Description

Produktivitas perusahaan modern lebih tergantung pada intelektual dan kemampuan sistemiknya daripada sumber daya tradisional (bahan baku, tanah, pabrik, peralatan). Intelektual dan informasi membuat sebagian besar value-added bagi perusahaan jasa. Bagi perusahaan manufaktur, aktivitas intelektual (R&D, process design, product design, logistics, technological innovation) menghasilkan lebih
banyak value-added. Estimasi McKinsey & Co, 85% pekerjaan di Amerika dan 80% di Eropa akan berbasis-pengetahuan. Namun tidak banyak manajemen yang mempersiapkan secara sistematis
bagaimana membangun, leverage, dan mengukur kemampuan intelektual organisasinya. Apa saja kunci bagi proses ini? Bagaimana hasil riset dan best practice dalam hal ini?