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Parque Nacional Talampaya( Intendente Adriana Orlando, Daro Ramrez, Jorge Blanco, Alejandro Nez Ramos, Daniela Cano, H ctor Ball!
Direccin de Aprovechamiento de Recursos( $#illermo &artn, &ariano Altamira, Ja%ier Digregorio, "aleria &aresca!
.ndice Tem/tico
,$0etivos y metodolo'1a de tra$a0o 22#222222222222222222222222222222#P/'ina 3 Perfil del visitante#222222222222222222222222222222222222222222##P/'ina 4 Evaluacin 'lo$al de la visita#222222222222222#222222222222222222222P/'ina 0 Evaluacin de aspectos relacionados con la e5cursin222###2###2222222222222222#P/'ina 4 Evaluacin de los atractivos visitados en la e5cursin22222222222222222222222P/'ina 24 ,tras e5cursiones disponi$les en el parque22222222222##22222222222222222P/'ina 26 Evaluacin del servicio de 'u1a de turismo2##2222222222222222222222222##2##P/'ina 7 Evaluacin de aspectos 'enerales del parque222222222222222222222222222##P/'ina 77 8isitas a otras -reas Prote'idas22222222222222222222222222222222222#P/'ina 39 "astos reali%ados por los visitantes222222222222222222222222222222222#P/'ina :2 )onclusiones y recomendaciones2222222222222222222222222222222222#P/'ina :; Ane5o <nico( modelo de encuesta de satisfaccin##222222222222222222222222#P/'ina 4
.
>
<
Datos demo'r/ficos
Distri$ucin se'+n '!nero Eemenino &asc#lino
7>? 7:? .>? .:? ->?
"rupos de edad
3 B
-:? 1>?
30B 2;B :B ;B 2B 0B
:9B
1:? >? :?
&enor de ;ntre 1CB ;ntre -<B ;ntre .<B ;ntre 7<B &a3or de 1C aos -> aos .> aos 7> aos <> aos <> aos
'egn los datos reca,ados, el %isitante de g nero 4emenino 4#e el m5s re/resentati%o de toda la m#estra con #n %alor del >=?! +or otro lado, el gr#/o etario m5s 4rec#ente 4#e el de 7< a <> aos 87:?9! ;stos %alores 4#eron m#3 similares a los %eri4icados el ao /asado en el sondeo realizado en el mes de j#lio de -:11, en donde la distri,#ci0n /or g nero 4#e del <:? 4emenino mientras 1#e la 4ranja etaria est#%o tam,i n entre los 7<B<> aos 87D?9!
D
Datos demo'r/ficos
Nivel educativo +rimario 'ec#ndario 2erciario 4B 9B 39B Gni%ersitario
Otra 2B Ama de casa Comerciante ;m/resario ;st#diante ;m/leado J#,ilado Docente
,cupacin
:B :B 4B 0B 0B 7B 6B 72B
:? 1:? -:? .:? 7:?
24B
+ro4esional
;n relaci0n al ni%el de instr#cci0n /odemos decir 1#e #n 7=? del total de la m#estra /osee #n tt#lo #ni%ersitario o se enc#entra c#rsando #na carrera #ni%ersitaria! ;ste dato se alinea a s# %ez con los o,tenidos res/ecto a la oc#/aci0n, 3a 1#e el .-? de los enc#estados dice ser /ro4esional, mientras 1#e #n 1C? dice ser docente! ;n el sondeo del ao -:11 los res#ltados 4#eron similares en lo 1#e res/ecta al ni%el ed#cati%o de los enc#estados, 3a 1#e el >1? (a,a mani4estado ser #ni%ersitario! +or otro lado, en lo 1#e se re4iere a la oc#/aci0n se %eri4icaron alg#nos cam,ios dado 1#e la ma3ora de los cons#ltados dijeron tener como oc#/aci0n la docencia 8.1?9!
C
Datos demo'r/ficos
Provincia de ori'en del visitante
7 C2B
9C;B
6C;B ;C9B :C9B 3C:B 7C9B 7C9B 7C3B 2C0B 2C0B C;B C3B 0C6B 0C6B 0C6B 0C4B 0C7B 0C7B 0C7B
;l =C? de los entre%istados eran de origen nacional, siendo la /ro%incia de C0rdo,a 8.1?9 3 la /ro%incia de B#enos Aires 8-:?9 los /rinci/ales centro de a4l#encia! ;l alto /orcentaje de %isitantes cordo,eses se de,e a 1#e gran /arte de la m#estra se o,t#%o d#rante el receso in%ernal de esta /ro%incia! +or otro lado, s0lo #n /e1#eo /orcentaje de %isitantes /ro%ena del e6tranjero 8-?9, siendo los /ases de origen segn orden de im/ortancia los sig#ientesH C(ile, Erancia, Alemania, Italia 3 & 6ico!
=
1:
; C B
;2C3B
Gn total de .CD /ersonas contestaron res/ecto a la e%al#aci0n glo,al de la %ista! Como /#ede a/reciarse la gran ma3ora considera 1#e la %isita al /ar1#e (a s#/erado s#s e6/ectati%as 8D-,7?9, mientras 1#e #n -D,1? consider0 1#e las e6/ectati%as (an sido ig#aladas, 4inalmente s0lo #n :,>? mani4est0 1#e la %isita no c#m/li0 con s#s e6/ectati%as! +or otro lado, la serie (ist0rica de esta %aria,le no m#estra im/ortantes cam,ios en los res#ltados si se los com/ara con el sondeo realizado el ao /asado! '0lo ca,e resaltar 1#e /ara este ao (#,o %isitantes 1#e consideraron 1#e la %isita no c#m/li0 con s#s e6/ectati%as!
11
;2C3B
;0C4B
'e com/aran los res#ltados de las e6/ectati%as de la %isita con los rele%ados en semana santa del -:1- en el +ar1#e Nacional Ig#az! No se a/recian im/ortantes di4erencias entre am,os +ar1#es, la ma3ora de las /ersonas o/inan 1#e la %isita s#/er0 s#s e6/ectati%as!
1-
No 'i
+or ser +atrimonio Nat#ral de la H#manidad 3 argentino :B +or la im/ortancia geol0gica, c#lt#ral o (ist0rica
0B ;6B
:? -:? 7:? <:? C:?
99C:B
;l ==,>? de los enc#estados recomendar5 s# e6/eriencia en el +N2, solamente #n /e1#eo /orcentaje e6/res0 s# no recomendaci0n 8:,>?9 3 el moti%o esgrimido 4#e 1#e los /recios eran m#3 caros! +or otro lado, dentro de los moti%os e6/resados /or los %isitantes 1#e s recomendar5n la %isita al +N2, se enc#entran en /rimer orden la ,elleza 3 el atracti%o del /aisaje 8DC?9 3 en #n seg#ndo l#gar la im/ortancia geol0gica, c#lt#ral o (ist0rica del l#gar 81:?9!
1.
0C7B
0C:B
99C;B
99C:B
No 'i
J#lio de -:11
J#lio de -:1-
Fa serie (ist0rica de esta %aria,le no /resenta grandes cam,ios res/ecto a los o,tenidos en el rele%amiento realizado en el mes de j#lio de -:11! Com/arati%amente se /#ede decir 1#e en am,os sondeos los ni%eles de recomendaci0n s#/eraron el ==? !
17
0C:B
0C7B
99C:B
99C;B
No 'i
Fos res#ltados com/arados con los o,tenidos en el +ar1#e Nacional Ig#az en semana santa del -:1- tam/oco ad%ierten grandes di4erencias! &a3oritariamente los %isitantes de am,os +ar1#es recomendar5n a s#s conocidos %isitar estas Ireas +rotegidas!
1>
1<
0C7B
2B
'a4ari A%ent#ra
:B
Ca0n de 2alam/a3a 3 Fos Cajones
Del an5lisis de los datos s#rge 1#e en s# gran ma3ora 8DD?9 el %isitante contrat0 la e6c#rsi0n denominada JCa0n de 2alam/a3aK, este /orcentaje re/resenta #n total de .:1 /ersonas! ;l c5lc#lo de estos /orcentajes se tom0 en 4#nci0n del total de entre%istas realizadas 8nL .=19! Fas a/reciaciones glo,ales res/ecto al medio de trans/orte #tilizado 4#eron 1#e a #n <-? de los cons#ltados les /areci0 1#e el medio de trans/orte #tilizado es muy bueno, mientras 1#e en #n seg#ndo l#gar a/arecen las o/iniones buenas con #n %alor del -=,C?!
1D
B 9B
47B
'a4ari A%ent#ra
'(im/a
'e /rocedi0 al an5lisis de datos cr#zados /ara /oder com/arar las o/iniones de los %isitantes en 4#nci0n del medio de trans/orte #tilizado en cada #na de la e6c#rsiones dis/oni,les! Fos res#ltados indican 1#e todas las e6c#rsiones t#%ieron /re/onderantemente %al#aciones muy buenas, sin em,argo ca,e destacar 1#e la e6c#rsi0n J'a4ari A%ent#raK 4#e la 1#e mejores res#ltados o,t#%o 8D1,1? de consideraciones muy buenas9!
1C
2B ;B 7B 7B 7B 76B
2B 0B 9B 9B 3B 7:B
B 23B 4B 3B ;B 2;B :B 9B 4B
 B#eno Otra J#,ilado ;st#diante ;m/resario Comerciante +ro4esional Docente ;m/leado Ama de casa
29B
9B 0B 3B
B#eno
7 B
B :B
Reg#lar
Fa ma3ora de las /ersonas indagadas consider0 al /recio /agado como bueno 8.1?9, en #n seg#ndo ni%el a/arecen las e%al#aciones regulares 8-=?9 3 en #n tercer l#gar s#rgen las consideraciones muy buenas 8-D?9! Al segmentar esta %aria,le segn el ti/o de oc#/aci0n %emos 1#e en todas las /onderaciones /re%alece el /er4il /ro4esional! Dos detalles a resaltarH dentro de las e%al#aciones muy buenas en #n seg#ndo l#gar se #,ican los j#,ilados, mientras 1#e en las malas 4#eron los est#diantes !
1=
3B 9B 29B
;B 4B 77B
:B 3B 2;B
7B B 23B
 &alo &alo Reg#lar B#eno  B#eno
74B
4B
'a4ari A%ent#ra
2:B
'(im/a
Fas e6c#rsiones 'a4ari A%ent#ra 3 '(im/a t#%ieron ma3oritariamente a/reciaciones buenas /or /arte de los enc#estados en lo 1#e se re4iere al /recio /agado! +or otro lado, la e6c#rsi0n Ca0n de 2alam/a3a 3 Fos Cajones t#%o #n /redominancia de consideraciones regulares 8..?9 3 a s# %ez 4#e la 1#e ac#s0 el ma3or %alor en las o/iniones muy malas 81D?9! Einalmente, la e6c#rsi0n Ca0n de 2alam/a3a 4#e la 1#e registr0 el ma3or %alor en lo 1#e se re4iere a o/iniones muy buenas 8.:?9 /or /arte de los entre%istados!
-:
2;B 9B
7 B 6B
29B 9B 7B B
3B
 B#eno
B#eno
Reg#lar
&alo
 &alo
J#lio de -:11
J#lio de -:1-
;n la gr54ica /odemos o,ser%ar 1#e el ao /asado (#,o #na tendencia clara de los enc#estados en lo 1#e se re4iere a la %aloraci0n del /recio /agado /or la e6c#rsi0n! ;n este sentido la ma3ora de las /ersonas cons#ltadas se inclinaron /or %alorar de manera buena este atri,#to! +ara el rele%amiento realizado este ao %emos 1#e los res#ltados no son tan de4inidos dado 1#e las o/iniones de los %isitantes se re/arten ma3oritariamente entre muy bueno, bueno 3 regular! Adem5s com/arati%amente se /#eden a/reciar le%es incrementos /ara este ao en lo 1#e se re4iere a las %aria,les con connotaci0n negati%a 8malo y muy malo9!
-1
6B
Fos g#arismos indican 1#e esta %aria,le 4#e e%al#ada de manera /ositi%a /or /arte de los enc#estados! Gn C=? de los cons#ltados la consider0 entre muy buena 3 buena, lo 1#e re/resenta #n total de .1< /ersonas! 2am,i n se de,e tener en c#enta 1#e no se registraron o/iniones muy malas /or /arte de los %isitantes!
--
0C:B  B#eno B#eno Reg#lar 70C3B :4C2B &alo  &alo
Fas o/iniones de los %isitantes est#%ieron /or encima del C<? en lo 1#e res/ecta a las consideraciones muy buenas 3 buenas. 'i ,ien estos %alores son ace/ta,les, %ale aclarar 1#e en el sondeo del ao -:11 esta %aria,le (a,a registrado /orcentajes ma3ores 8=<? de o/iniones muy buenas 3 buenas9!
-.
+or otro lado, %ale la /ena en#nciar alg#nas de las s#gerencias m5s rec#rrentes dejadas /or los enc#estados 3 1#e tienen 1#e %er con las e6c#rsionesH 'olicitan /recios /romocionales /ara 4amilias n#merosas! Incl#ir alg#na ,e,ida 3Ao alg#na %ianda en la e6c#rsi0n dado 1#e son m#3 largas! &ejorar la atenci0n 3 la in4ormaci0n 1#e ,rindan las /ersonas encargadas de %ender las e6c#rsiones!
-7
C4B 7 C4B
0C:B ;C B 29C B
44C6B
47C7B
 B#eno
J#lio de -:11
J#lio de -:1-
+ara 4inalizar con esta secci0n, %emos en la serie (ist0rica de esta %aria,le le%es incrementos en las /onderaciones malas 3 regulares en las mediciones o,tenidas este ao! 'i ,ien, no re/resentan incrementos im/ortantes se recomienda seg#ir monitoreando estas %aria,les en 4#t#ros sondeos! +or otro lado se de,e destacar 1#e en ning#no de los dos sondeos realizados se registraron %aloraciones muy malas /or /arte de los enc#estados!
->
-<
B :B 27B
B 4B 24B
9B
3B 70B
; B
;:B
; B
4;B
6 B
44B
+etrogli4os
Jardn Bot5nico
'(im/a
 B#eno
'e le solicit0 a los enc#estados 1#e e%alen s# satis4acci0n con las /aradas %isitadas en s# e6c#rsi0n! Fos l#gares considerados /ara s# e%al#aci0n 4#eron los sig#ientesH +etrogli4os, Jardn Bot5nico, Catedral $0tica, ;l &onje , Fos Cajones 3 la n#e%a atracci0n denominada '(im/a! Fos res#ltados m#estran 1#e las o/iniones de los %isitantes en todos los casos est#%ieron /or encima del <<? de a/reciaciones muy buenas, a di4erencia del ao /asado en donde los %alores est#%ieron /or arri,a del D7?! Fa /arada mejor /onderada en esta o/ort#nidad 4#e Fos Cajones con #n %alor de C1? de o/iniones muy buenas!
-D
-C
22B
No 'i
;6B
Al cons#ltarle a los enc#estados si realiz0 o tenan /ensado contratar otras e6c#rsiones %emos 1#e las res/#estas a4irmati%as alcanzaron el --?! ;stos res#ltados 4#eron m#3 similares a los %eri4icados en el rele%amiento realizado en el ao -:11 en donde las res/#estas a4irmati%as 4#eron del -7?!
-=
39B 7;B
22B
2 B 0B 2B
Ci#dad +erdida
F#na Flena
Caminatas
;6c#rsi0n en ,icicleta
Otra
Del total /ersonas 1#e dijeron (a,er contratado otra e6c#rsi0n o tener la intenci0n de (acerlo 8nL C-9, el 7=? de ellas se inclin0 /or la denominada Ca0n Arco iris, en seg#ndo l#gar se #,ic0 la e6c#rsi0n Ci#dad +erdida 3 en tercer l#gar el /aseo de F#na Flena! 'imilares /re4erencias se registraron en el sondeo lle%ado adelante en el ao -:11!
.:
.1
;;C2B
;;C;B
6;C3B
63C6B
;6/osici0n de los temas  &alo &alo Reg#lar B#eno  B#eno :,.? -,1? 1,C? 1C,D? DD,-?
Dis/oni,ilidad /ara e%ac#ar d#das 3 cons#ltas :,:? :,>? .,7? 11,.? C7,C?
2odas la %aria,les analizadas /ara el ser%icio de g#a de t#rismo est#%ieron /or encima del DD? de o/iniones muy buenas. Ha3 dos atri,#tos 1#e se destacan /or s#s ni%eles de ace/taci0n /or /arte de los enc#estados 3 1#e son la Cordialidad 8CD,7?9 3 la Dis/oni,ilidad /ara e%ac#ar d#das 3 cons#ltas 8C7,C?9! Res/ecto al ao -:11, se /#ede decir 1#e las %aria,les est#%ieron /or encima del C.? de o/iniones muy buenas 3 adem5s no se (a,an registrado consideraciones malas ni muy malas!
.-
..
=nfraestructura disponi$le
=nfraestructura disponi$le 7C7B 0C7B Fas o/iniones res/ecto a la in4raestr#ct#ra dis/oni,le 4#eron 1#e el C-? de los enc#estados la e%al#0 con /onderaciones /ositi%as 8 entre muy bueno 3 bueno9! F#ego con el 17? s#rgen las consideraciones regulares de los %isitantes! "ale aclarar 1#e los casos %5lidos /ara esta %aria,le 4#eron de .<D res/#estas!
3C2B 3:C:B
74C6B
;ntre las s#gerencias con ma3or rec#rrencia a/ortadas /or los enc#estados en relaci0n a este /#nto, a/arecen la necesidad de incor/orar n#e%os senderos 3 terminar las /asarelas, mejorar el as4alto en el /rimer tramo de la e6c#rsi0n 3 4inalmente colocar carteles de sealizaci0n en la r#ta de acceso al +ar1#e Nacional!
.7
=nfraestructura disponi$le
=nfraestructura disponi$le( serie histrica 3;C:B 3:C:B 33C:B 74C6B
7C7B
0C7B
 &alo
&alo
J#lio de -:11
J#lio de -:1-
Fa com/araci0n de esta %aria,le res/ecto de los res#ltados o,tenidos el ao /asado m#estra 1#e se (a /rod#cido #n descenso de las %aria,les /ositi%as 8muy bueno 3 bueno9 en 4a%or de a#mentos de las /onderaciones regulares 3 malas ! 2am,i n s#rgen /ara este ao, a#n1#e son mnimas, las consideraciones muy malas /or /arte de los enc#estados! ;s im/ortante (acer #n seg#imiento de esta %aria,le dado 1#e en el +ar1#e se (an realizado o,ras 1#e toda%a no (an 4inalizado com/letamente, /ero es e%idente 1#e el %isitante (a /erci,ido esta sit#aci0n %alor5ndola de manera negati%a!
.>
Fa o/ini0n de los %isitantes en relaci0n a la organizaci0n de los ser%icios 4#eron /ositi%as dado 1#e los enc#estados res/ondieron de manera ma3oritaria 1#e les /areci0 muy buena 8>-?9! ;n seg#ndo l#gar s#rgen las consideraciones buenas 1#e alcanzaron #n %alor de .>?! "ale aclarar 1#e el total de res/#estas e4ecti%as /ara esta %aria,le 4#eron de .<= casos!
.<
4B
7:B
20B
3 B
43B 70B 7B :B :B
&alo
7B
7:B 3B 3B
 &alo
29B
7B
Reg#lar
;n lo 1#e se re4iere a la tari4a de acceso al /ar1#e /odemos decir 1#e el 71? de los enc#estados la consider0 como muy buena mientras 1#e a #n -=? les /areci0 buena. ;l resto se re/arte entre las dem5s %al#aciones resaltando 1#e el -:? de los indagados la consider0 como regular! Al cr#zar esta %aria,le con los gr#/os de edad %emos 1#e en las tres %al#aciones analizadas el gr#/o etario 1#e /re%alece es el de 7< a <> aos, mientras 1#e en #n seg#ndo l#gar se #,icaron los gr#/os de edad 1#e %an de los .< a 7> aos!
.D
4B
3B
 &alo
J#lio de -:11
J#lio de -:1-
Fos as/ectos /ositi%os del an5lisis (ist0rico de esta %aria,le son 1#e se (a /rod#cido /ara este ao #n incremento en las o/iniones muy buenas de los %isitantes, /asando de #n -C? /ara el ao -:11 a #n 71? /ara este ao! Fas connotaciones negati%as se /#eden en4ocar en 1#e se /rod#jeron incrementos en las /onderaciones regulares 8/as0 de #n 11? a #n -:?9 3 en menor medida tam,i n se registraron a#mentos en las o/iniones malas 3 muy malas!
.C
70B
20B
;n el com/arati%o de esta %aria,le se /#ede o,ser%ar 1#e en el agr#/amiento dicot0mico los res#ltados 4#eron le%emente mejores en el +ar1#e Nacional Ig#az 8C:? de o/iniones /ositi%as9! 2am,i n es im/ortante aclarar 1#e /ara el +NI la m#estra esta,a con4ormada con #n .:? de %isitantes e6tranjeros, mientras 1#e /ara el +N2 casi el 1::? de los enc#estados eran de origen nacional!
.=
7B 2 B
B 4B 9B 3B 7B
Otra J#,ilado ;st#diante ;m/resario Comerciante +ro4esional Docente ;m/leado Ama de casa
27B
37B
72B
;B
 &alo
0B 3B
Reg#lar
'e o,ser%a 1#e #n .-? de los enc#estados o/inaron 1#e los /recios generales dentro del /ar1#e 4#eron buenos, m#3 de cerca se #,icaron las a/reciaciones muy buenas con #n .1? 3 con #n -.? a/arecen las consideraciones regulares. +or otro lado, se m#estran las o/iniones regulares, malas 3 muy malas segmentadas en 4#nci0n de la %aria,le oc#/aci0n de los enc#estados! 2anto los /ro4esionales como los docentes 4#eron los 1#e /redominaron, sal%o en las %al#aciones malas en donde los /ro4esionales 3 los j#,ilados 4#eron los 1#e ma3or /orcentaje registraron!
7:
7 B 6B
:B
 B#eno
B#eno
Reg#lar
&alo
 &alo
J#lio de -:11
J#lio de -:1-
;l ao /asado (#,o #na tendencia clara en considerar a los /recios generales como buenos, sin em,argo /ara este ltimo sondeo se da 1#e las o/iniones 4#eron /arejas en lo 1#e res/ecta a las /onderaciones buenas 3 muy buenas 8<.? entre am,as9! +or otro lado, %emos 1#e s se %eri4icaron le%es incrementos /orcent#ales en lo 1#e se re4iere a las %al#aciones malas 3 muy malas /ara el ao -:1-!
71
Fas o/iniones de esta %aria,le com/aradas con las o,tenidas en semana santa del -:1- en el +ar1#e Nacional Ig#az m#estran claramente 1#e en este /ar1#e e6iste #na ma3or discon4ormidad res/ecto a los /recios generales, 3a 1#e solamente ac#s0 #n .D? de %aloraciones /ositi%as contra el <.? de las registradas en el +ar1#e Nacional 2alam/a3a!
7-
0C7B
23C9B
29C:B 42C9B
;2C3B
&alo
Am,os atri,#tos registraron /orcentajes s#/eriores al <-? en o/iniones muy buenas 3 tam,i n s#rgen en seg#ndo l#gar las consideraciones buenas 1#e s#/eraron el -7?! "ale destacar 1#e los enc#estados no emitieron %al#aciones muy malas en lo 1#e se re4iere al estado general de la lim/ieza del /ar1#e!
7.
)arteler1a informativa B 4B B
 B#eno B#eno
27B
:2B 70B
46B
 &alo
Res/ecto del estado general del 5rea de acam/e se /#ede decir 1#e 4#eron #n total de -:> las /ersonas 1#e res/ondieron a este tem! Fos res#ltados 4#eron /ositi%os 3a 1#e #n <C? lo consider0 muy bueno, mientras 1#e #n -.? lo e%al#0 como bueno, el resto de los /orcentajes se re/arte entre las dem5s /onderaciones! ;n relaci0n a la cartelera in4ormati%a se /#ede decir 1#e m5s de la mitad de los cons#ltados 8>-?9 la e%al#0 como muy buena 3 #n .:? como buena. ;n este caso las res/#estas e4ecti%as 4#eron de .:7 %isitantes!
77
:0B
76B
70B
23B
:;B
:0B
47B
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 &alo
Reg#lar
Gn >D? de los enc#estados consider0 muy buena la cantidad de ,aos dis/oni,les en el /ar1#e, mientras 1#e #n -7? lo e%al#0 como buena! +or otro lado, el 1.? de los cons#ltados o/in0 1#e la cantidad de sanitarios dis/oni,les en el /ar1#e es regular! De estas ltimas o/iniones /odemos decir 1#e el D:? 4#e 4emenino mientras 1#e el .:? restante 4#e masc#lino! Einalmente se de,e resaltar 1#e se registraron m#c(as o,ser%aciones de los enc#estados 1#e tienen 1#e %er con la necesidad de colocar al menos ,aos 1#micos en alg#nas de las /aradas de la e6c#rsi0n dado 1#e tienen #n /erodo de d#raci0n m#3 e6tenso!
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3B  B#eno B 3 B B#eno Reg#lar 4B &alo  &alo 6B Fa cantidad de res/#estas e4ecti%as /ara este atri,#to 4#eron de -.. casos! 'i ,ien #n 71? de los 1#e res/ondieron a esta /reg#nta se inclinaron /or #na %al#aci0n muy buena, llama la atenci0n 1#e /ara el resto de las /onderaciones no se identi4ica #na tendencia clara en las res/#estas, sino 1#e las o/iniones est#%ieron re/artidas! Como dato a resaltar se /#ede decir 1#e (#,o #n 17? de o/iniones muy malas, 3 este 4#e el ma3or /orcentaje registrado /ara esta /onderaci0n de todos los atri,#tos /#estos a consideraci0n del %isitante en esta secci0n!
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Reg#lar
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 &alo
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J#lio de -:11
J#lio de -:1-
&5s de la mitad de los enc#estados 8>-?9 consider0 1#e la atenci0n reci,ida en el resta#rante 4#e muy buena! ;ste /orcentaje a s# %ez 4#e le%emente s#/erior al registrado en el ao -:11 en el sondeo realizado en el mes de j#lio! +or otro lado, #n .-? e%al#0 a la atenci0n como buena mientras 1#e en el -:11 el /orcentaje %eri4icado 4#e del 7.?! Einalmente %ale resaltar 1#e se %eri4icaron #n -? de o/iniones muy malas mientras 1#e en el -:11 no se (a,an registrado ning#na!
7D
;n esta o/ort#nidad se agreg0 al c#estionario im/lementado #na /reg#nta re4erida al 'endero del 2ri5sico! Fas res/#estas e4ecti%as de los %isitantes 4#eron de -D> casos 3 los res#ltados m5s im/ortantes 4#eron 1#e #n <:? de los mismos consider0 al atracti%o como Jmuy bueno, mientras 1#e #n ->? lo /onder0 como bueno!
7C
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'i No ;;B
'e les cons#lt0 a los enc#estados si en s# %iaje (a,an %isitado o tenan /ensado %isitar otras 5reas /rotegidas adem5s del +ar1#e Nacional 2alam/a3a! Fos res#ltados incl#3eron #n total de .DD res/#estas de las c#ales -=: 8DD?9 4#eron a4irmati%as mientras 1#e CD 8-.?9 4#eron negati%as!
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22B
4B 9B ;B B B
+!N! 'an $#illermo Otra
Reser%a Nat#ral +!N! 'ierra de las +!N! ;l Feoncito +!N! M#e,rada Fag#na Bra%a M#ijadas del Condorito
;n #na seg#nda instancia se les /eda a a1#ellas /ersonas 1#e (a,an contestado a4irmati%amente 8nL -=:9 1#e indi1#en los l#gares 1#e (a,an %isitado o tenan /ensado %isitar! Fos /rinci/ales res#ltados m#estran 1#e el +ar1#e +ro%incial Isc(ig#alasto 4#e el m5s seleccionado /or los %isitantes 8=.?9, l#ego a/arece m#3 detr5s la Reser%a Nat#ral Fag#na Bra%a 8--?9, seg#ido /or el +ar1#e Nacional 'ierra de las M#ijadas 81<?9!
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;ntre -:B>: ;ntre >1B1:: ;ntre 1:1B1>:;ntre 1>1B-:: &5s de -:1 Pesos ar'entinos
;n lo 1#e se re4iere a los gastos en ,oleto de acceso, ma3oritariamente est#%ieron entre el rango 1#e %a de los O-: a los O>:! ;l total de res/#estas e4ecti%as /ara este r#,ro 4#eron de -C> casos!
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77B 2:B
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;ntre >1B1:: ;ntre 1:1B1>: ;ntre 1>1B-:: Pesos ar'entinos &5s de -:1
Fas res/#estas e4ecti%as /ara este r#,ro 4#eron de -=< casos! Como se /#ede o,ser%ar en la gr54ica el <:? de las /ersonas cons#ltadas dijo (a,er gastado entre 1:1B-:: /esos a/ro6imadamente en s# estada en el /ar1#e en lo 1#e se re4iere a e6c#rsiones! +or otro lado, el ->? de ellos mani4est0 1#e s#s gastos 4#eron de m5s de -:1 /esos!
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73B
74B 9B ;B 3B
&5s de -:1
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;ntre >1B1::
;ntre 1>1B-::
;n lo 1#e se re4iere al r#,ro comidasA,e,idas, el D:? de los gastos se concentraron en el rango 1#e %a de los -: a los 1:: /esos a/ro6imadamente! "ale aclarar 1#e /ara este tem las res/#estas e4ecti%as de los %isitantes 4#eron de 1>C casos!
>>
'olamente #n total de 7< /ersonas mani4est0 (a,er realizado algn gasto relacionado con regalos en s# %isita al /ar1#e! Gn .D? de ellos dijo (a,er erogado en este r#,ro entre >1B1:: /esos a/ro6imadamente, mientras 1#e #n -C? dijo (a,er gastado entre -:B>: /esos!
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)onclusiones y recomendaciones
;l ==,>? de las /ersonas enc#estadas, e6/res0 1#e recomendar5 s# %isita al +ar1#e Nacional 2alam/a3a! Fa ,elleza 3 el atracti%o del /aisaje 4#e la caracterstica /rinci/al 1#e los %isitantes destacaron al momento de j#sti4icar dic(a recomendaci0n 8DC?9, mientras 1#e en #n seg#ndo l#gar se #,ic0 la im/ortancia geol0gica, c#lt#ral o (ist0rica 81:?9! +or otro lado, #n D-? de los enc#estados e6/res0 1#e las e6/ectati%as de s# %isita 4#eron s#/eradas! Fos res#ltados de estas %aria,les no mostraron grandes cam,ios en relaci0n a los o,tenidos en el sondeo del ao -:11! Fa /rinci/al e6c#rsi0n contratada 4#e la denominada JCa0n de 2alam/a3aK 8DD?9! Adem5s, la ma3ora de los atri,#tos %inc#lados a las e6c#rsiones t#%ieron #na ace/taci0n 4a%ora,le /or encima del CD? de a/reciaciones /ositi%as! Fa nica %aria,le 1#e se desem/e0 /or de,ajo de estos g#arismos 4#e el /recio /agado /or la e6c#rsi0n 1#e registr0 solamente #n >C? de o/iniones /ositi%as! Fo 1#e se o,ser%a res/ecto de esta %aria,le es 1#e se incrementaron las consideraciones regulares, malas 3 muy malas en com/araci0n a los datos rele%ados en el ao -:11! +or otro lado /odemos decir 1#e la e6c#rsi0n JCa0n de 2alam/a3a 3 los CajonesK 4#e la 1#e registr0 el ma3or /orcentaje de o/iniones muy malas /or /arte de los entre%istados! Fa satis4acci0n res/ecto a las /aradas %isitadas en cada e6c#rsi0n est#%ieron /or encima del <<? de o/iniones muy buenas, destac5ndose entre ellas Fos Cajones con #n C1? 3 el Jardn Bot5nico 1#e ac#s0 #n %alor del D>? de a/reciaciones muy buenas! "ale resaltar 1#e los %alores registrados /ara este ao 4#eron in4eriores a los %eri4icados el ao /asado!
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)onclusiones y recomendaciones
;n relaci0n a las otras e6c#rsiones dis/oni,les en el /ar1#e, solamente #n --? de los enc#estados mani4est0 (a,er (ec(o o tener la intenci0n de contratar estos ser%icios! Fa o/ci0n m5s elegida /or los %isitantes 4#e la e6c#rsi0n del Ca0n Arco Iris 87=?9 3 Ci#dad +erdida 8.D?9! N#e%amente se %#el%e a %eri4icar 1#e los atri,#tos %inc#lados con el ser%icio de g#a de t#rismo son los 1#e ac#san las mejores consideraciones de los enc#estados! 2odas las %aria,les de este a/artado registraron %al#aciones muy buenas /or encima del DD?! 'e destacan /artic#larmente la Cordialidad 8CD?9 3 la Dis/oni,ilidad /ara e%ac#ar d#das 3 cons#ltas 8C>?9! Fos entre%istados e6/resaron #na o/ini0n m#3 /ositi%a (acia la organizaci0n de los ser%icios 8CD?9, la calidad en la atenci0n reci,ida 8=-?9, estado general de la lim/ieza 8=D?9, la atenci0n reci,ida en el resta#rante 8C7?9, la cartelera in4ormati%a dis/oni,le 8C-?9 3 la in4raestr#ct#ra dis/oni,le en el /ar1#e 8C-?9! ;n relaci0n a este ltimo atri,#to se de,e destacar 1#e (#,o #na ,aja en las %al#aciones /ositi%as res/ecto de los res#ltados o,tenidos en el sondeo del ao -:11! Fos /rinci/ales a/ortes realizados /or los enc#estados est#%ieron orientados a la necesidad de incor/orar n#e%os senderos 3 4inalizar las /asarelas! ;n este sentido, %ale resaltar 1#e el +ar1#e Nacional se encontra,a en #n /erodo de o,ra 1#e altera,a el normal 4#ncionamiento del mismo! De todos modos, sera interesante /restarle atenci0n a este atri,#to en 4#t#ros sondeos /ara o,ser%ar como e%ol#cionan los registros #na %ez 4inalizada la o,ra! Einalmente, dentro de lo 1#e es in4raestr#ct#ra, tam,i n los enc#estados e6/resaron la necesidad de colocar carteles en la r#ta 1#e indi1#en el acceso al +ar1#e Nacional!
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)onclusiones y recomendaciones
Fas %aria,les 1#e indican as/ectos dinerarios como la tari4a de acceso 3 los /recios generales dentro del /ar1#e ac#saron %aloraciones /ositi%as del D:? 3 del <.? res/ecti%amente! Fa serie (ist0rica de am,os atri,#tos /resent0 incrementos /ara este ao, /artic#larmente en lo relacionado a las %aloraciones malas 3 muy malas ! 'e a/recia n#e%amente como este ti/o de %aria,les son las 1#e con ma3or rigor e%alan los enc#estados! Fos res#ltados %inc#lados a la accesi,ilidad de las instalaciones /ara /ersonas con otras disca/acidades 4#e de #n 71? de o/iniones muy buenas, sin em,argo el resto de los /orcentajes se re/arten de manera e1#ili,rada con las dem5s /onderaciones! No se identi4ica #na tendencia clara en este as/ecto en las o/iniones de los enc#estados! ;n lo 1#e se re4iere a la cantidad de sanitarios dis/oni,les los res#ltados indicaron 1#e m5s de la mitad de los cons#ltados 8>D?9 lo consider0 muy bueno! Inde/endientemente de ello se de,e resaltar 1#e (#,o m#c(as s#gerencias /or /arte de los entre%istados %inc#ladas a la necesidad de colocar ,aos 1#micos en alg#nas de las /aradas de la e6c#rsi0n! ;n este sentido se logr0 identi4icar 1#e el g nero 4emenino es el m5s discon4orme con este atri,#to!
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)onclusiones y recomendaciones
Einalmente se rele%aron datos relacionados a los gastos diarios e4ect#ados /or los %isitantes en s# estada en el +ar1#e! Fos /rinci/ales r#,ros ac#sados /or los enc#estados 4#eron las e6c#rsiones, en donde #n .>? de los cons#ltados dijo (a,er gastado entre O1:1 B O1>:! ;n #n seg#ndo l#gar se /onder0 a el /ago del ,oleto de acceso en donde ma3oritariamente 8<7?9 el gasto est#%o concentrado en el rango de O-: B O>:! ;n #n tercer l#gar se #,ic0 el r#,ro comidasA,e,idas en donde el .<? de las res/#estas e4ecti%as de concentraron en el rango de gastos 1#e %a de los O>1 B O1::!
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