Comunicare, negociere i relaii publice Teme de seminar anul II, Afaceri

1. Conceptul de comunicare: cele dou dimensiuni ale sale

- axa orizontal a comunicrii; - axa vertical a comunicrii, - distincia comunicare comunicaie (cuminecare i comunicare: deosebiri i ntreptrunderi)
Bibliografie: -. Mihai DINU - Comunicarea repere fundamentale, Ed. Orizonturi, Bucureti, 2007. - Ion HAINE - Introducere n teoria comunicrii, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, 1998. - Corina RDULESCU - Comunicare i protocol, Ed. Universitii din Bucureti, 2009. - Nicki STANTON - Comunicarea, Ed. tiin i Tehnic, 1995. 2. Modele comunicaionale (Shannon i Weaver, W. Schramm, Roman

Jakobson, etc); - elementele componente ale procesului de comunicare. - funciile comunicrii (i funciile limbajului la Roman Jakobson) - barierele comunicrii (obiective i subiective).
Bibliografie: - Roman JAKOBSON Lingvistic i poetic, n Probleme de stilistic, Ed. tiinific, Bucureti, 1964. - Schramm WILBUR - Procesul comunicrii, Ed. Eminescu, Bucureti, 1987. - Ioan DRGAN Comunicarea, paradigme i teorii, Ed. RAO, Bucureti, 2007. - Denis MCQUAIL Comunicarea, Ed. Institutul European, Iai, 2004. - Ion-Ovidiu PNIOAR - Comunicarea eficient, Polirom, Iai, 2008.

3. Contribuia colii de la PaloAlto cu privire la limbaj (axiomele comunicrii).

Bibliografie: - Ioan DRGAN Comunicarea, paradigme i teorii, Ed. RAO, 2007. - Mihai DINU Comunicarea, repere fundamentale, Ed. Orizonturi, 2007. - Armand i Michelle MATTELARD Istoria teoriilor comunicrii, Ed. Polirom, Iai, 2000. 4. Forme ale comunicrii; Comunicare verbal i comunicare uman non-

verbal; a. comunicarea verbal: caracterul arbitrar ale semnului lingvistic; b. comunicarea non verbal: proxemica, kinezica, rolul privirii etc. - distincia semn simbol. c. comunicarea n organizaii/instituii
Bibliografie: Mihai DINU - Comunicarea, repere fundamentale, Ed. Orizonturi, 2007. Corina RDULESCU Comunicare i protocol, Ed. Universitii din Bucureti, 2009. Denis MCQUAIL Comunicarea, Ed. Institutul European, Iai, 2004. Allan PEASE Limbajul trupului, Ed. Polimark, Bucureti, 1995. Ferdinand de SAUSSURE Curs de lingvistic general, Ed.Polirom, Iai, 1998.

- Ion-Ovidiu PNIOAR Comunicarea eficient, Ed. Polirom, Iai, 2008. - Andre LEROI GOURHAN Gestul i cuvntul, Ed. Meridiane, 1973. c. pentru comunicarea n organizaii: - Rosemarie HAINE Tipuri i tehnici de comunicare n organizaii, Ed. Universitar, 2008; - Rosemarie HAINE Imaginea instituional, Editura Universitar, 2010. - Alex MUCCHIELLI Comunicarea n instituii i organizaii, Polirom, Iai, 2008. - Diana-Maria CISMARU Comunicarea intern n organizaii, Ed. Tritonic, Bucureti, 2008.

5. Mijloace de comunicare (progresul tehnologic n comunicare i consecinele sale sociale); -conceptul de comunicare de mas: definiie, caracteristici, teorii i paradigme ale lui.
Bibliografie: - Mihai COMAN Introducere n sistemul mass-media, Ed. Polirom, Iai, 2007. - Marshall MCLUHAN Galaxia Gutenberg, Ed. Politic, 1975. - Marshall MCLUHAN Texte eseniale, Ed. Nemira, Bucureti, 2008. - Alvin TOFFLER Puterea n micare, Ed. Antet, 1995. - Ctlin ZAMFIR, Lazr VLSCEANU, Dicionar de sociologie, Ed. Babel, Bucureti, 1993. - Denis Mcquail Comunicarea, Ed. Institutul European, Iai, 2004. -BERTRAND C. J. Deontologia mijloacelor de comunicare, Ed. Institutul European, Iai, 2000. - Ioan DRGAN Paradigme ale comunicrii de mas, Ed. ansa, Bucureti, 1996. - Jean-Noel JEANNENEY O istorie a mijloacelor de comunicare de la origini i pan astzi, Ed. Institutul European, Iai, 1997.

6. Rolul relaiilor publice n managementul crizei

Bibliografie: - Cristina COMAN - Relaii publice. Principii i strategii, Editura Polirom, Iai, 2001; - Cristina COMAN - Comunicarea de criz i strategiile de restaurare a imaginii, articol publicat n Revista romn de Jurnalism i Comunicare, Anul III, nr. 4, 2008. - Cristina COMAN Relaiile publice: modele teoretice i studii de caz, Editura Universitii din Bucureti, 2009 (capitolul Comunicarea de risc i cultura riscului). - Dennis L. WILCOX - Relaii publice: strategii i tactici, Editura Humanitas, Bucureti, 2007. - Ralf LEINEMANN, Elena BAIKALEVA Eficiena n relaiile publice, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2007 (capitolul 7: Evaluarea rezultatelor unei situaii de criz).

7. Stategii i tactici de relaii publice aplicate n cadrul companiei

Bibliografie: - Cristina COMAN - Relaii publice. Principii i strategii, Editura Polirom, Iai, 2001 - Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iasi, 2007.

8. Pregtirea unei campanii de relaii publice - Cristina COMAN - Relaii publice. Principii i strategii, Editura Polirom, Iai, 2001
- Bernard DAGENAIS - Campania de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2003 - Dennis L. WILCOX - Relatii publice: strategii i tactici, Editura Humanitas, Bucureti, 2007

- Ralf LEINEMANN, Elena BAIKALEVA Eficiena n relaiile publice, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2007 (capitolul 5: Evaluarea rezultatelor unei campanii de PR).

9. Importana mass-media n relaiile publice Bibliografie: - Cristina COMAN - Relaii publice. Principii i strategii, Editura Polirom, Iai, 2001
- Cristina COMAN Relaiile publice i mass-media, Editura Polirom, Iai, 2008. - Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2007; - Michael BLAND, Alison THEAKER, David WRAGG Relaiile eficiente cu mass-media, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2003.

10. Rolul i coninutul mapei de pres Bibliografie:

- Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2007; - George DAVID Tehnici de relaii publice, Ed. Polirom, 2008. - Merry ARONSON, Don SPETNER, Carol AMES Ghidul redactrii n relaii publice - era digital, Ed. Amsta Publishing, Bucureti, 2008. - Wilcox D. L., Comorou G. T., Ault P. H. Relaii publice. Principii i strategii, Ed. Curtea Veche, 2009, p. 493.

11. Influena, persuasiunea i relaiile publice - Charles U. LARSON - Persuasiunea: receptare i responsabilitate, Editura Polirom, Iai,
2003 - Alex MUCCHIELLI - Arta de a influena. Analiza tehnicilor de manipulare, Editura Polirom, Iai, 2002; - Sandra OLIVIER Strategii de relaii publice, Ed. Polirom, Iai, 2009 (capitolul 8: Dimensiunea etic: un imperativ moral). - Vasile TRAN, Irina STNCIUGELU Teoria Comunicrii, Ed. Comunicare.ro, 2003. - Corina RDULESCU Comunicare i protocol, Ed. Universitii din Bucureti, 2009 (cap.2). - Bogdan FICIAC Tehnici de manipulare, Ed. Antet, Bucureti, 1998. - Constantin CUCO Minciun, contrafacere, simulare, Ed. Polirom, Iai, 1997.

12. Relaiile publice i responsabilitatea social n cadrul companiei

- Charles U. LARSON - Persuasiunea: receptare i responsabilitate, Editura Polirom, Iasi, 2003; - Cristina COMAN Relaiile publice: modele teoretice i studii de caz, Editura Universitii din Bucureti, 2009. - Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2007

13. Tehnici de organizare a unui eveniment de relaii publice Bibliografie:

- Stephan SCHAFER MEHDI Organizarea evenimentelor, Ed. All, 2008. - Dennis WILCOX, Glen CAMERON, Phillip AULT, Warren AGEE Relaii publice. Principii i strategii, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2009 - Gabriela HAGIU, Paul MAROIU Ghid practic al organizatorului de evenimente din Romnia, Bucureti, 2002

14. Imaginea companiei i relaiile publice

Bibliografie: - Joe MARCONI - Ghid practic de relatii publice, Editura Polirom, Iai, 2007;
- Sandra OLIVIER Strategii de relaii publice, Editura Polirom, Iai 2009 (capitolul 3: Managementul reputaiei: o societate condus de celebriti). - Dennis L. WILCOX - Relatii publice: strategii si tactici - Editura Humanitas, Bucureti, 2007 - Rosemarie HAINE Imaginea instituional, Editura Universitar, Bucureti, 2010.

15. Fundamentele unei negocieri eficiente Bibliografie:

- G. Richard SCHELL - Negocierea n avantaj; Strategii de negociere pentru oamenii rezonabili, Editura Codecs, Bucureti, 2005; - Hassan SOUNI -Manipularea n negocieri, Editura Antet, Bucureti, 1998. - Drago VASILE - Tehnici de negociere n afaceri, Editura ASE, Curs n format digital - Jay CONRAD - Negocierea de gheril, Editura Business Tech, Bucureti, 2007 - Corina VOICULESCU - Teoria i practica negocierilor, Editura Jurnal, Bucureti, 2007

16. Procesul de negociere (momentele sale)

Bibliografie: - Astrid HEEPER - Tehnici de negociere, Editura All, Bucureti, 2007; - Jean HILTROP, Sheila UDALL - Arta negocierii, Editura Teora, Bucureti, 1998; - Kennedy GAVIN - Negocieri, Editura Nemira, Bucureti, 1998; - tefan PRUTIANU - Comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai, - G. Richard SCHELL - Negocierea n avantaj; Strategii de negociere pentru oamenii rezonabili, Editura Codecs, Bucureti, 2005; - Hassan SOUNI - Manipularea n negocieri, Editura Antet, Bucureti, 1998. - Drago VASILE - Tehnici de negociere n afaceri, Editura ASE, Curs n format digital - Robert CIALDINI - Psihologia Persuasiunii. Amplific-i puterea de convingere si nva s te aperi de manipulare, Editura Business Tech, Bucureti, 2004 - Jay CONRAD - Negocierea de gheril, Editura Business Tech, Bucureti, 2007 - Corina VOICULESCU - Teoria i practica negocierilor, Editura Jurnal, Bucureti, 2007 Studenii vor pregti cel puin o tem pentru seminar i n acest sens vor citi cel puin 2 cri din bibliografia precizat n dreptul temei.

8 februarie 2010

Conf. Univ. Dr. Corina Rdulescu