Programa Desarrollado

tica Programa Desarrollado
CUATRIMESTRE:
Tercer cuatrimestre
Programa de la asignatura:
TICA
Clave: ESAD
Abril 2011
Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Sociales y Administrativas

ndice I. INFORMACIN GENERAL DE LA ASIGNATURA a. Ficha de identificacin b. Descripcin c. Propsito
II.
III. IV. V. VI. VII.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR TEMARIO METODOLGIA DE TRABAJO EVALUACIN MATERIAL DE APOYO DESARROLLO DE CONTENIDOS POR UNIDAD a. UNIDAD 1 b. UNIDAD 2 c. UNIDAD 3 d. UNIDAD 4

I. INFORMACIN GENERAL DE LA ASIGNATURA a. Ficha de identificacin Nombre de la Licenciatura o Ingeniera: Nombre del curso o asignatura Clave de asignatura: Seriacin: Cuatrimestre: Horas contempladas:
Familia administrativa tica
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b. Descripcin Otra vez tica? Seguramente aprendiste los conceptos de moral y tica en la asignatura de Desarrollo Humano. Sin embargo, no est de ms insistir. La vida cambia mucho, hay momentos que uno se la pasa muy bien y otros en que se la pasa muy mal, hay ocasiones en que puede haber mucho dinero y otras en las que no; pero la satisfaccin de hacer lo correcto, siempre se convertir en una permanente fuerza interior propia, para vivir y tolerar las dificultades de la vida. Esa fuerza tambin nos proporciona paz y tranquilidad para disfrutar lo que somos y hacemos. La asignatura de tica te permitir desarrollar elementos bsicos para un desempeo tico, en tu vida personal, pero sobre todo en el mbito profesional, independientemente del rea en la que te desarrolles como profesionista. La tica en el trabajo y la tica profesional estn directamente relacionadas con la calidad del producto de nuestro quehacer. Cuando alguien nos entrega algo que est bien hecho, experimenta la extraordinaria vivencia de haber cumplido. Por lo anterior, la Secretaria de Educacin Pblica, a travs del Programa de Educacin Abierta y a Distancia (ESAD), se compromete con la sociedad. Mediante la imparticin de la asignatura de tica, se propone dotarte de aquellas competencias y herramientas que te permitan el buen desempeo de tu quehacer profesional. Este tercer cuatrimestre del Mdulo 1 de Formacin bsica est conformado por cuatro asignaturas que te sern tiles durante tu preparacin acadmica, independientemente de tu eleccin vocacional. Es importante que podamos entender bien y de forma precisa, en qu sentido nuestro quehacer puede ser efectivamente tico o puede dejar de serlo. Los conceptos contenidos en esta asignatura son de gran utilidad, porque se relacionan con todas las materias del plan de estudios y, desde luego, con la prctica de tu profesin; constituyen la base del conocimiento intrnseco que

podrs aplicar en cada una de las materias subsecuentes y paralelas relacionadas en el rea de la administracin de cualquier organizacin. Asimismo, te darn las herramientas para el anlisis y la argumentacin de cualquier acto que realices, tanto a nivel personal como profesional, que implique la entrega vocacional, la responsabilidad social, la honestidad intelectual y la prctica. La asignatura de tica, posee la siguiente estructura temtica: La Unidad 1 presenta una visin universal de la tica. En ella, conocers mediante la ley natural los derechos primigenios del hombre y cmo han evolucionado hasta nuestros das, as como su aplicacin al mbito de la tica profesional. Gracias a la deontologa, conocers los deberes profesionales y los elementos principales de un cdigo de tica. Esta unidad te dar las herramientas para saber que el carcter tico del trabajo debe quedar en primer plano y que, simple y llanamente, consiste en hacer bien lo que se hace, independientemente de sueldos y ganancias, de premios o recompensas. Para ello, trabajars con los elementos conceptuales que integran los deberes y la vocacin profesional. La Unidad 2 describe la tica de los negocios actuales, establece la conexin entre el ser humano y el trabajo, y seala los principios ticos de los negocios y su importancia. Iremos analizando las distintas formas que adoptan algunas organizaciones para ejercer negocios no ticamente aceptables y su impacto en el mercado nacional e internacional, establecindolos como una excepcionalidad de los buenos negocios (en sentido moral). Al analizar lo anterior, podremos comprender que no basta con tener buenas intenciones y buenas normas morales o cdigos de tica, sino que tambin se requiere contar con las herramientas necesarias que permitan a cualquier individuo saber qu hacer para obrar moralmente bien, ante cualquier circunstancia (en trminos conflictivamente morales).

La Unidad 3 explica la responsabilidad que tienen las organizaciones ante la sociedad, desde el punto de vista de la eficiencia y la entrega social. De tal forma, que la identifiques como el conjunto de valores, normas y principios que existen en tu entorno y cultura. Asimismo, estudiaremos la Administracin de la tica y la responsabilidad social a travs de la estructura y sistema de las organizaciones, que te permiten alcanzar un liderazgo tico al realizar actividades gerenciales, aplicando los principios del utilitarismo y la justicia, as como los derechos morales y universales.

c. Propsito Analizar la importancia de trabajar bajo enfoques bsicos de la tica los enfoques bsicos de la tica, hasta los factores que afectan la toma de decisiones en las organizaciones, con el nico propsito de que tu desempeo profesional est regido por los principios morales universalmente validos y puedas ser considerado un individuo tico altamente responsable, hacia tus acciones, tu quehacer profesional y con la sociedad entera.

II.
COMPETENCIA(S) A DESARROLLAR Analizar los principios de la tica para ejemplificar el impacto que
tiene en el mbito administrativo apegndose a las leyes y dimensiones propias de la disciplina.
Competencias por unidad

Identifica la tica como disciplina filosfica para distinguir los
derechos del hombre y su influencia en la tica profesional, a travs de sus principios, cdigos morales y acciones normativas.
Analizar los principios ticos de negocios y mercados, para
identificar las formas que pueden adoptar las organizaciones con una actividad no ticamente aceptable y su impacto en el comercio nacional e internacional, a travs de los principios ticos de las organizaciones y los tipos de mercados.
Ejemplificar los efectos del comportamiento tico en las
organizaciones para evaluar su impacto en una empresa con compromiso social, a travs del marco terico de las responsabilidades ticas gerenciales y sus enfoques.

ASIGNATURA: TICA
TEMARIO
1. La Universalidad de la tica Profesional

1.1 Qu es la tica? 1.1.1 tica en el mbito universal 1.1.2. Los derechos del hombre 1.1.3. La ley natural 1.2 tica profesional 1.2.1. La Deontologa 1.2.2 Qu es la tica profesional 1.2.3 Los deberes profesionales 1.2.4 Vocacin y finalidad profesional 1.2.5 Capacidad profesional 1.3 tica profesional en la administracin 1.3.1 Cdigos de tica y moral 1.3.2 La prctica tica en las organizaciones
2. La tica en los negocios

2.1 La tica de los negocios 2.1.1 Principios ticos de los negocios y su importancia 2.1.2 El utilitarismo 2.2 La tica en los mercados reales 2.2.1 El Monopolio 2.2.2 El Oligopolio 2.2.3 El fraude Fiscal 2.2.4 La Especulacin en los mercados nacionales. 2.2.5 La tica en el Comercio Exterior 2.2.6 tica de la mercadotecnia
3. tica y responsabilidad social

3.1 Perspectivas de la Responsabilidad Social en las organizaciones. 3.1.1 Eficiencia 3.1.2 Responsabilidad social 3.2 Administracin tica y Responsabilidad Social 3.2.1 Estructura y sistemas organizacionales 3.2.2 Liderazgo e individualismo tico 3.2.3 Enfoques gerenciales 3.2.4 Factores que afectan la toma de decisiones ticas 3.2.5 El Administrador y la organizacin

III. METODOLOGA DE TRABAJO La asignatura de tica por su naturaleza, exige en su dinmica de constante cuestionamiento, reflexin y argumentacin, por ello las actividades diseadas trabajan en torno a estas acciones. A su vez pensado en que tanto el alumno como el Facilitador, se mantengan en un constante dialogo en donde los argumentos juegan un papel crucial en el proceso de aprendizaje. Las herramientas en plataforma, giran en torno al foro donde el debate y el argumento estn presentes, el blog, como bitcora de seguimiento a temas cruciales, los cuales se recuperan para el cierre de la unidad, la base de datos donde el alumno comparte su postura y argumentos ante los hechos que se le plantean para su cuestionamiento y discusin, esta prctica permite la colaboracin del grupo para el fortalecimiento y manejo de posturas que les permita desarrollar actitudes de tolerancia, reflexin, juicio y visin ante cuestiones de ndole administrativas que al da de hoy cobran relevancia en la prctica profesional. Otra herramienta de uso comn en el aula virtual es la seccin de tareas para entregas particulares o individuales en donde el Facilitador a travs de la retroalimentacin, el alumno fortalece su argumentacin y reflexin as como competencias transversales tales como la comunicacin, pensamiento crtico, responsabilidad social, gestin de la informacin, habilidades para buscar y procesar informacin. Para ello el Aprendizaje basado en Casos es la metodologa que se ajusta a las caractersticas propias de la asignatura, por lo tanto la evaluacin y la dinmica gira en torno al anlisis de casos en los cuales el juicio y la argumentacin son cruciales por parte del alumno, pues le permitir
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dimensionar el sentido terico de la tica y la prctica en el devenir contextual en una organizacin.
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VI. EVALUACIN En el marco del Programa de la ESAD, la evaluacin se conceptualiza como un proceso participativo, sistemtico y ordenado que inicia desde el momento en que el estudiante ingresa al aula virtual. Por lo que se le considera desde un enfoque integral y continuo. Por lo anterior, para aprobar la asignatura, se espera la participacin
responsable y activa del estudiante as como una comunicacin estrecha con su facilitador para que pueda evaluar objetivamente su desempeo. Para lo cual es necesaria la recoleccin de evidencias que permitan apreciar el proceso de aprendizaje de contenidos: declarativos, procedimentales y actitudinales. En este contexto la evaluacin es parte del proceso de aprendizaje, en el que la retroalimentacin permanente es fundamental para promover el aprendizaje significativo y reconocer el esfuerzo. Es requisito indispensable la entrega oportuna de cada una de las tareas, actividades y evidencias as como la participacin en foros y dems actividades programadas en cada una de las unidades, y conforme a las indicaciones dadas. La calificacin se asignar de acuerdo con la rbrica establecida para cada actividad, por lo que es importante que el estudiante la revise antes realizarla. A continuacin presentamos el esquema general de evaluacin.
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Cabe sealar que para aprobar la asignatura, se debe de obtener la calificacin mnima indicada por la ESAD.
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IV.
MATERIALES DE APOYO Bibliografa bsica
Gonzlez, D. E. (2010). tica, profesion y ciudadana. Una tica cvica para la vida en comn. Mxico: PORRA. Gorosquieta, J. (2001). tica de la empresa, Teora y casos prcticos. Espaa: Mensajero. Senz, R. G. (2002). Introduccin a la tica. Mxico: ESFINGE. Santos, N. M., Ruiz, S. G., & Danes., P. G. (2008). tica del ejercicio profesional. Mxico: PATRIA.
Bibliografa complementaria
Enriquez, O.V (2010) Etica y Valores1. Competencia + Aprendizaje + Vida. Pearson Prentice Hall. Frances. P. (2004) Etica en los negocios. Innovacin y Responsabilidad. Desclee e Brouwer. Hitt, M. A. (2006). Administracin . Mxico: Prentice Hall Inc. Koontz, H., & Weihrich, H. (1998). Administracin. Una perspectiva global. Mxico: Mac Graw Hill. Tovar, S. L., & Garca, H. G. (2007). Derecho Mercantil. Mxico: Oxford University Press.
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V. DESARROLLO DE CONTENIDOS POR UNIDAD
UNIDAD 1 1. LA UNIVERSALIDAD DE LA TICA PROFESIONAL

Propsito
Identifica los conceptos de tica, derechos del hombre y la ley natural. Distingue la relacin que guarda la tica, los derechos del hombre y la ley natural y su influencia en la tica profesional. Identifica los conceptos como Deontologa, tica profesional en la prctica. Relaciona los deberes y la capacidad profesional con la vocacin para el xito de su desarrollo como profesionista.
Identifica los elementos que componen los cdigos de tica y moral Competencia especfica
Identificar La tica como disciplina filosfica que estudia el comportamiento moral del hombre. Para distinguir los derechos del hombre y su influencia en la tica profesional, a travs de principios y cdigos morales, acciones normativas y principios ticos.
Presentacin de la unidad
La tica es un concepto que encierra un gran significado, tanto en el mbito personal como en el profesional. Gracias a la tica, es posible un orden personal que conlleva un orden pblico en general, as como un rgimen razonable y equitativo para todos, respecto a la manera de pensar de cada individuo. Sin la presencia de este factor en cada uno de los diferentes aspectos en que nos desenvolvemos, se creara una serie de problemas que provocaran un desorden
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personal en cada ser humano y, con ello, resultados muy desagradables para la sociedad. Por esta razn, debemos aplicar con ms eficacia la tica con la que realizamos nuestros trabajos para que sean lo ms correcto posible. Los seres humanos nos realizamos por medio de nuestros conocimientos, actitudes, aptitudes, habilidades, etc. Sin embargo, todas las actividades que realizamos estn fundamentadas en nuestros valores, principios morales, estndares sociales y normas que nos lleva a la realizacin de nuestra actividad profesional.
El profesional al ejercer su trabajo, adems de contar con los conocimientos de su campo, debe poseer valores morales, cuya finalidad principal es buscar y garantizar el bien comn. Para lograrlo, se requiere poner en juego no slo la inteligencia, sino tambin la voluntad, ya que nuestra responsabilidad en la consecucin del bien comn es mucho mayor que la del ciudadano comn. El conocimiento profesional nos compromete porque la sociedad deposita su confianza en nosotros por haber recibido una formacin. Estando en esta posicin se debe tener una capacidad moral, que es el valor como persona, lo que da dignidad, seriedad y nobleza al trabajo desempeado.
El comportamiento tico no es un asunto exclusivo de los profesionales, concierne tambin, sin duda, cualquier actuacin humana. Sin embargo, compromete con mayor nfasis a quienes han tenido el privilegio de recibir una formacin educativa a nivel superior con el apoyo de la sociedad, que espera, justificadamente, una actuacin correcta de quienes han disfrutado de esa preferencia selectiva.
No olvidemos que, sin perjuicio de sus fundamentos religiosos, la tica es un valor cultural, propio de la sociedad y el tiempo en que se vive; que la universidad, principalmente agente receptor, generador y transmisor de la cultura de un pueblo, ha inculcado o debido inculcar en los estudiantes ese patrimonio de valor compartido por todos; y que, por lo mismo, cada escuela universitaria no slo debe ensear cmo ejercer una profesin, sino tambin cmo ejercerla bien.
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Es verdad que la formacin tica llega a veces por otros cauces y que la mejor enseanza moral proviene del ejemplo del maestro y no del mero discurso. Sin embargo, cada profesin afronta problemas conductuales especficos que difcilmente se podrn resolver correctamente si no se les ha previsto y analizado en la etapa formativa. Por eso, existen los cdigos de tica de cada profesin, que deberemos cumplir y respetar.
Debemos recordar que toda profesin no slo representa un modo de ganarse la vida y realizarse personalmente; esto es nicamente una dimensin individual. Las profesiones tienen un fin social que consiste en servir adecuadamente cada una de las necesidades de la sociedad, para posibilitar el bien comn. Las necesidades de educacin, salud, justicia, comunicacin, obras de ingeniera, arquitectura y tantas otras, deben encontrar cobertura en el correcto ejercicio de las respectivas profesiones. De tal manera que las actuaciones contrarias a la tica no slo daan a quienes las sufren, sino principalmente a la comunidad en que acontecen.
1.1.
Qu es la tica?
Las personas por el hecho de serlo, tenemos una tendencia a querer lo mejor. El ser humano es el nico pensante en lo posible. Queremos y esperamos algo; tenemos sentimientos, esperanzas y pensamos en la posibilidad; somos capaces de pensar en nosotros mismos y en los dems porque somos smbolos de los otros, la convivencia con otros seres humanos nos da sentido y razn de ser. El hombre ama, tiene voluntad y busca ms all de aquello que le rodea y es. Tiene capacidad de autorrealizacin, todos queremos ser ms humanos. Sartre1 deca que el deseo es el ser de la realidad
1
Jean-Paul Sartre fue un filsofo, escritor y dramaturgo francs, exponente del existencialismo y del marxismo humanista. Fue el dcimo escritor francs en ser seleccionado para recibir el Premio Nobel de Literatura. Sin embargo, rechaz este galardn explicando en una carta a la Academia Sueca que l tena por regla declinar todo reconocimiento o distincin y que los lazos entre el hombre y la cultura deban desarrollarse directamente, sin pasar por las instituciones. Fue pareja de la tambin filsofa Simone de Beauvoir.
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humana, el hombre quiere ser ms hombre porque no est acabado de ser, es indeterminado, no tiene una forma determinada, a diferencia de los animales y la naturaleza, el hombre est en posibilidad de ser, posibilidad de ser qu? Lo que cada uno de nosotros queramos ser, pero queremos razones para ser, que den valor y sentido a nuestra la existencia. Siempre preferimos y valoramos aquello que nos parece mejor, como la bondad, la paz, la justicia, el amor, etc., a esta capacidad de no ser indiferentes a nuestra existencia se le llama eticidad. Como no existe una garanta para elegir siempre lo mejor, el desafo de la tica es precisamente controlar esa condicin contradictoria. La tica funge como guardiana de la eticidad, la morada del ser humano, el hogar en el que somos plenos, que nos protege para querer ser siempre ms humanos, le damos valor a lo que nos rodea: podemos hacer un mundo mejor o peor. Te preguntars ahora, Qu es la tica?, tiene algo que ver conmigo?, ser parte de m?, qu es la filosofa? Pues, la tica tiene que ver contigo, conmigo y con todos. Pero para comprender mejor, debemos entender qu relacin tienen la tica con la filosofa y sus ideas fundamentales. La palabra filosofa proviene de los vocablos griegos philos (amor) y sophia (sabidura) y significa amor a la sabidura. Platn2 la defini como deseo de saber. Las preguntas que plantea la filosofa son especiales, ya que no slo dan sentido o no a la situacin que se vive, sino tambin dan razones de ser a quien pregunta. La filosofa parte de preguntar acerca de todo lo que est inmediatamente en el mundo, por tanto, es un quehacer propio del hombre que es fundamentalmente crtico y argumentativo, un quehacer que no nos deja indiferentes, afecta nuestros ser y nos humaniza, ya que es la
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Platn (ca. 428 a. C. / 427 a. C. 347 a. C.) fue un filsofo griego, alumno de Scrates y maestro de Aristteles, de familia noble y aristocrtica. Platn (junto a Aristteles) es quin determin gran parte del corpus de creencias centrales tanto del pensamiento occidental como del hombre corriente (aquello que hoy denominamos "sentido comn" del hombre occidental) y pruebas de ello son la nocin de "Verdad" y la divisin entre doxa (opinin) y episteme (ciencia). Demostr (o cre, segn la perspectiva desde donde se le analice) y populariz una serie de ideas comunes para muchas personas, pero enfrentadas a la lnea de gran parte de los filsofos presocrticos y al de los sofistas (muy populares en la antigua Grecia) y que debido a los caminos que tom la historia de la Metafsica, en diversas versiones y reelaboraciones, se han consolidado.
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reflexin lo que lleva a la libertad y mediante ella nos liberamos de prejuicios que obstaculizan una existencia plena. La tica se relaciona con la filosofa como si fuera sus manos, es un saber terico prctico del hombre y su relacin con los dems. La palabra tica proviene del vocablo griego ethos, que en este primer momento, puede definirse como lugar de resguardo, refugio o proteccin. De esta forma, podemos decir que la tica, cuida, asegura y protege al ser humano, dndole motivo para reflexionar en su actuar y su ser en el mundo. Pero adems de ste trmino, tambin significa hbito o costumbre lo que invita a pensar que es una actividad habitual que requiere disciplina y constancia para vigilar la esencia humana. La tica es una dimensin de la filosofa, ya que reflexiona y da razones para el buen vivir. Asimismo, se vuelca sobre el ser humano como un ser que se relaciona con otros seres humanos y con el mundo que le rodea. Las relaciones hombrehombre y hombremundo se basan en valores y antivalores. Para darle una direccin a ste complejo de relaciones, la tica busca un conocimiento objetivo y fundamento de las mismas; adems estudia la moral y el conjunto de normas o reglas que regulan una sociedad o principios que la rigen. Es decir, da la pauta del buen vivir, seala lo que se vale o no se vale de las relaciones entre personas.
Actividad 1. Wiki. La tica una disciplina filosfica

Realiza la siguiente actividad junto con tus compaeros(as): 1. De manera individual investiga, en fuentes confiables, las definiciones de los siguientes conceptos: tica Derechos del hombre Ley natural
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Justicia Equidad
2. Tu Facilitador(a) te asignar un nmero de equipo, junto con el cual debers realizar lo siguiente:
1. Entra a la wiki La tica, una disciplina filosfica

compaeros(as) investigaron. construyan las definiciones de los
y junto con tus conceptos que
2. Lee las aportaciones de quienes ya ingresaron informacin, todos(as) participan complementando las definiciones que ya estn escritas, no es necesario que abras nuevos espacios para argumentar, en los espacios que se te presentan, incorpora tus aportaciones. *No olvides citar las fuentes que consultaste para definir los conceptos.
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1.1.1. tica en el mbito universal
Hoy en da es notable que a la par de una gran transformacin de las sociedades, se produzca tambin la deshumanizacin de las mismas. Esto lleva a una profunda miseria moral y un vaco de valores ticos, que, adems de ser fuente en fanatismos e ignorancias, conllevan a miseria fsica, cultural y econmica, as como a la intolerancia y el declive social. Como se reconoce en la introduccin a la carta de constitucin de la UNESCO3: Puesto que las guerras nacen en la mente de los hombres, es la mente de los hombres donde deben erigirse los baluartes de la paz. Por ello, en esta sociedad urge el fortalecimiento de valores ticos en todos los rdenes en los que se articula, desde la convivencia social hasta las estructuras educativas, pasando por las estructuras profesionales, polticas o econmicas.
La Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO por sus siglas en ingls) es un organismo especializado de las Naciones Unidas. Se fund el 16 de noviembre de 1945 con el objetivo de contribuir a la paz y a la seguridad en el mundo mediante la educacin, la ciencia, la cultura y las comunicaciones.
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Existen principios ticos universales que nacen del reconocimiento de la dignidad humana y de la necesidad de su pleno desarrollo en convivencia, armona y en paz. En ese contexto podemos declarar valores universales, como es respetar la diversidad multicultural, las creencias y las religiones, ya que trascienden los propios valores culturales y confluyen en principios comunes inherentes a todo ser humano, ms all de su raza, cultura o credo, en el cual ningn sistema poltico, social o religioso debe suplantar la autoridad de dichos valores en la conciencia de cada individuo. El bien comn ser la meta ms elevada que no anule al individuo, sino que lo potencie. As todas pblicas por las y estructuras privadas, que, ms sociales all de (medios los de etc.) comunicacin, deben estar deontolgicos instituciones constituidas justicia social. La prctica habitual de las virtudes ticas hace al hombre moral, favorece la convivencia y la justicia, y dispone hacia la felicidad. Principios rectores de una sociedad justa, por lo que debemos vivir y fomentar el desarrollo de los valores universales. Desde esta plataforma, queremos destacar como punto de partida una serie de valores esenciales, valores universales que t, yo y la sociedad debemos comprometernos para vivir y promoverlos colectivamente, como son el amor a la verdad y al conocimiento; la honestidad y la integridad personal; el amor y la bondad; la sensibilidad a la belleza; el respeto por el medio ambiente, el sentido de justicia y tolerancia activa entre otros muchos. Los valores civilizados expresados en el arte, la ciencia, la religin y la poltica slo pueden ser fruto de un esfuerzo de los individuos por desarrollar el bien comn para la humanidad, creando una armona insospechada que nos conduzca a forjar slidamente un mundo mejor. Actividad 2. Foro. tica y filosofa polticas, religiosas,
personas
cdigos
corporativos, deben vivir una tica individual como la ms firme garanta de
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La Filosofa, en su significado de origen, es el amor a la sabidura y la tica es una disciplina que se desprende de ella, la cual reflexiona y da razones para vivir de forma correcta. 1. Responde el siguiente planteamiento: Consideras que la Filosofa y la tica son disciplinas vigentes o se han marginado en el actuar del ser humano? 2. Entra al Foro tica y Filosofa y comparte con tus compaeros(as) tus reflexiones. 3. Recuerda que debes argumentar tus respuestas.
1.1.2. Los derechos del hombre Un derecho es un ttulo individual. Se dice que una persona tiene un derecho cuando est legitimada o tiene un ttulo a comportarse de determinada manera o a exigir de los dems que se comporten respecto a ella de determinada manera.
Existen derechos legales, derivados de la ley; derechos morales, cuando existen independientemente de la ley y se les conoce tambin como derechos humanos o del hombre, ya que estn basados en normas y principios morales propios de los seres humanos. Estos derechos humanos pueden ser universales y sus caractersticas son que:
Estn estrechamente vinculados a los deberes correlativos.4
Deberes correlativos: Es la relacin necesaria, inseparable que hay entre la libertad individual y la ley, sin lo uno, no se da lo otro, o no puede existir libertad individual en cualquier rgimen.
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Exigen autonoma e igualdad para los individuos en la libre prosecucin de sus intereses. A diferencia con el utilitarismo, los derechos humanos expresan las exigencias morales desde el punto de vista del individuo, mientras que el utilitarismo lo hace desde el punto de vista de la sociedad en su conjunto. Emmanuel Kant (1724-1804)5 intent una fundamentacin filosfica de los derechos morales a la que llam imperativo categrico, la cual requiere que cada individuo sea tratado como persona libre igual a cualquier otra. Kant elabor dos formulaciones del imperativo categrico:
Velasquez (2006) menciona que el imperativo categrico incorpora dos criterios para determinar el bien y el mal moral: la universalidad y la reversibilidad.
Emmanuel Kant (Reino de Prusia, 22 de abril de 1724), filsofo alemn, fue el primer y ms importante representante del idealismo alemn. Es considerado como uno de los pensadores ms influyentes de la Europa moderna, del ltimo periodo de la Ilustracin y de la filosofa universal. En la actualidad, Kant contina teniendo sobrada vigencia en diversas disciplinas, como filosofa, derecho, tica, esttica, ciencia y poltica.
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La filosofa kantiana tiene mucha aceptacin, sin embargo,
tiene algunas
limitaciones. Es un principio genrico, no nos puede sealar por s mismo qu derechos morales particulares tienen los seres humanos. La teora no es universal ni se puede aplicar a todos los casos. Por ejemplo un delincuente debe ser castigado es un principio no moral en la conciencia del delincuente, ya que l no querra que se convirtiera en norma o ley general. No siempre es fcil conocer si uno utiliza a los dems como medios. De alguna manera, el imperativo categrico no es suficiente para fijar los lmites de los derechos humanos y para equilibrar los diferentes derechos que pueden entrar en conflicto. La realidad social, en efecto, nos ensea que sobre estos dos puntos no hay dictmenes universales del imperativo categrico, sino gran diversidad de opiniones. Existen muchos ejemplos en donde la teora de Kant es equivocada, pero en el comportamiento social es siempre ticamente positivo. Tratar a los dems no slo como medios, sino como fines, como personas libres e iguales en dignidad. Actividad 3 Foro. Los derechos y el hombre Durante estos temas has reflexionado sobre qu es un derecho y cules son los derechos del hombre, su universalidad y reversibilidad.
Ahora participa en el Foro Los derechos y el hombre, compartiendo tus

reflexiones respecto a la siguiente pregunta:
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De qu forma los derechos del hombre cobran relevancia en la vida profesional? Recuerda que debes argumentar todas tus participaciones y, si es el caso, citar las fuentes que consultaste para emitir tus comentarios. Ingresa al foro desde la pestaa de inicio de la unidad.
1.1.3. La ley natural

Santo Toms de Aquino6 define la ley natural como la participacin en la criatura racional de la ley eterna en la mente de Dios. De acuerdo con su escuela, la Filosofa perenne, Dios gobierna el Universo con eterna y majestuosa sabidura, y providencia amorosa. Dicho gobierno se expresa y realiza de manera diferente en los seres irracionales incapaces de autogobernarse por s mismos y en el hombre. A los primeros, Dios los ha dotado de tendencias perfectamente controladas e insertas en su misma naturaleza para que puedan cumplir, de manera instintiva, con las tareas y funciones de cada uno. Por el contrario, el hombre como criatura racional dotado de libertad responsable, no acta por naturaleza de una manera mecnica y predeterminada. La ley natural nos ofrece el cimiento vlido y el fundamento slido para la tica en general y para la tica en los negocios en la empresa. La ley natural nos ofrece principios y criterios en dos niveles, uno general y otro prximo a las circunstancias concretas de cada cuestin o conflicto tico a resolver. En el rea de la tica de los negocios, las ideas de justicia y equidad ayudan a aproximar los principios generales de la ley natural de las dems filosofas a los problemas concretos. Para ello, debemos tener claro dichos trminos:
Llamado Doctor Anglico (Roccaseca, actual Italia, 1224-Fossanuova, id., 1274), telogo y filsofo italiano. Sus obras ms extensas y consideradas generalmente como ms importantes y sistemticas son: la Summa Theologiae, la Summa contra Gentiles y su Scriptum super Sententias.
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Por ejemplo, cuando hay que administrar normas y reglas; y cuando las personas son castigadas por el mal que han realizado o compensados por los daos que han sufrido.
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En cierta forma los derechos morales individuales estn basados en la justicia. Se suele distinguir tres especies de justicia:
La conmutativa: pretende regular el principio de igualdad, es decir uno debe recibir lo mismo que uno hace. De aqu nace precisamente la idea de una divinidad que lleva una venda sobre sus ojos para asegurar una conducta imparcial, ya que en este contexto, se evala solo lo relativo a la accin y todo lo involucrado con ella. Aristteles sealaba que No importa, en efecto, que el hombre bueno haya despojado a uno malo o al revs, la ley solo mira la naturaleza del dao y trata a ambas partes como iguales, al que comete la injusticia y al que la sufre, al que perjudica y al perjudicado, la igualdad que se pretende restablecer dado que se trata de sancionar los crmenes es aritmtica, esto es: que el que debe diez, pague diez. La distributiva: Consiste en el reparto de las cargas, empleos y beneficios, en razn de las capacidades objetivas y mritos de los gobernados. La igualdad, en este tipo de justicia, consiste en hacer desiguales a los desiguales, es pues una igualdad proporcional que no es aritmtica sino geomtrica, por ejemplo si un premio que se ha de distribuir tiene un valor
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de seis, pero uno tiene merito como de doce y el otro como de ocho, se dan cuatro al primero y dos al segundo. La finalidad de la justicia distributiva es la defensa de los derechos de los ciudadanos. Distribuye los bienes o cargas, de modo proporcional a las capacidades de cada persona. As, las cargas fiscales deben recaer ms sobre quienes objetivamente tienen mayor capacidad de aportar, y menos a los que no tienen. La social: Esta justicia es considerada como un imperativo tico,
poltico y jurdico del estado, cuyo ncleo es la idea inviolable de la dignidad humana, de la libertad y de la solidaridad. Aqu la equidad es el signo de la justicia social, se remite a los sectores ms desprotegidos de la sociedad. Coloquialmente se cita que mientras la justicia tradicional es ciega, la justicia social debe quitarse la venda para poder ver la realidad y compensar las desigualdades que en ella se producen. En la tica en los negocios, la ms importante de estas tres clasificaciones de justicia es la distributiva. Su principio seala que los iguales han de ser tratados igualmente y los desiguales, desigualmente. Por tanto, entre ms responsabilidades se tiene, mayores beneficios se tendrn tambin. Actividad 4 Foro. Ley Natural y desempeo profesional 1. Ingresa al Foro Ley natural y desempeo profesional y responde la siguiente pregunta: Para qu te sirven los principios bsicos de la ley natural en tu desempeo profesional? 2. Recuerda que debes argumentar tus respuestas y, si consultaste alguna fuente para sustentarlas, debes citarla.
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Tu participacin en esta actividad es muy importante, ya que exponer las ideas que surgen de las lecturas y de la relacin con tus experiencias, enriquece tu conocimiento y el de tus compaeros(as). Ingresa a la actividad desde la pestaa de inicio de la unidad.
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1.2. tica profesional
Ya has revisado la descripcin de tica, ahora se presenta la descripcin de la tica profesional, conocida tambin como Deontologa.
La primera profesin a la que se aplic la deontologa fue la medicina en 1845. Despus se introdujo en otras, pero slo como un pequeo reglamento. Actualmente estas normas mnimas existen prcticamente en la mayora de las profesiones universitarias (de administradores, abogados, ingenieros, periodistas, mdicos), carreras tcnicas y profesionales (contadores); labores pblicas, empresariales y polticas; e incluso en pequeos oficios, como el de los bibliotecarios. Este pequeo reglamento est expresado en lo que se conoce como cdigos de tica, ya sean nacionales e internacionales, de los cuales tambin hablaremos en este tema. Los cdigos de tica son los que dirn qu es lcito e ilcito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable; por tanto, no debe estar ajeno a la actuacin profesional. Cabe mencionar que las faltas a ste no estn regidas por una sancin del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), son los rganos de autocontrol de las respectivas profesiones los que encargan de estos asuntos, es decir, los colegios profesionales. Hay personas que dejan a un lado estos mrgenes, generalmente por un afn de lucro inmoderado. Por ejemplo, al defraudar a la empresa en la que prestan sus servicios, o al recibir un pago adelantado por un servicio profesional que nunca llegan a realizar, creen que con eso saldrn de una crisis momentnea, sin embargo, es bien sabido que lo nico que pueden obtener es la crcel. Cxon respecto a esto, algunos especialistas sealan que: A pesar de mencionar constantemente los valores ticos, stos hoy en da estn en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que de hecho estn dirigiendo nuestras vidas: el xito, el dinero y el placer. Por tanto, estos tres ltimos
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factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducirnos al fracaso y a una falta de tica. 1.2.1 La deontologa
Santos et al (2008) sealan que el trmino deontologa se atribuye a Jeremas Bentham (1832), quien entenda un saber que ensea al hombre la manera de dirigir sus emociones para que queden subordinadas en cuanto sea posible a su propio bienestar. De acuerdo con Santos et al (2008), la deontologa entraa una serie de virtudes y actitudes que los profesionistas deben poseer y aplicar para hacer posible la moralizacin de la comunidad. Entre las virtudes que conforman un ejercicio tico de la profesin se encuentran la justicia, la caridad, la virtud intelectual y la dignidad personal. Para Bentham,7 la deontologa se aplica fundamentalmente al mbito de la moral. Es decir, a aquellas conductas del hombre que no forman parte de las hiptesis normativas del derecho vigente,
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aquellas
acciones que no estn sometidas al control de la legislacin pblica. Esto sugiere una de las intenciones de la redaccin de los cdigos deontolgicos: explicitar la dimensin estrictamente moral de una profesin, aquellos comportamientos
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Jeremy Bentham (15 de febrero de 1748 en Houndsditch Londres el 6 de junio de 1832) fue un pensador ingls, padre del utilitarismo.
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Hiptesis normativas de derecho: Son los supuestos del derecho, aquellos acto dependen las consecuencias jurdicas.
s de cuya realizacin
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exigibles a unos profesionales, aunque no estn delimitados jurdicamente, o quiz, por ello mismo. La teora deontolgica la podemos considerar como una teora tica que se ocupa de regular los deberes, traducindolos en preceptos, normas morales y reglas de conducta, dejando fuera de su mbito especfico de inters otros aspectos de la moral.
Cuando esta teora se aplica al estricto campo profesional hablamos de deontologa profesional y es ella, en consecuencia, la que determina los deberes que son mnimamente exigibles a los profesionales en el desempeo de su actividad. Es habitual que estos deberes se plasmen en cdigos. Por ello, con frecuencia escuchamos hablar de determinados cdigos de tica en diversas profesiones, como documentos que rigen la actuacin de los representantes de una profesin con el fin de que mediante el buen hacer se obtengan resultados deseables. La deontologa es una ciencia que trata del estudio de la moral y la tica. Cuando aplicamos estas virtudes al ejercicio de cada una de nuestras profesiones, toma el nombre de deontologa profesional. Los filsofos griegos, como Aristteles, manifestaban que si una sociedad, pueblo, nacin o pas quera prosperar, deba existir en ella el progreso, no slo desde el punto de vista de la tcnica, la ciencia o la economa sino tambin de las personas. Para que este tipo de progreso pueda consolidarse y perdurar, necesita indiscutiblemente que cada uno de los componentes de la sociedad aplique sus virtudes morales en su quehacer cotidiano.
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Cada uno de nosotros actuamos en nuestra vida diaria (familiar, acadmica, laboral, social, etc.) bajo un cdigo de comportamiento moral. Hemos integrado este cdigo incluso antes de nuestro nacimiento, porque sus factores gentico, familiar, acadmico (escuelas, colegios, universidades, etc.), la presin social y las creencias religiosas tienen influencia importante en todos los individuos. Lamentablemente, en la actualidad el ser humano atraviesa una crisis de identidad. No otorga la importancia necesaria a la actuacin tica, moral, responsable y adecuada que cada una de sus actividades, tanto en el mbito acadmico como profesional y personal, requieren. Hoy en da se ha dado prioridad a los llamados antivalores. Las consecuencias podemos palparlas en cualquier mbito. La sociedad exige que nuestras actividades diarias tengan como directriz principal la moral y la tica. En la administracin, debemos indiscutiblemente manejarnos no slo con parmetros acadmicos, sino que imperativamente nuestro actuar deber basarse en la deontologa, ya que las repercusiones se manifestarn no slo en la parte econmica, sino tambin en la social y, sobre todo, en la legal. Comencemos por definir la profesin antes que la tica profesional. La palabra profesin se define desde su origen del latn: professio-onis que significa accin y efecto de profesar. Por profesin se entiende una ceremonia en la que alguien profesa algo, pero al mismo tiempo se refiere al empleo, o facultad que alguien ejerce y por el que se recibe una retribucin. Otra definicin es costumbre o habilidad de la que puede jactarse alguien. La profesin la podemos definir como una actividad personal, puesta de manera honrada y estable al servicio de los dems y en beneficio propio. La palabra profesin estrictamente se designa para las carreras universitarias. Pero hablando de manera general, tambin incluye los oficios y trabajos permanentes que son remunerados, aunque no se requiera de un ttulo universitario. La tica de las profesiones se entiende como una de las ticas
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aplicadas que se nutre de variadas fuentes como son: la tradicin heredada de los profesionistas y las demandas sociales, entre otras. La actividad profesional haba estado al servicio de los ideales de vida buena y de convivencia justa. Como buena vida entendemos la aspiracin tica que orienta los proyectos de vida de las personas eligen para s mismas de una forma autnoma; y por realizacin personal, el desarrollo del potencial los ideales de superacin. Ambas estn asociadas con la vida buena. En la sociedad actual, la aspiracin de trazar un proyecto de vida se considera como un derecho legitimo. Por tanto, resulta de suma importancia poner atencin a la idea de convivencia justa, que es la propuesta tica cvica con la finalidad de que el profesional pueda ajustar su proyecto de realizacin personal a esa exigencia. La forma de actuar de los profesionales tiene una repercusin directa o indirecta en las vidas de las personas dentro de nuestra sociedad. Por ello es importante que el profesional cuente con un marco de referencia claro acerca de los principios ticos y los ideales de comportamiento que oriente sus decisiones en lo referente a la profesin Actividad 5. Blog. Deontologa A partir de este tema, utilizars el blog para recuperar tus reflexiones sobre los contenidos que revises en esta unidad. Para ello: 1.- Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y responde el siguiente planteamiento: Cmo la aplicacin de un cdigo de tica profesional te permitir lograr tus objetivos como profesionista y los objetivos de la organizacin donde labores? *Recuerda que, junto con la respuesta que des a esta pregunta, en el blog puedes ingresar todas las reflexiones y consideraciones que tengas sobre el tema.
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1.2.2. Qu es la tica profesional?
La tica profesional no difiere mucho de la tica en general, su diferencia radica en la aplicacin o campo de accin. En la tica profesional la aplicacin se encuentra en las circunstancias concretas de cada profesin. Entendemos que la tica es una bsqueda racional para lograr vivir mejor, tomando en cuenta los deseos personales, y las diferentes circunstancias que influyen en el contexto de nuestra vida como seres sociales. Al convivir en sociedad necesitamos mantener relaciones cordiales con las personas con las que interactuamos, ya sea en el mbito familiar, laboral, escolar o social, para ello requerimos de una serie de reglas que son impuestas, dependiendo de las caractersticas que tiene cada sociedad en particular. En dichas reglas se seala que est bien o que est mal, qu actitud es permitida o cul no, en pocas palabras todo aquello que deseamos sea respetado y que los dems hagan o nosotros hacer para vivir en armona. En virtud de que el entorno social y cultural de cada regin es diferente, no podemos decir que son las mismas reglas para todas las sociedades existentes. Como lo anterior, la tica profesional slo se aplica al mbito profesional, estableciendo reglas de convivencia que nos permitan mantener relaciones profesionales efectivas.
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Gonzlez (2010) menciona una definicin ofrecida por el filsofo y socilogo Max Weber9 segn la cual, la profesin es la actividad especializada y permanente de un hombre que normalmente, constituye para l una fuente de ingresos y, por tanto, un fundamento econmico seguro de su existencia (La tica protestante y el espritu del capitalismo). Es muy importante tener cuidado al juzgar como profesional cualquier ocupacin que no requiera un ttulo universitario, accin que sucede frecuentemente en nuestra vida. Es normal decir que un albail realiza un trabajo muy profesional o comentar que un ladrn rob tal cosa de manera profesional. Estos ejemplos quedan fuera de lo que realmente es ser profesional, posiblemente le damos dicho adjetivo porque lo que realizaron lo hicieron muy bien, a pesar que en el caso del ladrn no se habla de que la actividad que realiza sea buena, sino que ste llev a cabo su fechora con mucho cuidado. Es importante que nos quede claro que ser profesional requiere de otros elementos para que as lo sea. Para Gonzlez (2010), el que una persona posea una destreza, cualquiera que sta sea, no basta por s misma para calificar al todo, de la accin de esa persona. Podr tener algo de profesional, pero al menos que tenga tambin otras caracteristicas esecenciales, no puede decirse que cualquier ocupacin sea una profesion, y que cualquier persona dedicada a ella sea un profesional. Tenemos claro que cada profesin tiene sus propias caractersticas bien definidas y no todas comparten la misma forma de responder ante diversas situaciones. Para ser profesional se requiere de un profesionalismo, basado en una serie de principios que varan dependiendo cada disciplina. Sin embargo, podemos
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Maximilian Carl Emil Weber (Erfurt, 21 de abril de 1864 Mnich, 14 de junio de 1920) fue un filsofo, economista, jurista, historiador, politlogo y socilogo alemn, considerado uno de los fundadores del estudio moderno, anti positivista, de la sociologa y la administracin pblica. Sus trabajos ms importantes se relacionan con la sociologa de la religin y el gobierno, pero tambin escribi mucho en el campo de la economa. Su obra ms reconocida es el ensayo La tica protestante y el espritu del capitalismo. Weber defini el Estado como una entidad que detenta el monopolio de la violencia y los medios de coaccin, una definicin que fue fundamental en el estudio de la ciencia poltica moderna en Occidente. Su teora fue ampliamente conocida a posteriori como la Tesis de Weber.
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mencionar algunos bsicos que permiten lograr el profesionalismo y son empleados en diferentes campos. La aplicacin de los principios comunes para el profesionalismo dependen de cada profesin con base en las circunstancias muy especficas con las que se tenga que enfrentar. Consideramos que algunos de los principios universales, ms comunes para lograr el profesionalismos10 son los siguientes:
Principio de autonoma: Es la obligacin de reforzar la capacidad de las

personas para elegir por s mismas. Esto conlleva la obligacin de respetar los valores y las opciones personales de la persona en las decisiones que le ataen vitalmente.
Principio de respeto: Se basa en tratar como sujetos autnomos,

capaces de tomar decisiones por s mismos, siendo consecuente con la conviccion de que todo ser humano est dotado de libertad, tiene capacidad de conocer y entender los problemas, tomando las decisiones para superarlos.
Principio de responsabilidad: Se trata en darnos cuenta de que todas

nuestras acciones tienen consecuencias y al ser quienes las realizamos tambin las consecuencias le pertenencen.
Principio de no-maleficiencia: Nos indica que no debe producirse

ningn dao a la persona o ser vivo con la que se est tratando. Al hablar de no maleficencia requiere que el profesional haga un balance entre la necesidad prctica de tomar una accin frente a casos concretos en los que no es posible una accin sin riesgo.
Principio de beneficiencia: Sustenta que en todo momento el

profesional busca mediante su accin, maximizar los beneficios y mnimizar los riesgos de la accin.
Principio de justicia: Indica que debe existir un reparto equitativo de

cargas y beneficios en el mbito del bienestar vital, evitando la discriminacin en el acceso a los recursos. Ser profesional no solamente implica hacer bien la labor que corresponde, tambin conlleva la aplicacin de la tica para que nuestra labor profesional
10
Estos principios son apreciaciones directas del autor del tema desarrollado en esta plataforma.
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se vea beneficiada y recompensada. El buen empleo y uso de los conocimientos morales e intelectuales que nos provee la tica como dogma de comportamiento, es la clave que nos llevar al xito, no slo como personas, sino tambin como entes colectivos que desempeamos funciones en una sociedad, en la que cualquier manera de pensar o actuar nuestra influir directa o indirectamente en nuestra vida. Por ello, en el ejercicio de nuestra profesin debemos llevar a cabo ciertos deberes profesionales que resultan imprescindibles y que veremos a continuacin, como una forma de regular conductas antiticas que daen a la comunidad. 1.2.3. Los deberes profesionales En el ejercicio de las profesiones se producen bienes y servicios que la sociedad demanda. ticamente hablando entendemos por bienes, lo que se desea. Existen bienes materiales e inmateriales. Al hablar de bienes materiales nos referimos a todas las cosas en concreto, como el dinero, un carro, ropa, alimentos, etc.; y por bienes inmateriales, a los que no estn concentrados en un objeto. Por ejemplo, el tiempo, la educacin y el amor, entre otros. Todas las personas estamos compuestas por bienes, materiales o no. En el ejercicio De la profesin es importante recordar que las profesiones estn constituidas socialmente, por lo que pueden atraer o acarrear bienes externos, como fama, competencia, dinero, etc.
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Especficamente hablando de bienes externos, entre ms tienen unos, menos tienen los dems. Con esto quiero decir que entre ms poder obtiene un individuo tico, mejor existencia habr para los otros. En la prctica profesional, producir bienes internos a la profesin es una accin deseada por el profesional y, al ser su profesin un producto social, el bien es al mismo tiempo un deber. El profesional tiene el deber de producir el bien que su rea de conocimiento domina, as como de responder por su saber. Asimismo tambin posee derechos, como el ser remunerado y reconocido por su buen desempeo. De esta forma, nos encontramos con criterios ticos para las prcticas profesionales como:
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Los bienes externos deben lograrse y utilizarse de tal modo que potencien los bienes internos. Un ejemplo de los deberes tpicos del profesional es el secreto profesional. El cliente confa esperando una solucin a su problema. El profesional no tiene derecho de divulgar lo que el cliente le ha confiado, slo lo podr difundir dicha informacin, en caso de ser para el beneficio del cliente o para evitar daos a terceros. Otro deber es el de propiciar la asociacin de los miembros de su especialidad. La solidaridad es uno de los medios para incrementar la calidad intelectual y moral de los asociados. Al profesional se le exige actuar de acuerdo con la moral establecida, por lo que, debe evitar defender causas injustas, usar la ciencia como instrumento del crimen, producir artculos de mala calidad, hacer presupuestos para beneficio propio nicamente, dar falsos informes, etc. Cuando un profesional realiza su trabajo con honestidad dentro y fuera de la prctica profesional, le traer confianza y prestigio, lo cual no deja de ser un estmulo que lo impulsar con mayor seguridad en el recto ejercicio de su profesin. Son diversos los elementos que influyen en el actuar de un profesional.
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Los deberes son exigencias, imposiciones que no podemos decidir hacer o no, las cuales recaen sobre la responsabilidad de cada uno de nosotros. Mientras mejor los cumplamos, ms derechos tenemos a una convivencia social tranquila. El cumplimiento del deber es un rasgo que enaltece y resulta relevante de la conducta humana. En el orden privado habla elocuentemente de la educacin del individuo y de la pureza de sus convicciones, y en el mbito pblico afianza sus relaciones sociales y le auguran mucho xito, valor que todos perseguimos. Por ende, cada profesional tiene la indeclinable obligacin de convertirse en medio ejecutor de sus deberes. Es el cauce oportuno con el que ordinariamente contamos para colaborar en la resolucin de los problemas sociales y para intervenir en la construccin de un mundo ms justo. Los deberes profesionales son, por otra parte, el cauce ms oportuno con el que ordinariamente contamos para colaborar en la resolucin de los problemas sociales y para intervenir en la construccin de un mundo ms justo.
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1.2.4. Vocacin y finalidad profesional
La vocacin es la transcripcin de vocatio que proviene de vox (voz), y significa palabra. Vocacin significa el llamado que se efecta por la palabra, sera la palabra nacida desde el interior de cada persona como un llamado que convoca a ir hacia una direccin. Se dice que quien tiene vocacin es aquel que ha recibido un llamado proveniente de una voz que emana desde la conciencia de cada cual. En trminos generales la vocacin es un asunto opcional y personal. En el siglo XIX, con el advenimiento de la Revolucin Industrial, las diversas profesiones se ven en la necesidad de entrar en un proceso de especializacin. Senz (2002) expresa que la eleccin de la profesin debe ser completamente libre. El sujeto debe guiarse por sus propias cualidades y circunstancias. Quin elige de acuerdo con su propia vocacin tiene garantizada ya la mitad de su xito laboral. La vocacin se entiende como la disposicin para que una persona sea especialmente apta, para realizar determinada actividad profesional. Las personas que eligen la profesin de acuerdo con su propia vocacin tienen garantizada parte del xito laboral, por su parte aquellas personas que no consideran sus cualidades y preferencias durante su eleccin, debido a diversos
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motivos, como la tradicin familiar, tienen asegurado un gran porcentaje de su fracaso laboral. La profesin es algo que debe ser elegida de manera libre. La finalidad del trabajo profesional es el bien comn. Durante la capacitacin para ejercer un trabajo, se orienta al profesional para realizar un mejor rendimiento en las actividades especializadas a fin de lograr un beneficio para la sociedad. Por ejemplo, un abogado lucha por la justicia. Una profesin sin una finalidad se convierte en un medio de lucro o en el instrumento de degradacin moral de la persona. 1.2.5. Capacidad profesional El profesional debe tener entre sus cualidades y con base en su preparacin, tres capacidades bsicas: la capacidad intelectual, moral y fsica.
La capacidad intelectual es el bagaje de conocimientos propios de la

profesin que hacen a una persona apta para desarrollar trabajos especializados. Estos conocimientos son adquiridos durante sus estudios. En la prctica profesional, debe continuar preparndose ya que la actualizacin constante es muy importante, por lo tanto, el profesional debe tener disposicin prctica durante su trayectoria profesional.
La capacidad moral es el valor que tiene el profesional como persona y

que otorga dignidad, seriedad y nobleza a su trabajo. No slo incluye la honestidad en el trato, los negocios o la responsabilidad en el cumplimiento de lo pactada, sino que ms all. La capacidad moral es primordial para todo profesional, ya que destaca su propio trabajo y lo hace valer como persona fuera del mbito laboral.
La capacidad fsica se refiere especficamente a la salud, que es

importante cuidar y las aptitudes fsicas, que siempre es importante cultivar, ya que el hombre es materia y espritu.
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Actividad 6. Seccin de Tareas. Los deberes, vocacin y capacidades Con el fin de reconocer los deberes, vocacin y capacidades con las que cuenta todo profesional, 1. Redacta un texto en base a las respuestas de las siguientes interrogantes: 2. Cules son los principios que consideras indispensables para ser un profesional tico? Cules son los deberes ms importantes dentro de tu prctica profesional? Cules crees que son los pros y los contras de cumplir con los deberes que mencionaste anteriormente? Consideras que es indispensable tener vocacin para ser exitoso profesionalmente? Por qu? Cul consideras qu es la finalidad de tu profesin? Cules son las capacidades que debes tener para ser un profesional exitoso y tico? Procura redactar tu texto en una sola cuartilla y gurdalo como ETI_U1_A6_XXYZ. Recuerda sustituir las letras por las iniciales de tu nombre. 3. Sube tu documento a la base de datos Los deberes, vocacin y capacidades. 4. Revisa los trabajos de tus compaeros(as) y comntalos.
1.3. tica profesional en la administracin

En nuestra sociedad existen muchos principios aceptados de lo que es correcto e incorrecto, los cuales son universalmente reconocidos y tambin estn codificados en leyes.
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Por ejemplo, en el rea de los negocios existen leyes que gobiernan la responsabilidad del producto (Ley Federal de Proteccin al Consumidor), los contratos y el cumplimiento de los mismos (Cdigo Civil), la proteccin de la propiedad industrial (Ley de Propiedad Industrial), la conducta competitiva (Ley antimonopolios) y la venta de valores (Ley de Mercado de Valores). El quebrantamiento de estas leyes no slo va contra la tica, sino que tambin es ilegal. En esta asignatura se sostiene que la meta primordial de los administradores es la aplicacin de estrategias que maximicen la rentabilidad a largo plazo y el crecimiento de las utilidades de la empresa, sin pasar por alto el deber y la tica profesional. Por ello, los administradores deben actuar dentro de la ley cuando traten de maximizar esa rentabilidad de la empresa. Como se ha visto en esta unidad, existen administradores que quebrantan la ley y otros que se aprovechan de las no pocas ambigedades y claro-oscuros de nuestro sistema legal. Todo ello con el fin de emprender acciones que en el mejor de los casos son legalmente sospechosas y siempre claramente no ticas. Es importante comprender que la conducta tica va ms all de actuar dentro de los lmites de la ley. Por ejemplo, la empresa Nike tiene fbricas en pases en vas de desarrollo en las que se explota al trabajador al producir zapatillas destinadas a los consumidores de los pases desarrollados. Aunque la empresa
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no quebranta ninguna ley por usar mano de obra barata11 y tampoco sus subcontratistas, muchos consideran segn los estndares del mundo occidental, que no es tico explotar la fuerza laboral. En esta seccin se examina la importancia de una tica en las organizaciones, as como la importancia de que stas tengan un cdigo de tica que regule las actividades de los administradores como lderes de la organizacin y las medidas que pueden tomar para asegurarse de que las decisiones estratgicas para maximizar utilidades no slo sean legales, sino tambin ticas. Los problemas ticos a los que se enfrentan los administradores abarcan una amplia gama de temas que veremos en la unidad tres. Sin embargo, la mayora de ellos se suscitan debido a un conflicto potencial entre las metas de la empresa o de los administradores y los derechos fundamentales de interesados importantes, es decir, accionistas, clientes, empleados, proveedores, competidores, comunidades y el pblico en general. Los interesados tienen derechos bsicos que se deben respetar y no es tico violarlos. Actividad 7. blog. La discapacidad profesional Has revisado los temas relacionados con los deberes, vocacin y capacidad profesionales, es momento de reflexionar sobre la discapacidad profesional, esto se refiere a aquellos que para llevarla a cabo. Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y en ella, reflexiona, desde el contexto de la tica profesional, sobre las siguientes cuestiones: Cmo afecta en el contexto laboral, no contar con capacidades profesionales? Cules son las consecuencias de no cumplir con sus deberes profesionales? Qu relacin guardan la capacidad profesional y el cumplimiento de los deberes?
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se ostentan como expertos o diestros en alguna
actividad, pero que en realidad carecen de las habilidades y destrezas necesarias
Empleados que trabajan largas jornadas por un salario escaso en condiciones laborales deplorables.
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No olvides que tus respuestas deben ir argumentadas y citar las fuentes que hayas consultado, si es el caso.
1.3.1. Cdigos de tica y moral

La tica profesional se representa por medio de los llamados cdigos de tica implementados dentro de toda empresa u organizacin. stos son los instrumentos que compilan en un solo lugar un conjunto de normas de tica profesional. Comnmente los cdigos se tratan como leyes que corresponden al campo del derecho y no al de la moral. Los cdigos morales son instrumentos, documentos redactados y publicados por alguien que tiene autoridad (no poltica) que lo hace competente en ese campo y ante ciertas personas. Por ejemplo: una asociacin profesional puede formar comits de tica a los que se reconoce como autoridad y a los que se les encarga definir los criterios orientadores para todos los integrantes del grupo. Los cdigos de tica son instrumentos establecidos por el inters de un grupo en particular, para orientar las acciones morales de sus integrantes en un determinado sentido. Idealmente contienen criterios para orientar la accin ms que para controlarla. Los criterios contenidos en un cdigo de tica deben indicar los mnimos exigibles al profesional, cuya violacin ser signo de falta de profesionalismo. Tambin debe incluir criterios que expliciten los bienes y valores que justifican y dignifican el oficio. El cdigo de tica profesional tiene que ser particular, ya que responde a las situaciones frecuentes o importantes para una profesin. Los principios mnimos12 que deben contener los cdigos de tica empleados en el mbito profesional son:
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Existen muchos principios como valores universalmente reconocidos, no obstante creemos que mnimamente los que se mencionan deben estar incluidos en los cdigos de tica, que cualquier organizacin tenga. Debemos recordar que existen diferentes cdigos de tica, aplicados a diferentes tipos de profesiones.
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Estos principios de largo alcance pueden aplicarse en situaciones concretas dentro de la administracin de una empresa u organizacin. Los instrumentos del cdigo de tica no pueden influir en la actuacin de las personas, pero s pueden incluirse en las conductas cuando forman parte de un entorno de reforzamiento de la conducta ideal. Son muchas las ventajas internas y externas que se pueden lograr siendo ticos y aplicando, mediante un cdigo de tica, esas normas y valores que permiten mejorar en el cumplimiento de los objetivos o propsitos de la empresa u organizacin, y adems atraer una serie de beneficios externos que lograran la diferencia en el mercado y sus competidores. Por ejemplo: 1. Confiabilidad 2. Aumento en ventas 3. Posibilidad de modificar hbitos de consumo 4. Mejorar la imagen 5. Aumentar visibilidad 6. Lograr la diferenciacin entre sus competidores
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7. Mejorar las relaciones pblicas 8. Contrarrestar publicidad negativa 9. Generar empata 10.Lograr lealtad Cada empresa u organizacin al aplicar la tica tendr sus propios beneficios, dependiendo los objetivos que se propongan cumplir. Aplicar los cdigos de tica en la profesin permite niveles altos de competitividad, lo cual significa dominar conocimientos cientficos y tecnolgicos. De alguna forma esto es verdad, ya que contar con conocimientos es una de las caractersticas del profesional. Sin embargo, no es la nica ni la ms importante, pues lo que da sentido a la existencia de las profesiones es la bsqueda del bienestar del hombre en lo individual y en lo colectivo. Esto cobra importancia en la actualidad, cuando el hombre se ve rodeado por una visin altamente pragmtica y utilitarista, donde lo ms importante es la bsqueda del bienestar econmico, lo que parece ser el objetivo de nuestra sociedad. La creacin de profesionales donde la visin humanista no se contemple est destinada a fracasar. Se puede contar con los avances cientficos, pero sin los valores esenciales del hombre, ni las empresas ni los individuos se realizaran y al final terminaramos con todo lo que nos rodea. El profesional se ha convertido en uno de los elementos ms importantes de las empresas, al grado que en un futuro inmediato no ser suficiente incorporar la visin tecnolgica, ni mejorar la relacin econmica si no se incorporan valores en el manejo y conduccin de las actividades de la empresa, en los que el profesional desempee una funcin primordial.
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La creacin de profesionales donde la visin humanista no se contemple est destinada a fracasar. Se puede contar con los avances cientficos, pero sin los valores esenciales del hombre, ni las empresas ni los individuos se realizaran y al final terminaramos con todo lo que nos rodea. El profesional necesita incorporar en su valores le permitan y ticos satisfacer el Sus social.
formacin cientfica fundamentales que demandas sociales, compromiso acciones deben ser
en su prctica, como personal
orientadas por los valores
dirigidos a ayudar a la sociedad, al ambiente y a ellos mismos. Por ello:
1.3.2. La importancia de una prctica tica en las organizaciones

Ser un administrador efectivo en una empresa u organizacin es una labor muy demandante, pero en la actualidad, se enfrentan desafos muy particulares. La cada vez ms alarmante contaminacin industrial nos recuerda que al destinar recursos, los administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quin resulta y debe resultar beneficiado o perjudicado por una accin en particular, se denomina tica. Esta disciplina filosfica estudia tambin quin goza de derechos de cualquier ndole. En un plano superficial, es relativamente fcil juzgar si una prctica empresarial es correcta e incorrecta en trminos de tica. Lo complejo, en particular cuando las normas convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las tcnicas de la toma de decisiones ticas, para poder establecer juicios de orden moral ms adecuados.
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Desde el punto de vista meramente filosfico, la tica es la ciencia que estudia las actuaciones humanas en cuanto se relacionan con los fines que determinan su rectitud. En general toda tica pretende determinar una conducta ideal del hombre. Desde la perspectiva de la tica especial o de ontologa, que trata de los deberes impuestos al hombre segn los distintos aspectos o campos en que se desarrolla su vida, es donde podemos ubicar su importancia en el desarrollo del ejercicio profesional de la administracin de personal. De esta forma, las normas ticas y morales sobrepasan las prohibiciones de la ley y el lenguaje de "no debes", e incluyen las cuestiones del deber y el lenguaje de "se debe y no se debe hacer". La tica se refiere al deber humano y a los principios en los que se apoyan estas obligaciones. Todas las empresas tienen una obligacin tica, en trminos de normas y deberes, como simples reglas; y en trminos de valores, como libertad, igualdad, solidaridad, respeto activo y dilogo. La administracin de personal, en consonancia con las directrices del ejecutivo principal y de los propietarios, debe promover la generacin de tres elementos ticos fundamentales que permitan el desarrollo de los valores: la tica de la responsabilidad, la tica hacia el inters de todos y la tica de la organizacin. La tica es relevante para todo individuo y, sin duda alguna, se encuentra inmersa en el mbito empresarial. En cada decisin siempre deber tomarse en cuenta la tica. Sin importar si se trata de negociaciones con nuestros proveedores, nuestros colaboradores o nuestros competidores, la tica siempre deber estar presente. Hoy en da existen ms organizaciones que luchan por una transparencia en las actividades basadas en cdigos ticos y el uso de Internet como herramienta de comunicacin social. Las empresas deben considerar la tica como valor indispensable antes de actuar. Sin valores slidos estamos acercndonos al
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desastre de nuestra organizacin. Desafortunadamente, hay quienes ponen por encima de la tica y los valores, los resultados financieros sin darse cuenta que la tica profesional puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que mediante ella se pueden atraer clientes potenciales y colaboradores de primer nivel. El comportamiento tico dentro de las empresas es de gran importancia para todos los integrantes de la misma: directivos, supervisores, niveles operativos, etc., ya que todos y cada uno influyen en la productividad organizacional. La tica, como ciencia que estudia los actos morales, puede ser muy compleja, con numerosos enfoques y teoras, sobre todo, para los que desconocen el tema. Sin embargo, no por ello debe ser descuidada o menospreciada en la prctica empresarial. Generalmente, un trabajador ser productivo cuando est motivado. En esta motivacin influyen numerosos factores, mismos que son atendidos por los directivos de la empresa, pero no en su totalidad. Para que exista una motivacin plena, el trabajador debe sentirse satisfecho en todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral. Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente de su posicin jerrquica, puede experimentar insatisfaccin cuando algunas actividades, polticas o toma de decisiones las perciben como poco ticas. En varias ocasiones, hemos escuchado a diversas personas, la expresin: No es justo, tal persona llega tarde y a los dems nos descuentan del sueldo o nos castigan, si le falta dinero al cajero, tiene que pagar el faltante, pero si sobra no dicen nada y se quedan con l, qu puedes esperar del gerente, si soborn a
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los del sindicato para que firmaran el contrato. Podramos seguir listando un sinfn de ejemplos que cotidianamente desmotivan a los trabajadores y, con ello, disminuye la productividad. Asimismo, es muy probable que la insatisfaccin individual influya en el clima laboral y, con ello, la desmotivacin se generalice produciendo resultados negativos para la empresa. Otro aspecto importante en que influye la tica es la toma de decisiones. Un directivo puede tomar un sinfn de decisiones rutinariamente, sin embargo, pocas veces se cuestiona sobre el efecto benfico o perjudicial que pueda tener la decisin en otras personas, ya que generalmente se atiende slo a los objetivos de la empresa. Lo anterior no significa que no deben atenderse los intereses de la empresa, sino que deben tomarse las decisiones con otro enfoque. Por ello, que el directivo debe considerar la prudencia, responsabilidad, visin, autocontrol, etc. en su toma de decisiones y no solamente el aspecto cuantitativo de la misma, si producir ganancias u oportunidades de crecimiento a la empresa, sino tambin las repercusiones que pueda tener en los trabajadores. De esta forma, en una negociacin, se buscar el beneficio de ambas partes, en condiciones de equidad; o en un plan de reorganizacin de la empresa se pretender prescindir del menor nmero posible de empleados u orientarlos hacia otros trabajos. Un aspecto ms en que influye en el comportamiento tico es la reputacin o imagen, ya sea individual o de la empresa. Cuntas veces hemos odo, incluso dicho: no hagas tratos con l, es muy corrupto, mejor no entre a trabajar en esa empresa, tratan muy mal al personal y si no eres amigo del gerente, te pagan menos, con l no tienes problema, es muy recto en sus tratos, no compres en esa empresa, a cada rato te dan gato por liebre en lo que venden o viene con menor peso. Con lo anterior, podramos inferir la importancia que tiene la reputacin en una empresa o individuo. Tal vez un excelente trabajador
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que desee colaborar en nuestra empresa se desmotive ante nuestra reputacin y prefiera laborar con nuestra competencia. Cuando una empresa o individuo tiene un comportamiento tico, estar generando confianza en los dems. La confianza es un factor indispensable para lograr un trabajo armnico en cualquier empresa. Si un trabajador tiene confianza en su jefe, estar seguro de que las decisiones que ste tome sern en beneficio de todos, y cuando el jefe confa en su subordinado, estar seguro que pondr su mejor empeo en las actividades encomendadas. Con base en lo anterior, se puede afirmar que el comportamiento tico produce enormes beneficios para la empresa y los trabajadores. Con ello, se puede lograr la lealtad de los empleados y los clientes hacia la empresa. Tambin ayuda a fortalecer a los lderes empresariales, porque en los lderes que actan correctamente, sus subordinados perciben a alguien que hace bien las cosas, que no busca perjudicarlos y, por tanto, que vale la pena apoyarlo en todo. Un efecto muy importante y tangible del comportamiento tico dentro de la empresa, son los costos y gastos. Qu sentido tiene gastar en los controles de asistencia, como reloj, tarjetas, supervisin, entre otros, si en caso de una inasistencia el mismo trabajador informar de la situacin al responsable? La tica es indispensable para lograr rentabilidad en los negocios, ya que stos se hacen con y para personas. Por ello, es un error llevar la interaccin estrictamente al enfoque del beneficio provechoso para el que se considera ms fuerte.
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La honradez en nuestra organizacin es una de las exigencias del hombre y, por supuesto, de nuestros clientes. En la competencia empresarial aplica la estricta visin de la tica.
Actividad 8. Seccin de Tarea. La importancia de una prctica tica profesional

A lo largo de la unidad has trabajado el concepto de tica, tanto en lo general como en lo particular refirindonos a la aplicacin en el entorno profesional, identificando los derechos del hombre, los deberes profesionales, la vocacin, finalidad y capacidad profesional. 1. Realiza un Ensayo bajo el ttulo La importancia de una prctica tica profesional 2. El ensayo debe contar con introduccin, desarrollo y conclusin. Cuando escribas el ensayo plasma recupera las ideas que has trabajado a lo largo de esta unidad. 3. Analiza y argumenta tus conclusiones basndote en la siguiente pregunta: Cul es la importancia de regirse bajo una tica profesional dentro de las organizaciones? 4. Guarda tu trabajo como ETI_U1_A8_XXYZ y medio de la seccin de tareas. envalo a tu Facilitador(a) por
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Conclusiones
El estudio y puesta en prctica de la tica, nos invita en primera instancia a mirar nuestra realidad con una visin crtica. En esta unidad, aprendiste mediante la argumentacin, cmo la tica te pone sobre la mesa todos aquellos aspectos por considerar antes de emitir un juicio de valor. Es decir, antes de sealar lo que nos puede llevar a una vida buena o una existencia autntica. De igual manera, aprendiste los valores de una tica profesional efectiva, que te llevarn a realizar el ejercicio de tu profesin de manera digna, para bien propio y, sobre todo, en beneficio de la sociedad, que resulta ser el receptor final de tu comportamiento tico.
La Unidad 1 te ha dado los conocimientos necesarios para que conforme avance el curso contines identificando cmo la tica influye en el actuar de los negocios y la administracin y qu consecuencias lleva el no aplicarla, como profesional o como organizacin.
Esperamos que con la informacin y las actividades que se realizaron, tengas una idea ms clara de la tica y su forma de aplicarla correctamente.
En la Unidad 2 que ests por comenzar, seguirs trabajando con la tica, pero ahora enfocada especficamente a la administracin, asimismo profundizars los temas vistos en esta unidad.
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Evidencia de aprendizaje Caso Tatiana Tarasoff Para integrar la evidencia de aprendizaje de la unidad, realiza lo siguiente: 1. Descarga el documento Caso Tatiana Tarasoff y responde lo que se te solicita.
Da clic en el icono para descargar el archivo.
2. Publica en tu blog, las respuestas a las preguntas planteadas, titula tu entrada utilizando el nombre de la actividad. 3. En un documento, recupera tus reflexiones del blog, incluyendo las repuestas a las preguntas del caso. Gurdalo como ETI_U1_EU1_XXYZ. 4. Enva tu trabajo al portafolio de evidencias para que tu Facilitador(a) lo revise. 5. Descarga la escala para conocer los criterios de evaluacin de la evidencia.
Da clic en el icono para descargar el documento.
6. No olvides que, junto con tu evidencia, debes enviar la autorreflexin de la unidad, pues tambin forma parte del portafolio y se le asigna una calificacin. En la pestaa de la unidad encontrars los links a las herramientas para enviar tus trabajos. No olvides darles seguimiento! NOTA: No olvides consultar el Foro: Preguntas de autorreflexin para realizar el ejercicio y enviarlo a travs de la herramienta autorreflexiones, recuerda que tambin se toman en cuenta para la calificacin final.
Fuentes de consulta
Fuentes bibliogrficas:
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Gorosquieta, J. (2001). tica de la empresa. Teora y casos prcticos. Espaa: Mensajero. Senz, R. G. (2002). Introduccin a la tica. Mxico: Esfinge. Velasquez, M. G. (2006). tica en los negocios. Conceptos y casos. Mxico: Pearson Educacin Fuentes electrnicas: Gmez, G. E. (2002). Giogosarrobagestiopolis.com . Recuperado de http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/43/dumping. htm Real Academia Espaola (2011). Diccionario de la lengua espaola. Recuperado el 15 de enero de 2011, de http://www.rae.es
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UNIDAD 2 LA TICA EN LOS NEGOCIOS
Propsito
Identificars los principios ticos con los que debe contar y guiarse los negocios. Identificars los tipos de mercados Analizars la tica y su influencia en los mercados Relacionars la justicia y equidad con la tica en los mercados. Identificars la tica y la mercadotecnia en las prcticas

especulativas
Analizars la tica en los negocios y mercados y las formas que adoptan

las organizaciones con actividades no aceptablemente ticas.
Competencia especfica
Analizar los principios ticos de los negocios y mercados, para identificar las formas que pueden adoptar las organizaciones con una actividad no ticamente aceptable y su impacto en el comercio nacional e internacional, a travs de los principios ticos de las organizaciones y tipos de mercados.
La mejor manera de iniciar un anlisis de la tica en los negocios es observar como las compaas reales han incorporado la tica en sus operaciones, pero:
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Por qu debera un hombre o mujer de negocios portarse particularmente
bien con los dems en el ejercicio de su trabajo o profesin?
No le basta y le sobra al empresario, al gestor, al empleado de una

empresa con cumplir la ley?
Por qu habra de atender otras normas ms ambiguas

justificadas, normalmente ms exigentes y que adems (legalmente) obligatorias?
o menos no son
Estas preguntas se respondern a lo largo del estudio de esta asignatura. Hasta hace poco la respuesta a estas preguntas consista en un sermn o, en el mejor de los casos, una teora filosfica tan abstracta u oscura y alejada de la vida empresarial. Hoy nuevos conceptos y enfoques de la tica empresarial dan una respuesta diferente, ms cercana a la realidad y al lenguaje econmico empresarial. Por ejemplo pregntate si como cliente, es ms probable que le compres a una empresa que sabes que es honesta y confiable, o a una que se ha ganado la reputacin de deshonesta y no confiable. Pregntate si como empleado seras leal a una compaa cuyas acciones hacia ti son justas y respetuosas, o a una que habitualmente trata a sus trabajadores de manera injusta y poco respetuosa. Es evidente que cuando las compaas compiten entre ellas por clientes y los mejores trabajadores, la que tiene reputacin de un comportamiento tico tiene ventajas sobre la que suele no ser tica. Esta unidad sostiene que el comportamiento tico, a la larga, es la mejor estrategia de negocios para una compaa. Punto de vista que ha tenido mucha aceptacin durante los ltimos aos. Lo anterior no significa que el comportamiento tico siempre sea recompensado y el no tico siempre sea castigado. Por el contrario, el comportamiento no tico en ocasiones recibe retribuciones y las buenas personas a veces se pierden. Pero hacer lo correcto y tomar decisiones en beneficio de una colectividad o para la propia compaa, siempre aunque sea a largo plazo resultar benfico para la empresa. Esas
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situaciones son comunes en la vida de una empresa y en esta unidad se vern algunos ejemplos. Decir que el comportamiento tico es la mejor estrategia de negocios a largo plazo significa meramente que con el tiempo, en gran parte, dara a una compaa ventajas competitivas importantes sobre compaas no ticas. Aunque la tica puede ser la mejor poltica empresarial, las acciones ticas no siempre son claras. Durante esta unidad descubrirs el sentido de las normas ticas y su importancia, as como los beneficios en la aplicacin de los negocios. Aunque muchos aspectos ticos siguen siendo oscuros y difciles aun despus de un gran esfuerzo de estudio, lograr una mejor comprensin de la tica ayudar al administrador a manejar la incertidumbre de modo ms adecuado e informado.
2.1 La tica de los negocios En la Unidad anterior revisaste, de manera general, que la tica es la ciencia del deber ser en el ser, o el conjunto de principios normativos que fundamentan los deberes y derechos de toda ser humano. Sin embargo, nuestra preocupacin no se refiere a la tica en general, sino a un campo particular de ella, la tica en los negocios. La tica en los negocios es un estudio especializado de lo que moralmente es correcto e incorrecto. Se concentra en los estndares morales al ser aplicados a las instituciones, las organizaciones y el comportamiento en los negocios. Existen diversos grupos en nuestra sociedad que tienen fines comunes y su estructura de organizacin es diferente, son llamadas normalmente instituciones (Velzquez, 2006). Por ejemplo:
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Las organizaciones de negocios son instituciones principalmente econmicas mediante las cuales las personas de la sociedad moderna realizan las tareas de producir y distribuir bienes y servicios. Las organizaciones proporcionan las estructuras fundamentales y dentro de ellas, los miembros de la sociedad combinan sus escasos recursos: tierra, trabajo y capital, para convertirlos en bienes utilizados y proporcionan los canales por los que estos bienes se reparten en forma de productos para el consumidor, salarios de empleados, rendimiento para los inversionistas e impuestos para el gobierno, esto generalmente es un negocio. La tica en los negocios es el estudio de los estndares morales y de cmo se aplican a los sistemas y las organizaciones sociales, para lograr tener una perspectiva acerca de lo que es correcto en las actividades que se realizan dentro de los negocios. En otras palabras, la tica en los negocios es una forma de tica aplicada. No slo incluye el anlisis de las normas y los valores morales, sino que tambin intenta aplicar la conclusin de este anlisis a esa variedad de instituciones, organizaciones, actividades y metas que se llaman negocios. 2.1.1 Principios ticos de los negocios y su importancia
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La tica es la ciencia que trata del estudio filosfico de la accin y conducta humana, con esto nos referimos a que examina los estndares morales personales o los estndares morales de la sociedad. Por ejemplo: Las ventajas de una central hidroelctrica slo puede obtener si se inunda el valle por el que corre el ro y son desplazados los residentes del mismo. La tica ha de cuestionarse Cmo se alcanza el equilibrio entre los rendimientos econmicos y sociales?
La tica en los negocios es, obviamente, la ciencia de la tica aplicada al mundo de los negocios. Es la aplicacin de nuestra comprensin de lo que es bueno y correcto a esa variedad de instituciones, tecnologas, transacciones, actividades, llamados negocios. Un anlisis de la tica en los negocios debe comenzar por proporcionar un marco de trabajo de los principios bsicos para entender que significan los trminos bueno y correcto; slo as se da un anlisis productivo sobre las implicaciones que tiene en el mundo de los negocios. Es importante dejar en claro que una sociedad se basa en personas que tienen fines comunes y que sus actividades se organizan por medio de un sistema de instituciones diseadas para lograr dichos fines. Otro fin comn es establecer y proteger la vida familiar; producir y distribuir materiales de los que depende la vida humana; organizar los medios para la toma de decisiones colectivas, y preservar los valores. Los miembros de una sociedad logran lo mencionado
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anteriormente creando instituciones como las familiares, econmicas, legales, polticas y educativas (Velzquez, 2006). Las organizaciones de negocios son instituciones principalmente econmicas activas a travs de las cuales las personas producen y distribuyen bienes y servicios. Por tanto, la tica en los negocios, como se ha mencionado, es el estudio de los estndares morales y de cmo se aplican a los sistemas y las organizaciones mediante las cuales la sociedad produce y distribuye bienes y servicios, y como se aplica al comportamiento del personal que trabaja dentro de esas organizaciones. En la vida de los negocios se presenta a menudo un conflicto entre el rendimiento o resultados econmicos y lo que se denomina rendimiento social. Las empresas, por un lado, tienen que ser rentables, de lo contrario no podran sobrevivir, pero por otro lado no se pueden olvidar de reconocer las obligaciones que se tiene con sus propios trabajadores, clientes, proveedores y pblico en general. Esto es el rendimiento social, pero la esencia del dilema tico en los negocios, es que en ocasiones las mejores en el rendimiento econmico, slo se logra a expensas de uno o ms de los grupos del rendimiento social. Cuando se enfrenta el hecho de que diferentes culturas tienen diversos estndares morales, los administradores de algunas multinacionales han adoptado la teora del relativismo tico. Debido a que diferentes sociedades tienen distintas creencias ticas, no existe una manera racional de determinar si una accin es moralmente correcta o incorrecta, no existen estndares ticos que sean absolutamente verdaderos y que deban aplicarse a las compaas y a las personas de todas las sociedades. Esta teora sostiene que algo es correcto para las personas y las compaas en una sociedad especfica si est de acuerdo con sus estndares morales y es incorrecto si los viola. Ejemplo:
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Las personas de ciertas sociedades rabes negocios es moralmente aceptable, aunque sostienen que el soborno en los en Estados Unidos piensen lo debe siempre seguir los
contrario. Por tanto, podemos concluir que uno
estndares que prevalecen en la sociedad en la que uno se encuentra. Una organizacin es un sistema en donde concurren diversos recursos, como son humanos, financieros, econmicos, culturales y tecnolgicos para existir. El primer punto converge de manera importante en el crecimiento de sta a travs del tiempo y los cambios en el mercado con los factores econmicos de que toda organizacin es parte, inflacin, globalizacin, movimientos sociales, etc. Hasta el momento hemos hablado de los principios bsicos de la tica en los negocios de una manera general. A travs de las diferentes teoras, hemos recogido algunos principios que pueden ser considerados globales:
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Su importancia
La tica de los negocios suele aparecer, en la prensa, al lado de noticias sobre escndalos financieros y contables, estafas, catstrofes industriales y ambientales, y abusos protagonizados por empresas; de igual manera se relaciona con daos a consumidores, trabajadores, ahorradores, inversores, gobiernos, al medio ambiente, etc. Sin embargo, vivimos en un mundo de empresas. Se dice que las grandes multinacionales tienen tanto poder como muchos Estados y es cierto. La mayora de nosotros participamos voluntariamente en intercambios de mercado que nos permiten una vida confortable y segura, debido en gran medida a las empresas privadas, grandes y pequeas, que, en el marco legal del mercado, generan innovacin, riqueza, bienes, servicios, empleos, salarios e impuestos. Una organizacin es un sistema en donde concurren diversos recursos, como son humanos, financieros, econmicos, culturales y tecnolgicos para existir. El primer punto converge de manera importante en el crecimiento de sta a travs del tiempo y los cambios en el mercado con los factores econmicos de que toda organizacin es parte, inflacin, globalizacin, movimientos sociales, etc. La tica de los negocios es el intento de someter a crtica estas instituciones omnipresentes, cuyos propietarios, directivos u rganos de direccin ejercen un inmenso poder de dudosa legitimidad. A raz de una serie de escndalos en el mbito empresarial, cuyo origen se detectaba fcilmente en una importante falta de valores ticos. La falta de valores ticos provoc o influy en el hundimiento de empresas emblemticas, como Enron y Global Crossing en Estados Unidos, as como en los problemas de otras en Europa, como Vivendi y BBVA, siendo de diversa ndole stos, pero teniendo como denominador comn, la falta de transparencia en los procesos de gestin empresarial y la falta de entendimiento y prctica de la tica reducida a un punto de vista superficial, esttico u ornamental y ambicioso.
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La tica es un tpico recurrente dentro de la organizacin. Sin embargo, empieza desde la integridad del sujeto, conociendo las normas morales de que es parte y de las cuales interacta para un bien comn; implicando una idea de mejora continua en lo profesional y organizacional, basndose en una comunicacin ilimitada para el logro de objetivos mediante la libertad y la creatividad de un pensamiento honesto. La tica de los negocios ha sido aceptada parcialmente entre las ciencias y tcnicas de gestin o direccin de empresas. La tica determina nuestra conducta, principios y valores morales. Sin embargo, es sumamente compleja, ya que no slo podemos hablar de ser buenos o malos ya que la definicin de bueno o malo depende de cada persona, segn como fuimos educados y formados, cada uno crecimos en un entorno y en un ambiente familiar diferente, desde pequeos captamos las normas de acuerdo a la manera en que fueron dictadas. El enfoque basado en la tica personal de los directivos y sus dilemas morales, ha cedido el paso a un enfoque basado en la organizacin y sus retos como miembro legtimo de la sociedad. As, el trmino responsabilidad social empresarial" sirve de referencia para la reflexin tica sobre qu es una organizacin con nimo de lucro y cmo debe relacionarse con la sociedad. Indirectamente, esta nocin puede servir para definir qu obligaciones morales corresponden a directivos, empleados, clientes y consumidores, gobiernos, y los dems actores que forman o se relacionan con las empresas. La tica es importante tanto en la vida personal del profesional como principio moral dentro de la organizacin, ya que depender de esta si ste obtiene una satisfaccin consigo mismo y no una especulacin de su comportamiento que afecte la integridad de la entidad en la revelacin oportuna de sus operaciones, promocin de decisiones y comunicacin para una mejora continua, que beneficie a toda su entorno para que el resultado o fin sea de calidad y suficiente que transmita la eficacia y eficiencia de lo que es parte y de quien realiza el
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servicio. Otro de sus beneficios es que repercuten en la competitividad, la confianza y el servicio los cuales radican en la satisfaccin de necesidades y expectativas del ser humano como miembro de la comunidad a la que la empresa o negocio sirve y pertenece.
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Actividad 1. Foro. Principios ticos en los negocios Como has visto, la tica determina la conducta, los principios y los valores morales de un individuo, realiza una reflexin respecto de tu postura tica a travs de esta actividad. Participa en el Foro Principios ticos en los negocios, compartiendo tus reflexiones respecto a la siguiente pregunta: Consideras ticamente correcto dar informacin confidencial de la empresa, en la que trabajaste y de la que te corrieron injustamente, a la competencia slo por considerar que tu despido es injustificado, pero al realizarlo te ofrecen un beneficio econmico? Analiza cul sera tu posicin ante la empresa que te realiza esta solicitud. Considerando que te encuentras en una situacin econmicamente complicada y las ofertas laborales son escasas. Da clic en el icono para descargar la Rbrica del foro.
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2.1.2 El utilitarismo
El utilitarismo es una teora teleolgica (estudio de los fines o propsitos de algn objeto o algn ser), el nombre se lo dio a esta escuela el britnico Jeremy Bentham13 (1748-1832). Esta teora juzga la bondad o maldad de una accin con base en los resultados que tiene para la sociedad. Un acto o decisin es recto si resulta en beneficio de las personas; y, por el contrario, malo si los daa. El objetivo del utilitarismo es crear el mayor grado de beneficios para el mayor nmero de personas y reducir el dao que pueda causarse. Es importante mencionar que no solamente se habla de beneficios materiales, tambin se encuentra la amistad, la cultura, salud entre otras satisfacciones de la vida. En la bsqueda de esos beneficios, en algunas ocasiones se crean en consecuencia costes como: dolor, enfermedad, soledad, etc. que deben ser considerados. Lo que importa es el resultado. La tica consiste en asumirlo de tal manera que sometamos a su logro todo nuestro comportamiento. El mayor bien para el mayor nmero con el menor coste. Es algo bueno procurar el bien de los dems, sin embargo, el utilitarismo como filosofa de vocacin universalista, presenta un flanco dbil ante algunas objeciones: El sentido comn universal nos dice que hay cosas que no se pueden hacer por ms tiles que fueran. Se puede aportar como ejemplo el que nos ofrece Dostoievsky en su novela Los hermanos Karamazov. All toda la raza humana dependera del sacrificio de una sola persona, del sacrificio de un nio completamente inocente que habra de ser torturado hasta la muerte. Todos pensamos que nadie debera aceptar como tico este tremendo intercambio y, sin embargo, su utilidad sera mxima. El problema del utilitarismo es que puede implicar la idea de que el fin justifica los medios. Esto es, si cualquier fin valedero puede justificar los medios para
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Jeremy Bentham (15 de febrero de 1748, Houndsditch-6 de junio de 1832, Londres) fue un pensador ingls, padre del utilitarismo. Desde 1814 convirti su casa en centro de intercambio intelectual y foco de un activo movimiento utilitarista.
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alcanzarlo, no se tiene un verdadero fundamento tico. Sabemos que el fin no justifica los medios. Si fuera as, entonces Hitler podra justificar el holocausto porque el fin era purificar la raza humana. Stalin podra justificar la matanza de millones de personas porque estaba intentando lograr una utopa comunista. El fin nunca justificar los medios. stos deben justificarse a s mismos. Una accin especfica no puede ser juzgada como buena simplemente porque puede conducir a una buena consecuencia. Los medios deben ser juzgados por alguna norma objetiva y con consistencia moral. En las organizaciones, los administradores y gerentes usan una forma de utilitarismo en sus decisiones diarias. Toman muchas decisiones no morales cada da basadas en las consecuencias. Por ejemplo: el despido de trabajadores para reducir costos y no cerrar la empresa; o no pagar impuestos para obtener mayor utilidades. La mayora de nuestras decisiones financieras (librar cheques, comprar mercadera, etc.) se toman segn un clculo utilitario de costos y beneficios. As que tomar decisiones morales usando el utilitarismo parece una extensin natural de nuestros procedimientos de toma de decisiones diarias en la organizacin. Sin embargo, no debemos perder de vista como ya se ha dejado de manifiesto, que ticamente no podremos obtener un resultado que sea beneficioso para nosotros, si tenemos que utilizar medios equivocados quebrantando con ello una normal moral. De acuerdo con Velsquez (2006), el utilitarismo es un trmino general para cualquier punto de vista que sostenga que las acciones y las polticas deben evaluarse con base en los beneficios y los costos que impondrn a la sociedad. Una crtica al utilitarismo es que no podemos medir con valores monetarios todo los costos beneficios. Ejemplo:
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Cuando un individuo pone un lmite en lo que est dispuesto a pagar para reducir el riesgo que presenta algn suceso en su vida, est poniendo un precio implcito a su propia vida. Supongamos que est dispuesta a pagar cierta cantidad de dinero por seguridad que reducir la probabilidad de que muera en un accidente, pero no est dispuesta a pagar ms de la cantidad a la que le puso lmite. Por tanto, se puede decir que su vida vale la cantidad de dinero que est dispuesta a pagar. El utilitarismo sostiene que es inevitable y necesario hacer este tipo de valuacin, mientras continuemos viviendo en un entorno en el que los riesgos de la salud y la vida disminuyen con renunciar a otras cosas que queramos y que tienen un precio claro. La principal dificultad del utilitarismo con la tica es que es incapaz de manejar dos aspectos morales como son: los derechos y la justicia, ya que el principio utilitario implica que ciertas acciones son moralmente correctas cuando de hecho son injustas o violan los derechos de las personas. Ejemplos de los conflictos entre el utilitarismo y la tica Supn que un familiar cercano tiene una enfermedad incurable que le ocasiona una larga agona, generndole sufrimiento y dolor, a pesar del cual no quiere morir. Se encuentra hospitalizada y los diagnsticos mdicos indican que morir dentro de un ao si se le mantiene con vida. T como su nico familiar que le sobrevive sabes que al morir, heredars un negocio con altos rendimientos y un futuro econmico, lo cual seala que tu vida econmica ser holgada y sin preocupaciones. Tienes en tus manos la opcin de poder acortar el tiempo de agona realizndolo con mucha discrecin, sin que se te culpe y mucho menos que esta prometedora herencia se vea afectada. Si siguiramos al utilitarismo, tendras entonces la obligacin moral de hacerlo, ya que al reducirle el tiempo de agona a tu hermana no slo ests ganando felicidad y tranquilidad sino que tambin le quitas a ella sufrimiento y dolor. La ganancia en el sentido de utilidad es obvia. Sin embargo es claro que el homicidio o eutanasia sera una violacin fuerte a su derecho a la vida.
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El propsito principal de este ejemplo, es que el utilitarismo nos condujo a la aprobacin de un acto de homicidio que es una violacin grave al derecho individual ms importante. Otro ejemplo sera al aplicarse en la justicia social: En una hipottica situacin en la que los salarios de subsistencia obligan a un pequeo grupo de trabajadores inmigrantes a continuar con los trabajos agrcolas ms indeseables en una economa, pero que producen grandes cantidades de satisfaccin a la sociedad, porque disfrutan de verduras a buen precio y ayudan a su economa a ahorrar dinero con el que pueden satisfacer otros deseos. Supn que la cantidad de satisfaccin de la sociedad en general es mayor que la infelicidad del pequeo grupo de trabajadores, entonces, de acuerdo con el utilitarismo, sera moralmente correcto continuar con el mismo sistema de salarios de subsistencia para los trabajadores. Sin embargo, en un sistema social que impone desigualdad en las cargas es claramente inmoral y un agravio contra la justicia social. Con esos dos ejemplos podemos darnos cuenta que el utilitarismo ignora ciertos aspectos importantes de la tica. Consideraciones de justicia (que observa cmo se distribuyen los beneficios y las cargas entre las personas) y derechos (que se observa el privilegio de los individuos por la libertad de eleccin y bienestar) parecen ignorarse en el anlisis, que ve slo los costos y los beneficios de las decisiones.
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Para evitar que se presente ese tipo de anlisis, el utilitarismo presenta una versin alternativa que se conoce como regla utilitaria y se refiere a limitar el anlisis utilitario a las evaluaciones de las reglas morales. De acuerdo con la regla, cuando se trata de determinar si una accin dada es tica, no se debe preguntar si la accin producir la mayor cantidad de utilidad, si no, preguntar si la accin implica la violacin de una regla moral o cdigo tico, que todos deben seguir. Pero recordemos que las reglas morales no son fijas y varan de sociedad en sociedad. Por lo cual, el siguiente ejemplo retomado de Velsquez (2006) nos ser de gran ayuda: Supn que intento decidir si es tico para m fijar precios con un competidor. Entonces, segn la regla utilitaria, no debo preguntar si esta instancia especfica de fijar precios producir ms utilidad que cualquier otra cosa que pueda hacer. En su lugar de eso, debo primero preguntarme, cul es la accin o acciones correctas respecto a fijar precios? Quiz concluya, despus de reflexionar, que la siguiente lista de reglas incluye a todos los candidatos: 1. 2. 3. Los administradores nunca deben reunirse con los competidores para Los administradores siempre deben reunirse con los competidores Los administradores pueden reunirse con los competidores para fijar fijar precios. para fijar precios. precios cuando estn perdiendo dinero.
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Cul de estas reglas implica una accin correcta desde el punto de vista utilitario? La regla moral correcta es la que producir la mayor cantidad de utilidad para todos los afectados. Suponga que despus de analizar los efectos econmicos de fijar precios, concluy que dentro de nuestra economa y circunstancias sociales las personas se beneficiarn mucho ms si todos siguen la regla 1, que si todos siguen las reglas 2 o 3. Si esto es cierto, entonces, la regla 1 es la regla moral correcta respecto a fijar precios. Ahora que s cul es la regla moral correcta para fijar precios, puedo hacer otra pregunta: debo participar en esta accin especfica de fijar precios? Para responderla, slo debo preguntar, qu requieren las reglas morales? Como ya se observ, la regla correcta es nunca fijar los precios. En consecuencia, aun cuando en esta ocasin en particular fijar los precios generar ms utilidad que no hacerlo, estoy obligado ticamente a no hacerlo porque as lo requieren las reglas con las que todos en mi sociedad obtienen los mayores beneficios. La teora de la regla utilitaria tiene dos partes que se resumen en los dos principios siguientes: 1. Una accin es correcta desde el punto de vista tico si y slo si la accin requiere reglas morales que son correctas. 2. Una regla moral es correcta si la suma total de las utilidades producidas, cuando todos siguen la regla, es mayor que la suma total de las utilidades producidas si todos siguieran una regla alternativa. Como se ha visto hasta ahora, dentro de un negocio o empresa la toma de decisiones con base en el costo-beneficio como lo plantea el utilitarismo no es tan sencillo y se requiere de la intervencin de la tica para evitar que se pisoteen los derechos del hombre, as como la justicia social entre otros valores. Si nos damos cuenta muchas empresas sin tica prefieren tomar decisiones sin importar cul sea el coste final para el ser humano o la sociedad y muchas veces
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sin importar cunto se afecte el ambiente con tal de mantenerse en el mercado y ser una competencia. De ah la importancia de analizar y reflexionar qu es lo que vale ms en mi accin?, el beneficio o el costo?, ya que como futuro profesional probablemente ests a cargo de administrar un negocio o capital humano del mismo. Actividad 2. Seccin de tareas. Utilitarismo en los negocios Realiza un anlisis del caso que se te presenta en esta actividad, para ello: 1. Descarga el documento El gerente. Da clic en icono para descargar el documento. 2. Reflexiona, qu haras si fueras t quien se encuentra ante esta problemtica? 3. Argumenta tus conclusiones con base en el siguiente cuestionamiento Cul sera la decisin que tomaras: renuncias con los trminos que te plantean tus jefes, exiges que te corran y te den lo que mereces por los aos que trabajaste, o exiges continuar en tu empleo con el mismo sueldo y que liquiden al personal que tiene contemplado? 4. Guarda tu documento como ETI_U2_A2_XXYZ, y sube tu archivo en la base de datos con el nombre de la actividad. Actividad. 3 Blog Fidelidad en la tica empresarial A travs de esta actividad realizars una reflexin en torno a tu postura en algunas decisiones ticas a nivel empresarial, para ello: 1. Descarga y lee el caso que se presenta en el documento tica en las decisiones. Da clic en icono para descargar el documento.
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2. Reflexiona en torno a las preguntas que se presentan en el documento y publica tus conclusiones en tu blog, agrega una entrada con el nombre de la actividad. Recuerda que es importante que realices la actividad porque la retomars en la evidencia de esta unidad.
2.2 La tica en los mercados reales

En la complejidad vital de los mercados reales, los productos o servicios suelen tener una vida comercial en varias etapas:
Primero de descubrimiento y experimentacin

Segundo de despegue Tercera de desarrollo e industrializacin Cuarta de madurez Quinta de declive
Estas cinco etapas se pueden reducir a slo tres:
Primera: Introduccin en el mercado. Segunda: Atraccin de empresas competidoras. Tercera: Concurrencia y aglomeracin de vendedores.
Una empresa o negocio debe tener diferentes objetivos como: estabilidad, expansin, realizacin personal del empresario, realizacin personal, creacin de empleo, satisfaccin de las necesidades de los clientes, etc. Pero siempre suele estar presente un objetivo de rentabilidad, la cual es una condicin para la supervivencia de la empresa. Se ha visto la tica de los negocios como una ventaja competitiva al medir nuestros estndares morales y aplicarlos en las diversas situaciones de los negocios. No obstante algunas personas han expresado objeciones a la misma idea, porque consideran que los aspectos ticos del comportamiento humano no
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van de la mano con los aspectos de hacer negocios, pues stos deben buscar sin distraccin los intereses financieros y las personas encargadas de hacer los negocios, no deben desviar sus recursos econmicos y energas para hacer el bien si el resultado no es ganar-ganar en la competencia comercial. En los mercados libres perfectamente competitivos, la bsqueda de la ganancia en s asegura que se sirva a los miembros de la sociedad en la forma ms benfica. Para ser rentable cada empresa debe producir slo lo que los miembros de la sociedad quieran o necesiten y esta produccin se debe hacer nicamente a travs de los medios ms eficientes que se dispongan. En este contexto, algunos sealan que los miembros de la sociedad se beneficiaran ms si los administradores no imponen sus propios valores en un negocio, sino que se dedican a la bsqueda de la ganancia sin distraccin y por ende producen con lo que los miembros de la sociedad valoran (Velzquez 2006). Sin embargo, muchos mercados industriales no son perfectamente competitivos y en la medida en que las empresas no tienen con que competir, maximizan sus ganancias a pesar de una produccin deficiente. Algunas otras empresas, suponen que las acciones que toman para incrementar sus ganancias y reducir costos benefician a la sociedad, cuando en realidad la daan con la contaminacin sin control, la publicidad engaosa, la especulacin comercial; o en el peor de los casos slo se beneficia la empresa sin tomar en cuenta el bien de la sociedad como en el caso del monopolio, el oligopolio, el fraude fiscal, el soborno, la evasin de impuestos, ajuste de precios, etc. En esta unidad, se estudiarn algunas de estas acciones y tambin veremos qu se puede decir a favor de introducir la tica en las prcticas comerciales o en la forma de hacer negocios, para que beneficie por completo a toda la sociedad, ya que los deseos de grandes segmentos de la sociedad (pobres y marginados) no necesariamente se cumplen porque no son capaces de participar por completo en los mercados con las prcticas desleales de algunas organizaciones. 2.2.1 El monopolio
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Para comprender la relacin que tiene la tica dentro de los mercados reales requerimos tener conocimiento del significado de monopolio. Qu es un monopolio?, cmo surge? Para comprender la relacin que tiene la tica dentro de los mercados reales requerimos tener conocimiento del significado de monopolio. Un monopolio se produce cuando en un mercado econmico existe solamente un vendedor o un solo productor que oferta un producto para cubrir las necesidades, y no deber existir la amenaza de entrada de otro competidor al mercado. Las caractersticas de monopolio son: un vendedor, barreras de entrada altas, cantidad por debajo del equilibrio, precios por arriba del equilibrio de la curva de oferta y poder extraer ganancias. Los mercados de monopolios son aquellos en los que una sola empresa es el nico vendedor en el mercado y donde los nuevos vendedores estn excluidos. Por tanto, un vendedor en un monopolio puede controlar los precios de los bienes disponibles. Un vendedor de monopolio, por ejemplo, llega a establecer precios por arriba del nivel de equilibrio, es decir, en $ 3. Al limitar el suministro slo a cantidades que los compradores se llevarn por los precios altos del monopolio. La empresa del monopolio logra asegurar que venden todos los productos y se queda con las ganancias sustanciales. Por supuesto, la empresa calcular las razones de precio- cantidad que le aseguren la ganancia total ms alta, con lo cual le es posible fijar sus precios y el volumen de produccin a esos niveles. A principios del siglo XX, por ejemplo, la American Tobacco Company, que haba adquirido un monopolio en la venta de cigarrillos obtena ganancias a 56 % de sus ventas. Si la entrada al mercado estuviera abierta, tales ganancias excesivas sacaran a otros productores del mercado, con el resultado de un aumento en el abastecimiento de bienes y una disminucin en los precios hasta que se lograra el equilibrio. En un mercado monopolio, donde las barreras de entrada hacen
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imposible o muy costoso que otras empresas entren al mercado, esto no ocurre y los precios permanecen altos si el monopolista as lo decide. Las barreras para entrar pueden ser legales, como patentes, licencias, tarifas, cuotas, apoyos u otros medios que el gobierno emplea para mantener a las empresas fuera del mercado nacional. Hay muchos otros tipos de barreras para entrar, incluyendo lealtad a la marca o contratos a largo plazo con los clientes que dificultan la captura de los consumidores de alguien ya establecido a quien entra. Por ejemplo, costos de manufactura bajos que permiten al establecido amenazar con bajar los precios y ganar una guerra en los precios; costos de inicio altos y costos de publicidad altos, entre otros.
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Un ejemplo de monopolio retomado de Velsquez (2006) y sus ganancias es el siguiente:
Las compaas farmacuticas en Estados Unidos obtienen una patente de cualquier droga nueva que desarrolle, lo que les otorga el monopolio sobre ellas durante 20 aos. No es de sorprender que las altas ganancias del monopolio (es decir, ganancias muy por encima de la tasa promedio de ganancias en otras industrias) sean una caracterstica de la industria farmacutica. En un estudio publicado en 2003, Public Citizens Confress Watch observ que en el 2002 las ganancias promedio para las compaas farmacuticas en el Fortune 500 eran del 17 % de los ingresos, mientras que las ganancias promedio para las compaas en Fortune de todas las dems industrias fueron del 3 % de los ingresos. Durante las dcadas de 1970 y 1980, las compaas farmacuticas en
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el Fortune 500 tenan una mediana para las ganancias sobre los ingresos, que era el doble de la mediana para el resto de las industrias en esa revista. En 1990, la mediana para las ganancias de las farmacuticas era en promedio cuatro veces la mediana de las ganancias del resto de las industrias. Hoy, el promedio es cercano a ocho veces la mediana, ganancias que segn las compaas farmacuticas necesitan para cubrir los costos de investigacin de nuevas drogas. Los monopolios tienen grandes deficiencias ticas como la violacin de la justicia capitalista, ineficiencia econmica y falta de respeto por los derechos negativos. Los valores morales tales como justicia, utilidad y derechos que caracterizan a los mercados libres perfectamente competitivos no tienen mucho xito en el mercado libre de monopolio. Los mercados de monopolio no regulados se quedan cortos en los valores de justicia capitalista,14 la eficiencia econmica y en el respeto por los derechos negativos que logra la competencia perfecta. Esto se debe a los altos precios que cobran el monopolista y las grandes ganancias que logra. Es un fracaso en justicia capitalista, ya que cada persona debera recibir de acuerdo al valor en que contribuy. En un monopolio, los precios de los bienes se establecen arriba del nivel de equilibrio en tanto que las cantidades se fijan en menos que la cantidad de equilibrio. Como resultado el vendedor cobra al comprador mucho ms que el valor de los bienes, porque los cargos son mucho mayores que los costos de hacer esos bienes. Por tanto, los precios son injustos. El poder de la empresa del monopolio sobre los mercados es absoluto. Un monopolio se desva de los ideales de justicia capitalista, utilidad econmica y los derechos negativos. En lugar de establecer un equilibrio justo, el mercado de monopolio impone injustamente precios altos al comprador y genera altas ganancias injustas para el vendedor. En lugar de maximizar la eficiencia, el monopolio proporciona incentivos para el desperdicio, la asignacin equivocada de los recursos y el fraude en las ganancias. En lugar de respetar las ganancias
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La justicia capitalista seala que los beneficios deben distribuirse de acuerdo con el valor de la contribucin que hace un individuo a una sociedad, una tarea, un grupo o un intercambio.
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negativas de libertad, el monopolio crea una desigualdad de poder que le permiten dictar sus trminos al consumidor. El productor sustituye al comprador como el rey del mercado (Velzquez, 2006).
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2.2.2 El oligopolio
No se puede generalizar y decir que todos los mercados industriales importantes estn dominados por una sola empresa, es ms comn que los dominen cuatro o ms. Esos mercados se encuentran en algn espectro entre los dos extremos del mercado competitivo con innumerables vendedores y el monopolio puro con un solo vendedor. Las estructuras de mercado de tipo impuro se conocen como mercados competitivos imperfectos, de los cuales el tipo ms importante es el oligopolio. Oligopolio viene del griego oligos, que significa poco, y polein, que quiere decir vender. El oligopolio es un mercado con pocos vendedores. Oligopolio
En el Oligopolio, solamente existen unos cuantos vendedores importantes; por lo que se puede decir que, la mayora del mercado se comparte entre un nmero pequeo de empresas grandes que juntas pueden ejercer cierta influencia en los precios. La participacin de cada empresa logra abarcar entre el 25 % y el 90 % del mercado, en tanto que las empresas que controlan esta participacin llegan a ser de dos a 50, dependiendo de la industria, a otros vendedores no les es posible entrar libremente al mercado, aunque ms de un vendedor est presente en un oligopolio, nuevos vendedores encuentran difcil entrar a la industria. Es posible que eso suceda por los altos costos prohibitivos de iniciar un negocio, el resultado de contratos a largo plazo que llegan a todos los compradores con las empresas que ya estn en la industria, o a lealtades perdurables creadas por la publicidad de marca-nombre.
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Los mercados de un oligopolio, dominados por unas cuantas empresas grandes, son altamente concentrados. Aunque los oligopolios se forman de diversas maneras, las causas ms comunes de su estructura de mercado son las fusiones horizontales, que son unificaciones de dos o ms compaas que antes competan en la misma lnea de negocios. Al fusionarse suficientes compaas competitivas se convierte en un oligopolio compuesto por unas pocas empresas grandes. Los oligopolios industriales afectan al mercado. En un oligopolio concentrado de manera muy alta, que contiene un nmero relativamente pequeo de empresas, es muy simple que sus administradores unan sus fuerzas y acten como unidad. Los oligopolios pueden funcionar casi como una sola empresa gigante al acordar de manera expresa o tcita fijar sus precios en los mismos niveles y restringir sus producciones. La unin de estas fuerzas, junto con las barreras que imponen a nuevas empresa para entrar al mercado propias de oligopolio, se logra dar como resultado los mismos precios altos y el abastecimiento bajo que caracterizan al monopolio. En consecuencia, los mercados de oligopolio, igual que los de monopolio, podran no exhibir niveles de ganancias justos, generar una declinacin de la utilidad social y no respetar las libertades econmicas bsicas. Se ha demostrado que mientras ms alta sea la concentracin en una industria de oligopolio, ms grande sern las ganancias que lograr extraer. Los administradores de unas cuantas empresas en un oligopolio logran acordar la fijacin de los precios a un nivel mucho ms alto que lo que cada uno estara obligado a tomar en un mercado competitivo. Cuanto mayor sea el grado de concentracin del mercado en la industria menos administradores tienen que llegar a esos acuerdos de fijacin de precios, los cuales reproducen los efectos de un monopolio, por tanto, reducen la justicia, la eficiencia y los derechos del mercado. Por tanto, si la justicia, la libertad y la utilidad social que logran los mercados competitivos son valores importantes para la sociedad, entonces es crucial que los administradores de las empresas de oligopolio se abstengan de
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unirse en prcticas que restringen la competencia. Solamente as se lograr que los mercados funcionen en forma competitiva, con base en la justicia, la libertad y la utilidad que justifica su existencia. La sociedad obtiene estos beneficios de un mercado libre, slo si las empresas de un monopolio se abstienen de participar en arreglos que eliminan la competencia y reproducen los efectos de los mercados de monopolio. Existen muchas prcticas oligoplicas del mercado no ticas, las siguientes son ejemplos de ellas:
1. Fijacin de precios. Cuando se hacen acuerdos entre empresas para

estableces sus precios en niveles altos.
2. Manipulacin de la demanda. Es una situacin en la que las

compaas oligoplicas acuerdan limitar su produccin de manera que los precios se eleven a niveles ms altos que los que prevalecen en la libre competencia.
3. Acuerdos de exclusividad. Se da cuando una empresa vende a un

distribuidor con la condicin de que no compre productos a otras compaas y/o las venda fuera de cierta rea geogrfica.
4. Acuerdos ligados. Sucede cuando una firma vende a un comprador

bienes con la condicin de que acepte comprar otros bienes de la empresa.
5. Acuerdos para mantener el precio de venta. Sucede cuando un

fabricante vende a los distribuidores con la condicin de que acepten cobrar el mismo conjunto de precios de venta por sus bienes.
6. Discriminacin de precios. Cuando al cobrar precios diferentes a

distintos compradores por bienes o servicios idnticos. Los oligopolios no son nuevos, desde finales del siglo XIX las compaas que haban estado compitiendo entre ellas comenzaron a unirse en los llamados consorcios que terminaban monopolizando sus mercados, elevando los precios para los consumidores, bajando los precios de los proveedores y aterrorizando a
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sus competidores. Algunos intelectuales argumentaban que el poder concentrado de los consorcios era peligroso. En Estados Unidos se tiene una larga historia de leyes en contra de los consorcios que desde hace dcadas en la ley antimonopolios de Sherman dice que si una compaa que adquiere un monopolio luego intenta usar su poder para adquirir un nuevo monopolio o mantener un monopolio actual es culpable del delito. En 1911, la Suprema Corte reglament que un acuerdo entre competidores llegue a ser razonable si promueve la competencia, pero en 1914 en la ley Clayton, se prohbe la discriminacin de precios, los contratos de exclusividad, los acuerdos ligados y las fusiones entre dos compaas si se cree que va a disminuir sustancialmente la competencia. Muchos afirman que el poder econmico de las compaas de los oligopolios es mnimo para afectar a una sociedad, mientras otros dicen que los oligopolios dominan las economas modernas y otros ms mencionan que varios factores sociales inhiben el uso de este poder. Tales diferencias han dado lugar a tres puntos de vista acerca del poder de un oligopolio.
Perspectiva de no actuar. Economistas sostienen que no debe actuarse

en contra del poder econmico de las corporaciones de un oligopolio, ya que ese poder en realidad no es tan grande como parece.
Punto de vista anti consorcios. Es el punto de vista ms antiguo acerca

del poder econmico de los oligopolios y monopolios y apoya las acciones de los cazadores de consorcios. Igual que muchos cazadores de consorcios, muchos economistas y abogados estn contra de los consorcios, ya que sospechan del poder econmico ejercido por las corporaciones de los oligopolios. Argumentan que los precios y las ganancias de las industrias concentradas son ms altos de lo que deben y que los monopolios y los oligopolios usan tcticas injustas contra sus competidores y sus proveedores.
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Punto de vista de reglamentacin. Un tercer grupo de observadores
menciona que las corporaciones de un oligopolio no deben separarse porque su gran tamao tiene consecuencias benficas que se perderan si son forzadas a descentralizarse. Particularmente argumentan que la produccin y la distribucin en masa de los bienes se pueden realizar slo usando la acumulacin altamente centralizada de activos y de personal que permiten las corporaciones grandes. Adems, la concentracin de activos permite a las grandes empresas aprovechar las economas que hacen posible la produccin a gran escala. Estos ahorros se pasan a los consumidores en la forma de productos menos costosos y ms abundantes. Sin embargo, la concentracin proporciona a las empresas grandes un poder econmico que les permite fijar precios y participar en otras formas de comportamiento sin inters pblico. Para asegurar que no daen a los consumidores, los organismos legislativos y la ley, deben establecer restricciones y controlar las actividades de las grandes corporaciones. Las reglas ticas que prohben la colusin tienen el objetivo de asegurar que los mercados reales, tengan una estructura competitiva. Estas reglas llegan a seguirse de manera voluntaria o por reforzamiento legal, estn justificadas en la medida en que la sociedad est determinada por la bsqueda de los beneficios, la justicia y la libertad utilitaria que los mercados competitivos logran asegurar. Actividad 4 Base de datos. Monopolios y oligopolios Elabora un cuadro comparativo de las similitudes y diferencias entre monopolio y oligopolio. Ahora que has estudiado sobre los monopolios y los oligopolios; sus caractersticas, las desventajas que acarrean a la economa y tambin las posibles ventajas. Realiza la siguiente actividad que te ayudar a reflexionar al respecto:
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1. Responde en un documento las siguientes preguntas: De qu forma consideras, afecta los monopolios y los oligopolios a nuestra economa tanto a nivel personal, local y nacional? Consideras que si no existieran los monopolios y oligopolios en Mxico nuestra economa se vera beneficiada?, Por qu? Cmo se ven afectados los empresarios independientes al competir en un mercado en el cual existen monopolios y oligopolios? Menciona por lo menos un ejemplo real de monopolio y otro de oligopolio en Mxico y como afecta la economa. 2. Si lo requiere, investiga en fuentes alternas para fundamentar argumentos sobre monopolios y oligopolios, recuerda que estas deben ser confiables y que debes colocar correctamente las citas. 3. Integra tus respuestas en un documento de texto y gurdalo con la nomenclatura TI_U2_A4_XXYZ. 4. Enva tu trabajo a la base de datos y compara tus respuestas con las de tus compaeros(as).
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2.2.3 El fraude fiscal
La Real Academia de la Lengua Espaola (2011) define al fraude de la siguiente forma: Fraude. (Del lat. fraus, fraudis). 1. m. Accin contraria a la verdad y a la rectitud, que perjudica a la persona contra quien se comete. 2. m. Acto tendente a eludir una disposicin legal en perjuicio del Estado o de terceros. 3. m. Der. Delito que comete el encargado de vigilar la ejecucin de contratos pblicos, o de algunos privados, confabulndose con la representacin de los intereses opuestos. El fraude es una accin negativa que afecta o daa a otro. Est presente en todos los mbitos del ser humano y se presenta de variadas formas, por ello, el mundo de los negocios no poda quedar exento de dicha prctica. Se puede decir que el fraude es un engao, un abuso de confianza. El trmino fraude como lo hemos visto es un acto intencional, ya sea de la administracin, del personal o de terceros que da como resultado una representacin equivocada de los estados financieros en lo que se puede implicar:
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Dentro del fraude se presentan dos tipos:
Especficamente hablando de fraude fiscal podemos decir que implica ocultar hechos econmicos (actividades econmicas total o parcialmente ocultas) y presentar hechos econmicos con un significado distinto al real. Dentro del fraude fiscal se presentan las siguientes formas:
Fraude inmobiliarios. Cuando se tiene por objeto evadir el pago de los

tributos que recaen sobre la propiedad, adquisicin o transmisin de bienes inmuebles.
Fraude de valores mobiliarios y otros activos financieros. Se da

cuando la finalidad es la elusin de tributos que giran en tornos a la titularidad, rendimientos y trasmisin de un conjunto de bienes-activos financieros, ttulos-valores, etc. Mediante productos diseados por las entidades financieras para su comercializacin en masa.
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Fraude en aduanas. Se da cuando la finalidad es ayudar a las grandes
empresas a planificar sus operaciones internacionales, destaca la declaracin inferior al real de las mercancas o bienes transmitidos por una filial o matriz a otra empresa del grupo.
Fraude del IVA (Impuesto sobre el Valor Aadido). Se da cuando la

persona no paga impuestos, en detrimento de sus derechos y, que otra persona implicada no declare la prestacin por medio de la factura. Con lo expuesto hasta ahora podemos darnos cuenta de la necesidad de que las finanzas apliquen la tica en el desarrollo de su actividad. En general, las grandes corporaciones de nuestro tiempo son cada vez ms ajenas a los principios que el resto de los humanos hemos entendido desde hace ya mucho tiempo y que son bsicos para evitar que nuestro mundo se convierta en un campo de batalla permanente. No vamos a decir que se trate de acciones que en todo los dems mbitos sociales hayan desaparecido. Lo cierto es que el mundo de los negocios es donde tienen menos vigencia, si es que en realidad la tienen, principios que nos indican que no se puede engaar, ni robar, ni destruir el medio ambiente que no es nuestro, con tal de obtener beneficios monetarios; ni aprovecharse deslealmente de la posicin de privilegio. No se puede buscar el inters propio lesionando el de los dems o el afn de lucro personal, no puede entenderse como un fin supremo con independencia del dao que puede provocar a uno mismo o a quienes nos rodean. Por ejemplo: En un caso hipottico, si fusemos mdicos en un hospital privado y nos ordenara el director que ya no atendiramos a determinado paciente, ya que es ms rentable para el hospital dejarlo morir. El hospital quiere ganar ms dinero como sea.
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Obviamente todos estaramos indignados con tal orden porque rompe cualquier tica y moral, ya que va en contra de todos los valores humanos y en contra del juramento hipocrtico.15 Ahora supn que eres responsable del departamento contable y fiscal de cualquier empresa y recibimos la siguiente orden: Haz lo que sea necesario para disminuir la factura fiscal, o mejor dicho no pagar un peso a Hacienda. La empresa quiere ganar ms dinero como sea. No vas a entrar en los mecanismos propios para ejecutar dicha orden de ingeniera contable y fiscal, pero si en el trasfondo de la misma. Supongamos que el trabajador que ostenta dicho cargo en la empresa es un buen profesional, motivado, bien calificado y que le gusta hacer bien su trabajo, al igual que el mdico del ejemplo anterior. Para llevar a cabo dicha orden, tiene que realizar mal su trabajo. Supn que el trabajador que ostenta dicho cargo en la empresa es un buen profesional, motivado, bien calificado y que le gusta hacer bien su trabajo, al igual que el mdico del ejemplo anterior. Para llevar a cabo dicha orden, tiene que realizar mal su trabajo. Imagina que la tica de este trabajador se equipara el fraude fiscal al perpetuar un robo a mano armada con un bolgrafo y una computadora. Este trabajador tiene un grave problema; o va contra su propia tica y acata la orden sin problemas o no lo realiza e ipso facto se
15
El Juramento Hipocrtico es un juramento pblico que pueden hacer los que se gradan en medicina ante los otros mdicos y ante la comunidad. Su contenido es de carcter tico, para orientar la prctica de su oficio. Es tambin el juramento que se basa en la responsabilidad del ser humano y conciencia de ella.
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encuentra despedido. Adems no vamos a entrar a valorar las hipotticas responsabilidades jurdicas que conlleve a su actuacin fraudulenta, que se puede originar si dicho trabajador tiene reconocida capacidad de firma. El origen bsico del problema proviene de la propia permisibilidad que presenta el fraude en nuestra sociedad. Defraudar es bueno, pagar impuestos es malo y todo el mundo engaa a Hacienda, con lo cual la desproteccin social es extrema, ya que de acuerdo al artculo 31 fraccin IV de nuestra Constitucin, es obligacin de todos los mexicanos contribuir para los gastos pblicos de la Federacin, del Estado y de los municipios, de manera proporcional y equitativa que dispongan las leyes. Lo anterior a fin de que podamos disfrutar de servicios y derechos, tales como la educacin, vas de comunicacin, la salud y la seguridad social entre otros muchos. El deber de pagar tributos y no evadirlos, debe convertirse en una conciencia fiscal que tenga por objeto que los ciudadanos contribuyan a sufragar el gasto pblico, segn su capacidad contributiva y devenir en un patrimonio de la cultura civil, misma que debe estar presente tanto en las actuaciones de los administrados, pero tambin y de forma esencial en la del legislador, en las de las administraciones tributarias y en las del poder judicial. El fraude fiscal no es tico, porque se traduce en una violacin de las reglas de la leal competicin sobre las cuales est fundado el mercado, segn Montesquieu:16
16
Charles Louis de Secondat, Seor de la Brde y Barn de Montesquieu (18 de enero de 1689 10 de febrero de 1775) fue un cronista y pensador poltico francs que vivi en la llamada Ilustracin Es uno de los filsofos y ensayistas ilustrados ms relevantes, en especial por la articulacin de la teora de la separacin de poderes, que se da por descontado en los debates modernos sobre los gobiernos, y ha sido implementado en muchas constituciones a lo largo del mundo.
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El impuesto es una porcin de los bienes que cada ciudadano entrega para tener a cambio la seguridad de los otros bienes o mejor dicho los impuestos son los que pagamos por una sociedad civilizada y un mercado competitivo.
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ACTIVIDAD 5. Caso. Contando y Descontando A travs de esta actividad, tendrs la oportunidad de reflexionar un caso, toma como referencia lo visto durante el tema Fraude fiscal. 1. Lee el caso Contando y Descontando.
Da clic en el icono para descargar el documento. 2. Reflexiona sobre el caso tomando como base las preguntas que se incluyen en el siguiente documento.
Da clic en el icono para descargar el documento. 3. Enva tu documento en la seccin tareas con el nombre de ETI_AC5_ U2_XXYZ
2.2.4 La especulacin en los mercados nacionales Cuando se habla de especulacin de mercados nos referimos a la compra cuando los precios son bajos y se espera que suban para vender cuando los precios sean altos, logrando un beneficio de las diferencias de los precios en el tiempo. Tambin se habla de especulacin en el espacio (rea geogrfica) cuando se compra donde los precios son bajos para venderse donde son altos, teniendo como beneficio la diferencia de precio en el espacio. Pero es ms comn hablar de especulacin en el tiempo. La especulacin puede ser sobre cualquier categora, desde bienes, bienes de consumo, instrumentales de capital, divisas, inmuebles, etc. Para que la especulacin se realice es necesario que los precios de tales bienes presenten
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variaciones en el tiempo o en el espacio, asimismo que el mercado no est en condiciones de autorregularse. La especulacin requiere del conocimiento y la capacidad de previsin, por eso, se realiza con mayor facilidad en los mercados que tienen un grado suficiente de organizacin, como son, las bolsas de mercancas y las de valores. La especulacin se puede ejercitar por contratacin inmediata como por contratacin a plazo. Se le han atribuido tres efectos ticamente beneficiosos para la actividad econmica general.
1. La nivelacin de los precios en el espacio. El especulador, comprando

la mercanca en un lugar A, donde el precio es bajo, para revenderla en el lugar B donde el precio es alto, contribuye a aumentar la demanda y el precio en A y a aumentar la oferta y a disminuir el precio en B.
2. La disminucin de las fluctuaciones de los precios a lo largo del

tiempo. En previsin de un aumento futuro del precio, el especulador adquiere stocks de mercancas para revenderlas cuando las condiciones de venta sean ms favorables. De este modo la especulacin aumenta la demanda actual y los precios, aumentando la oferta y disminuyendo los precios futuros. O bien, en previsin de una fututa baja de precio, el especulador puede vender stocks de bienes en su poder para volver a
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comprarlos en el futuro, contribuyendo de esta forma a aumentar la oferta y rebajar el precio actual, para aumentar la demanda y el precio futuros.
3. En el caso de que la especulacin de ttulos, adems de los dos efectos

generales anteriores, existe otro que les es especfico, a falta de aquella, sera inexistente o muy imperfecta la indicacin de cules han de ser los empleos ms tiles (para la economa en general) del ahorro respecto a la inversin. El especulador procura obtener todas las informaciones tiles sobre el funcionamiento de las empresas, y si prev las buenas perspectivas por venir y futuras alzas en el precio de las acciones, compra hoy para volver a vender maana. Si prev malas perspectivas, vende hoy para volver a comprar maana a precio menor, y de tal forma acredita las iniciativas que ofrecen garanta de ser productivas y desacredita las otras. En la medida en que las previsiones del especulador se manifiestan justas, tiene el mercado una orientacin ticamente vlida, porque el ahorro se canalizar por los empleos ms productivos y el beneficio del especulador coincidir con la utilidad colectiva. Si preguntramos por la calle cual es el nivel tico de las personas dedicadas a las finanzas, la calificacin obtenida sera bastante baja. Sin embargo, el conocido experto en temas burstiles Burton Malkiel comenta que los niveles ticos en la bolsa de valores son muy altos, mayores que en otras profesiones. Probablemente los problemas ticos que se plantean en otras actividades econmicas son ms frecuentes y ms complejas que las planteadas en el mundo financiero. Cul puede ser la causa de que los agentes financieros tengan mala fama? Quiz se deba a la complejidad de las operaciones financieras, que dificulta distinguir entre una actuacin correcta y un fraude. Asimismo, que muchas personas hayan sufrido importantes prdidas en los mercados y prefieran culpar a los especuladores; o tal vez la propia actitud de los medios de comunicacin. En el mundo financiero, como en cualquier otro, hay actitudes ticas y no ticas, por eso, es bueno reflexionar sobre la tica en la actividad financiera, y en concreto, en la especulacin.
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Por ello podra pensarse que la especulacin es innecesaria, sin embargo, esta idea es falsa, ya que la especulacin realiza varias funciones en los mercados de valores, las cuales se pueden resumir en lo siguiente: Mejorar la eficiencia, consiguiendo precios ms correctos. Asumir riesgos, consiguiendo mercados ms completos. Dar liquidez.
La valoracin tica de la especulacin, en consecuencia, calificar positivamente las actividades que promuevan el bien comn, utilizando la especulacin para lograr las funciones que una economa de mercado le reserva. Ser, en consecuencia, lcito analizar la informacin existente para tratar de predecir los precios futuros, comprando lo que se considera infravalorado y viceversa. La tica del especulador se ver cuando de su actuacin se derive una mejora para el conjunto de la sociedad, aunque haya beneficiados y perjudicados particulares. Actividad. 6 Foro. Especulando y analizando La accin de especular, pertenece a la misma naturaleza humana, pero es en los negocios en donde despliega toda su fuerza y hace sentir todos sus efectos, es por ello que debe afrontar las crticas ms duras, siendo sujeta no solamente a esta crtica sino a la reflexin. En esta actividad podrs llevar a cabo este anlisis. 1.- Entra al Foro: Especulando y analizando y reflexiona sobre la siguiente pregunta: Qu problema tico causan las ingentes y cuantiosas sumas de capital que se mueven de un lugar a otro en el mundo buscando los mximos rendimientos? *Consulta fuentes confiables que te permitan dar respuesta a este cuestionamiento respaldar tu respuesta. 2.- Comenta tus ideas en el foro y compara las participaciones de tus compaeros(as).
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Da clic en el icono para descargar la Rbrica con las normas de participacin en el foro.
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2.2.5 La tica en el comercio exterior Se define como comercio internacional o mundial al intercambio de bienes, productos y servicios entre dos pases o regiones econmicas (uno exportador y otro importador). Las economas que participan del comercio exterior se denominan economas abiertas. Mxico est dentro de ste tipo de economas a partir del tratado de Libre Comercio. Por ello, existe mayor interrelacin entre lo que ocurre en los mercados internacionales. La creciente expansin de los negocios globales y la cada de las barreras comerciales en todo el mundo, han seguido con mucho inters los temas de: comportamiento tico, la responsabilidad social, los derechos humanos y la conservacin del medio ambiente entre otras cosas, que estn adquiriendo cada vez mayor reconocimiento en discusiones acadmicas y acuerdos polticos, a efecto de que el intercambio de bienes, productos o servicios se lleven a cabo dentro de un marco adecuado, dado que las empresas multinacionales al expandirse globalmente y entrar a los mercados extranjeros, requieren una conducta tica, toda vez que la diversidad cultural, asociada a la expansin pone en peligro el compartir valores culturales y ticos. A pesar de la comprensin de otras culturas y el reconocimiento de las diferencias entre ellos, la comunicacin suele no ser suficiente para proporcionar directrices viables de comportamiento tico adecuado en las organizaciones. Por tanto, la preocupacin por el comportamiento poco tico de las empresas en otros pases se manifiesta en las diferentes legislaciones de cada pas y organismos a nivel internacional que regulan sus actividades del comercio exterior.
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De acuerdo con Gmez (2002), uno de esos organismos es el Acuerdo General de Aranceles y Comercio (GATT por sus siglas en ingls),17 que funge como un foro para el debate sobre el comercio internacional, las cuestiones polticas y la resolucin de controversias. Se trata de un conjunto de acuerdos generales y de varios acuerdos particulares, al que se han adherido muchos pases entre los que se incluyen los integrantes del Mercosur. Hoypor hoy, existen nuevas reglas acotan la ley del ms fuerte permitiendo equilibrar el poder de las naciones, mediante un sistema jurdico de resolucin de controversias ms transparente, con plazos y compromisos que perfeccionan las ms dbiles normas ahora existentes. Todo el sistema empuja a las zonas de libre comercio y uniones aduaneras a lo que se llama "el regionalismo abierto", es decir, hacia una expansin del libre comercio. El dumping18 y el otorgamiento de primas y subvenciones19 a la exportacin son un problema tico porque implican a menudo iniciativas de competencia desleal. As lo han considerado los profesionales del comercio exterior y as ha sido regulado por acuerdos internacionales (GATT). Desde que se comenz a escribir acerca de temas de tica econmica en los siglos XVI y XVII se ha dado siempre importancia tica al buen sentido de los profesionales y del pblico en general, en la determinacin de los buenos usos y prcticas mercantiles, tanto que se les ha considerado como moralmente normativos en materia, en concreto, de los precios de venta. Por su parte, el GATT y las normas de la UE recogen y dan
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GATT oficialmente instituido el 3 de octubre de 1947, fue concebido fundamentalmente como un instrumento para hacer una reduccin recproca de aranceles, comprendiendo as, un conjunto de obligaciones subsidiarias a los principios estipulados en la Organizacin Mundial del Comercio, institucin que supuestamente tendra un papel rector en el comercio internacional.
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El dumping es una prctica comercial que trata de introducir los productos de un pas en el mercado de otro pas a un precio inferior a su valor normal. Es un trmino no anglosajn con que se denomina la venta internacional de un producto, generalmente proveniente de amplios stocks, por debajo de su precio y hasta por debajo de su coste de produccin. Esta prctica no es siempre condenable, si no, cuando causa o amenaza causar un perjuicio importante a una produccin existente de una parte contratante o si retrasa sensiblemente la creacin de una produccin nacional.
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Subvenciones. Es una suma de dinero con cargo a los fondos pblicos concedida a una rama de produccin o a una empresa para ayudarla a mantener bajo el precio de un producto o de un servicio.
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forma a este buen sentir del sector y participan de aquel principio tico de que la ley positiva nacional, las normativas, compromisos y acuerdos internacionales se presuponen justos y equitativos mientras no se demuestre lo contrario. La ley positiva nacional, las normativas, compromisos y acuerdos internacionales son de suma importancia para las empresas transnacionales20. En los aos ochenta tenan en sus manos las tres quintas partes del comercio internacional de bienes y, as fluan cuatro de cinco partes de los intercambios mundiales de tecnologa y de capacidad de gestin. Generaban, por esas mismas fechas, de un 25 a 30 % del producto bruto de todas las economas del mercado. Su presencia cotidiana en la vida de los ciudadanos confirma esas cifras globales, es muy probable que en casa tengamos pasta de dientes de la marca Colgate y desayunemos con algn producto de Kelloggs, etc. El gran poder que tienen las transnacionales sustituye parcialmente el poder poltico. Se puede concluir frecuentemente que se abusa del poder con el que cuentan en contra de los intereses globales de la poblacin. 2.2.6 La tica en la mercadotecnia La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y/o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa. Por tanto, se presentan grandes desafos ticos que los mercadlogos deben asumir, ya que son o deben ser responsables ante sus clientes, proveedores, distribuidores, empleados,
20
Las empresas transnacionales son aqullas que no slo estn establecidas en su pas de origen, sino que tambin se constituyen en otros pases para realizar sus actividades mercantiles tanto de venta y compra como de produccin en los pases donde se han establecido. Estn en capacidad de expandir la produccin y otras operaciones alrededor del mundo, as como de movilizar plantas industriales de un pas a otro. Los procesos de fusin y las alianzas entre ellas,les permiten alcanzar un creciente poder e influencia en la economa mundial.
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empresarios y la sociedad en general. Sin embargo, es importante que los mercadlogos y sus colaboradores tengan un comportamiento tico que sea capaz de generar confianza en las actividades de mercadotecnia de la empresa y en las personas que las ponen en prctica. La tica en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia. Es decir, un subconjunto de reglas que la sociedad establece como resultado de sus valores y dicen que est bien o mal, por tanto, se convierten en los lineamientos que guan la planificacin, implementacin y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia. Es importante tener ciertas consideraciones: Ciertas actividades de mercadotecnia se pueden considerar legales, pero no ticas. Por tanto, el actuar conforme a la ley establecida es solamente una parte del comportamiento tico. Tambin se debe tener claro que la tica varia de una sociedad a otra. Cada sociedad juzga de distinta manera las diferentes actividades y procesos relacionados con la mercadotecnia en funcin de sus valores culturales, intereses y circunstancias. Lo que da lugar a polmicas acerca de lo que es o no tico. La tica en la mercadotecnia debe adaptarse a las particularidades de la sociedad. Se recomienda que las empresas tengan cdigos de tica escritos y aplicados a las actividades y procesos de mercadotecnia, para dar a conocer a los responsables del rea, cules son las prcticas que la empresa considera aceptables y las que no lo son, con la finalidad de reducir al mnimo la emisin de juicios ambiguos. Los mercadlogos en ciertos momentos de su prctica, pueden ser presa, de realizar actos no ticos.21 Por ejemplo:
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Existen actos universalmente reconocidos como correctos e incorrectos, estos que se mencionan son algunos que en la prctica comn, nos encontramos en los diarios, revistas financieras o de espectculos de nuestro entorno, por eso creemos que son los ms comunes para citar.
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Publicidad falsa o equvoca. Representacin incorrecta de bienes, servicios y capacidades de la empresa. Obsequio de objetos y diversiones. Realizar ventas basadas en falsas expectativas del producto o servicio. Manipulacin de datos (falsificacin o uso indebido de estadsticas o informacin).
Garantas engaosas de productos o servicios.

Invasin de la intimidad del cliente. Manipulacin desleal de clientes. Comentarios injustos y declaraciones inexactas acerca de los competidores. Productos o servicios inseguros. Retratos estereotipados de mujeres, grupos minoritarios y personas de la tercera edad. Ofrecer y/o dar sobornos a jefes de compras para conseguir la venta de productos o servicios. Recibir sobornos de proveedores, distribuidores u otros para favorecerlos directa o indirectamente. Presionar a empleados, proveedores u otros para obtener de ellos una conducta no tica.
El mercadlogo al planificar, implementar y controlar las diferentes actividades de una forma tica, propicia una serie de beneficios, como la generacin de confianza, captacin de buenos clientes, proveedores, empleados, distribuidores, proteccin contra la publicidad negativa y satisfaccin personal. Tener una buena tica personal es necesario pero no suficiente para tomar la decisin correcta en el entorno laboral. Es probable que los especialistas en
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marketing que cuenten con una buena dosis de tica personal no sepan cmo aplicar sus creencias a las complejas cuestiones del marketing. Nadie ha descubierto hasta el presente un enfoque universalmente aceptado para encarar la tica del marketing, pero cuando no se contempla, ni se desarrollan polticas y pautas para resolver las cuestiones que plantea, las cosas se complican. La alta gerencia no siempre puede decirles a los empleados qu deben hacer, pero s puede brindar pautas y directivas generales para eliminar los principales errores ticos. Por ejemplo, los gerentes pueden proporcionar directivas a los subordinados para que revelen los riesgos inherentes a determinados productos, o informacin relativa a la funcin, valor y uso del producto. Tambin se pueden realizar esfuerzos adicionales para controlar los sobornos, las tcnicas de ventas que recurren al engao, la fijacin de precios, el acoso sexual y la discriminacin en su publicidad. A menos que una empresa desarrolle y aplique normas o polticas que aseguren un adecuado comportamiento tico, los especialistas en marketing siempre corrern el riesgo de que algunos individuos tomen una decisin antitica y provoquen serios problemas a la compaa. Los gerentes de marketing deben desarrollar un clima ticamente correcto dentro de la organizacin, en el que los empleados se sientan lo suficientemente libres como para hablar y oponerse cuando creen que se les est pidiendo hacer algo que consideran antitico. Si usted destruye el dilogo abierto, estar destruyendo la capacidad para crear una empresa ticamente responsable. La tica seguir siendo un aspecto clave del marketing en el siglo XXI, a medida que las relaciones de colaboracin basadas en la confianza conformen el tipo de asociacin que adoptar el marketing. Adems, los juicios seguirn su carrera ascendente, lo cual significa que las conductas antiticas tendrn consecuencias financieras profundas. La internacionalizacin de las empresas complicar an ms el panorama de la tica cuando los ejecutivos de diferentes races culturales
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luchen por armonizar sus puntos de vista sobre las prcticas aceptables del marketing. Actividad 6 Blog Actividad 7. Seccin de tareas. Andamio cognitivo La tica en los mercados reales
Para tener un acercamiento a los movimientos en el mercado, a la manera en que estn determinados por diferentes acciones generadas por el inters de riqueza, y de este modo reflexionar sobre cmo algunas veces son frenadas por principios ticos, realiza esta actividad: 1.- Revisa el documento La tica en los mercados reales.
Da clic en el icono para descargar el documento.
*Recuerda seguir las indicaciones, cada actividad tiene un propsito especfico que te lleva al xito de tu aprendizaje. 2.-Al concluir, enva tu documento en la seccin de tareas, gurdalo con la nomenclatura ETI_U2_A7_XXYZ.
Evidencia. tica empresarial. Caso google Es momento de que realices tu evidencia de aprendizaje, para ello: 1. Revisa el video tica empresarial: Caso Google 2. Analiza el video en funcin de los siguientes aspectos: Caractersticas de la empresa. Cdigo de tica. La relacin que guarda la tica en los negocios y el desempeo de la empresa en el mercado.
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3. Revisa tu documento y gurdalo como ETI_U2_EA_XXYZ. Envalo al portafolio de evidencias. *Para conocer los criterios de evaluacin de la actividad, revisa la escala de la evidencia. Da clic en el icono para descargar el documento Escala de evaluacin.
Conclusiones
En esta unidad: Estudiaste la aplicacin de la tica en los negocios y en los mercados reales, y comprendiste que la aplicacin de sus normas en una empresa o negocio puede afectar a terceros, en otras empresas o el entorno. Revisaste las implicaciones del fraude fiscal y la especulacin que se usa para beneficio propio, ya sea a nivel individual o empresarial, para tener un lugar preponderante en el mercado sin importar los valores atropellados. Adquiriste los conocimientos necesarios para identificar cmo la tica influye en el actuar de la administracin y qu situaciones conlleva no aplicarla en el mbito profesional, personal y organizacional. En la siguiente unidad que ests por comenzar, continuars trabajando con la tica, pero ahora con un enfoque administrativo, adems profundizars los temas vistos previamente.
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Fuentes de consulta
Gmez, G. E. (2002). El duping. Competencia desleal . GestioPolis [Sitio Web]. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/43/dumping.htm
Gorosquieta, J. (2001). tica de la empresa. Teora y casos prcticos. Espaa: Mensajero. Real Academia Espaola. (2011). Diccionario de la Real Academia de la Lengua (22. ed.) [Versin electrnica]. Disponible en: http://www.rae.es Senz, R. G. (2002). Introduccin a la tica. Mxico: Esfinge. Velsquez, M. G. (2006). tica en los negocios. Conceptos y casos. Mxico: Pearson.
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UNIDAD 3 TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Propsito
Identificars las perspectivas que integran la responsabilidad social en las organizaciones. Relacionars la responsabilidad social con la administracin tica en las organizaciones. Identificars los enfoques que componen la tica gerencial. Diferenciars los elementos que integran la administracin tica y la responsabilidad social.
Competencia especifica Ejemplificar los efectos del comportamiento tico en las organizaciones para evaluar su impacto en una empresa con compromiso social, a travs del marco terico de las responsabilidades ticas gerenciales y sus enfoques.
Ser tico es tan importante como ser rentable. Hoy en da las empresas son ticas por razones personales, econmicas y de calidad. Las organizaciones con personas ntegras tienen un importante activo, asimismo los valores ticos del equipo directivo favorecen su liderazgo natural y el ambiente de trabajo mejora.
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Por tanto, a la tica en la empresa se le define como el conjunto de valores, normas y principios reflejados en su entorno y cultura para alcanzar una mayor sintona con la sociedad y permitir una mejor adaptacin, en condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad y lo valores que sta comparte, ya que las empresas y la sociedad interactan entre s. Una conducta tica permite hacer frente a un entorno difcil y puede convertirse en una ventaja competitiva. Si la tica establece los principios que definen las actuaciones, la responsabilidad social se preocupa por las consecuencias que esas actuaciones empresariales pueden tener sobre la sociedad en general o ciertos grupos en particular, por lo que la organizacin tiene la obligacin de actuar responsablemente. Tambin puede establecerse como una alianza social, es decir la capacidad de la empresa de trabajar en conjunto con la comunidad a favor de un propsito. Las acciones de la responsabilidad social deben enfocarse en primera instancia hacia los propios empleados. Una empresa es socialmente responsable cuando se integra al desarrollo social y a la cultura de una comunidad, pero tambin cuando la organizacin potencia la relacin con su pblico interno, ya sea a travs de mejoras en el ambiente laboral o permitiendo el desarrollo y entrenamiento de cada uno de sus empleados. No se pueden ejecutar acciones sociales con la comunidad, sino se garantiza un ambiente laboral digno, respetando las diferencias sociales, la igualdad de gnero, as como el desarrollo profesional de quienes laboran en la empresa, motivndolos a superar las metas del trabajo. En el enfoque socioeconmico, los administradores siguen buscando maximizar el bien, pero a largo plazo, es decir transformar los problemas y necesidades sociales en oportunidades de negocios rentables. Los defensores de la responsabilidad social sostienen que el mercado valora a la empresa responsable y, a largo plazo, las acciones aumentan de valor. En el contexto internacional, las empresas multinacionales han de establecer un pluralismo tico. Por ejemplo en Estados Unidos, casi todas las empresas tienen
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un cdigo tico, se han incrementado las penas por delitos ecolgicos, los consumidores estn ms atentos al comportamiento de las empresas, el acoso sexual est tipificado como delito y las instituciones pblicas velan ms por los mercados financieros. El creciente grado de globalizacin est generando una homogeneizacin de necesidades y gustos que parece apuntar hacia una futura unidad tica en todos los pases. En definitiva los valores ticos colocan a la empresa en una posicin de ventaja competitiva. 3.1 Responsabilidad social en las organizaciones Responsabilidad social significa, al igual que la tica, distinguir entre lo correcto e incorrecto. En las organizaciones, el deber de la gerencia es hacer elecciones y emprender acciones que contribuyan al bienestar y los intereses de la sociedad, as como de toda la organizacin, no debemos pasar por alto que sta la constituyen aquellos con quienes las empresas estn obligadas. Puede ser difcil comprender conceptos como el de responsabilidad social, ya que las personas tienen diferentes creencias acerca de cules son las acciones que pueden incrementar el bienestar social. Sin embargo, en la medida que los medios de comunicacin aumentan su cobertura y las organizaciones no lucrativas y grupos de inters ejercen mayor presin, las organizaciones se interesan ms en las cantidades de dinero que dedican a ser ms responsables socialmente. La responsabilidad social tiene una gama de aspectos, muchos de ellos ambiguos en lo que concierne a los que es correcto o incorrecto. La gerencia de manera cotidiana debe cuestionarse si la empresa debe exigir que en sus operaciones en todo el mundo se cumplan las normas de seguridad al mismo alto nivel, aun cuando las leyes en otros pases impongan estndares menores. Si dos empresas tienen una intensa competencia, ser socialmente responsable que la corporacin ms poderosa haga que la ms dbil se declare en bancarrota o acepte una fusin obligada?
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Existen algunas empresas que se declaran en quiebra y suspensin de pagos, lo cual es perfectamente legal, pero con el fin de crecientes obligaciones financieras, con proveedores sindicatos y competidores. Las controversias de las empresas, que se suscitan sobre la responsabilidad social se encuentran en torno a las siguientes preguntas:
Responsabilidad con quin? Sera correcto que los administradores consideraran los intereses de los
trabajadores, los clientes y los ciudadanos en general, sobre los intereses de los accionistas? Desde una perspectiva de la responsabilidad social, las organizaciones consideran el entorno de la empresa como una variedad de los grupos de inters. Las controversias que se suscitan sobre la responsabilidad social se encuentran en torno a este tipo de consideraciones. En las organizaciones, tanto la responsabilidad social como la tica en los negocios centran su atencin en el deber. Aun cuando existen diversos enfoques sobre la responsabilidad social, debemos considerar dos de las perspectivas fundamentales que te servirn para visualizar en lo personal, cul es su perspectiva del problema y la forma en que podras interactuar de manera efectiva, con aquellos que optan por tomar otras decisiones siguiendo una perspectiva diferente. 3.1.1 Eficiencia Para este tema, resulta relevante el analizar los planteamientos de Milton Friedman.22 Hace cuatro dcadas se refiri a la responsabilidad social en uno de
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Milton Friedman (Nueva York, 31 de julio de 1912 - San Francisco, 16 de noviembre de 2006) fue un destacado economista, intelectual y profesor de la Universidad de Chicago. Defensor del libre mercado y exponente del monetarismo neoclsico de la Escuela de Chicago. Realiz contribuciones importantes en los campos de macroeconoma, microeconoma, historia econmica y estadstica. En 1976, fue galardonado con un Premio Nobel de Economa por sus logros en los
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sus artculos publicados en 1970, en el New York Times, en donde seal que la nica responsabilidad social de los gerentes es aumentar al mximo las utilidades obtenidas por la empresa para sus accionistas, destacando adems que el comportamiento socialmente responsable es ms propio de las personas que de las organizaciones. Dicha aseveracin le ha causado diversas crticas de otros economistas, que al analizar los planteamientos de Friedman la denominan como La empresa narcisista. Segn la perspectiva de Friedman, los gerentes o administradores no estn obligados a actuar en beneficio de la sociedad si al hacerlo no maximizan el valor para los accionistas. Un ejemplo sobre la postura de Friedman, respecto a que los gerentes o administradores no estn obligados a actuar en beneficio de la sociedad si al hacerlo no maximizan el valor para los accionistas, sera el siguiente: la utilizacin de filtros para evitar la contaminacin ambiental, slo deber llevarse a cabo si ello maximiza la riqueza de los accionistas. No importa si dicha accin beneficia o cumple con las expectativas de un grupo pequeo de activistas. En ese contexto los gerentes o administradores no son responsables de poner en marcha ninguna clase de actividades. De hecho, si son costosos tienen la responsabilidad de no implementarlos, si con ellos no incrementa la riqueza de los accionistas. Por lo anterior, resulta desde una perspectiva de la eficiencia, imposible para los gerentes o administradores, incrementar la riqueza de los accionistas y al mismo tiempo intentar satisfacer todas las necesidades de la sociedad. En todo caso sera responsabilidad del gobierno cobrar impuestos y gastarlos en cubrir las necesidades sociales. Por otro lado, cuando se es dueo de su propio negocio y t mismo es quien lo administra la mejor forma de que satisfaga sus propios intereses consiste en atender las necesidades de la sociedad. Si los grupos de inters que representan el bienestar social demandan que un artculo se produzca dentro de ciertas normas de cuidado ambiental y de seguridad, entonces, realizarlos atendiendo
campos de anlisis de consumo, historia y teora monetaria, as como por su demostracin de la complejidad de la poltica de estabilizacin.
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dichas normas ser en beneficio de los intereses del propietario, ya que de lo contrario seguramente los clientes preferirn el producto de alguno de sus competidores. Casi siempre por empata, es muy probable que los consumidores, compren algn producto fabricado por una organizacin que tenga valores sociales ampliamente compartidos y profundamente arraigados, de manera que a los negocios siempre les convendr incorporar dichos valores en sus operaciones y productos. Los crticos de la perspectiva de la eficiencia, argumentan que los clientes y la sociedad en general no exigen medidas de seguridad o proteccin ambiental, sino hasta despus de que las empresas han ocasionado daos serios y visibles. Por ejemplo, Velsquez(2006) seala que la sociedad podra tener valores slidos respecto a no contaminar el agua y no originar problemas sanitarios. No obstante, si las consecuencias de contaminar un ro no son visibles y la salud de las personas no se altera de inmediato, es posible que la presin social, para que la organizacin ajuste sus acciones a los valores sociales, no surja sino hasta varios aos despus. La eficiencia de un empleado o de una empresa, va enmarcada en un contexto como en la mayora de las organizaciones (segn su tamao), la cual se caracteriza por la separacin que hay entre los accionistas y los administradores, en ella tanto el gerente o administrador y su equipo de trabajo, deben ser lo ms eficientes y generar utilidades de acuerdo a la planeacin y proyeccin que se tenga contemplada para su crecimiento, al mismo tiempo que se cumple con las reglas bsicas de la sociedad (tanto las asentadas por ley) como las consideradas de forma implcita en el tejido empresarial, de ah que este trmino (eficiencia) y el de responsabilidad social suelan mantener cierta distancia. 3.1.2 Responsabilidad social
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Una conducta socialmente responsable de las empresas puede contribuir a establecer bases para una mejor convivencia social y mayor gobernabilidad en naciones en desarrollo, como Mxico. A partir de la elaboracin de las directrices de Naciones Unidas sobre la proteccin al consumidor y despus de la incorporacin del tema a la legislacin en distintos pases, se logr validar y otorgar un peso institucional significativo a los consumidores y la sociedad. Frente a las demandas para tener un comportamiento responsable, las grandes empresas comenzaron a tomar en cuenta las dimensiones ticas, ambientales y sociales porque impactan en sus negocios a largo plazo. La conducta socialmente responsable de una empresa, se puede ver desde dos perspectivas:
El argumento de la perspectiva de la responsabilidad social estriba en que la sociedad es la que permite la existencia a las empresas, por ende, las empresas tiene responsabilidades y obligaciones con la sociedad en su conjunto, no slo con los accionistas. La perspectiva de la eficiencia sostiene que el gerente o el administrador es socialmente responsable de maximizar el rendimiento para el accionista, la perspectiva de la responsabilidad social sostiene que es socialmente irresponsable si slo maximiza la riqueza de sus accionistas y no retribuye su
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compromiso a la sociedad, ya que stos no son los nicos responsables de la existencia de la empresa. Por lo anterior, los gerentes o administradores deben adems defender y considerar tambin los intereses legtimos de los otros socios, que son los individuos o grupos de intereses en una organizacin y que, por ende, son afectados por las acciones de sta. Tal grupo incluye clientes, empleados, financieros, proveedores, comunidades, la sociedad en su conjunto y accionistas.
Al ser tan relevante el papel de los clientes y los accionistas, segn Velsquez, (2006) los administradores deben tomar las decisiones y llevar a cabo las acciones que brinden a los accionistas un rendimiento razonable y en equilibrio con los intereses legtimos de clientes, empleados, financieros y comunidad sociales. Si bien no est probado, se sugiere que hay una relacin positiva entre el enfoque del socio y el desempeo de la empresa. Adems del equilibrio en los intereses de los socios o involucrados, existen desafos que exigen actuar de manera tica y socialmente responsables, los cuales entraan el manejo de paradojas relevantes. Por un lado, el gerente o administrador tiene como individuo, sus propios estndares de integridad, tica y
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responsabilidad social y, por otro lado, tiene la responsabilidad de respaldar los estndares de su compaa. La empresa con actividades globales opera actualmente en culturas diversas, donde son inevitables las diferencias entre los valores y juicios ticos, como entre las perspectivas de la responsabilidad social. En este contexto sera necesario tolerar y entender tales diferencias. Evaluacin de la responsabilidad social corporativa La responsabilidad social corporativa se puede subdividir en cuatro criterios principales: 1. Responsabilidades econmicas 2. Responsabilidades legales 3. Responsabilidades ticas 4. Responsabilidades discrecionales Dichos criterios se ajustan para formar la actitud de la responsabilidad social de la empresa. Los administradores y la organizacin, por lo comn, estn involucrados en varios problemas al mismo tiempo y cada vez se considera que las responsabilidades ticas y discrecionales de una empresa son tan importantes como los aspectos legales y econmicos. Responsabilidad econmica El primer criterio de la responsabilidad social es la responsabilidad econmica. La empresa como organizacin econmica que posee personalidad jurdica propia, se dota de un conjunto de recursos procedentes de las aportaciones de diferentes agentes que posibilitan su puesta en marcha y posterior desarrollo. Desde el punto de vista econmico la funcin de la empresa consiste en aadir valor a la economa, lo que puede ser reconocido si lo que est dispuesto a pagar el cliente por el bien y el servicio que demanda de la empresa es superior al coste de oportunidad de los recursos invertidos para su produccin y venta. Cuando el mercado paga ms por lo que la empresa hace, por lo que cuesta su produccin, es decir, cuando los ingresos obtenidos por la venta de bienes y servicios son superiores al valor monetario de lo que se destruye y transforma, se
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dice que se aade de manera directa valor a la economa siendo el beneficio la correspondiente recompensa. En ese sentido la empresa cumple su funcin econmica si genera beneficios, es decir maximizar las utilidades para propietarios y accionistas. La responsabilidad econmica llevada al extremo, se conoce como punto de vista de maximizar las utilidades, trmino defendido por Milton Friedman, quien como ya se dijo, argumenta que la corporacin debe operar orientada hacia las utilidades y con la nica misin de incrementar las mismas. Algunos defensores del punto de vista de maximizar las utilidades consideran que la empresa debe existir para un propsito: ganar utilidades. Sin embargo, sealan que la bsqueda de utilidades a largo plazo tambin requiere ser un buen ciudadano corporativo. Actualmente, el punto de vista de maximizar las utilidades ya no se considera como un criterio adecuado, en un considerable nmero de pases, no slo avanzados sino tambin emergentes, pues han adoptado medidas de promocin de responsabilidad social de las empresas. De otro modo significa que la ganancia econmica sera la nica responsabilidad social y que puede ser conducente a que las empresas se vean en problemas, cada vez que la sociedad civil adquiere protagonismo y demanda directamente que stas (sin pasar por alto la accin legislativa del Estado) consideren las implicaciones sociales de sus actuaciones econmicas. La presin social y las legislativas sobre temas sociales y medioambientales constituyen restricciones a la funcin maximizadora de beneficios. Responsabilidades legales
En nuestra legislacin mexicana no se define qu es una sociedad mercantil. La Ley General de Sociedades Mercantiles se limita a sealar que se aprecian como mercantiles todas las sociedades que se constituyan en alguna de las formas reconocidas por la ley. Por ello, sern mercantiles las sociedades que adopten algunos de los tipos enumerados en el artculo 1 de la citada ley23. Asimismo se
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http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/6.pdf
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seala una serie de requisitos de existencia y validez, como la manifestacin de la voluntad, la capacidad y el objeto social, as como para su constitucin conforme al artculo 524 de la citada ley (Tovar y Garca, 2007). Las sociedades mercantiles se deben constituir ante notario pblico y registrarla ante el Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio. De esta forma, todas las sociedades modernas establecen reglas, leyes y reglamentos bsicos que deben seguir las empresas para su constitucin y operacin licita en el comercio. La responsabilidad legal define qu considera importante la sociedad respecto al comportamiento corporativo apropiado. Se espera que la empresa cumpla con sus metas econmicas dentro del marco legal, por lo que los legisladores imponen los requerimientos legales necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, la propia ley reconoce la existencia de las llamadas sociedades irregulares, que constando o no en escritura pblica su constitucin y sin haber sido inscritas en el Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio, se exterioricen como tales. En ese contexto, el concepto de sociedad irregular es idntico al de sociedad no legalmente constituida. Una sociedad mercantil, legalmente constituida es aquella que haya agotado y satisfecho todos y cada uno de los requisitos que la ley establece para su constitucin. Lo anterior nos lleva a determinar que en un marco de derecho preestablecido, todas las organizaciones para cumplir con sus metas econmicas, deben cumplir con los requisitos legales para su constitucin, a efecto de que puedan ofrecer servicios y contratar con terceros. Las organizaciones que a sabiendas quebrantan la ley, tienen un mal desempeo en esta categora. Los gerentes de numerosas empresas aprendieron en los aos recientes que las organizaciones y los administradores, finalmente acaban pagando por ignorar las responsabilidades legales.
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http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/6.pdf
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La sociedad irregular, al igual que la legalmente constituida, tendr personalidad jurdica y ser considerada por la ley como sujeto susceptible de imputacin de derechos y obligaciones. Asimismo, deber responder por sus deudas con su propio patrimonio sin perjuicio de que se d tambin el caso de la responsabilidad subsidiaria de quienes realicen actos como sus representantes o apoderados, como gerentes o administradores. De acuerdo con el artculo 725 de la ley ya citada, cualquier persona (independientemente del carcter con que se ostente) que celebre alguna operacin en nombre de la sociedad quedar directamente responsable. Los actos ilegales en las corporaciones incluyen la venta de bienes defectuosos, el hecho de hacer reparaciones, o seguir procedimientos innecesarios y facturar a los clientes por trabajos no desempeados y los fraudes corporativos. Segn Alma Saavedra de la revista El Economista26, la incidencia de fraudes cometidos dentro de los corporativos mexicanos va en ascenso. La proporcin de estos delitos cometidos pas de 60 a 77 % entre el 2008 y el 2010, en una muestra de 286 empresas, segn revel la Encuesta de Fraude en Mxico 2010. Los niveles alcanzados son comparables a los que ostentan Estados Unidos y Alemana. En el 2008 el dao econmico anual estimado de fraudes para el sector privado en Mxico ascendi a 11,700 millones de pesos y para el 2010, esa cifra aument a 18, 200 millones de pesos. En pocas de crisis las empresas intentan reducir gastos. La crisis econmica ha potenciado lo riesgos de fraude que enfrentan las compaas que operan en Mxico y las medidas que se han tomado a corto plazo han derivado en un
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Artculo 7o.- Si el contrato social no se hubiere otorgado en escritura ante Notario, pero contuviere los requisitos que sealan las fracciones I a VII del artculo 6, cualquiera persona que figure como socio podr demandar en la va sumaria el otorgamiento de la escritura correspondiente. En caso de que la escritura social no se presentare dentro del trmino de quince das a partir de su fecha, para su inscripcin en el Registro Pblico de Comercio, cualquier socio podr demandar en la va sumaria dicho registro. Las personas que celebren operaciones a nombre de la sociedad, antes del registro de la escritura constitutiva, contraern frente a terceros responsabilidad ilimitada y solidaria por dichas operaciones. Consulta: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/144.pdf
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Articulista del peridico El economista, para mayor referencia consulta: www.eleconomista.com.mx
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relajamiento en los mecanismos de control interno. Seala Alma Saavedra que pese a la aplicacin de control interno, las compaas mexicanas averiguaron las estafas principalmente por va de denuncia de empleados, annimas, de clientes y proveedores. Asimismo, destaca que el 48 % de los fraudes fueron detectados porque alguien los denunci, lo cual indica que la principal lnea de defensa es la propia gente. Sobre esta situacin, Marco Ivn Escotto, profesor del IPADE (Instituto Panamericano de Alta Direccin de Empresas)27 y especialista en tica empresarial, coment que en las areas de recursos humanos a la hora de la contratacin es relevante, aparte de observar los aspectos tcnicos, la tica de los aspirantes. En el fondo, el origen de los fraudes radica en la creciente crisis de valores con apego a una tica profesional. Responsabilidades ticas
Independientemente de trabajar en una empresa, en el gobierno, en una universidad o en cualquier otra institucin a todas las personas les atae la tica. Este conjunto de normas en las organizaciones tiene que ver con la verdad y la justicia, la responsabilidad tica incluye las conductas que no estn necesariamente codificadas en la ley y que tal vez no sirvan a los intereses econmicos directos de la corporacin. Los gerentes y administradores compiten en las organizaciones por informacin, influencia y recursos. Es fcil entender las posibilidades de conflictos en la seleccin de los fines y de los medios para alcanzarlos, lo que vuelve imperativa la pregunta acerca de qu criterios deben guiar la conducta tica. Como ya se describi, para ser ticos quienes toman las decisiones en la organizacin deben actuar con equidad, justicia e imparcialidad en lo concerniente a los derechos de las personas. Slo debern proporcionar un trato diferente cuando sea pertinente para las metas y las tareas de la organizacin. Los planes y las acciones deben producir el mayor bien para el mayor nmero de
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Fue creado hace 40 aos, por empresarios de varias partes de la Repblica y tiene sedes en varios estados.
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personas y tomar en cuenta que todas las personas poseen derecho bsicos, como la libertad de conciencia, la libertad de expresin, la sujecin a procesos legales establecidos, y otros muchos sealados en la Constitucin Poltica de Mxico. El comportamiento no tico ocurre cuando las decisiones permiten que un individuo o una empresa ganen a costa de otras personas o de la sociedad, como un todo. Por ejemplo, una empresa en la industria de muebles le hizo un pedido de miles de pesos a un proveedor, aun a sabiendas de que las finanzas de la empresa no andaban bien y de que tal vez jams le pagara. Los administradores y en especial el personal de ms alto nivel tienen la responsabilidad de crear condiciones organizacionales que fomenten la toma de decisiones mediante la institucionalizacin de la tica. Esto significa aplicar e integrar conceptos ticos a las acciones diarias. Responsabilidades discrecionales La responsabilidad discrecional es puramente voluntaria y est guiada por el deseo de la organizacin de hacer contribuciones sociales no impuestas por la economa, la ley o la tica. Las actividades discrecionales incluyen contribuciones filantrpicas generosas que no le ofrecen una retribucin a la empresa y que no se esperan. La filantropa corporativa mexicana est iniciando el camino hacia la profesionalizacin, algunas empresas ya cuentan con personal dedicado a las actividades de filantropa, a promover el voluntariado y las donaciones entre empleados. Han constituido legalmente sus fundaciones empresariales y manejan fondos considerables para el desarrollo de programas con impacto social. La responsabilidad discrecional es el criterio ms alto de la responsabilidad social, debido a que va ms all de las expectativas de la sociedad para contribuir al bienestar de la comunidad.
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El establecimiento de una cultura fundamentada en los valores debe ayudar a que los administradores mantengan tanto su compromiso con las practicas ticas y la responsabilidad social, as como su atencin en identificar y aprovechar las oportunidades para la organizacin, puesto que los consumidores y otros socios valoran tales principios. La mayora de los individuos prefieren trabajar y hacer negocios con organizaciones ticas y socialmente responsables que con aquellas que no lo son. En cuanto la tica de los negocios y la responsabilidad social de la organizacin no hay conceptos universales y los debates generales respecto a stos han estado presentes durante generaciones, por lo que el propsito de este tema, no es el de encontrar una solucin a las controversias que se generan, sino que tratamos de examinar los supuestos y la lgica de las perspectivas estudiadas. De existir una varita mgica como en los cuentos de hadas, que permita a los administradores hacer frente a los desafos, habra poca necesidad de individuos brillantes y capaces, adems no habra mucha emocin en los retos de ser un buen gerente o administrador. Este tema te permiti evaluar tus propias perspectivas, recuerda que debes estar preparado cuando surjan situaciones en que se aluda a la esfera de lo tico o de la responsabilidad social. Tal vez entonces sea menos factible que la presin del momento te lleve a realizar acciones que quiz llegues a lamentar despus. Adems te permite ser emptico con individuos con una cultura tica diferente e interactuar con ellos.
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Actividad 1. Base de datos. Mapa mental las perspectivas en la responsabilidad social de las organizaciones
En esta actividad relacionars, a travs de un mapa mental, las perspectivas de la responsabilidad social en las empresas. Realiza lo siguiente: 1. Elabora una presentacin en PowerPoint con un mapa mental de las perspectivas fundamentales de la responsabilidad social en las organizaciones, basndote en el contenido de este tema. 2.-Define cada uno de los conceptos con tus propias palabras y ejemplifcalos a travs de imgenes o smbolos. 3.-Sube el mapa mental que elaboraste a la base de datos con el nombre de esta actividad. Recuerda que tu archivo debe tener la nomenclatura ETI_U3_A1_XXYZ
Actividad 2.- Foro Qu es eso de la responsabilidad social? Actualmente la tica ha adquirido mucha importancia para las organizaciones. En esta actividad reflexionars sobre este aspecto. Para ellos: 1. Entra al Foro: Qu es eso de la responsabilidad social? y responde la siguiente pregunta: Cmo relacionas la tica empresarial y la responsabilidad social de la empresa? 2. Revisa y comenta las participaciones de tus compaeros(as). Da clic en el icono para descargar la Rbrica del foro.
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Actividad 3 Blog Caso. Correo electrnico Esta actividad te permitir reflexionar sobre tu postura en torno a la tica empresarial. Realiza lo siguiente: 1. Lee el documento Caso: correo electrnico y realiza lo que all se solicita. Da clic en icono para descargar el documento Caso: Correo electrnico. 2. Con base en la reflexin que hagas sobre la lectura y tomando como referencia tus respuestas, elabora una conclusin en torno al caso y a tu postura. 3. Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y publica tus conclusiones. 3.2 Administracin tica y la responsabilidad social Los criterios bajo los cuales prospera una organizacin, deben estar en funcin del desarrollo personal de cada uno de los individuos que estn involucrados, desde su aspecto interno, como sus valores, hasta su aspecto externo y su interaccin con los dems individuos. Es decir su liderazgo y, por supuesto, la estructura de su organizacin. Existen tres pilares que sostienen una organizacin tica y son: los individuos ticos, el liderazgo tico y las estructuras, y sistemas organizacionales.
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3.2.1
Estructuras y sistemas organizacionales
Las estructuras y los sistemas de la organizacin tica son el conjunto de herramientas que utilizan los administradores para conformar los valores y promover el comportamiento tico, en toda la organizacin. Por ejemplo, los cdigos de tica, que son las herramientas ms usadas para unificar comportamientos a medida que las organizaciones se vuelven ms grandes y dispersas geogrficamente. Estos cdigos cumplen con las caractersticas de especialidad, publicidad, claridad, brevedad, practicidad, asimismo pueden ser revisados y ejecutados.
Los mtodos que permiten llevar a la prctica la aplicacin y el cuidado de las conductas ticas de los integrantes de una organizacin pueden ser: los programas de capacitacin y entrenamiento tico, los comits de tica, la auditora socio-organizacional, entre otros.
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Para llevar a buen trmino la implementacin de las conductas ticas en toda la organizacin, se requiere que el personal y en general todos sus integrantes establezcan estructuras de ejecucin. Todo esto, sin embargo, debe comenzar con un entendimiento bsico de la tica organizacional, lo que incluye sus definiciones, filosofas, esquemas de implementacin y sistemas de control. El rol de los administradores es importante para crear, implementar y sustentar un comportamiento tico en la organizacin. 3.2.2 Liderazgo e individualismo tico Liderazgo es uno de los trminos ms utilizado hoy en da en el mundo corporativo. En las empresas exitosas, ningn punto surge con mayor claridad que el del papel crucial del liderazgo. Un buen lder Diversas teoras han tratado de definir el trmino, sin embargo, la pregunta indiscutible no es cmo se le define, sino en qu consiste ser un lder? Actualmente esto ha dado lugar a muchos debates pblicos sobre liderazgo. En la organizacin se suele querer lderes eficaces y ticos. Sin embargo, en la mayora de los casos es comn or que los lderes son buenos slo si son eficaces, pero no ticos. Esto resulta de gravedad considerando las consecuencias a mediano o largo plazo en perjuicio de la organizacin, si se deja a un lado la tica por la eficiencia.
El conflicto entre eficacia y tica, es patente en el denominado dilema de Hitler, la respuesta a la pregunta Fue Hitler un buen lder? resulta afirmativa,
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si definimos al lder como alguien eficaz a la hora de convocar un gran nmero de personas para realizar la tarea. La respuesta es negativa si la tarea va en contra de lo que dispone la sociedad como bienestar, o en contra de la disposiciones legales. El liderazgo no consiste solo en eficacia. La calidad depende tambin de la tica de los medios o los fines de las acciones que se emplean para obtener el objetivo. El hroe popular Robn Hood, viola la ley para lograr fines moralmente dignos, es decir, roba a los ricos para drselo a los pobres. La mayora de nosotros preferimos lderes que hacen lo correcto, de la manera apropiada y por motivos adecuados. Una persona con valores morales particularmente fuertes, se alza como lder. Por ejemplo Nelson Mandela y Vclav Havel parecen haber sido los hombres apropiados en el momento adecuado; ambos exhibieron la clase de liderazgo moral requerido para las revoluciones pacficas de Sudfrica y de la Repblica Checa, respectivamente. Nelson Rolihlahla Mandela (18 de julio de 1918) Conocido en su pas como Madiba, abogado, fue el primer presidente de Sudfrica elegido democrticamente mediante sufragio universal as como el lder del Umkhonto we Sizwe, el brazo armado del Congreso Nacional Africano (CNA). En 1962 fue arrestado y condenado a cadena perpetua por sabotaje y otros cargos. Mandela estuvo 27 aos en la crcel, la mayora de los cuales estuvo confinado en la prisin de Robben Island. Tras su liberacin el 11 de febrero de 1990, Mandela lider a su partido en las negociaciones para conseguir una democracia multirracial en Sudfrica, cosa que se consigui en 1994 con las primeras elecciones democrticas por sufragio universal. Mandela gan las elecciones y fue presidente desde 1994 hasta 1999, dando frecuentemente prioridad a su reconciliacin. Vclav Havel (nacido el 05 de octubre 1936 en Checoslovaquia )
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Es dramaturgo, ensayista, poeta, disidente y poltico. Fue el dcimo y ltimo presidente de Checoslovaquia (1989-92) y el primer presidente de la Repblica Checa (1993-2003). Ha escrito ms de veinte obras de teatro y numerosas obras, traducidas a nivel internacional. Ha recibido de los EE.UU. la Medalla Presidencial de la Libertad, la Medalla de la Libertad de Filadelfia, la Orden de Canad, la medalla de la libertad del premio Cuatro Libertades, y el Premio Embajador de Conciencia. Tambin fue votado en el cuarto lugar de la encuesta global de mundo encima de los 100 intelectuales. Al igual que los personajes mencionados anteriormente, o como los maestros que son los lderes de sus alumnos porque los ven como gua y ejemplo a seguir, en el campo de las organizaciones los administradores en un nivel inferior y los supervisores de primera lnea, tal vez son todava ms importantes como modelos de rol en que concierne al comportamiento tico, debido a que son los lderes a quienes los empleados ven y con quienes trabajan todos los das. Todos pueden influir poderosamente en el entorno de la organizacin al apegarse a los altos estndares ticos en sus comportamientos y en sus decisiones. La gente sigue voluntariamente a los lderes en quienes confan y respetan, por lo que es importante su tica; en este contexto, el liderazgo tico no es optativo en el mundo de hoy, sino que emerge como una necesidad. En el mundo empresarial de hoy, la confianza constituye la autoridad de un lder. Por tanto, es cada vez ms difcil ser un lder eficaz dentro de una empresa sin serlo ticamente. Quien quiera ejercer como lder debe ser capaz de captar con rapidez las peculiaridades de las diversas situaciones con que se encuentre y seleccionar para cada una el estilo de mando ms conveniente. Esto es tratar de manera diferente a personas distintas y en circunstancias variables; ser capaz de conducir a los miembros de una organizacin por caminos respetuosos con cuantos se relacionan con ellos, incluyendo empleados, consumidores y dems miembros de la sociedad civil, as como expresando con claridad los valores ticos deseados y ayudar a otros a encarnar y reflejar esos valores. En las organizaciones, es importante que los lderes ejerzan su funcin siendo ticos, ya que tienen que apelar a la buena voluntad de los empleados, a efecto
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de que stos pongan sus talentos al servicio de los objetivos de la organizacin. Es ms fcil si los empleados hacen suyas la misin y los valores de la compaa, por tanto, deben ser tratados con respeto.
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Individuos ticos
Las caractersticas de los administradores o gerentes como individuos ticos, se resumen en lo siguiente: Son individuos que poseen integridad, que se refleja en su comportamiento y en sus decisiones. Normalmente todas las personas que interactan con ellos dentro o fuera de la organizacin, les tienen confianza porque saben que sus decisiones en la organizacin estarn basadas de acuerdo a con los clientes. Los gerentes o administradores deben estar atentos a la conducta de sus subordinados, pues respondern por los actos ilcitos, inaceptables y no ticos de los mismos. Sin embargo esto no quiere decir que debern estar en actitud de pesquisa y de vigilancia permanente, sino que deben fomentar el desarrollo moral y el comportamiento tico en la organizacin. El trabajo en equipo, la asignacin de tareas, la evaluacin de desempeo y la mejora continua suponen un contacto personal y directo con cada uno de los subordinados y con su trabajo diario, por lo que es imposible que un comportamiento tico reiterado del gerente o administrador pase inadvertido para el gerente del infractor. 3.2.3 Enfoques gerenciales La tica gerencial est constituida por todas aquellas personas que integran la empresa, las relaciones de stas personas entre s y tambin con aquellas personas que no forman parte de la organizacin. De esta forma, se puede hablar de organizaciones que aprenden y de organizaciones creativas, ya que quienes aprenden y crean son los seres humanos. las normas de la justicia y la equidad, que tratarn bien a las personas y sern rectos en su comportamiento
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La tica ha tenido un gran impacto en la gerencia, ya que es un factor
determinante para hablar de capital humano o el talento humano que acta en las organizaciones. Se relaciona con la verdad y la justicia, con las expectativas de la sociedad, la competencia legal, la publicidad, las relaciones pblicas, la autonoma de los consumidores, el comportamientos de las organizaciones tanto en el pas de origen como en el extranjero y por supuesto las responsabilidades sociales. De acuerdo con Daft et al (2010), la tica es el cdigo de principios y valores morales que regulan el comportamiento de una persona o de un grupo, respecto a lo que es correcto o lo que no lo es. Los principios y las normas ticas se han transformado en elementos clave tanto de las polticas formales de la empresa, como de la conducta de la estructura informal de las organizaciones, es por ello la importancia de la tica gerencial. Esto se debe a que los cambios sociales han ocurrido tan rpido que muchos componentes que antes eran tomados en cuenta como inapropiados, hoy en da se consideran como elementos fundamentales de las culturas, entre ellos los de la cultura organizacional. Los valores ticos son diferentes de los comportamientos regulados en las leyes, que nacen de acuerdo a un procedimiento legislativo, sealando la manera como la gente debe comportarse para vivir en sociedad. El comportamiento tico, sin embargo, lo rige la organizacin. Por ejemplo, un problema tico est presente en una situacin cuando las acciones de una persona o de una organizacin puede daar o beneficiar a otros. La tica se puede comprender mejor cuando se compara con las conductas reguladas por las leyes y por la libre eleccin.
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De acuerdo con Richard Daft,28 en el comportamiento humano tienen cabida tres
categoras: 1. 2. El dominio de la ley codificada El dominio de la tica El dominio de la libre eleccin. (Daft et al, 2010)
3.
28
Richard Daft. Profesor en la Escuela de Postgrado de Gestin de Owen, la Universidad de Vanderbilt, Estados Unidos. Ha hecho contribuciones fundamentales del comportamiento de la organizacin y diseo de la misma. Es autor de varios libros en stas areas. Es uno de los eruditos ms citados en el mbito de la gestin empresarial. Tiene una licenciatura en la Universidad de Nebraska, un MBA de la Universidad de Chicago y un doctorado de la Universidad de Chicago. Desarrollo y dirigi el centro de Liderazgo para el cambio en la Escuela de Postgrado de Gestin de Owen, la Universidad de Vanderbilt, donde tambin se desempe como decano Asociado de Programas Acadmicos.
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En la ley codificada, los valores y las normas estn escritos en el sistema legal y son exigibles en los tribunales. En sta rea los legisladores establecen reglas que las personas y las corporaciones estn obligados a seguir, como el pago de impuestos, la obtencin del pasaporte, etc. El dominio de la libre eleccin corresponde al comportamiento acerca del cual la ley no tiene nada que decir y respecto al cual un individuo o una organizacin disfrutan de absoluta libertad. Por ejemplo, cuando un gerente decide festejar los logros de sus empleados o la libre eleccin de las tiendas de autoservicio en colocar los artculos electrnicos a la entrada de la misma. Las normas ticas determinan ciertos estilos de conducta que normalmente no estn sealados en las leyes, mientras que las leyes gubernamentales abarcan conductas que no necesariamente contemplan normas ticas. Los ordenamientos legales son el espejo de algunos juicios morales combinados, pero no necesariamente todos los juicios morales estn especificados en las leyes. Una mejor opcin es reconocer el dominio de la tica y aceptar los valores morales como una poderosa fuerza para el bien que puede regular las conductas, tanto dentro como fuera de las organizaciones. Una decisin ticamente aceptable es legal y moralmente aprobada para la comunidad. Un principio de derecho seala que todo lo que no est prohibido por la ley est permitido, por ello muchas personas u organizaciones piensan errneamente que si algo no es ilegal, debe ser tico. No terminan de entender que las elecciones estn reguladas, por la ley o por la libre eleccin, y tampoco toman en cuenta el tercer dominio. Las organizaciones han reafirmado su posicionamiento en el mercado, mediante cdigos en los que los valores y la tica son importantes. Esto se debe a que la tica ha tomado un lugar preponderante en los cambios de la organizacin donde se han afianzado las corporaciones mundiales debido a la globalizacin.
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Por ello, adems del compromiso que sugiere el que muchas personas viven prcticamente en el seno de dichas empresas, ya que no slo trabajan ah, sino que tambin consideran a sta una representacin de su escenario de aprendizaje continuo. Resumiendo las tres categoras que define Daft, puede decirse que: En el dominio de la libre eleccin, la obediencia es estrictamente hacia uno mismo. En el dominio de la ley codificada, la obediencia es a las leyes prescritas en un sistema legal y en cuanto al dominio de la tica, la obediencia es hacia normas y estndares que no son exigibles y acerca de los cuales estn concientes el individuo o la empresa. Un considerable nmero de conductas no ha podido ser codificada. Por eso, los lderes de la organizacin deben tener una alta capacidad de percepcin y de sensibilidad a las normas y valores que en la actualidad se estn produciendo en el mundo organizacional, para poder resolver los cuestionamientos que regularmente se le presentan en el desarrollo de sus actividades y que suelen ser considerados como dilemas ticos. La mayora de los dilemas ticos implica un conflicto entre las necesidades del individuo y una colectividad o la organizacin como un todo. Por ejemplo, en las escuelas primarias se deber implementar la revisin de las mochilas para evitar la portacin de cigarrillos, lo que podra beneficiar a toda la organizacin como un todo, pero reducir la libertad individual de los alumnos? O algunos productos que no cumplen con los estndares de calidad en Mxico, debern exportarse a otros pases donde los estndares gubernamentales son ms bajos, lo que beneficiara a la empresa pero es un perjuicio potencial para los ciudadanos del mundo? Cmo deberan tomarse esta clase de decisiones? La realidad es que no existe alguna perspectiva tica global. Hay diversos enfoques considerados como bsicos, que han estado presentes desde hace
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mucho tiempo, el desafo de tomar decisiones ticas no es moderno. El hecho de tener que elegir entro dos opciones dilemas ticos compiten entre s, ya que ambas tienen algo de validez y han confrontado a los seres humanos a lo largo de la historia. Los enfoques bsicos se analizarn desde dos perspectivas
importantes. Primero,
para ayudar a entender la forma como los
dems enfocan el dilema tico y segundo, la falta de un enfoque claro en la toma de decisiones ticas con frecuencia genera un desliz, o decisiones que son contrarias a las creencias del individuo y a las polticas de la empresa. Es importante tener en cuenta que la fuerza de trabajo es cada vez ms diversa, y que el entorno de la organizacin es cada vez ms global. Por eso, es muy probable que dentro de la empresa te encuentres con individuos que empleen enfoques bastantes diferentes a los tuyos y que lleguen a conclusiones distintas sobre las conductas ticas, debido a que las culturas y los principios morales son diferentes en cada una de las naciones. Cuando no entendemos cmo ni por qu los dems llegan a conclusiones distintas a las nuestras, es fcil etiquetar de inferiores a los individuos que sostienen las creencias, segn nosotros, equivocadas. Suponer que la perspectiva que uno tiene es la correcta y que las dems son inferiores, tiende a perjudicar la eficacia administrativa especialmente en contextos culturalmente diversos. Por ello, es relevante que tengamos la posibilidad de examinar distintos enfoques bsicos, desde los cuales la tica gerencial es revisada.
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La tica gerencial se revisa desde cuatro enfoques bsicos: Enfoque utilitario Enfoque de los derechos morales Enfoque universal Enfoque de Justicia
Estos enfoques se revisan sin ningn orden de importancia, pues su valor depende del que cada quien le otorga. Enfoque utilitario
El enfoque utilitario, adoptado por los filsofos del siglo XIX, afirma que el comportamiento moral produce el mayor bien para el mximo nmero de personas y centra su atencin en las consecuencias de una accin. De manera sencilla, supongamos que intentas hacer una perforacin de un pozo para dotar de agua a un poblado donde se padece sequa y los nios estn expuestos a enfermedades gastrointestinales que les puede provocar la muerte. Antes de autorizar la perforacin para el uso, explotacin y aprovechamiento de aguas nacionales, un empleado de la Comisin Nacional del Agua, te exige el pago de una cuota adicional. Desde una perspectiva utilitaria, intentaras precisar cules seran las consecuencias de las opciones que tienes. Por ejemplo: 1 pagas el dinero; 2. No pagas el dinero y dejas que el poblado siga sin agua; o 3 buscas la intervencin de una tercera parte. Qu accin dara como resultado el mayor bien? En caso de que los nios se estuvieran murindose de sed y enfermos en espera del agua, Podras argumentar que el bien de salvar vidas contrarresta el mal que implica el pago de un soborno ilegal? Daft et al (2010) sealan que cuando un resultado puede ser positivo o negativo, es necesario tomar en cuenta que quiz la gente aprecie el mismo resultado de
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forma distinta. Por tanto, tal apreciacin es subjetiva y los juicios podran estar bajo la influencia de factores, como la cultura, las circunstancias econmicas o la religin. Consideraras que el bien de llevar agua al poblado justifica el pago ilegal a los funcionarios del gobierno? Qu pasara si la sequia prevaleciente en la regin fuese significativa? Consideras que tal circunstancia cambiara en algo su forma de pensar? Conforme a ste enfoque se espera que quien toma las decisiones considere el efecto de cada decisin alterna de todas las partes y seleccione la que optimiza la satisfaccin para el mayor nmero de personas. Debido a que en la organizacin los clculos reales pueden ser complejos, se considera que es apropiado simplificarlos calculando los costos y los beneficios monetarios. Otra alternativa podra ser tomar una decisin que considere slo a las personas que resulten directamente beneficiadas por la decisin, no a las que resulten afectadas directamente. La tica utilitaria explica el trabajo de los laboratorios al experimentar con animales los tratamientos contra el cncer o la clonacin de animales. Enfoque de los derechos morales
El enfoque de los derechos morales asevera que los seres humanos tienen derechos y libertades fundamentales que no se pueden eliminar por la decisin de un individuo. Los seres humanos se diferencian de las cosas simples porque tienen dignidad, tienen capacidad de elegir libremente lo que van a hacer con sus vidas y ellos tienen el derecho moral fundamental que estas elecciones sean respetadas. Por consiguiente, una decisin correcta del administrador en la organizacin es la que respeta mejor los derechos de los afectados por ella. Por supuesto existen muchos derechos diferentes, pero relacionados entre s, que durante la toma de decisiones deben tomare en cuenta y son los siguientes:
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1. El derecho a la verdad. Tenemos el derecho de hacer, crecer y
decir lo que elegimos en nuestra vida personal, el secreto est en que no atente contra los derechos de los dems.
2. El derecho a no sufrir lesiones. Tenemos el derecho a no ser

perjudicados o lesionados, a menos que libre y conscientemente haber hecho algo para merecer la pena o que libre y conscientemente decidiramos el riesgo de tales lesiones.
3. El derecho a lo que se acord. Tenemos derecho a lo que ha

sido prometido por aquellos con los que libremente han firmado un contrato o acuerdo.
4. El derecho a la libre conciencia. Tenemos derecho a

abstenernos de acatar cualquier orden que viole mis normas morales o religiosas.
5. El derecho a la libertad de expresin. Los individuos pueden

criticar de forma veraz la tica o la legalidad de las acciones de otros (Velzquez, 2006). Para decidir si una accin es moral o inmoral, podemos utilizar este segundo enfoque, entonces debemos preguntarnos, tiene el respeto de los derechos morales accin en todo el mundo? Las acciones se equivocan en la medida en que violan los derechos de los particulares. Para tomar decisiones los administradores deben evitar intervenir con los derechos fundamentales de otros. Enfoque universal
Este enfoque tienen sus races en las enseanzas del filosofo griego Aristteles,29 que dijo: los iguales deben ser tratados iguales y los desiguales desigualmente. La cuestin moral bsica de este enfoque es cun justo es esa accin?
29
Aristteles (384 A.C-322 A.C.). Fue un filsofo, lgico y cientfico de la antigua Grecia, cuyas ideas han ejercido una enorme influencia sobre la historia intelectual de Occidente por ms de dos milenios. Escribi cerca de 200 tratados incluyendo lgica, metafsica, filosofa de la ciencia, tica, filosofa poltica, esttica, retrica, fsica, astronoma y biologa. Transform muchas sino todas las areas de conocimiento que todo. Es reconocido como el padre fundador de la lgica y de la biologa. Pues si bien existen reflexiones y escritos previos sobre ambas materias, es en el trabajo de Aristteles donde se encuentran las primeras investigaciones sistemticas al respecto
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Emanuel Kant, uno de los ms destacados filsofos de la moral, concibi el imperativo tico de manera simple: trata a los dems como te gustara que ellos trataran a todos, incluyndote a ti mismo. Desde este enfoque, es necesario elegir el curso de accin que consideras aplicable a todos los individuos en todas las situaciones y que desearas que se te aplicara a ti mismo (Velsquez, 2006). Lo anterior se puede resumir en la siguiente frase: En el centro del universalismo yace el problema de los derechos. Enfoque de justicia
El enfoque de justicia afirma que las decisiones morales se deben sustentar en normas de equidad, justicia e imparcialidad. Considera el medio principal para juzgar el carcter tico de las conductas. De acuerdo con este enfoque, los costos y los beneficios deberan distribuirse de forma equitativa, las reglas deberan aplicarse de manera imparcial y los perjudicados por la iniquidad y la discriminacin deberan ser compensados (Velsquez, 2006).
Justicia distributiva. Requiere que los diferentes tratos a las personas no

se base en caractersticas arbitrarias. Los administradores que defienden la justicia distributiva asignan las recompensas y los castigos en forma equitativa, con base en el desempeo. El administrador no puede asignar bonos, promociones o mejores prestaciones conforme a caractersticas arbitrarias, como seran la edad, el gnero, la religin o la raza, por consiguiente hombres y mujeres no deben recibir diferente salario si realizan la misma actividad.
Justicia procedimental. Requiere que las reglas se administren con

justicia en la organizacin, por lo que deben expresarse con claridad y hacerlas cumplir en forma consistente e imparcial. Los administradores que defienden la justicia procedimental se aseguran de que los afectados por las decisiones administrativas estn de acuerdo con el proceso de toma de decisiones; y que el personal de la organizacin est informado
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del proceso y tenga la libertad de no participar si as lo desea. Este tipo de justicia no puede discriminar a las personas por sus caractersticas, como la edad, el gnero, la religin o la raza. Se sugiere de manera consistente que la percepcin de la justicia se relaciona de forma positiva con los resultados deseados, como el desempeo en el trabajo, confianza, satisfaccin laboral y compromiso organizacional, asimismo se relaciona de manera negativa con resultados como rotacin de personal y conductas laborales que disminuyen la produccin.
Justicia compensatoria. Significa que la parte responsable debe

compensar a los individuos por el coste de sus lesiones y aquellos perjudicados por la inequidad de la distribucin de la compensacin deberan ser recompensados. Adems no se debe responsabilizar a los individuos por cosas sobre las cuales no se tiene ningn control. Regularmente la compensacin suele ser monetaria, pero tambin puede presentarse mediante reconocimientos y restitucin de los derechos a las minoras o a las personas que de alguna manera hayan sido vctimas de discriminacin.
Actividad 4. Blog Caso. Una pltica muy responsable: Mex Fruitin Bono
A travs de esta actividad podrs reflexionar, en un caso prctico, en torno a las perspectivas de la responsabilidad social. 1. Lee el documento Responsabilidad Social empresarial: MexFruitin Bono. Da clic en icono para descargar el documento. 2. Resuelve los planteamientos incluidos en el documento y, al terminar, elabora tus conclusiones sobre el mismo. 3. Crea una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y publica tus conclusiones.
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3.2.4 Factores que afectan la toma de decisiones ticas
La cultura organizacional desempea un papel muy importante cuando se trata de tomar decisiones por parte de los administradores. En ocasiones, a stos se les acusa de engaar, robar o defraudar, culpndolos de no tener integridad tica, lo cual ciertas veces puede ser cierto. Sin embargo, en la mayora de los casos la organizacin en s desempea un papel preponderante. La prctica de negocios ticos o no ticos, refleja las actitudes y valores de la propia organizacin (Velsquez, 2006). Hoy en da las corporaciones estn adoptando de manera creciente la filosofa tica de los negocios, postulada por Adam Smith,30 que seala que tanto los individuos como las organizaciones se benefician con la toma de decisiones ticas. Pero, aun as los gerentes o administradores se enfrentan a otro desafo, cmo promover y estimular las decisiones ticas? 3.2.5 El administrador y la organizacin Los administradores y, en especial, los directivos o ejecutivos de primera lnea tienen la responsabilidad de crear condiciones organizacionales que fomenten la toma tica de decisiones, aplicando e integrando conceptos ticos a las acciones diarias. Como lderes de la organizacin, los administradores llevan al trabajo, su personalidad, caractersticas conductuales determinadas por elementos como familia y religin y pautas de comportamiento, como la puntualidad, perseverancia, falta de paciencia, entre otras muchas cosas, que conforman su sistema de valores.
30
Adam Smith (junio de 1723-julio de 1790) fue un economista y filsofo escocs, uno de los mayores exponentes de la economa clsica. En 1776 publica Ensayo sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones , sosteniendo que la riqueza procede del trabajo. El libro fue esencialmente un estudio acerca del proceso de creacin y acumulacin de la riqueza. Este trabajo le otorg el ttulo de fundador de la economa, por ser el primer estudio completo y sistemtico del tema.
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Cuando los administradores operan guiados por una serie de valores internos, stos se vuelven ms importantes que las expectativas de otras personas importantes (como los directivos y socios) y en algunos casos, incluso de la misma organizacin, pues desobedecern las reglas o leyes que violen esos principios. La exploracin de los diversos enfoques para la toma de decisiones ticas brinda a los administradores elementos que facilitan la tarea de afinar su propio enfoque para que puedan tomar decisiones de acuerdo a su escala de valores cuando surjan las presiones. Sin poder afirmar cul de los enfoques estudiados es mejor que los dems, es posible que con la aplicacin constante de cada uno de stos se puedan tomar decisiones ticas de forma constante. Un ejemplo de los valores en el trabajo Cuando Hernn Ruiz, joven encargado de una oficina de telefona, vio estrellarse y estallar en llamas el auto conducido por el seor Pedro, intent sacarlo para que no muriera quemado, desobedeciendo las rdenes de su jefe de no abandonar su puesto de trabajo y arriesgando su vida para salvar al seor Pedro. Hernn Ruiz actu desde el nivel de desarrollo ms alto al intentar el rescate a pesar de una orden directa de sus superiores. Las organizaciones hoy en da se han diversificado e instalado en diferentes naciones, con ideas y culturas diferentes, los administradores que trabajan en pases extranjeros, requieren ms sensibilidad, apertura y entereza para resolver dilemas ticos difciles. De no ser as los colocara en una desventaja competitiva. Los administradores o gerentes deben utilizar un liderazgo transformador, que se enfoque en las necesidades de sus seguidores y alienten a todos para que elaboren sus propios juicios piensen por s mismos, as como buscar los niveles ms altos de razonamiento moral.
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La organizacin Siendo una de las tareas importantes de los administradores fomentar las decisiones ticas, resulta ms significativo el efecto de stas en la organizacin. En este sentido, la cultura general de la compaa puede desempear un papel significativo, ya que muy rara vez las acciones corporativas ticas o no ticas se pueden atribuir exclusivamente a los valores personales de un solo gerente. Los valores adoptados son importantes en especial cuando la mayora de las personas aprenden a amoldarse a las expectativas del buen comportamiento, como lo espera la familia, los amigos y la sociedad. La colaboracin con el grupo de trabajo es la forma preferida de lograr las metas que propone la organizacin. Es importante entonces que los valores internos de la empresa, se dejen de manifiesto, para que influya en las decisiones de los empleados, ya que si se llegase a tolerar una conducta antitica e incluso se llegase a alentar, esas acciones se convertirn en rutina. Tambin es importante estar atentos al tipo de seales ticas que se transmiten a los empleados. Las compaas tambin pueden influir de manera positiva para fomentar la tica en la toma de decisiones y en las conductas. As en muchas compaas, los administradores expertos se han dado a la tarea de estimular la conducta tica entre su personal, mediante el sistema de recompensas, el grado al cual la empresa se preocupa por sus empleados, el sistema de seleccin y asensos, el nfasis en los estndares legales y profesionales y el liderazgo profesional. Otro ms sera la institucionalizacin de los cdigos de tica (Velsquez, 2006).
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Actividad 5. Foro Responsabilidad Social estratgica Esta actividad te permitir hacer un anlisis sobre la responsabilidad social corporativa y su aplicacin. 1. Participa en el Foro: Responsabilidad social estratgica, reflexionando sobre la siguiente pregunta: Por qu las empresas encuentran rentable incorporar la responsabilidad social corporativa a su estrategia de negocio? 2. Revisa y comenta las participaciones de tus compaeros(as). Da clic en el icono para descargar la Rbrica del foro.
Evidencia de aprendizaje La tica a travs del cristal con que se mira.

A travs de este trabajo final podrs reflexionar sobre los elementos clave abordados durante la unidad. Para ello: 1. Descarga el documento La tica segn el cristal con que se mira y realiza lo que se te solicita. Da clic en el icono para descargar el documento. 2. En un documento de Word, con una extensin mnima de cuartilla y media integra tus conclusiones sobre esta actividad y las de los otros casos revisados: Caso: Una pltica muy responsable Caso: Correo electrnico
Las implicaciones de la tica en las organizaciones socialmente

responsables.
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Conclusiones La responsabilidad social de las empresas implica para la organizacin, una seria consideracin del impacto de sus acciones en la sociedad. De igual forma, la sensibilidad social es el establecimiento de una relacin entre las operaciones polticas de una compaa y las condiciones sociales que enfrente; de tal manera que tanto la compaa como la sociedad resulten beneficiadas. La determinacin de las relaciones apropiadas entre las diversas organizaciones y la sociedad no es una tarea fcil, adems de lo cual se puede argumentar a favor o en contra de la participacin social de las empresas. Sin embargo, muchas compaas privadas y otras organizaciones han hecho esfuerzos muy serios para establecer condiciones que beneficien por igual a los individuos, las empresas y la sociedad. Durante esta unidad revisaste que en las organizaciones, los administradores y los gerentes operan en un ambiente complejo. Este ambiente les afecta, aunque en cierta medida tambin ejercen influencia sobre el mismo, con sus acciones y liderazgo. Asimismo en su toma de decisiones diarias, debern considerar las condiciones econmicas del ambiente: capital, fuerza de trabajo, niveles de precios, polticas de calidad, las necesidades del cliente, pero sobre todo, el beneficio a los individuos de la sociedad, por lo que, a raz de la globalizacin, en las organizaciones se deben conocer las condiciones sociales prevalecientes en un pas. Recuerda que al ser la tica la ciencia que estudia acerca de lo bueno y lo malo, de los deberes y obligaciones morales, se debe resaltar en la organizacin la promocin de las normas ticas y la sugerencia de institucionalizar las mismas, a fin de que impere la cordialidad y la confianza como fundamento de las relaciones humanas. Felicidades! Has concluido el estudio de la unidad y con ella, la asignatura.
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Fuentes de consulta Daft, R. y D. Marcic. (2010). Introduccin a la administracin.Mxico: Cengage Learning. INC. Hitt, M. A. (2006). Administracin. Mxico: Prentice Hall Inc. Koontz, H. Y H. Weihrich. (1998). Administracin. Una perspectiva global. Mxico: Mac Graw Hill. Santa Clara University. [Sitio Web] Disponible en: http://www.scu.edu/ethics/practicing/decision/framework.html Tovar, S. L. Y H. G. Garca. (2007). Derecho Mercantil. Mxico: Oxford University Press. Velsquez, M. G. (2006). tica en los negocios. Conceptos y casos. Mxico: Pearson.
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