Nokia.

Nuestra visin y estrategia. La misin de Nokia es simple: Connecting People. Nuestro objetivo es construir grandes productos mviles que permiten a miles de millones de personas en todo el mundo para disfrutar ms de lo que la vida tiene para ofrecer. Nuestro reto es lograr esto en un entorno cada vez ms dinmico y competitivo. Ideas. Energa. Emocin. Oportunidades. En el mundo mvil de hoy, se siente como que todo es posible - y eso es lo que nos impulsa a salir de la cama cada da. Los elementos clave de la estrategia de Nokia: Construir un nuevo ecosistema mvil ganador en asociacin con Microsoft Poner en lnea el prximo millones de dlares en los mercados en crecimiento en desarrollo Invertir en la prxima generacin de tecnologas de punta Aumentar nuestro enfoque en velocidad, resultados y rendicin de cuentas www.nokia.com

Qu es Nokia? Nokia es una empresa multinacional finlandesa de comunicaciones y tecnologa con sede en Keilaniemi, Espoo, Finlandia. Sus principales productos son los telfonos mviles y porttiles, dispositivos de TI. Tambin ofrece servicios de Internet, incluyendo aplicaciones, juegos, msica, medios de comunicacin y, sin costo alguno, la informacin de mapas digitales y servicios de navegacin a travs de su filial Navteq. Nokia tiene una empresa conjunta con Siemens, Nokia Siemens Networks, que ofrece equipos de redes de telecomunicaciones y servicios. Nokia fue el mayor proveedor mundial de telfonos mviles de 1998 a 2007. Sin embargo, en los ltimos cinco aos ha sufrido disminucin de la participacin del mercado como resultado de la creciente utilizacin de los telfonos inteligentes (los llamados Smartphone) de otros proveedores, principalmente el iPhone de Apple y los dispositivos con el sistema operativo Android de Google. Como resultado, la cotizacin de sus acciones ha cado desde un mximo de 40 dlares en 2007 a menos de 3 dlares en 2012. Desde febrero de 2011, Nokia ha tenido una alianza estratgica con Microsoft, como parte de la cual todos los Smartphone Nokia incorporarn Windows Phone de Microsoft. Nokia present sus primeros telfonos Windows Phone, el Lumia 710 y 800, en octubre de 2011. Nokia tambin produce infraestructura para redes de telefona mvil y otros equipamientos de telecomunicaciones para aplicaciones como la telefona tradicional por voz, RDSI, acceso a Internet por banda ancha, radio profesional mvil, voz sobre IP y una lnea de receptores de satlite. Nokia provee equipos de comunicaciones mviles para todo mercado considerable y protocolo, incluyendo TDMA, GSM, CDMA y W-CDMA.

Historia de Nokia. La empresa Nokia fue creada en 1865, cuando Finlandia era parte del Imperio ruso, a iniciativa de un ingeniero de nombre Fredrik Idestam con ayuda de su esposa llamada Gladys Esther, quienes establecieron una fbrica de pulpa de madera para la produccin de papel en el sur del pas. La compaa, a la que bautiz como Nokia, tuvo un gran despunte debido a la ola industrializadora imperante en toda Europa, misma que elev el consumo de papel y cartn. Alrededor de la fbrica se establecieron asentamientos humanos, y a esa comunidad tambin se le denominara Nokia. Fue tal la prosperidad de la empresa que Idestam muy pronto estableci una red de ventas y los productos de Nokia fueron exportados primeramente al Imperio ruso y ms tarde al Reino Unido y Francia. Hacia los aos 1930, tras obtener Finlandia su independencia, China se convirti en un importante socio comercial del consorcio nrdico. Nokia experiment una expansin horizontal generada debido a mltiples circunstancias. En 1898, una fbrica finlandesa de caucho empez a manufacturar zapatos. Esta empresa se convirti en vecina de Nokia cuando dos de los ejecutivos de la industria del caucho decidieron establecerse cerca de la fbrica de cartn por considerar que la disponibilidad de energa hidroelctrica en la zona era muy amplia. Hacia la dcada de 1920, los fabricantes de caucho empezaron a utilizar el nombre Nokia como marca. Adems de fabricar calzado y neumticos para automviles, la compaa comenz a producir tambin partes industriales derivadas del caucho, gabardinas, alfombras, pelotas y juguetes.3 Mientras tanto, hacia 1912 una compaa de cables (Suomen Kaapelitehdas) se estableci en el centro de Helsinki. Los cables eran demandados ante la creciente necesidad del envo de transmisiones con el desarrollo de las redes telegrficas y telefnicas. Con unos cuantos empleados, la empresa creci rpidamente y tras la Segunda Guerra Mundial, comenz a exportar al mercado sovitico, en tanto las ventas a las naciones occidentales experimentaron un despunte en los sesenta. Esta empresa fue adquirida en su mayor parte en 1922 por los productores de caucho y la propiedad de los tres consorcios empez a girar en torno a una sola administracin. Aos 1960 El involucramiento de la empresa en el ramo de las telecomunicaciones se produjo en 1960, con la creacin del departamento de electrnica de la compaa de cables. En 1962, el consorcio se aboc a la radio-transmisin. La incursin en el sector fue muy afortunada para la empresa, porque en ese tiempo la tecnologa de los semiconductores estaba saliendo de los laboratorios para aplicarse a la industria en el mundo real. Hacia 1967 fue introducido el sistema de modulacin de cdigos por pulsos, el cual increment sustancialmente la capacidad de los cables telefnicos. Dos aos despus, el Grupo Nokia se convirti en la primera empresa en introducir el sistema de pulsos y se coloc a la vanguardia de sus competidores.

Aos 1970 Tanto fue as que en los 70, con el desarrollo de las transmisiones por microondas, Nokia export equipos de transmisin a Suecia, la Unin Sovitica y ms tarde al resto del mundo. Entre sus clientes figuraban importantes consorcios de industrias como la petrolera, el gas y las ferroviarias. Ya en aquella poca el radio-telfono (precursores de la telefona mvil) eran una realidad. Creados en 1963, fueron utilizados, en sus orgenes, por el ejrcito y otras autoridades, as como para proporcionar servicios de emergencia. Una de las innovaciones tecnolgicas ms importantes ha sido la digitalizacin de los servicios de telecomunicaciones. Hacia los setenta, la mayor parte de la telefona era electromecnica, con conmutadores analgicos y no exista un consenso en torno al empleo de la tecnologa digital. Fue aqu donde el Grupo Nokia corri el riesgo de incursionar en el terreno de la digitalizacin y cre el sistema DX 200, que se convirti en la plataforma de los conmutadores y que a la fecha sigue siendo la base de la telefona fija y mvil del consorcio finlands. En la creacin del DX 200, el Grupo Nokia decidi emplear el lenguaje de computacin a alto nivel y microprocesadores Intel, innovaciones que probaron ser decisivas en el objetivo central de la iniciativa, que era el desarrollo modular. As, el DX 200 crece por aadidura de ms computadoras en paralelo, con lo que el usuario estara en posibilidad de iniciar operaciones con un pequeo conmutador al que le puede ir agregando mayor capacidad conforme a sus necesidades. Ello habla de la flexibilidad de sta tecnologa, que ya en los noventa se haba convertido en un xito mundial. Algo que distingue al Grupo Nokia de otros consorcios especializados en las telecomunicaciones es su capacidad competitiva y de innovacin. Nuevamente aqu para entender la dinmica de la empresa, hay que remitirse a las caractersticas del mercado finlands, el cual ha permeado sus estrategias al alentar la competencia. Recurdese que en el caso de otros pases europeos, en los sesenta y los setenta los transistores eran comprados a proveedores nacionales, y los gastos de investigacin y desarrollo estaban en manos de unas cuantas empresas. Aos 1980 En contraste, en el mercado finlands las redes de telefona local fueron establecidas hacia 1980 y ninguna de ellas adquira su equipo de proveedores nacionales. Al incorporarse a la dinmica de las telecomunicaciones, Nokia hubo de responder a los requerimientos de sus clientes, lo cual llev a la empresa a innovar en sus productos y servicios. El efecto de stas polticas puede medirse en la disponibilidad de tecnologa en materia de telecomunicaciones para la sociedad finlandesa. Segn datos del Banco Mundial, Finlandia es el pas con mayor penetracin de Internet de la Unin Europea, con 1.116,78 usuarios con acceso a la red global por cada 10.000 habitantes (la media imperante en la Unin Europea es de apenas 295,48 usuarios a julio de 1999); en tanto existen 554 lneas telefnicas por cada 1.000 habitantes (frente a 428,71 lneas que en promedio tiene la Europa comunitaria); y existen 349,2 computadoras personales por cada 1.000 habitantes (en la Unin Europea el promedio es de 237,4 computadoras).

En los setenta, las autoridades finlandesas en materia de telecomunicaciones, haban aprobado una legislacin, similar a la implantada en Suecia, para establecer la telefona mvil en los automviles, la cual estara conectada a la red pblica. En los siguientes meses, los dems pases nrdicos desarrollaron iniciativas similares, sobre todo al reconocer que los sistemas de telecomunicaciones de cada uno de esos pases no estaban conectados con los de los dems. No exista el roaming, como se le conoce hoy en da, y entonces se lleg a la conclusin de que sera necesario desarrollar una red comn con estndares afines. As, en 1981 naci el servicio nrdico de telefona mvil que utiliz 450 Mhz y que fue el primero en el mundo en establecer la telefona celular entre diversos pases, adems de que fue muy exitoso. En el transcurso de esa dcada, otros pases europeos y del resto del mundo siguieron los pasos de los nrdicos, a la vez que Nokia ya estaba abasteciendo de telfonos celulares con otros estndares a Alemania, Francia, Italia y el Reino Unido. En 1982, Grupo Nokia produjo el primer sistema de telefona celular mvil, denominado Senator. La demanda por ste producto creci y fue necesario crear conmutadores, equipos de transmisiones y estaciones de base para garantizar sus operaciones. Las especificaciones de los nuevos estndares fueron publicitadas y licitadas en una apertura a la competencia internacional. En 1984 fue introducido al mercado el Mobira Talkman, que fue el primer telfono transportable. Tuvo una notable demanda en los mercados nrdicos y ello llev a Nokia a tener nuevos clientes, incluyendo los estadounidenses y los britnicos. La necesidad de contar con telfonos de ms fcil manejo y transportacin, deriv en innovaciones tecnolgicas que fueron muy notorias en los tamaos y el peso de los mismos. As, por ejemplo, mientras que el Senator lanzado al mercado en 1982 pesaba 9,8 kilogramos, el Mobira Talkman pesaba menos de 5 kilogramos, esto es que, en un perodo de dos aos se logr reducir el peso del telfono a la mitad. En 1987, Nokia introdujo un nuevo modelo, el Mobira Cityman que pesaba 800 gramos con la batera. Diez aos ms tarde, cuando fue introducido a los mercados internacionales el Nokia 3110, ste pesaba apenas 146 gramos con todo y batera. Los costes de los telfonos celulares tambin han disminuido. El Mobira Cityman tena un precio, en 1987, de 24.000 marcos finlandeses (unos 3 726 dlares). Pese al alto coste, la demanda era tan alta que literalmente los clientes arrebataban el producto a los proveedores. Aos 1990 Otro aspecto a ponderar es la socializacin de la telefona mvil, misma que ha sido posible gracias a la disminucin de los costes y a la tecnologizacin del producto. Hacia 1991, el telfono mvil era considerado como un producto para lites y existan alrededor de 15 millones de usuarios de estos artefactos en todo el mundo. Hacia 1996, la cifra de usuarios ya ascenda a 135 millones y en la actualidad se estima en 1.400 millones en el planeta. En muchos pases, la telefona mvil rebasa con mucho, en nmero de aparatos, a la telefona fija. Para cada vez un mayor nmero de personas,

el telfono mvil constituye una herramienta de trabajo esencial. En Hong Kong, por ejemplo, todos los repartidores de peridicos se comunican a travs de telfonos mviles. En Espaa la cantidad de telfonos mviles cuadruplica a la poblacin; o el caso de Argentina que se convirti en uno de los pases de Latinoamrica con mayor consumo de telefona mvil, per cpita. El Grupo Nokia fue lo suficientemente visionario para incluir estndares de calidad que hoy en da la mayor parte de los telfonos mviles incorporan, por ejemplo, los datos que aparecen en la pequea pantalla del artefacto, los colores de las cubiertas y los tonos de llamada. La empresa ha vivido una rpida transnacionalizacin si se toma en cuenta que en 1986 el 41 por ciento de sus ventas se concentraba en Finlandia, para diez aos ms tarde, colocar ah slo el 6 por ciento. Simultneamente, la conquista de nuevos mercados fue rpida y dramtica. En 1986 los mercados en el continente americano y en Asia-Pacfico no eran importantes, en tanto en 1996 el Grupo Nokia ya colocaba el 16 y el 22 por ciento de sus ventas totales en esas latitudes respectivamente. Para el Grupo Nokia Mxico es un mercado en expansin muy importante. En latitudes centroamericanas sus competidores son consorcios como Motorola y Sony Ericsson, cuyos productos cuentan con una amplia aceptacin entre los consumidores. Parte de la competencia feroz que enfrenta en el mercado mexicano, Grupo Nokia ha tratado de compensarla con una agresiva presencia en Amrica del Sur, especialmente en Paraguay,Brasil,Venezuela y Colombia. Sin embargo, la recuperacin del mercado mexicano tras la crisis de 1995 (que se ha traducido, entre otras cosas, en una creciente demanda de telfonos celulares), y la dinmica que ha generado el Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (TLCAN) especialmente en el ramo de las telecomunicaciones, alertan respecto al desarrollo de nuevas estrategias de expansin de las actividades del consorcio finlands en Mxico.3 En 1998, Bill Gates se puso en contacto con el presidente de Nokia para plantearle la conveniencia de crear un sistema operativo conjunto entre Nokia y Microsoft, destinado a dominar el mundo de la telefona como lo haba hecho Windows con el de los PC. El proyecto nunca se inici y Nokia lider un grupo de empresas formado adems por Motorola, Panasonic, Sony Ericsson, Psion y Siemens del cual naci Symbian OS. La logstica y las economas de escala son dos de los grandes aciertos de Nokia que lo hacen prevalecer sobre sus rivales. Pero la situacin puede cambiar rpidamente en un futuro cercano. En Estados Unidos, por ejemplo, Apple y RIM tienen supremaca sobre Nokia en el terreno de la telefona inteligente. En octubre de 2009, Nokia demand a Apple argumentando que el consorcio de la manzana mordida haba usado 10 de las patentes de la empresa finlandesa en materia de comunicacin inalmbrica, incluyendo la transferencia de datos. En diciembre, Apple respondi rpidamente acusando a Nokia de 11 violaciones a sus patentes y los abogados de la empresa sealaron que otras compaas deben competir contra Apple creando, no robando inventos. Nokia,

en replica recurri tambin en diciembre, a la Comisin de Comercio Internacional de Estados Unidos, US International Trade Commission, para pedirle que, en vista de que Apple ha robado patentes a la empresa finlandesa, entonces la Unin Americana debe prohibir la importacin de diversos productos de Apple, incluyendo el iPhone, las Macs, y el iPod. Como era de esperar, el pasado 10 de enero, Apple contrademand a Nokia, tambin ante la citada comisin, aunque los detalles de la querella, en el momento de escribir estas lneas, no se haban dado a conocer.4 Nokia coloca en el mundo ms telfonos que Apple (sus ventas anuales son, para el primer caso, de 57 mil millones de dlares frente a 37 millones), aunque las utilidades son menores para Nokia. En el 2007, las utilidades del gigante finlands medidas en funcin de su participacin en el mercado eran de 64 por ciento, pero dos aos ms tarde haban cado a 32 por ciento. Ese, sin embargo, no es su problema ms grave. Como empresa, Nokia est muy consolidada en aspectos de hardware. El problema es que la telefona inteligente requiere mucho software, o bien, servicios. Por ejemplo, un telfono de Nokia debe contar con el software apropiado para que sea compatible con los usuarios de los productos de Apple, RIM y Google. El ao pasado la empresa se propuso realizar cambios profundos, entre los que se incluye el nfasis en los servicios que requiere un telfono inteligente. Asimismo, Nokia sabe que la telefona del futuro recaer en artefactos ambientalmente amigables, verstiles, que puedan ser transportados con facilidad debido a su peso y caractersticas, etctera. En este sentido, el proyecto Morph parece ser la respuesta. El Morph es desarrollado por el Cambridge Nanoscience Centre de Londres y el Nokia Research Centre, y que se perfila como el telfono inteligente ms revolucionario, teniendo, entre otras caractersticas, la posibilidad de doblarlo y convertirlo en pulsera; es repelente a los lquidos; se recarga con energa solar; utiliza tecnologas transparentes; cuenta con sensores integrados que permiten medir las condiciones ambientales que rodean al usuario; y hasta se mimetiza con colores y texturas para combinar con la ropa y los accesorios de quien lo porta. El telfono ya fue presentado en una exposicin dedicada a las nuevas tecnologas en el Museo de Arte Moderno de Nueva York en 2008 y est basado en la nanotecnologa.

Siglo XXI. Nokia detect que su batera BL-5C, fabricada por Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. of Japan entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006, posiblemente podra ocasionar cortocircuitos, por lo que har un cambio gratuito de las bateras de los mviles que tengan esta batera y que hayan sido adquiridos en el periodo sealado.6 Nokia cuenta con cerca de 20 instalaciones de produccin en 9 pases entre ellos Alemania (Bochum), entre las que destaca la particular fbrica de Manaus en plena selva Amaznica. Desde la fecha 01 abril de 2007 se convirti en Nokia Siemens Networks.7 Monitor CRT de Nokia. Recientemente han denunciado a Nokia-Siemens por haber exportado a la Repblica Islmica de Irn una avanzada tecnologa de espionaje que, supuestamente, ha facilitado el ingreso en prisin de activistas polticos como Isaa Saharkhiz, quien en la actualidad contina preso en la prisin de Evin. Segn el denunciante, el propio Saharkhiz, Nokia ha atentado a sabiendas contra los Derechos Humanos del pueblo iran. La denuncia est interpuesta en un juzgado federal de los Estados Unidos de Amrica.

La alianza Nokia Microsoft. La alianza Nokia-Microsoft rene a dos empresas globales con conjuntos altamente complementarias de activos y competencias. Pero, qu significa realmente para los productos de telfonos inteligentes de Nokia? En primer lugar, Nokia es la adopcin de Windows Phone como su plataforma de smartphone primaria. Trabajar con Microsoft, le ayudaremos a conducir y definir el futuro de la plataforma mediante el aprovechamiento de nuestra experiencia en la optimizacin de hardware, adaptacin de software y soporte de idiomas. Nokia y Microsoft tambin estn combinando los activos de servicios para impulsar la innovacin. Nokia Maps, por ejemplo, que pronto estar en el corazn de los activos clave de Microsoft como Bing y AdCenter y la aplicacin de Nokia y almacn de contenido se integrar en Microsoft Marketplace. Del mismo modo, Microsoft ofrecer herramientas de desarrollo, por lo que es ms fcil para los desarrolladores de aplicaciones para aprovechar la escala global de Nokia.

Recuperar el liderazgo en el espacio del Smartphone. Para ayudarnos a cumplir con nuestra misin, Nokia ha formado una alianza estratgica con Microsoft y que, esperamos, nos ven recuperar el terreno perdido en el mercado de telfonos inteligentes. Juntos, tenemos la intencin de construir un ecosistema global que supera todo lo existente en la actualidad. El ecosistema Nokia-Microsoft va a ofrecer productos diferenciados e innovadores con escala sin igual en trminos de la variedad de productos, alcance geogrfico e identidad de marca. Nuestra nueva estrategia est apoyada por los cambios en el liderazgo de Nokia, la estructura operacional y enfoque. La gobernanza renovada agilizar la toma de decisiones y mejorar el tiempo de salida al mercado de productos e innovaciones, poniendo un fuerte enfoque en resultados, velocidad y responsabilidad. La estrategia de Nokia est a punto de invertir y asegurar el futuro de Nokia. "Tengo optimismo increble", dijo Stephen Elop, presidente y CEO de Nokia, "porque puedo ver nueva oportunidad para nosotros para innovar, diferenciar, para construir grandes productos mviles, como nunca antes, ya una velocidad que supere lo que han logrado en el pasado.