Prefácio
Quando Tom me pediu para escrever o prefácio do seu novo livro,
Qua-lidade começa em mim,
fiquei encantado. Em primeiro lugar pelo tema, e emsegundo lugar porque se tem a oportunidade de poder colocar algumas opiniões pessoais sobre o assunto.O título deste livro,
Qualidade começa em mim,
coloca o foco de nossaatenção na pedra fundamental de toda filosofia: o ser humano. Ele é o ponto de partida de tudo o que aconteceu, está acontecendo e acontecerá. Como isto éverdade, então, tudo depende de nós mesmos e, sendo assim, somos os nossosdeuses.Tudo o que queremos está ao nosso alcance; para atingir um objetivo basta o simples fato de sonhar e ir atrás desse sonho. Para conseguirmos isto,temos que passar por cima de medos, costumes, regras, crenças e nos reedu-carmos no sentido de buscar a cada segundo de nossa vida uma melhoria contí-nua praticando sempre o
kaizen,
que é uma postura ou habilidade para peque-nas e constantes melhorias. Neste livro o leitor poderá encontrar o melhor ponto de partida para tra-zer a qualidade para dentro de si mesmo.Empregando técnicas de Programação Neurolingüística nas quais é mes-tre e, falando sobre qualidade, Tom Chung envolve o leitor com suas metáforase coloca em sua mente as sementes que depois o leitor poderá germinar e trans-formar em uma nova forma de vida, com muita qualidade, fazendo-a trabalhar e se expandir cumprindo sua missão total em busca dos objetivos pessoais pla-nejados.Quando se fala em qualidade, ocorrem-me todos os princípios de melho-ria contínua que vêm sendo aplicados mundialmente por muitas empresas; al-gumas já têm conseguido, após um longo caminho, obter os frutos da qualidadeque vão além da melhoria de processos, produtos e serviços, e conseguem queas pessoas que nelas trabalham obtenham a qualidade dentro de si mesmas. Nada pode ser conseguido se as pessoas não mudam os seus paradigmase todos, primeiro individualmente e logo em conjunto, melhoram e passam a praticar e viver dentro da excelência da qualidade.Quando se consegue colocar como objetivo pessoal a qualidade dentro decada um, tem-se uma longa estrada a percorrer, uma vida de pequenas e cons-tantes melhorias, que na medida em que é percorrida, percebe-se que a famíliavai mudando junto, os amigos, os colegas de trabalho, enfim, a espiral da me-lhoria contínua está sendo percorrida e tornando cada um dos seus componen-tes um novo agente de mudanças.Leia este livro com interesse, atenção, com o objetivo de melhorar; in-corpore as metáforas que ele lhe oferece, pratique os seus ensinamentos, repe-tindo-os uma e outra vez até fazer deles uma nova filosofia de vida, e descubraque a qualidade começa em você mesmo.
"Dê um peixe aum homem famin-to e você o ali-mentará por umdia. Ensine-o a pescar, e você oestará alimentando pelo resto da vi-da."
(Provérbio chinês)
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