OBJETIVOS

Brindar a toda organización los

elementos de juicio idóneos para la
representación de procedimientos y
procesos, así como las pautas para su
manejo en sus diferentes versiones
Definición

Diagramar es representar gráficamente

hechos, situaciones, movimientos o

relaciones de todo tipo por medio de

símbolos
 Símbolos usados en los diagramas
de flujo

 American Society of Mechanical Enginners (ASME)

 American National Standard Institute (ANSI)
 International Organization for Standarization (ISO)
 Deutches Institut fur Normung e.V (DIN)
 Símbolos del flujograma de ingeniería de operaciones
y de administración y mejora de la calidad del proceso
(DO)
 Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de
Yourdon-De Marco y Gane & Sarson
SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA
ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
S I M P L E S
SIMBOLO
REPRESENTA

Operación. Indica las principales fases del proceso, método o

procedimiento.

Inspección. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo.

Desplazamiento o transporte. Indica el movimiento de los empleados,

material y equipo de un lugar a otro.

Depósito provisional o espera. Indica demora en el desarrollo de los hechos.

Almacenamiento permanente. Indica el depósito de un documento o

información dentro de un archivo, o de un objeto cualquiera en un almacén.
SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA
ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

COMBINADOS
SIMBOLO REPRESENTA

Origen de una forma o documento. Indica el hecho de formular una forma o

producir un informe.

Decisión o automatización de un documento. Representa el acto de tomar

una decisión o bien de efectuar una autorización.

Entrevistas. Indica el desarrollo de una entrevista entre dos o más personas.

Destrucción de un documento. Indica el hecho de destruir un documento o

tanto de él o bien la existencia de un archivo muerto.
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA
ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO I
(Procesamiento electrónico de datos)
SIMBOLO REPRESENTA SIMBOLO REPRESENTA
Terminal. Indica el inicio o la terminación del Documento. Representa
fjulo, puede ser acción o lugar; además se usa
para indicar una unidad administrativa o cualquier tipo de documento
persona que recibe o proporciona información. que entra, se utilice, se genere
o salga del procedimiento.

Disparador. Indica el inicio de un

procedimiento, contiene el nombre de
Archivo. Representa un
éste o el nombre de la unidad archivo común y
administrativa donde se da inicio
corriente de oficina.

Operación. Representa la Conector. Representa una conexión o

realización de una operación o enlace de una parte del diagrama de
flujo con otra parte lejana del mismo.
actividad relativas a un
procedimiento.

Decisión o alternativa. Indica un punto Conector de página. Representa una

dentro del flujo en que son posibles conexión o enlace con otra hoja dife-
varios caminos alternativos. rente, en la que continúa el
diagrama de flujo.

Nota aclaratoria. No forma parte del Línea de comunicación.

diagrama de flujo, es un elemento que Proporciona la transmisión de
se adiciona a una operacion o actividad
para dar una explicación.
información de un lugar a otro
mediante ?
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA
ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO II
(Procesamiento electrónico de datos)

SIMBOLO REPRESENTA SIMBOLO REPRESENTA

Operación con teclado. Dirección de flujo o línea de unión.
* Representa una operación en que Conecta los símbolos señalando el
orden en que se deben realizar las
se utiliza una perforadora o distintas operaciones.
verificadora de tarjeta.

* Tarjeta perforadora. Representa Cinta magnética. Representa

cualquier tipo de tarjeta * cualquier tipo de cinta
perforada que se utilice en el magnética que se utilice en el
procedimiento. procedimiento.

Teclado en línea. Representa el uso de

* Cinta perforada. Representa un dispositivo en línea para promocio-
cualquier tipo de cinta perforada * nar información a una computadora
que se utilice en el electrónica u obtenerla de ello..
procedimiento.

NOTA: Los símbolos marcados con * son utilizados en combinación con el resto cuando se está elaborando un diagrama
de flujo de un procedimiento en el cual interviene algún equipo de procesamiento electrónico.

.
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA
ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
(Diagramación administrativa)
SIMBOLO REPRESENTA
Inicio o término. Indica el principio o el fin del flujo, puede ser
acción o lugar, además se usa para indicar una unidad
administrativa o persona que recibe o proporciona información.

Actividad. Describe las funciones que

desempeñan las personas involucradas en el
procedimiento.

Documento. Representa un documento en

general que entre, se utilice, se genere o salga
del procedimiento.

Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del

flujo en donde se debe tomar una decisión entre
dos o más alternativas.

Archivo. Indica que se guarda un documento en

forma temporal o permanente.
Conector de página. Representa una conexión o
enlace con otra hoja diferente, en la que continúa
el diagrama de flujo.

Conector. Reprsenta una conexión o enlace de

una parte del diagrama de flujo con otra parte
lejana del mismo.
SÍMBOLOS DE LA NORMA ISO9000 PARA
ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
SIMBOLO REPRESENTA

Operaciones. Fases del proceso, método o

procedimiento.
Inspección y medición. Representa el hecho de
verificar la naturalez, calidad y cantidad de los
insumos y producto.
Operación e inspección. Indica la verificación o supervisión durante las
fases del proceso, método o procedimiento de sus componentes.

Transportación. Indica el movimiento de personas, material o equipo.

Demora. Indica retraso en el desarrollo del proceso,

método o procedimiento.

Decisión. Representa el hecho de efectuar una selección o

decidir una alternativa específica de acción.

Entrada de bienes. Productos o material que

ingresan al proceso.

Almacenamiento. Depósito y/o resguardo de

información o productos.
SÍMBOLOS DE LA NORMA DIN PARA
ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
SÍMBOLO REPRESENTA

Datos. Elementos que alimentan y se generan

en el procedimiento.
Comienza un ciclo. Inicio de un ciclo que
produce o reproduce un flujo de información.
Documento. Representa un documento que
ingres, se procesa, se produce o sale del
procedimiento.

Proceso. Representa la ejecución de

actividades u operaciones dentro del proceso,
método o procedimiento.
Decisión. Indica un punto dentro del flujo en el
que es posible seleccionar entre dos o más
alternativas.
Operaciones manuales. Constituye la
realización de una operación o actividad en
forma específicamente manual.
SÍMBOLOS DE FLUJOGRAMA DE INGENIERIA
DE OPERACIONES Y DE ADMINISTRACIÓN Y
MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO (DO)

PROCESO
PROCESO
DECISIÓN
EXTERNO

DECISIÓN: DECISIÓN:
INSUMOS INSUMOS
MÚLTIPLES MÚLTIPLES
TEMA

FUNCIÓN
PROCEDIMIENTO ORGANIZACION
AL
SIMBOLOS PARA DIAGRAMAS
INTEGRADOS DE FLUJO (DIF)

ESTILO YOURDON-
DE MARCO

ARCHIVO ENTIDAD
PROCESO
EXTERNA

ESTILO GANE &

SARSON

ENTIDAD
ARCHIVO
PROCESO ARCHIVO
EXTERNA
 DIAGRAMA DE FLUJO CON LA
SIMBOLOGÍA DE LA NORMA ISO 9000
MAQUILA DE ROPA
MATERIA PRIMA
1

REVISIÓN
EMPAQUETADO

PRODUCCIÓN

ALMACEN

CONTROL DE

CALIDAD

SI
DECISIÓN

NO

1
 DIAGRAMA DE FLUJO CON LA
SIMBOLOGÍA DE LA NORMA DIN
ALTERNATIVA ESTUDIO PARA
ANALISIS DE ELABORACIÓN DE
INFORMACION DE ESTUDIO ESTRUCTURA MODIFICACIÓN DE
ESTRUCTURA ORGÁNICA

INFORMACIÓ
N ADICIONAL

RECOLECCI
ÓN DE
DATOS

PROPUESTA

NO
DECISIÓN

SI

PROPUESTA
APROBADA AUTORIZACIÓN MODELO DE
ESTUDIO
DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA
DE INGENIERÍA DE OPERACIONES Y
MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO (DO)
DEFINICIÓN DE CÓDIGO
DE BARRAS
PRO
DESAR
CES CON
REGISTRO DE CLAVE DE ROLLAR
O DE SUL-
PRODUCTOS ARTÍCULOS SISTEM
ALT TOR
A
A

DEFINICIÓ PROCE-
N DE RECUR SO DE
CODIFI PROCEDIMIENTO
SECUENCI SOS LOTE
CACIÓN
A
 DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA
DEL DIF (ESTILO YOURDON-DE MARCO)
PRODUCCIÓN DE UN
ARTÍCULO
HISTORIA
DE PROGRAM
PRODUCCI A CIÓN
PRODU
ÓN CCIÓN USO DE
MAQUINARIA
DATOS DE STATUS

INFORMACIÓ CONTROL
MANEJO
N DE DE LA CAMBIO DE
MOVIMIEN DE
INVENTARIO PRODU INVENTARIO
TO DE MATERIALE
S CCIÓN
MATERIALE S
S
EMBARQU PRODUCT
RASTREAR E O
MATERIALE STATU TERMINAD
S PROGRAM S
O
SOLICITUD A DE
DE PRODUCCI ARTICULOS
ALMACENAJ ÓN TERMINALES
PROVEEDORES INFORMACIÓ E
N DE PRODU
ARTÍCULOS CCIÓN

AMACENAJ MATERIAS PRIMAS

E
RECIBIR
INSUMOS MATERIALES
SOLICITADOS
DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA
DEL DIF (ESTILO GANE & SARSON)
SOLICITUD DE INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

ARCHIVO

ALMACEN
CLIENTE ATENCIÓN A CLIENTES

IMPORTACIONES

VENTAS
Ventajas que ofrece la técnica de

diagramación:

De uso: Facilita su empleo

De destino: Permite la correcta identificación de

actividades
De comprensión e interpretación: Simplifica su
comprensión
De interacción: Permite el acercamiento y
coordinación
De simbología: Disminuye la complejidad y
accesibilidad
De diagramación: Se elabora con rapidez y no
requiere de
recursos sofisticados
 Recomendaciones para el uso y aplicación de
símbolos

En cuanto a dibujo:

No utilizar en un mismo lado del símbolo varias líneas de

entrada y salida
Por claridad no debe haber más de una línea de unión
entre dos símbolos
El símbolo de decisión es el único que puede tener hasta
tres líneas de salida
Las líneas de unión se deben representar con líneas rectas
Es conveniente que los símbolos tengan un tamaño
uniforme
 Recomendaciones para el uso y aplicación de
símbolos

En cuanto a su contenido y uso:

La redacción del contenido del símbolo de operación debe

ser realizada con frases breves y sencillas
Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las
unidades administrativas
El símbolo de documento debe contener el nombre original
de la forma que se utilice
El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico,
pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida
Cuando existen una gran cantidad de conectores, es
conveniente adicionar un color al símbolo
 Clasificación de los diagramas de flujo

Por su presentación:

De bloque: Se representan en términos generales con el

objeto de destacar determinados aspectos

De detalle: Plasman las actividades en su más detallada

expresión

Por su formato:

De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va

de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda

De formato horizontal: En el que la secuencia de las

operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente
 Clasificación de los diagramas de flujo

Por su formato

De formato tabular: También conocido como de formato

columnar o panorámico, en el que se presenta en una sola
carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a
cada puesto o unidad una columna

De formato arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo

de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las
operaciones a través del espacio donde se realizan
 Clasificación de los diagramas de flujo

Por su propósito:

De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos

con poca io ninguna descripción de operaciones

De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, así

como quién o en donde se realiza y en qué consiste ésta.

De método: Muestra la secuencia de operaciones, la persona

que las realiza y la manera de hacerlas

Analítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo hace,

y cómo hacer cada operación, sino para qué sirven
 Clasificación de los diagramas de flujo

Por su propósito:

De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una

forma o una persona

Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma

integrada

De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información

con textos y dibujos

Asistido por computadora: El flujo de información se hace

con recursos de software
 DIAGRAMA DE BLOQUE
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

Departamento solicitante B

Pide
material Almacén
mediante
solicitud de
material

NO Proveed Comunica
Almacén ¿Material requerido? ¿Origen del materia?l or deficiencia
al proveedor
Almacé
SI n
SI
Existencia suficiente Surte
material Surte A
material
NO

Soicita A
material
mediante Departamento solicitante
requ-isición
de compra
Proveedor

NO Comunica
Departamento de compras ¿Material requerido? B
deficiencia
al almacén
Surte
Pide material SI
material
mediante
orden de Utiliza
compra material FIN
B

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

 DIAGRAMA DE DETALLE
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

Departamento solicitante B

Pide
material Almacén
mediante
solicitud de
material
Comunica
NO Provee
deficiencia
Almacén ¿Material requerido? ¿Origen del materia?ldor
al
proveedor
Almacé
SI
n
SI
Surte
Existencia suficiente
material Surte A
material
NO
Soicita A
material
mediante Departamento solicitante
requ-isición
de compra
Proveedor
NO Comunica
Departamento de compras B
¿Material requerido? deficiencia
al almacén
Surte
Pide material SI
material
mediante
orden de Utiliza
compra material FIN
B

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

DIAGRAMA DE FORMATO VERTICAL
DIRECCIÓN GENERAL
PROCEDIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATÉGICO

LLEVAR A
CABO
OPERACIONES
EN LA FORMA
ACOSTUMBRA
DA

LLEVAR A
DETERMINAR
CABO UNA
FACTORES
REVISIÓN DE
DEL
LA SALUD CREAR UNA
ENTORNO
INTERNA VISIÓN

LLEVAR A
EFECTUAR EL
CABO UN
ANÁLISIS
PRONÓSTICO
DE
DE NEGOCIOS
DIFERENCIAS

DESARROLL
AR PLANES
ESTABLECER
ANUALES DE
DIRECCIÓN
OPERACIONE
ESTRATÉGICA
S

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE

ELABORACIÓN
 DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

Soicita
Pide material NO Pide material
material
Departamento solicitante mediante Almacén Existencia suficiente mediante
mediante Departamento de compras
solicitud de orden de
requ-isición de
material compra
compra

SI

Surte material A

SI
Proveedor Almacén ¿Material requerido? A Departamento solicitante C
Surte material Surte material

NO

NO Comunica
A ¿Material requerido? deficiencia al Almacén
almacén ¿Origen del materia?l

SI
Proveedo
r

Utiliza material Comunica

FIN B
deficiencia al
proveedor

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

 DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

DEPARTAMENTO SOLICITANTE ALMACEN DEPARTAMENTO DE COMPRAS

PROVEEDOR
Soicita
NO Pide material
material
INICIO ¿Existencia suficiente? mediante
mediante Surte material
orden de
requ-isición de
compra
compra

Pide material SI
mediante
solicitud de
material B
Surte material

B
A

NO Comunica SI
¿Material requerido? deficiencia al ¿Material requerido? Surte material
almacén

NO
SI

A
Utiliza material ¿Origen del materia?l

Proveedo
r
Almacén
FIN
Comunica
deficiencia al
proveedor

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

 DIAGRAMA DE FORMATO ARQUITECTÓNICO
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

Departamento
1
solicitante 2
7,
18
3
Bodeg
6, 17 a

1 1
4
Proveedor 5

1
3
Almac
9
én
1 4
2
5,
11 16
10
1 8
4

Departamento
solicitante

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

 DE FORMA VERTICAL
DIAGRAMA DE FLUJO DE FORMAS
COMPRAS ADMINISTRATIVAS GERENCIA DE COMPRAS PROVEEDOR ALMACEN
SUPERINTENDENCIA

PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO0
PEDIDO 1
PEDIDO2 3
4

PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO0
PEDIDO1
PEDIDO2 3
4
PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO0
PEDIDO 1
PEDIDO2 3
4
4

PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO0 1
2

2
SIMBOLO
S
DOCUMEN
TO

ARCHIVO

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

 DE FORMA HORIZONTAL
DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA
CARACTS DE LA FORMA SECRETARIA OFICINA ENCARGADO MENSAJERO
SUBJEFATURA OFICIALIA DE PARTES DESTINATARIO

Original
papel
grueso
blanco

Duplicado
papel
delgado
amarillo

Triplicado
papel
delgado azul

Cuadruplica
do papel
delgado
rosa

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

 DE LABORES-DE MÉTODO ANALÍTICO
DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA
No SIMBOLO QUIEN LO HACE QUE HACE CÓMO LO HACE PARA QUÉ LO HACE DIST TIEMPO
OBSERVACIONES
Secretaria
1 de la 1 Formula telegramas en Los telegramas deberán ser Comunicar surtido de 4 Tiempo promedio por
oficina original y tres copias. 2 formulados en máquina de material a oficinas telegrama. Si el
2 Entrega telegrama al escribir. foráneas. 3 encargado no est{a, deje
Encargad
3 o de la encargado de sección. 3 Personalmente. los telegramas sobre el
sección Recibe telegramas en Por lo 3 escritorio.
4 original y tres copias de la regular, personalmente. Evitar
secretaria de la oficina. Con algún empleado demoras y/o confusiones
1 Tiempo promedio por
5 4 Verifica el leyendo el manuscrito y los en el envío de telegrama.
6 contenido de los telegramas telegramas. telegramas.
Mensajero
con base en el manuscrito. El original Autorizar el envío de Tiempo promedio
7 5 Firma con firma autógrafa, copias con los telegramas. Llevar .5 por telegrama.
cada tanto de los telegramas. fascimil. los documentos a la
8 6 Se presenta con Oficialía de Partes. 200
Oficialía el encargado de la sección y
9 de partes
10 .5
le recibe los telegramas en Evitar demoras
1 original y tres copias. Comprueba que por cada posteriores. Tiempo
.
0
1
original existan tres copias. promedio por telegrama.
7 Verifica que la cantidad Que Oficialía de Partes 200 2
1 de documentos este
1 Mensajero
completa.
envía los telegramas. 10 5.5
El
mensajero tiene que
2
1 8 Llevar Dejar constancia de la esperar que lo atiendan.
todos los telegramas a la .5
3
1 Encargad Oficialía de partes.
fecha y hora de
recepción. Tiempo promedio por
4
1
o de la
Que el telegrama.
sección
Mensajero 9 Llevar todos los telegramas mensajero distribuya las
5
1 en original y tres copias. copias. Distribuir las
6
1 Extrae expedientes por copias en su oficina.
10 Sella de recibido los Facilitar la distribución 5
solicitante e incorpora
7
1 Secretaria
documentos. 11
telegrama. de copias.
Separa originales y devuelve Completar antecedentes
8 de la
las copias. 12 Acude a
Separa
por solicitante. Para que
oficina triplicado de cuadriplicados, Tiempo promedio por
su oficina. la secretaria distribuya
entrega personalmente. telegrama.
13 Separa los los tantos.
Por lo
duplicados de los telegramas
regular, personalmente. Tiene que esperar que la
y los entrega al encargado de
Extrae secretaria lo atienda.
la sección. 14 Recibe
expedientes de telegramas e
FORMULÓ los duplicados de los AUTORIZÓ
incorpora por fechas los
FECHA DE ELABORACIÓN
telegramas y los archiva.
triplicados.
Por correo. Tener constancia de
15 Entrega por separado a
contestación. Tiempo
la secretaria los triplicados y
DIAGRAMA CON DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA
(CLÁSICO)
PROCESAMIENTO DE PEDIDO

SELECCIÓN

LIBRO
MAYOR
GENERAL

SISTEMA DE
DOCUMENTO DE
PROCESAMIENTO DE
EMBARQUE
ORDEN DE VENTA DE
TIEMPO REAL

BASES DE
DATOS DE
MERCADOTEC
NIA

FACTURAS
PEDIDO
PEDIDO 1
PEDIDO 2
3
4

SISTEMA DE
PROCESAMIENTO DE
SOLICITUDES DE
COTIZACIONES

INVENTARIO
PEDIDOS ANÁLISIS DE LAS ESTADO DE CUENTA
PENDIENTES DE VENTAS DEL CLIENTE
SURTIR Y FALTANTES

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

PLANIFICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA CRÉDITO
PRODUCCIÓN
Concepto

Modelado de datos

Aplicaciones computacionales

Simulación de procesos
REPRESENTACIÓN ALTERNATIVA DE PROCESOS
VENDEDOR DE PROVEEDOR DE
FISIC MATERIALES LAS PLANTAS
ENSAMBLE CLIENTE FINAL
O
Por ejemplo, cadena de abasto de los materiales

EN
PAPEL

Por ejemplo, preparación de la licitación

2

40
LÓGICO 20 4
1 60 3 50 6
80 5
50

Por ejemplo, recepción de pedido, procuración

El proceso del desarrollo del producto

Requerimientos
del cliente Definir el
producto
Definición del
producto
Diseño del
producto
Datos de diseño

Datos de producción
Fabricar el
producto

Información de
apoyo sobre el
producto
 MAPA DE CAMINOS
Modelo de una NEGOCIO RENTABLE
! Un protagonista
importante en dos años.
compañía de A LARGO PLAZO

seguros de Nuevo para el

negocio
! Apalancamiento de y
vida desde compañías del
! Desempeño a sel DESARROL grupo. ! Liguidez
planificado LAR Y
DIRIGIR EL
NEGOCIO
NEGOCIO BIEN
! Producto
! Repetir el
consistente CARTERA RENTABLE
MANEJADO negocio
con la
imágen
Estrategia Inversionista
comunicada RIESGO ACEPTABLE vs. Accionista
con claridadPRODUCTO LÍDER CON RESPECTO A LA
CLIENTE
EN EL MERCADO DEVOLUCIÓN SATISFECHO

Medidas del
negocio
apropiadas
oportunasc Canales
Competencia
apropiados
Calidad de los
MANEJAR sistemas ADMINIST
EL RAR
NEGOCIO FONDOS
Tiempo para Cultura
llegar al enemiga de
mercado los riesgos

MANTENER
LOS HACER
PRODUCTO SERVIR AL
BUENOS
S CLIENTE
NEGOCIOS
ADELANTE
DEL
MERCADO
 BLOQUE CONSTRUCTOR DEL
IDEF

CONTROLES
* Procedimientos
* Normas
* Guías
* Reglas
* Condiciones

INSUMOS PROCESOS
* Información PROCESOS * Información
* Materiales * Equipo
* Instrucciones

MECANISMOS
* Personas/funciones
* Máquinas
* Herramientas
* Computadoras
DESAGREGACIÓN DE UN PROCESO

NIVE
L0

Nivel decreciente
NIVE
L1

de detalle
NIVE
L2
 MODULO DE REGISTRO HISTÓRICO DE
ESTRUCTURAS DIAGRAMA DE PROCESOS

SOLICITA
PROCESO DE INFORMACIÓN SEGÚN
PROCESO DE
SELECCIÓN REPORTES A GENERAR
CONSULTA DE
DE POR EL SISTEMA
ARCHIVOS
CONSULTA
HISTÓRICOS
Y/O REPORTE

PROCESO DE
OPCIONES
SOLICITUD DE
PARA
CONSULTA Y/O PROCESO DE
ACTUALIZACI BASE DE DATOS
MODIFICACIÓN ACTUALIZACIÓ
ÓN DE
DE LA N DE LAS
INFORMACIÓ
INFORMACIÓN DE ESTRUCTURAS
N DE
ESTRUCTURAS
ESTRUCTURA
S

ACTUALIZA Y
CONFORMA LA
CONSISTENCIA DE LA
PROCESO DE BASE DE DATOS UNA
DETECCIÓN VEZ VALIDADA
PROCESO DE Y
VERIFICACIÓN CORRECCIÓN
Y VALIDACIÓN DE ERRORES
DE DETECTADO
ESTRUCTURAS S
 MODELO DE SIMULACIÓN
ESTADÍSTICAS DE ORDENES EN PROCESO TIEMPO DE SIMULACIÓN
EN CURSO MAQUINARIA TIEMPO AHORA 451
NUMERO DE PEDIDO 1 PARA CABLES MINUTOS 29
TIPO DE SUBUNIDAD 1 HORAS 7
LARGO DE SUBUNIDAD 2060 TURNOS 0
•CARRETES DE SUBUNIDAD 14
SIGUIENTE
• CARRETES DE CONDUCTORES 100 CARRETE UTILIZACIÓN 27
CARRETES DE SUBUNIDAD HECHOS DE ROBOTS 50
IZQUIERDA 3
DERECHA 3
COLOR
TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO
IZQUIERDO 34625
DERECHO 34625

PRODUCCIÓN KM/8 HORAS

IZQUIERDA 6238
DERECHA 6238

COLOR

UTILIZACIÓN DE RECURSOS

LINEAS AISLANTES

OCUPADAS OCIOSAS LISTAS

DERECHA .94 .00 .05
IZQUIERDA .94 .00 .05

LINEAS PARA TORCER

3 CARRETES OCUPADAS OCIOSAS LISTAS
VACIOS DERECHA 1.00 .00 .00
ESPERANDO AL
IZQUIERDA 1.00 .00 .00
ROBOT
REPRESENTACIÓN DE UN PROCESO MEDIANTE
SPARKS

DETALLES DEL NEGOCIO EN RECOGER IMPRESOS EN EL ASISTENTE ESCRIBE EL

REUTERS REUTERS BOLETO DEL TRATO
spot tx trader 30 seg spot tx trader 30 seg junio - spot tx trader
30 seg
0 0 0 0

DEMORA PARA SELECCIONAR IMPRESORA
15 min – 1 hora

Si 60%

0 0

UTILIZANDO REUTERS
EL ORIGINADOR DEL TRATO
VERIFICA EL BOLETO
No 40%
spot tx trader 30
seg
0 0

OBTENER DETALLES DEL ESCRIBIR BOLETO DE

TRATO TRATO
spot tx trader 1-5 mins spot tx trader 30 seg
REVISIÓN DE UN PROCESO DE ALTO NIVEL CON
SPARKS
PROCESOS DE ALTO NIVEL DE
TRANSACCIONES INTERNACIONALES

0
Mostrar

CREAR TRATO FUTURO ACTUALIZAR POSICIÓN CONCILIAR TRATO CON CONFIRMACIÓN

Mostrar Mostrar Mostrar Mostrar

Creación del trato Operaciones comerciales

VIGILANCIA LÍMITE DE OPERACIONES

ANÁLISIS DEL DISTRIBUIDO ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS ADMINISTRACIÓN DEL EFECTIVO CONTROL FINANCIERO

Ocultar
Transferir

Calcular
Preparar Documentos

Resolver Excepción
Introducir Datos

Examinar Datos

Examinar Documentos
Comunicar

Junta

Teléfono

Fax

Telex

Archivero

Conciliar

Fotocopiar

Simbolo de Decisión
Departamento Almacén Departamento de Proveedor
Solicitante Compras

Revisa
Existencias Surte Orden
de Compra

Solicitud de Elabora
Materiales Requisición de Selecciona
Compra Proveedor

Lleva Requisición
de Compra

Elabora Orden de
Inspección de Compra
Materiales

Surte Materiales