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El Metodo de Estudio de Caso[1]

El Metodo de Estudio de Caso[1]

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El método de estudio de caso
Estrategia metodológica dela investigación científica
Piedad Cristina Martínez Carazo
Estudiante de PhD en Administración, Universidad
eafit
; Magíster enAdministración de Empresas, Universidad de los Andes; Administradorade Empresas, Universidad del Norte.Estudiante de Doctorado en Direc-ción y Administración de Empresas; Maestría en Creación, Estrategia yGestión de Empresas y Diploma de Estudios Superiores Especializados(
pensamiento y gestión, N° 20ISSN 1657-6276
 
Resumen
El objetivo principal de este artículo está orientado hacia al desarrollo delos procedimientos y elementos necesarios para la utilización adecuada delmétodo de estudio de caso como herramienta metodológica de la investigacióncientífica en cualquier área del conocimiento. Específicamente, se pretendedemostrar tanto las características claves como el valor, el beneficio y la uti-lidad práctica del mismo, y la forma como éste ha logrado superar el debategenerado alrededor del mismo, referente al no cumplimiento de los requisitosde fiabilidad y validez científica asociados a los métodos cuantitativos.
Palabras claves:
Método de estudio de caso, confiabilidad, validez,métodos cuantitativos.
Abstract
The aim objective of this paper is oriented to develop the necessaries processes and elements to use the case study, as a methodological tool of scientific research. Specifically,to demonstrate his key characteristics, his value, benefit and practice utility, as well asthe way to overcome to the generated debate around him, respect no scientific validity and liability which is associated to quantitative methods.
Key words:
Case study method, reliability, validity, quantitativemethods.
Fecha de recepción: Marzo de 2006Fecha de aceptación: Mayo de 2006
 
167
pensamiento & gestión, 20. Universidad del Norte, 165-193, 2006
el método de estudio de casoestrategia metodológica de la investigación científica
INTRODUCCIÓNLa información existente sobre la utilización del método de estudio de casoen investigación científica y sobre la forma como debe realizarse el análi-sis inductivo de datos cualitativos es bastante escasa. Además, el métodode estudio de caso ha sido muy cuestionado por algunos autores (Stoeker,1991; Venkatraman & Grant 1986, Rouse & Daellenbach, 1999; Bower &Wiersema, 1999), quienes consideran que su prestigio es bajo, que no sueleconsiderarse como una buena estrategia para realizar investigación científica,y que el método de estudio de caso presenta problemas de fiabilidad y validez,debido a lo cual en la investigación empírica se utilizan básicamente métodoscuantitativos.De esta manera, la mayoría de investigadores que usan el método deestudio de caso lo hacen bajo incertidumbre. Posiblemente, debido a lapoca importancia que se le ha dado en algunos textos relacionados conel tema. Por ejemplo, en la quinta edición del texto de Rossi y Freeman(1993) sobre investigación no se menciona el estudio de caso como métodode investigación. De manera similar, la quinta edición del texto
 Research Methods in Social Relations
de Kidder
et al 
. (1986) sólo se refiere al estudio decaso como una técnica con un papel bastante limitado en la investigación,con un diseño preexperimental (Yin, 1993:40).No obstante, el método de estudio de caso es una herramienta valiosa deinvestigación, y su mayor fortaleza radica en que a través del mismo se midey registra la conducta de las personas involucradas en el fenómeno estudiado,mientras que los métodos cuantitativos sólo se centran en información verbalobtenida a través de encuestas por cuestionarios (Yin, 1989). Además, en elmétodo de estudio de caso los datos pueden ser obtenidos desde una variedadde fuentes, tanto cualitativas como cuantitativas; esto es, documentos, regis-tros de archivos, entrevistas directas, observación directa, observación de losparticipantes e instalaciones u objetos físicos (Chetty, 1996).Por otra parte, Yin (1994, citado en Chetty (1996) argumenta que elmétodo de estudio de caso ha sido una forma esencial de investigación enlas ciencias sociales y en la dirección de empresas, así como en las áreas deeducación, políticas de la juventud y desarrollo de la niñez, estudios de

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