INFORME FINAL PRCTICA EMPRESARIAL

EDWIN EDUARDO CARRILLO NINCO

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL META

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO
2011

INFORME FINAL PRCTICA EMPRESARIAL

EDWIN EDUARDO CARRILLO NINCO

Trabajo final para optar a nota de Prctica Empresarial

Naur Francisco Parrado Mantilla

Docente

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL META

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO
2011
2

CONTENIDO
Pgina
LISTA DE GRAFICAS.....................................................................6
LISTA DE TABLAS.........................................................................8
LISTA DE CUADROS....................................................................10
INTRODUCCION..........................................................................12
1. CONGENTE..............................................................................14
1.1 RESEA HISTORICA.........................................................................................................................14
1.2 IMAGEN CORPORATIVA...................................................................................................................15
1.2.1 Misin...............................................................................................................................................15
1.2.2 Visin................................................................................................................................................15
1.2.3 Logo..................................................................................................................................................15
1.2.4 Slogan..............................................................................................................................................16
1.3 SERVICIOS.........................................................................................................................................16
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.................................................................................................18
1.5 NORMATIVIDAD................................................................................................................................20

2. DESARROLLO DE LA PRCTICA.................................................21
2.1 OBJETIVO BUSCADO POR EL ESTUDIANTE.................................................................................21
2.1.1 Mi Meta.............................................................................................................................................21
2.2 FUNCIONES DESARROLLADAS ......................................................................................................22
2.2.1 Auxiliar Subgerencia Administrativa.................................................................................................22
2.2.2 Auxiliar de Credito. ..........................................................................................................................23
2.3 DIAGNOSTICO Y PROBLEMTICAS AL INICIAR LA PRACTICA EMPRESARIAL.......................24
2.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..................................................................................................24

3. DIAGNOSTICO ........................................................................25
4. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO...............................................26

5. RECOMENDACIONES................................................................27
6. CONCLUSIONES.......................................................................28
7. BIBLIOGRAFIA.........................................................................29

LISTA DE IMGENES

LISTA DE GRAFICAS.....................................................................6
LISTA DE TABLAS.........................................................................8
LISTA DE CUADROS....................................................................10
INTRODUCCION..........................................................................12
1. CONGENTE..............................................................................14
1.1 RESEA HISTORICA.........................................................................................................................14
1.2 IMAGEN CORPORATIVA...................................................................................................................15
1.2.1 Misin...............................................................................................................................................15
1.2.2 Visin................................................................................................................................................15
1.2.3 Logo..................................................................................................................................................15

Imagen 1. Logo Congente........................................................16

1.2.4 Slogan..............................................................................................................................................16
1.3 SERVICIOS.........................................................................................................................................16
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.................................................................................................18
1.5 NORMATIVIDAD................................................................................................................................20

2. DESARROLLO DE LA PRCTICA.................................................21
2.1 OBJETIVO BUSCADO POR EL ESTUDIANTE.................................................................................21
2.1.1 Mi Meta.............................................................................................................................................21
2.2 FUNCIONES DESARROLLADAS ......................................................................................................22
2.2.1 Auxiliar Subgerencia Administrativa.................................................................................................22
2.2.2 Auxiliar de Credito. ..........................................................................................................................23

2.3 DIAGNOSTICO Y PROBLEMTICAS AL INICIAR LA PRACTICA EMPRESARIAL.......................24

2.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..................................................................................................24

3. DIAGNOSTICO ........................................................................25
4. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO...............................................26
5. RECOMENDACIONES................................................................27
6. CONCLUSIONES.......................................................................28
7. BIBLIOGRAFIA.........................................................................29

LISTA DE GRAFICAS

LISTA DE GRAFICAS.....................................................................6
LISTA DE TABLAS.........................................................................8
LISTA DE CUADROS....................................................................10
INTRODUCCION..........................................................................12
1. CONGENTE..............................................................................14
1.1 RESEA HISTORICA.........................................................................................................................14
1.2 IMAGEN CORPORATIVA...................................................................................................................15
1.2.1 Misin...............................................................................................................................................15
1.2.2 Visin................................................................................................................................................15
1.2.3 Logo..................................................................................................................................................15

Imagen 1. Logo Congente........................................................16

1.2.4 Slogan..............................................................................................................................................16
1.3 SERVICIOS.........................................................................................................................................16
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.................................................................................................18
Grafica 1. Organigrama Cooperativa CONGENTE....................................................................................18
Grafica 2. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia comercial y financiera...........................19
Grafica 3. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia administrativa.......................................19
Grafica 4. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia de riesgo crediticio..............................20
1.5 NORMATIVIDAD................................................................................................................................20

2. DESARROLLO DE LA PRCTICA.................................................21
2.1 OBJETIVO BUSCADO POR EL ESTUDIANTE.................................................................................21
2.1.1 Mi Meta.............................................................................................................................................21

2.2 FUNCIONES DESARROLLADAS ......................................................................................................22

2.2.1 Auxiliar Subgerencia Administrativa.................................................................................................22
2.2.2 Auxiliar de Credito. ..........................................................................................................................23
2.3 DIAGNOSTICO Y PROBLEMTICAS AL INICIAR LA PRACTICA EMPRESARIAL.......................24
2.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..................................................................................................24

3. DIAGNOSTICO ........................................................................25
4. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO...............................................26
5. RECOMENDACIONES................................................................27
6. CONCLUSIONES.......................................................................28
7. BIBLIOGRAFIA.........................................................................29

LISTA DE TABLAS

LISTA DE GRAFICAS.....................................................................6
LISTA DE TABLAS.........................................................................8
LISTA DE CUADROS....................................................................10
INTRODUCCION..........................................................................12
1. CONGENTE..............................................................................14
1.1 RESEA HISTORICA.........................................................................................................................14
1.2 IMAGEN CORPORATIVA...................................................................................................................15
1.2.1 Misin...............................................................................................................................................15
1.2.2 Visin................................................................................................................................................15
1.2.3 Logo..................................................................................................................................................15

Imagen 1. Logo Congente........................................................16

1.2.4 Slogan..............................................................................................................................................16
1.3 SERVICIOS.........................................................................................................................................16
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.................................................................................................18
Grafica 1. Organigrama Cooperativa CONGENTE....................................................................................18
Grafica 2. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia comercial y financiera...........................19
Grafica 3. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia administrativa.......................................19
Grafica 4. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia de riesgo crediticio..............................20
1.5 NORMATIVIDAD................................................................................................................................20

2. DESARROLLO DE LA PRCTICA.................................................21
2.1 OBJETIVO BUSCADO POR EL ESTUDIANTE.................................................................................21

2.1.1 Mi Meta.............................................................................................................................................21
2.2 FUNCIONES DESARROLLADAS ......................................................................................................22
2.2.1 Auxiliar Subgerencia Administrativa.................................................................................................22
2.2.2 Auxiliar de Credito. ..........................................................................................................................23
2.3 DIAGNOSTICO Y PROBLEMTICAS AL INICIAR LA PRACTICA EMPRESARIAL.......................24
2.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..................................................................................................24
Tabla 1. Cronograma de actividades, Mes agosto....................................................................................24
Tabla 2. Cronograma de actividades, Mes septiembre.............................................................................25

3. DIAGNOSTICO ........................................................................25
4. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO...............................................26
5. RECOMENDACIONES................................................................27
6. CONCLUSIONES.......................................................................28
7. BIBLIOGRAFIA.........................................................................29

LISTA DE CUADROS

LISTA DE GRAFICAS.....................................................................6
LISTA DE TABLAS.........................................................................8
LISTA DE CUADROS....................................................................10
INTRODUCCION..........................................................................12
1. CONGENTE..............................................................................14
1.1 RESEA HISTORICA.........................................................................................................................14
1.2 IMAGEN CORPORATIVA...................................................................................................................15
1.2.1 Misin...............................................................................................................................................15
1.2.2 Visin................................................................................................................................................15
1.2.3 Logo..................................................................................................................................................15

Imagen 1. Logo Congente........................................................16

1.2.4 Slogan..............................................................................................................................................16
1.3 SERVICIOS.........................................................................................................................................16
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.................................................................................................18
Grafica 1. Organigrama Cooperativa CONGENTE....................................................................................18
Grafica 2. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia comercial y financiera...........................19
Grafica 3. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia administrativa.......................................19

10

Grafica 4. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia de riesgo crediticio..............................20

1.5 NORMATIVIDAD................................................................................................................................20

2. DESARROLLO DE LA PRCTICA.................................................21
2.1 OBJETIVO BUSCADO POR EL ESTUDIANTE.................................................................................21
2.1.1 Mi Meta.............................................................................................................................................21
2.2 FUNCIONES DESARROLLADAS ......................................................................................................22
2.2.1 Auxiliar Subgerencia Administrativa.................................................................................................22
2.2.2 Auxiliar de Credito. ..........................................................................................................................23
2.3 DIAGNOSTICO Y PROBLEMTICAS AL INICIAR LA PRACTICA EMPRESARIAL.......................24
2.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..................................................................................................24
Tabla 1. Cronograma de actividades, Mes agosto....................................................................................24
Tabla 2. Cronograma de actividades, Mes septiembre.............................................................................25

3. DIAGNOSTICO ........................................................................25
Cuadro 1. Matriz DOFA Oportunidades y Amenazas...........................................................................25
Cuadro 2. Fortalezas y Debilidades......................................................................................26

4. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO...............................................26
5. RECOMENDACIONES................................................................27
6. CONCLUSIONES.......................................................................28
7. BIBLIOGRAFIA.........................................................................29

11

INTRODUCCION
El surgimiento de la administracin como institucin esencial distinta y rectora es un
acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay
una institucin bsica nueva o algn nuevo grupo dirigente, ha surgido tan rpido como
la administracin desde principios de siglo. La administracin es el rgano social
encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad
de organizar el desarrollo econmico que refleja el espritu esencial de la era moderna.

Una organizacin es una unidad social o agrupacin de personas constituidas

esencialmente para alcanzar objetivos especficos lo que significa que las
organizaciones se proponen y construyen con planeacin y se elabora para conseguir
determinados
objetivos.
La administracin posee caractersticas como universalidad, especificidad unidad
temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre otras que sern
ampliadas en este contenido; Adems poseen elementos como: la eficiencia, eficacia,
productividad, coordinacin de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen
diferente
a
otras
disciplinas.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificacin,
12

organizacin, direccin y control de todas las actividades que implican relaciones

humanas
y tiempo.
La administracin de empresas posee cinco variables principales que constituyen su
estudio las cuales son: tarea, personas, tecnologa, ambiente y estructura.

13

1.

CONGENTE

A travs de los tiempos la palabra Empresa se ha usado con el significado de accin

ardua de un individuo o grupo de individuos realiza para llevar a cabo un intento o
designio. La voz arduo, (da) viene del latn ardus que Empresa, es una accin difcil
que se acomete para lograr algo que se desea. La accin ardua o difcil llamada
empresa1. Puede referirse a cualquier tipo de actividad humana como lo puede ser la
construccin de una carretera o de un edificio, la organizacin de un negocio, una
campaa militar. Etc. Se trata de la accin valerosa y difcil que se efecta para
alcanzar un determinado objetivo.
En este orden el vocablo empresa paso a ser utilizado como nombre de la actividad
industrial o del ente en donde se combinan los factores de produccin o de
presentacin de servicios y a la ciencia que se configuro con el conjunto de principios
que se aplican a estos procesos se llamo economa de empresa. En lo que se refiere a
nuestro proyecto a continuacin se presenta la historia de la empresa a la cual le
aremos el seguimiento.

1.1 RESEA HISTORICA

Naci de la idea de 20 trabajadores de obras pblicas del meta, conformando as una
cooperativa hace 47 aos con el nombre de cooptrademeta, con un capital suscrito de
$310 pesos inicialmente funcin en los talleres de la gobernacin, se fund con la
finalidad de prestar servicios a los trabajadores como prestar dinero, crditos y ahorros,
para diciembre de 1990 se abri el vnculo y as cualquier persona poda ser asociado,
cada socio aportaba mensual un monto para luego beneficiar a los dems socios.
Se formalizo la seccin de ahorro fue creciendo, hacia el ao 2006 se vio la necesidad
de cambiar la razn social ya que cooptrademeta limitaba algunas cosas, pasando as
a llamarse CONGENTE, en la actualidad ha sido bien recibida entre la poblacin.
Actualmente CONGENTE cuenta con ms de 33.000 asociados, 5 agencias en
Villavicencio en los barrios de; porfa, popular, catama, Montecarlo y centro. Y en 5
municipios; granada, acacias, puerto Gaitn, barranca de Upia, guayabetal.
CONGENTE cuenta con 107 funcionarios y 100 pasantes Sena y universitarios2

Empresa (Espaol9. Enterprise (Ingles), Empre hendimiento, Empresa (Port). Enterprise

(Fran9. Enterprinder (Rum).
2
Fuente; Congente

14

1.2 IMAGEN CORPORATIVA

La imagen corporativa de una empresa se refiere a cmo se percibe una compaa. Es
una imagen generalmente aceptada de lo que una compaa "significa". La creacin de
una imagen corporativa es un ejercicio en la direccin de la percepcin.
Comunicacionales, redes sociales (entre otras plataformas web) y otras formas de
promocin para sugerir un cuadro mental al pblico. Tpicamente, una imagen
corporativa se disea para ser atractiva al pblico, de modo que la compaa pueda
provocar un inters entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza
de marca y facilite as ventas del producto. La plataforma estratgica comprende
(misin, visin y objetivos) de una empresa, la Cooperativa de ahorro y Credito
CONGENTE a continuacin mostrara su plataforma estratgica.

1.2.1 Misin
Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo es la
determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un
entorno determinado para conseguir tal misin. En la misin se define; la necesidad a
satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. Es esencial que la
misin de la empresa se plantee adecuadamente por que permite, Definir una identidad
corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carcter
de la organizacin, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen
y respeten en cada una de sus acciones, a continuacin mostramos la misin de
CONGENTE.
Misin Comprometidos juntos por su meta.
1.2.2 Visin
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organizacin. La
visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito, a
fin de crear el sueo, Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las
acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad.
A continuacin la visin de la cooperativa de ahorro y crdito CONGENTE.

Visin, Orgullo regional en servicios financieros con responsabilidad social.

1.2.3 Logo
Es un elemento grfico que identifica a una persona, empresa, institucin o producto.
Los logotipos suelen incluir smbolos normalmente lingsticos claramente asociados a
quienes representan. Es la representacin tipogrfica del nombre de la marca; una
marca en la cual la palabra funciona como imagen.

15

Imagen 1. Logo Congente

Fuente: La empresa

1.2.4 Slogan
Un slogan es una frase corta y concisa que apoya y refuerza una marca, generalmente
resaltando alguna caracterstica o valor de la misma. Declara los beneficios principales
del producto o marca para el comprador o cliente potencial.
Trabajando juntos por su Meta

1.3 SERVICIOS
La Cooperativa de Ahorro y Credito, ofrece los siguientes servicios.
El aporte social, Es una inversin econmica que el asociado tiene en su
cooperativa, y le da los siguientes beneficios:

Ser codueo (a) de una de las empresas de mayor crecimiento y solidez de la

regin.

Participar con voz y voto en los eventos democrticos institucionales

Acceder a los cargos de direccin

Utilizar los servicios que ofrece la cooperativa, los cuales son de uso exclusivo
de sus asociados

Genera una revalorizacin anual de acuerdo al monto ahorrado y a los

excedentes obtenidos por la entidad.

Ahorra Gente, Cuenta de ahorros donde el asociado a Congente maneja sus

recursos con una alta rentabilidad, la liquidacin se realiza de manera diaria, su
manejo puede ser con orden de pago, tarjeta debito o libreta.

16

 Ahorro Centralizado, Es una modalidad de ahorros que permite al asociado el

manejo de sus recursos por medio de chequera, a travs de un convenio con banco
de la localidad.
Ahorro a la Vista, Con Congente usted encontrara todas las facilidades para
ahorrar con mnimos costos y alta rentabilidad:
Manejo de de cuenta con tarjeta debito, talonario u orden de pago.
Liquidacin de intereses mensuales sobre saldo promedio del mes.
Puede realizar retiros y consignaciones entre las oficinas de Congente en lnea
sin ningn costo.
Realizar retiros en los cajeros automticos de toda la red ATH del pas.
Facilidad en realizar consultas del estado de cuenta atravez del portal de
Congente y su clave personal sin costo.
Si lo prefiere su cuenta la marcamos como exenta de 4*1000 para que
no incurra en el costo.
Podrn descargar sus extractos de un mes atrs por el portal de la pgina web y
su clave personal.
Saldo mnimo de $20.000
La ley establece un saldo mnimo inembargable
Conahorrito, Cuenta especialmente para los nios, con alta rentabilidad, fomenta y
e incentiva la cultura del ahorro entre los nios de 0 a 14 aos no cumplidos, se
obsequia la primera libreta, y participa en las actividades programadas por
Congente.
Ahorra Fcil, Cuenta de ahorros especialmente para asociados cuyos ingresos
son inferiores al 70% de un salario mnimo, no tienen experiencia crediticia, la
primera libreta no se cobra, cuanta generadora de rentabilidad, liquidacin de
intereses mensuales.
CDAT, Los depsitos a plazo fijos estn destinados a personas naturales o
jurdicas, que deseen realizar una inversin, con un tiempo predefinido y a una
tasa de rendimiento establecida en el momento de realizar el depsito. Los
intereses pueden ser cancelados en forma mensual o bien en su totalidad a la
fecha de vencimiento del contrato. El Cdat Congente es una modalidad de ahorro

17

que permite una alta rentabilidad, generando intereses excentos del cuatro por
mil.
Credito Comercial, Hacemos que su empresa crezca y cumpla sus metas.
Fortalecemos la pequea y mediana empresas naturales o jurdicas.

Microcrditos, Crditos destinados para el fortalecimiento microempresarial no

superior a 10 S.M.L.V con los siguientes destinos.
Tarjeta Debito, Con su tarjeta dbito usted podr disponer de sus recursos las 24
horas del da los 365 das del ao, a travs de la amplia red de cajeros ATH a
nivel nacional y las dems redes, y en los cajeros automticos Visa Plus a nivel
internacional. Adems tendr con su tarjeta dbito la facilidad de realizar sus
compras en establecimientos comerciales sin ningn costo en la transaccin y
evitar el porte de dinero en efectivo.

1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El organigrama es la representacin grfica de la estructura organizativa, usualmente
aplicados a empresas u organizacin. Los organigramas son sistemas de organizacin
que se representan en forma intuitiva y con objetividad. Tambin son llamados cartas o
grficas de organizacin. Aplicados a una organizacin o empresa los organigramas
revelan: La divisin de funciones, Los niveles jerrquicos, Las lneas de autoridad y
responsabilidad, Los canales formales de comunicacin. Los Organigramas pueden
ser; Vertical, En los organigramas verticales, cada puesto subordinado a otro se
representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por lneas que representan
la comunicacin de responsabilidad y autoridad.3
Grafica 1. Organigrama Cooperativa CONGENTE

Clase Magistral, Fundamentos de Administracin.

18

Fuente: Cooperativa de ahorro y crdito CONGENTE

Grafica 2. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia comercial y financiera.

Fuente: Cooperativa de ahorro y crdito CONGENTE

Grafica 3. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia administrativa.

19

Fuente: Cooperativa de ahorro y crdito CONGENTE

Grafica 4. Organigrama Cooperativa CONGENTE, subgerencia de riesgo crediticio.

Fuente: Cooperativa de ahorro y crdito CONGENTE

1.5 NORMATIVIDAD
La Cooperativa se encuentra vigilada y controlada por la Superintendencia de la
economa solidaria que se cerciorar, por cualesquiera investigaciones que estime
pertinente de la solvencia patrimonial de la entidad de su idoneidad y de la de sus
administradores. La Cooperativa cuenta a su vez para la vigilancia y control de modo
permanente con una Junta de Vigilancia, con un Revisor Fiscal y una auditora interna.
20

Las leyes y normas que regulan nuestra entidad Cooperativa. Son: La Ley 79 de 1988,
Artculo 98, el Decreto 1134 de Mayo de 1989, la Ley 454 de Agosto 04 1998 y los
Estatutos propios de la Cooperativa.

2.

DESARROLLO DE LA PRCTICA

Ejecutar los procesos administrativos del rea, aplicando las normas y procedimientos
definidos, elaborando documentacin necesaria, revisando y realizando clculos, a fin
de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y
garantizar la prestacin efectiva del servicio. La cooperativa de ahorro y Credito
CONGENTE, me ha asignado actividades de acuerdo con mi perfil profesional, son las
siguientes:

2.1 OBJETIVO BUSCADO POR EL ESTUDIANTE

Comprobar mis conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas en mi proceso de
formacin acadmica con la realidad empresarial. Aprender, ejecutar, explorar y
adquirir ms conocimientos que sirvan de complemento a mi carrera profesional,
buscando en la cooperativa la satisfaccin de realizar las actividades asignadas con
entusiasmo, compromiso y eficiencia. Dejando as el nombre de la universidad del meta
por lo alto, y a la facultad de administracin de empresas.

2.1.1 Mi Meta

21

Buscar lo ms importante que es la experiencia que se obtiene, adems contactos

importantes para que ms adelante pueda conseguir un puesto de trabajo que rena
todas las caractersticas de acuerdo con mi perfil profesional, Buscar la satisfaccin y
gusto de como hice las actividades asignadas para que en un corto plazo me
propongan un puesto en el lugar donde realic mis funciones o en otras reas a fines
con mi carrera profesional.

2.2 FUNCIONES DESARROLLADAS

La cooperativa de ahorro y Credito CONGENTE, me ha asignado actividades de
acuerdo con mi perfil profesional. Es importante al describir las funciones y las
responsabilidades de forma tal que el jefe de dicho empleado pueda tener una forma
objetiva de medir el grado de cumplimiento de cada una de las funciones bsicas al
momento de la evaluacin peridica del trabajador. Esto con el fin de que al entregarle
sus funciones al empleado, podamos tener un mtodo sencillo de control de gestin
sobre el cargo, ya que al final de cada perodo al empleado se le pueda evaluar su
desempeo lo mas objetivamente posible.

2.2.1 Auxiliar Subgerencia Administrativa

Bajo la supervisin del Jefe de Administracin, realizar tareas administrativas y de
gestin bsicas, recibiendo, registrando y transmitiendo informacin y Documentacin,
as como operaciones de tratamiento de datos, manteniendo la confidencialidad
requerida y observando las normas de seguridad e higiene en el trabajo.

Control e inventario de activos fijos, El activo fijo, el recurso econmicamente ms

valioso, sin embargo el que menos control e informacin se tiene por lo tanto la
subgerencia administrativa le suministrara la base de datos con la relacin y
consolidacin de los activos fijos, teniendo en cuenta lo anterior se Realizar la
verificacin e inventario fsico de los activos fijos y de los bienes de control de la
cooperativa. Se obtiene de manera directa toda la informacin relativa a cada uno
de los activos fijos, de todas y cada una de las reas de la cooperativa y sus
agencias aqu en Villavicencio, entre ellas en los barrios catama, porfa, Montecarlo
y popular; Granada, acacias, barranca de Upia, Puerto Gaitn y Guayabetal, estas
ltimas fuera de la ciudad.

22

 Actualizacin activos fijos, Luego de realizada el levantamiento de los activos fijos,

realizara la actualizacin de los activos fijos en la base de datos suministrada para
poder llevar a cabo las actividades y procedimientos a ejecutar.
Control costos y gastos, Consiste en hacer una planificacin y el control de gastos
como acciones necesarias para mantener niveles razonables de gastos, en apoyo
de la asistente administrativa Se realizara el control de cada costo y gasto realizado
por la entidad4.

2.2.2 Auxiliar de Credito.

Son las siguientes funciones desarrolladas dentro del centro de crdito de la
cooperativa de ahorro y crdito CONGENTE.5
Control de expedientes y llegada de crditos, Revisin de carpetas, de acuerdo con
las polticas de la cooperativa, revisar los formularios del solicitante, data crdito,
referencia familiar y comercial, certificacin laboral entre otros documentos que
hacen parte de la documentacin y aprobacin del crdito.
Referenciacin Solicitante, Contactar al solicitante por medio de llamadas
telefnicas, confirmacin de datos, numero de cedula, fecha de nacimiento, tipo de
vivienda (propia, familiar o en arriendo) si es arrendada que tiempo llevaba viviendo
en la casa, nombre del arrendador, cuanto paga, ocupacin, si en independiente
indagacin sobre el negocio u/o informacin de ingresos.
Referenciacin familiar y personal, Verificar y confirmar las referencias familiares y
personales con preguntas tales como; parentesco, hace cuanto se conocen,
direccin donde vive el solicitante, personas a cargo, tipo de vivienda y en que
trabaja entre otras.
Certificacin Laboral, Numero de Cedula del Solicitante, antigedad en la empresa,
cargo, salario bsico si registra otros ingresos, ubicacin de la empresa y
trayectoria.
Referencias Comerciales, Confirmacin de cedula y nombre completo del
solicitante, hace cuanto tienen vnculos comerciales, cantidades de pedidos, forma
de pago, habito de pago, ubicacin de la empresa, trayectoria entre otras.
Visitas tcnicas y avalos a solicitantes, Acompaamiento con el analista de
crditos, programar visitas tcnicas a solicitantes para la confirmacin de datos de

4
5

monografias.com
Congente

23

acuerdo el monto del crdito solicitado, negocios o libranzas puestas como soporte
del crdito, de acuerdo con las polticas de la cooperativa.
En general apoyar al analista de crdito para agilizar todo el proceso de los crditos,
Disposicin y compromiso para el cumplimiento de todos los procesos que llevan a
cabo la aprobacin de un crdito.

2.3

DIAGNOSTICO Y PROBLEMTICAS AL INICIAR LA

EMPRESARIAL

PRACTICA

Al iniciar la practica empresarial en la cooperativa Congente, especficamente en la

subgerencia administrativa teniendo en cuenta que Es el rea que programa, dirige y
controla la ejecucin de las polticas concernientes al talento humano. Es adems la
administradora de los bienes de la cooperativa y presta apoyo logstico para el
cumplimiento de cualquier actividad el ambiente de trabajo ha sido el ms optimo, los
colaboradores han sido de gran ayuda para desarrollar las actividades asignadas tanto
como mi jefe directo como lo dems colaboradores.
Se realizo la induccin y presentacin de gran parte de colaboradores de la
cooperativa, as como el representante legal, el seor Vicente Antonio Pabn y la
Subgerente Administrativa la Ingeniera Johana Mercado.

2.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Esquema bsico donde se distribuye y organiza en forma de secuencia temporal el
conjunto de experiencias y actividades diseadas a lo largo de un curso. La
organizacin temporal bsicamente se organiza en torno a dos ejes: la duracin de la
asignatura y el tiempo que previsiblemente el estudiante dedicar al desarrollo de cada
actividad6.
Tabla 1. Cronograma de actividades, Mes agosto.

www.recursoseees.uji.es/fichas/fc4.pdf

24

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Mes
Agosto
Actividades
Dia 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Induccion - Presentacion del personal
x
Revision Base de Datos activos Fijos
x
Consolidacion activos fijos
x x
Planificacion de Levantamiento de activos fijos
x
Control e inventario activos fijos auditorio
x x x
Control e inventario activos fijos Subgerencia Administrativa
x
x x
Control e inventario activos fijos gerencia - Sala de Juntas
x x
Control e inventario activos fijos Subgerencia Financiera
x x
Control e Inventario activos fijos Centro de Credito
x
Control e inventario activos fijos Subgerencia Riesgo Crediticio
x x
Control e inventario activos fijos subgerencia Comerciall
x x
Control e inventario activos fijos agencia principal
x x x

Tabla 2. Cronograma de actividades, Mes septiembre.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Mes
Septiembre
Actividades
Dia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Control e inventario activos fijos agencia Montecarlo
x
Control e inventario activos fijos agencia Porfia
x
Control e inventario activos fijos agencia Popular
x
Control e inventario activos fijos agencia Catama
x
Consolidacion y actualizacion activos fijos
x
Control e inventario activos fijos agencia Granada
x
Control e inventario activos fijos agencia Acacias
x
Control e inventario activos fijos agencia Guayabetal
x
Control e inventario activos fijos Puerto Gaitan
x
Control e inventario activos fijos agencia Barranca de Upia
x
Consolidacion y actualizacion activos fijos
x
Presentacion del informe Control e inventario activos fijos
x

3.

DIAGNOSTICO

El mtodo DOFA es una herramienta generalmente utilizada como mtodo

de diagnstico empresarial en el mbito de la planeacin estratgica. Pero, realmente
se utiliza adecuadamente en nuestras empresas? Es increble que una herramienta tan
conocida, pocos grupos de trabajo realmente conocen a cabalidad su aplicacin. Es
usual que se avance hasta la primera parte del proceso DOFA, que corresponde a la
lluvia de ideas que culmina en la construccin de la matriz bsica de diagnstico. A
continuacin la matriz dofa identificada en la cooperativa.

Cuadro 1. Matriz DOFA Oportunidades y Amenazas

25

OPORTUNIDADES

Ser Emprendedor a Futuro.

Mostrar mis capacidades en cada
actividad asignada durante la
prctica.
Ser importante en la cooperativa.
Relacionarme con los dems
colaboradores y as aprender de
ellos.

Continuar con mis estudios, para

generar empleo.
Fuente. El Autor

AMENAZAS

No
desarrollar
todas
mis
capacidades.
No administrar bien el tiempo.
Competencia laboral.
No tener el conocimiento suficiente
en actividades asignadas.
Seguridad en lo que hago.

Cuadro 2. Fortalezas y Debilidades

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Responsable

Respetuoso con los dems.

Tolerante

Honesto y Puntual con horarios de

trabajo.
Aprendo de los Errores.

Buen estudiante.
Fuente. El Autor

4.

Me Distraigo fcilmente.
No administrar bien el tiempo.
Competencia laboral.
No tener el conocimiento suficiente
en actividades asignadas.
Seguridad en lo que hago.

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Implementar ms tecnologa de calidad a la empresa.

Crear nuevos convenios empresariales.
Redisear los mtodos de trabajo para las reas de la empresa de manera que
se logre el cumplimiento de los estndares de tiempo para la elaboracin de
trabajos.
La empresa debe realizar una planeacin por tipo de servicios demandados con
el fin de elegir estrategias para lograr un adecuado cubrimiento de la demanda.
26

 Implementacin la cultura del reciclaje y su vez crear zonas de archivo,

secretaria y recepcin de la misma manera establecer las canecas de
separacin de residuos dentro de la cooperativa
Incorporar a los colaboradores en la toma de decisiones y aportes que sean
beneficiosas para la empresa.
Incentivar la cultura de seguridad y prevencin de accidentes dentro de la
cooperativa y las dems agencias, para evitar accidentes o vctimas fatales por
falta de informacin brindada para prevenirlos.
Fortalecer los lazos de hermandad con la fundacin Congente entre
colaboradores de la cooperativa y asociados.
Cumplimiento eficaz en la aprobacin de crditos en el menor tiempo posible.

5.

RECOMENDACIONES

La Corporacin Universitaria del Meta junto con el decanato de ciencias

administrativas, deberan cumplir con los estamentos impuestos para la
realizacin de la prctica.
Establecer fechas concretas de inicio y entrega de los informes de la prctica.
Cumplir en su totalidad lo propuesto en la reunin de los estudiantes que
matricularon la practica durante el semestre.
Se delegue a los profesores para la supervisin de la prctica de los estudiantes
en las entidades escogidas para realizarlas. Durante mi prctica ningn docente

27

se acerco a las instalaciones de la cooperativa a verificar el cumplimiento de la

misma.
Establecer la fecha de sustentacin de la prctica como si fuera un examen final,
para evitar desorden en la organizacin de la misma.
Generar planillas o formatos de control y registro de horarios de las prcticas
realizadas en las entidades.

6.

CONCLUSIONES

Al finalizar la realizacin del informe que antecede, se ha podido obtener una gran
formacin generalizada, sobre los aspectos ms significativos de la prctica realizada
en la cooperativa de ahorro y crdito CONGENTE.

Asimismo, he obtenido una visin con mayor profundidad de todo lo que se puede
ejercer con mi carrera profesional,
puede medir mi desenvolvimiento en las
actividades impuestas y funciones a desarrollar con todos sus detalles.

28

La calidad profesional y humana

de todos los integrantes de la empresa receptora,
conjug un espacio propicio para que me desenvolviera cmodamente y adquiriera
valiosos nuevos conocimientos.

El inters que me despert el proyecto asignado favoreci mi participacin y dedicacin

la posibilidad cierta de que el trabajo realizado contribuya al avance de la cooperativa
en temas de crditos y administrativos.

Haber conocido el funcionamiento de una empresa responsable, como

CONGENTE
me hace pensar convencido del valor tico y estratgico de la cooperativa, ya
que brinda servicios y productos de calidad desde unambiente de trabajo distendido y
participativo, y que tiene adems una gran proyeccin decrecimiento, es, quizs, la exp
eriencia ms valiosa que he obtenido.

7.

BIBLIOGRAFIA

CHIAVENATO, Idalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin,

Organigrama. Quinta edicin ao 1999.
www.Monografias.com
CONGENTE, Subgerencia Administrativa.
HUMBERTO PAEREZ, Manuel. Clase Magistral, La Empresa. Ao 2009.

29

PARRADO MANTILLA, Naur. Clase Magistral. Ao 2011.

JERIC, Pilar. Gestin del Talento. Prentice Hall. 2001.

30