pesquisa e anlise documental. Feito isto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com vinte e cinco empregados da ERC, de um total de duzentos e trinta e oito.
4.3.3. Anlise da dissertao

Objetivou-se com esta pesquisa, segundo Capelle (2002), investigar como as polticas de gesto de pessoas instrumentalizam prticas de poder disciplinar em uma organizao, particularizando a forma pela qual os seus Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

Aps a transcrio das entrevistas, foi realizada a anlise dos discursos dos entrevistados, j que para a autora, a verdadeira elucidao dos elementos mais internos da percepo dos trabalhadores reside em suas entrelinhas. Dessa forma, procurou conhecer a gramtica que antecedeu construo do texto, assim para apreender o significado dos discursos, buscou-se articular o modo de organizao textual presente em documentos, relatos de entrevistas, dentre outros. Assim, a pesquisadora atentou-se para considerar, alm do que foi externalizado pelos entrevistados, tambm os significados implcitos naquilo que no foi falado, bem como os elementos intertextuais do discurso. Segundo a autora, sua preocupao era atentar para rupturas, contradies ou momentos em que o discurso do entrevistado perde o sentido; interpretar as metforas identificadas como uma fonte mltipla de significados; examinar a salincia e as pausas, ou o que ficou subentendido. A autora estabeleceu divises na apresentao dos resultados, devido ao carter metodolgico de facilitar a compreenso e a explicitao das reflexes propiciadas pela investigao. Em seu trabalho, Capelle (2002) fez uso de trechos de depoimentos dos entrevistados, para fazer anlise dos princpios de

O uso da anlise de contedo como... gesto de pessoas e suas contradies. A perspectiva de anlise adotada partiu do pressuposto de que as organizaes so espaos de interao social. Por esse motivo, as organizaes esto em influncia mtua tanto com o contexto macrossocial em que esto inseridas, quanto com os indivduos que as compem. Dessa forma, para fazer anlise dos significados, a autora estudou as especificidades da organizao, as caractersticas de seus membros, bem como o mercado de atuao da organizao, assim como todos esses elementos aliados ao contexto histrico social em que esto inseridos. Segundo a autora, as anlises realizadas permitiram reflexes sobre o movimento das relaes de poder nas organizaes, influenciado pela introduo de novas polticas de gesto de pessoas. 4.4. Dinmica de Gesto Ambiental em Agroindstrias: Uma Anlise sob a tica da Teoria das Representaes Sociais - Carla Regina de Sousa
4.4.1. Objetivo apresentado

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observao no participante. Cabe ressaltar que nos tpicos da entrevista incluiu-se a tcnica de cartes, visando verificar a percepo dos indivduos sobre o ambiente por meio de figuras. Cinco cartes foram apresentados aos entrevistados com figuras para que selecionassem os mais adequados, conforme sua representao do meio ambiente.
4.4.3. Anlise da dissertao

Objetivou-se com este trabalho desvendar as representaes sociais dos dirigentes e funcionrios dos laticnios sobre a questo ambiental. Os objetivos especficos da pesquisa incluram a verificao das representaes sociais dos dirigentes e funcionrios dos laticnios sobre o meio ambiente e se os mesmos percebem alguma crise ambiental; os conhecimentos gerados em torno dos problemas ambientais provocados pela atividade produtiva de um laticnio entre gestores e funcionrios; a deteco das representaes sociais sobre a responsabilidade individual em torno da temtica ambiental; e por fim a comparao das representaes sociais encontradas no mbito global, setorial e cotidiano entre os atores dos dois laticnios, a fim de analisar a influncia de aes ambientais na esfera organizacional na formao dessas representaes.
4.4.2. Mtodo utilizado

Para anlise dos dados, enfatizou-se a anlise do discurso fundamentada nas representaes sociais. A autora operacionalizou o trabalho iniciando pela transcrio da entrevista e posterior leitura flutuante do material, intercalando a escuta do material gravado com a leitura do material transcrito, prestando ateno nas verses contraditrias, nos silncios, hesitaes, bem como na retrica ou organizao do discurso. O terceiro passo consistiu no retorno aos objetivos da pesquisa, especialmente para definir claramente o objeto da representao, pois, devido complexidade do discurso, podem aparecer teorias sobre mltiplos aspectos relacionados ao tema central. Em seguida, foram definidos os temas emergentes dos discursos, a partir dos quais elaboraram-se grupos de representaes, sendo cada um caracterizado conforme os temas. Como ltima etapa, a pesquisadora de posse das informaes, buscou o conhecimento produzido pela interpretao das informaes na vida prtica e popular dos atores sociais, focando as representaes sociais no mbito global, setorial e cotidiano. A autora baseou-se para direcionamento dos passos em Spink para as trs primeiras etapas e, posteriormente em Reigota, que so os principais autores citados no captulo referente anlise dos dados. Optando por categorizar os elementos pelo estabelecimento de grupos de representaes, partindo dos temas emergentes, baseando a apresentao dos resultados em trechos do discurso dos entrevistados. 5. CONSIDERAES FINAIS A teoria da Representao Social e a Teoria da Ao tentam compreender os atores sociais em movimento. Sob esta concepo, os indivduos no so apenas processadores de informaes, nem meros portadores de ideologias e crenas coletivas, mas pensadores ativos que esto mediante inumerveis episdios cotidianos de interao social. Partindo destes pressupostos, a anlise de Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

Segundo ressalva da autora, a dissertao no objetivou a questo terica das representaes sociais restringindo-se a utilizar desta abordagem tericametodolgica para encontrar quais representaes da questo ambiental esto presentes entre os atores sociais pesquisados, configurando-se desta forma uma pesquisa qualitativa. A coleta de dados consistiu em entrevistas semiestruturadas aplicadas em gestores e funcionrios a partir uma amostragem intencional e tambm por meio da

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SILVA, C. R. et al. 6. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ALENCAR, E. Valorizao da cooperativa agrcola de Gouveia. 1976. 117 f. Dissertao (Mestrado em Extenso Rural) Universidade Federal de Viosa, Viosa, 1976. ALENCAR, E. Anlise do significado: roteiro de aula. [S.l.: s.n.], 2002. 20 f. Mimeo. ANDRADE, M. P. Fatores favorveis e limitantes ao desenvolvimento da agropecuria do sul de Minas Gerais: uma anlise interpretativa. 2001. 98 p. Dissertao (Mestrado em Administrao) Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2001. BARDIN, I. Anlise de contedo. Lisboa: Edies Setenta, 1994. 226 p. BERGER, P. I.; LUCKMANN, T. A construo social da realidade. Petrpolis: Vozes, 1987. 248 p. BICUDO, M. A. V. A pesquisa qualitativa fenomenolgica procura de procedimentos rigorosos. In: ______. Fenomenologia: confrontos e avanos. So Paulo: Cortez, 2000. p. 71-102, 167 p. BOGDAN, R. C.; BIKKLEN, S. K. Investigao qualitativa em educao. Porto: Ed. Porto, 1994. 335 p. CAPELLE, M. C. A. A dinmica do poder no espao organizacional: uma anlise das prticas de gesto da fora de trabalho. 2002. 131 p. Dissertao (Mestrado em Administrao) Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2002. GODOY, A. S. Pesquisa qualitativa: tipos fundamentais. Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v. 35, n. 3, p. 20-29, maio/jun. 1995. JESUS, J. C. S. Trajetria das decises administrativas na unidade camponesa e na empresa agropecuria capitalista: estudo de caso no Sul de Minas Gerais. 1993. 146 f. Dissertao (Mestrado em Administrao) Universidade Federal de Lavras, Lavras, 1993. LANE, S. T. M. Usos e abusos do conceito de representaes sociais. In: SPINK, M. T. (Org.). O conhecimento no cotidiano: as representaes sociais na perspectiva da psicologia social. So Paulo: Brasiliense, 1995. p. 46-57.

contedo, enquanto mtodo da pesquisa qualitativa que segue orientao da perspectiva fenomenolgica; admite que a realidade no existe no vcuo, mas um produto social. Dessa forma, as idias dos atores e suas concepes de mundo esto representadas nas suas falas, na sua realidade. A conscincia da realidade social no est expressa apenas no discurso declarado, ao optar pela utilizao da tcnica de anlise de discurso, cabe ao investigador social tentar compreender e revelar as entrelinhas nas falas dos atores, j que estas exteriorizam suas construes a cerca de dada realidade. A aplicao da tcnica de anlise de contedo nas cincias sociais apresenta-se como uma ferramenta til interpretao das percepes dos atores sociais. Os relatrios de pesquisa de mestrado analisados distingiram-se quanto ao tipo de coleta de dados e quanto s etapas de anlise de resultado. Adotaram-se para a coleta de dados: a tcnica de histria de vida, entrevistas semi estruturadas, questionrios incluindo figuras e o focused-intervew. Quanto anlise dos resultados, cada trabalho relacionou a categorizaro da fala dos autores com a fundamentao terica levantada. A organizao dos resultados nos diferentes casos apresentou descrio particularizada das categorias subdivididas e o relacionamento das categorias em conjunto resultando na construo do significado do discurso reordenado pelo pesquisador. A realizao deste trabalho permitiu inferncias a respeito do grupo ou contexto social a partir dos significados percebidos nas declaraes individuais fundamentados tanto na Teoria das Representaes Sociais como na Teoria da Ao Social. O papel de interpretao da realidade social configura ao mtodo de anlise de contedo um importante papel como ferramenta de anlise na pesquisa qualitativa nas cincias sociais aplicadas. Como observado na anlise das dissertaes que utilizaram o mtodo, no existe um esquema rgido de utilizao. O cientista social pode utilizar esta flexibilidade, entretanto fica o desafio de imprimir nitidez ao seu quadro terico e a sua postura metodolgica. A anlise do mtodo de operacionalizao das dissertaes demonstrou a peculiaridade de cada trabalho e a influncia determinante da sensibilidade e percepo do pesquisador na reconstruo do significado embutido nos discursos coletados. Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

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SAWAIA, B. B. Representaes e ideologia: o encontro desfetichador. In: SPINK, M. T. (Org.). O conhecimento no cotidiano: as representaes sociais na perspectiva da psicologia social. So Paulo: Brasiliense, 1995. p. 73-84. SPINK, M. T. O estudo emprico das representaes sociais. In: ______. O conhecimento no cotidiano: as representaes sociais na perspectiva da psicologia social. So Paulo: Brasiliense, 1995. p. 85-108. STRAUSS, A.; CORBIN, J. Basic of qualitative research: grounded theory and techniques. London: Sage, 1990. 268 p. TRIVINOS, A. N. S. Introduo pesquisa em cincias sociais: a pesquisa qualitativa em educao. So Paulo: Atlas, 1987. 175 p.

Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005