Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword or section
Like this
3Activity

Table Of Contents

Današnje stanje marketinga
DESET SMRTNIH MARKETINŠKIH GRIJEHA
NEDOSTATAN TRŽIŠNI FOKUS
ZNAKOVI
Loše prepoznavanje tržišnih segmenata
Nedostatno davanje prioriteta tržišnim segmentima
Nepostojanje menedžera za tržišne segmente
RJEŠENJA
Potrebno: bolje metode segmentiranja tržišta
Odredite prioritete za segmente!
"Vertikalizirajte" svoje prodajno osoblje
NEDOVOLJNA ORIJENTIRANOST NA POTROŠAČA
Zadatak je marketinga i prodaje da pribave, uslužuju i zadovoljavaju
potrošače!
Nema potrebe obučavati ostale da uslužuju kupce
Ne postoje sustavi mjerenja, poticaja i kazni radi poboljšavanja usluge
kupcima
Napravite jasnu hijerarhiju vrijednosti tvrtke, s potrošačem na vrhu
Uvedite aktivnosti koje će povećati "svijest o potrošaču"
. Redovito iznositi saznanja o zadovoljstvu kupaca
usluživanja i zadovoljavanja kupaca
. Pobrinuti se da svi distributeri i trgovci tako er budu zaokupljeni
kupcem
Olakšajte kupcima da do u do tvrtke
LOŠE INFORMACIJE O CILJANIM KUPCIMA
PRODAJA ZAOSTAJE ZA OČEKIVANJIMA
VISOKA RAZINA VRAĆANJA ARTIKALA I PRITUŽABA
KUPACA
POTREBNO: OPSEŽNIJE I BOLJE ISTRAŽIVANJE KUPACA
Fokusne skupine
Ankete
Dubinsko intervjuiranje
Istraživanje u kućanstvima
Istraživanje u prodavaonicama
Tajni kupci
PRIMJENJIVATI VIŠE ANALITIČKIH METODA
Potrebe potrošača
Percepcije potrošača
Osobite sklonosti potrošača
Etnografska istraživanja
USPOSTAVITI PANELE KUPACA I TRGOVACA
INSTALIRATI SOFTVER ZA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S
POTROŠAČIMA I ANGAŽIRATI SE NA RUDARENJU PODATAKA
PREVIŠE STE USREDOTOČENI NA POGREŠNOG KONKURENTA
NEMATE SUSTAV ZA PRIKUPLJANJE OBAVJEŠTAJNIH
PODATAKA O KONKURENCIJI
ODREDITE OSOBU ILI OSNUJTE SLUŽBU ZA OBAVJEŠTAJNE
PODATKE O KONKURENCIJI
ZAPOSLITE LJUDE KOJE STE PREOTELI KONKURENTIMA
PRATITE SVAKU NOVU TEHNOLOGIJU
PRIPREMITE PONUDE SLIČNE PONUDAMA SVOJIH
KONKURENATA
VAŠI ZAPOSLENICI NISU ZADOVOLJNI
IMATE DRUGORAZREDNE DOBAVLJAČE
BOLJE UPRAVLJAJTE ZAPOSLENICIMA
BOLJE UPRAVLJAJTE ODNOSIMA S DOBAVLJAČIMA
BOLJE UPRAVLJAJTE DISTRIBUTERIMA I TRGOVINSKIM
ZASTUPNICIMA
VAŠOJ TVRTKI NE USPIJEVA OTKRITI NOVE MOGUĆNOSTI
VEĆINA VAŠIH INICIJATIVA PROPADA
UVESTI SUSTAV ZA POTICANJE IDEJA OD PARTNERA
PRIMIJENITE SUSTAVE KREATIVNOSTI RADI STVARANJA
NOVIH IDEJA
VAŠEM MARKETINŠKOM PLANU NEDOSTAJU NEKE
KOMPONENTE ILI LOGIKA
VAŠ PLAN NE DOPUŠTA FINANCIJSKU SIMULACIJU
VAŠ PLAN NE UZIMA U OBZIR POTENCIJALNE OKOLNOSTI
USTANOVITI JASAN SLIJED KOMPONENATA PLANA
TRAŽITE OD MENEDŽERA DA PRIPREME FLEKSIBILNE
PRORAČUNE
UZVELIČAJTE NAJBOLJE PLANOVE NA KRAJU GODINE
PREVIŠE PROIZVODA KOJI NE OSTVARUJU ZARADU
PREVIŠE BESPLATNIH USLUGA
PREMALO UNAKRSNOG PRODAVANJA
USPOSTAVITE SUSTAV PRAĆENJA I OCJENJIVANJA
PROIZVODA
ODLUČITE KOJE USLUGE NAPLAĆIVATI, A KOJE DAVATI
BESPLATNO
POBOLJŠAJTE PROCESE ZA UNAKRSNU I VRIJEDNOSNO
POSPJEŠENU PRODAJU
VAŠE VAS CILJANO TRŽIŠTE NE POZNAJE
VAŠA MARKA NE RAZLIKUJE SE OD DRUGIH
VAŠ RASPORED SREDSTAVA ZA PROMOCIJU PRAKTIČKI JE
JEDNAK SVAKE GODINE
NE PROCJENJUJETE FINANCIJSKI UČINAK SVOJIH
ULAGANJA
POBOLJŠAJTE STRATEGIJE ZA STVARANJE IDENTITETA
MARKE I MJERITE UTJECAJ NA NETO VRIJEDNOST SVOJIH
MARAKA
PREBACITE NOVAC U TRŽIŠNE INSTRUMENTE VEĆE
EFIKASNOSTI
Oglašavanje
Pospješivanje prodaje
Odnosi s javnošću
Izravni marketing
ZAHTIJEVAJTE OD TRŽITELJA PROCJENE FINANCIJSKOG
UČINKA SREDSTAVA KOJA TRAŽE
DIREKTOR MARKETINGA NE DOIMA SE NAROČITO
DJELOTVORNIM
MARKETINŠKOM ODJELU NEDOSTAJU SUVREMENA
UMIJEĆA
NAPETI ODNOSI IZME U MARKETINŠKOG I DRUGIH ODJELA
IMENUJTE SNAŽNIJEG VO U MARKETINŠKOG ODJELA
IZGRADITE NOVA ZNANJA I UMIJEĆA U MARKETINŠKOM
ODJELU
NOVA MARKETINŠKA ZNANJA
Pozicioniranje
Upravljanje imovinom koju čini marka
Upravljanje odnosima s partnerima
Kontaktni centar tvrtke
Internetski marketing
Integrirane marketinške komunikacije
Umijeća pokretanja tržišta
POBOLJŠATI ODNOSE IZME U MARKETINGA I DRUGIH
ODJELA
ODNOSI MARKETINGA S DRUGIM ODJELIMA
Marketing i prodaja
Marketinga istraživanje i razvoj i inženjerstvo
Marketing i proizvodnja
Marketing i nabava
Marketing i računovodstvo
Marketing i financije
Marketing i logistika
NEDOVOLJNO KORIŠTENJE INTERNETOM
MANJKAV SUSTAV AUTOMACIJE PRODAJE
NE POSTOJE PRIMJERI TRŽIŠNE AUTOMACIJE
MALO FORMALNIH MODELA ODLUČIVANJA
SLABA UPOTREBA MARKETINŠKIH INSTRUMENTALNIH
PLOČA
KORIŠTENJE INTERNETA
Uspješne internetske stranice
Djelotvorna unutarnja mreža
Funkcionalan ekstranet
Izravno povezano e-obučavanje
E-zapošljavanje
E-nabava
E-istraživanje tržišta
E-pričaonice
POBOLJŠAJTE SUSTAV AUTOMATIZACIJE PRODAJE
VIŠE SE KORISTITE AUTOMATIZACIJOM TRŽIŠTA
IZRADITE MODELE ZA PODRŠKU ODLUČIVANJU
Deset zapovijedi marketinške uspješnosti
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Deset smrtnih marketinških grijeha Kotler

Deset smrtnih marketinških grijeha Kotler

Ratings: (0)|Views: 30 |Likes:
Published by urhud

More info:

Published by: urhud on Mar 22, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/14/2014

pdf

text

original

You're Reading a Free Preview
Pages 4 to 34 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 37 to 91 are not shown in this preview.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->