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Los Sistemas de Información y La Logística

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1
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y LA LOGÍSTICA
Al igual que cualquier empresa en este nuevo mundo y milenio digital, ennuestro país las empresas competitivas serán las que definan y desarrollen sueficiencia sobre la base de la velocidad de respuestas a todas sus necesidadestanto internas, como externas, las que conozcan y dominen su plataforma deinformación, las que sean capaz de flexibilizar e integrar cada situación (nuevasregulaciones, resoluciones, emisión de información empresarial, emisión deinformación estadística, entre otras) a este activo sistema de información queconstantemente es cambiable a cada momento y con cada decisión, Bill Gates.
Conceptualmente, se puede definir un canal de distribución como “el conjunto
de intermediarios relacionados entre sí que cubren la distancia entre proveedory cliente, añadiendo valor a la transacción en términos de lugar, tiempo y
posesión”. Parte de este escenario, y con un gran peso de acciones en la toma
de decisiones en la empresa, lo forma la logística de distribución,fundamentalmente las comercializadoras e importadoras las cuales necesitancanales digitales de información inter-empresariales para su eficiente gestión,enmarcada en el indicador fundamental de resultado la velocidad de respuestaa las necesidades del consumidor final, donde en muchos procesos dentro dela cadena de gestión está determinada por actividades innecesarias peroregulatorias de alguna resolución o regulación estatal.Hoy en día las herramientas y aplicaciones de informática e información para eldesarrollo de la plataforma de información representan un potencial deprogreso importante para dominar el comportamiento de la cadena logística,incluso más allá de las fronteras de la empresa; las empresas deberán tomaracciones en la gestión de estos procesos con la aplicación de la tecnologíadigital con el objetivo de crear un modelo de organización digital (plataformaweb) que simplifique las actividades de estos procesos, a partir de la fluidez,flexibilidad de la información y la comunicación entre todas las áreas tantointernas como externas de la empresa.En nuestro entorno para brindar la eficiencia y la calidad de los servicios, paracrear este modelo de organización digital, que demande a partir de susnecesidades resultados debemos emplear internet, ahora no debemosconfundir, es tener acceso a internet como vía para acceder a un sistemacreado por la empresa a partir del diseño de su flujo de información,personalizable a sus necesidades y flexible a los cambios del entorno, internetno uniformiza y homogeniza los ordenadores de sus nodos, sino que integra losexistentes y promueve la aparición de servidores especializados y sucompartición con las áreas involucradas; tenemos que ampliar nuestratradicional visión de cadena de materiales o productos, para prestar un servicioa costos razonables, hay que desarrollar lazos, redes o mallas digitales queentrecrucen las cadenas de colaboración de nuestras empresas, integradoras yespecializadas, con recursos compartidos en este Modelo de OrganizaciónDigital.
 
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“Mientras que la visión vertical de un Canal de Distribución corresponde a
decisiones tácticas u operativas, la visión horizontal de la Cadena de Valor
corresponde a decisiones estratégicas (colaborativas)”.
Tenemos que reconocer los esfuerzos del BNC en su interés por el empleo dele-comerce y que la respuesta a este esfuerzo en general es satisfactoria y losempresarios contactados para que comiencen a tener presencia en la Internethan respondido positivamente al impulso que hemos tratado de dar al usocomercial de Internet. Ahora con la situación antes mencionada el mercadeovirtual a la larga siempre llega a transar materiales físicos, manipularlos,transportarlos, esto es planificar y hacer la entrega de productoscomercializados por cualquier medio incluida la Web de la Internet.
En uno de los textos de Bill Gates, “Los Negocios en la Era Digital”, 1999,
plantea las características fundamentales que deberán tener las empresas delfuturo, y enmarca la situación para introducirse en esta era a través de 12acciones claves que deberán implementar las empresas, que quieran seguirsiendo competitivas y eficientes en cualquiera de sus ámbitos; el propósito deesta parte del documento a partir de estas acciones es personalizar einteriorizar las acciones a tomar en nuestras empresas, con las característicasde nuestro mercado, a partir de la situación actual y de interiorizar en cada unasu importancia, tomando como base el diseño de un análisis comparativo coneste compendio de acciones, enumeradas y desarrolladas en su contextofuturo con el objetivo de desarrollar objetivos y estrategias que nos sitúen comoempresas de esta era de la tecnología digital.Se plantean algunas acciones dentro de las empresas, que indican la toma dedecisiones y acciones acertadas de acuerdo al siguiente cuestionario:Acción No. 1. Logre la comunicación a través del correo electrónico, mensajeríainstantánea, la web corporativa, FTP, entre otros.Esto ofrece mayores ventajas en la información para su obtención de maneramás rápida, confiable, eficiente y completa, la obtención de estos servicioscentralizados, se implementan y se definen solicitudes en el empleo de losservicios digitales de la información y el empleo de estos medios digitales, estaacción obliga a los integrantes de la organización a atender el asunto demanera personal y pertinente.Acción No. 2. Conozca los resultados de su empresa tanto cuantitativamente,como cualitativamente, no conocer la situación actual de la empresa a partir desus resultados estadísticos, provocará que se tomen decisiones erradas.La empresa requieren conocer medios digitales, a partir del empleo de la WebInternet y la aplicación de la Web Corporativa (Modelo Organización Digital),que garantice que las actividades de la empresa tengan siempre congruencialógica con la situación real de sus ventas, flujo de caja, cuentas por cobrar, ypagar, entre otras, para así tomar decisiones acertadas en cuanto a una acción
 
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a acometer, el empleo de la estadística y las técnicas de proyección, para elfuncionamiento de sus gestiones, tomarán decisiones con mayor seguridad yrapidez de contacto directo con sus clientes y le permitirá ejecutar susacciones, operaciones, actividades, procesos.Acción No. 3. Brinde información a todos los niveles. Un error común entre lasempresas es que la información sólo suele fluir en los niveles altos, de forma talque los trabajadores de mandos medios y personal operativo desconocendatos que requieren para poder hacer su trabajo en forma más eficiente.Los trabajadores necesitan ser precisos en sus contenidos y actividades detrabajo, toman decisiones inmediatas, es necesario que tengan accesoinmediato a la información (comerciales, gestores información, por ejemplo),incorporar una red de información a través de un sistema digital, donde todoslos trabajadores pueden saber el comportamiento de sus acciones en el tiempode forma inmediata y rápida, incluso en el momento en que se estádesarrollando, será la herramienta de administración que necesita nuestrasempresa, a partir de tener concebido la formación y adiestramiento al puesto detrabajo del trabajador, lo cual generará una fuente de seguridad y confiabilidaden la toma de decisiones de la empresa.Acción No. 4. Forme una cultura de cooperación. Es recomendable generaruna cultura de aportación de ideas y colaboración en la toma de decisiones.Utilizar e implementar las herramientas digitales para mantener informado a lostrabajadores, pedirles sus opiniones, criticas, desviaciones de las actividadesque desempeñan, ideas, sugerencia; es fundamental que nuestros trabajadoresconozcan y se sientan familiarizados con la empresa y su actividadfundamental, que los empresarios conozcan de ellos y que se pueda entablartemas de discusión que eleven la capacidad, el deseo, la iniciativa y el nivelcultural de la organización. ¿Cómo desarrollaremos esta acción?, Comoinmiscuiremos a nuestros trabajadores en la problemática de nuestraempresa?, ¿Cómo incentivamos a nuestros trabajadores en la participaciónactiva y el funcionamiento de nuestra empresa?, pues haciéndoles partícipesde los resultados de la empresa, de su problemática, de las desviaciones en elcomportamiento funcional de la empresa, activando un sistema de incentivosalarial acorde a su participación dentro de las funciones y objetivos de laempresa, ¿cómo logramos mostrar estas definiciones?, pues sencillo a partirde un sistema de información digital que culturice a la organización sobre labase del empleo sistemático en las funciones de trabajo de cada trabajador, elcual mostrará el comportamiento de sus resultados en cada momento.
Acción No. 5. Desarrolle una oficina sin papel. Plantea Bill Gates, “Recomienda
dejar de ser una organización que trabaja con grandes cantidades de papel
cuando existen ya formatos electrónicos”.
 Nuestras empresas deberían de desarrollar un sistema nervioso digital que lesprovea de la información necesaria para mantener el mercado que atienden encuanto a su servicio, las regulaciones y resoluciones imperantes ponen enpráctica una oficina con mucho papel, todo lo contrario a la tendencia de hoy de

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