El desempeo en el trabajo es el resultado que una persona consigue al aplicar algn esfuerzo.

Ser aprobado en un curso, ser ganador en una competicin, atender en forma satisfactoria a un cliente o ensamblar de manera correcta un producto son ejemplos de desempeo positivo.

El comportamiento humano siempre esta motivado.

Siempre hay un motor en funcionamiento que lo mueve.

Internos: Son las necesidades, aptitudes intereses, valores y habilidades de las personas .

Externos: Son los estmulos que el ambiente ofrece o los objetivos que la persona persigue.

Necesidades = Estados de carencia. (Direccin de la motivacin) Cuando mas fuerte es mas luchamos por obtenerla. (Intensidad de la motivacin) Saciedad o satisfaccin. La motivacin de aquel comportamiento dejo de existir. (Duracin de la motivacin)

Fuga o compensacin.

Resignacin

Agresin

CARACTERISTICAS INDIVIDUALES Las personas son singulares y, al mismo tiempo comparten caractersticas. Todos somos semejantes y diferentes unos de otros al mismos tiempo. Las necesidades son comunes a todos los

individuos, pero cada uno tiene una situacin especifica en

trminos de necesidades lo mismo sucede con las dems caractersticas que hacen singulares a las personas y que afectan a

la motivacin competencias, actitudes, emociones, y personalidad.

Competencias: influyen en los intereses, las elecciones de carrera y, como consecuencia, en el desempeo. Quien posee aptitudes numricas y lgicas, probablemente tenga ms inters en realizar actividades que exigen esa competencia. (La direccin, la intensidad y la permanencia de la motivacin estn determinadas por las competencias)

Actitudes

intereses:

representan

otra

explicacin

importante sobre la forma en que se motiva el desempeo, las

personas que se sienten atradas por la carrera gerencial tienen

una gran probabilidad de xito como gerentes, alguien puede ser extremadamente competente en un campo, pero si le faltara inters, su desempeo se vera perjudicado.

Emociones: no hay duda del papel que las emociones tienen sobre el desempeo. Si una actividad produjo un sentimiento de alegra, existira la tendencia a repetirla. Si una persona provoca resentimiento. La tendencia ser evitar trabajar con ella. Personalidad: es un concepto dinmico, que intenta describir el

crecimiento y desarrollo del sistema psicolgico individual como

un todo. Todas las caractersticas que individualizan a las personas convergen hacia la personalidad. El concepto de

personalidad abarca todos los rasgos del comportamiento y las

caractersticas fundamentales de una persona

TEORIA DE LOS DOS FACTORES

La teora de los dos factores propuesta por Frederick Herzberg,

explica como los motivos de cada persona en una situacin de trabajo interactan con los motivos internos de cada persona. En

una situacin de trabajo los factores que influyen en el desempeo

pueden dividirse en dos categoras EL PROPIO TRABAJO LAS CONDICIONES DE TRABAJO

Factores higinicos o factores extrnsecos, estn relacionados con la insatisfaccin, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempean su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higinicos

estn fuera del control de las personas. Los principales factores

higinicos son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de direccin o supervisin que las personas reciben de sus superiores,

las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, las polticas y

directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el

estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc.

Factores motivacionales o factores intrnsecos

Estn relacionados con la satisfaccin en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razn, los factores motivacionales estn bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que l hace y desempea. Los factores motivacionales

involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y

desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de autorrealizacin, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.

Esta teora sostiene que los individuos como seres pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas. Las personas altamente motivadas son aquellas que perciben ciertas metas e incentivos como valiosos para ellos y, a la vez, perciben subjetivamente que la probabilidad de alcanzarlos es alta. Por lo que, para analizar la motivacin, se requiere conocer que buscan en la organizacin y como creen

poder obtenerlo.

estimulo

Persona

Objetivo

Expectativa de recibir la recompensa

Influido por el valor atribuido a la recompensa y por la expectativa de alcanzarla

Esfuerzo

Desempe o

Entrar en la universidad

Programa de estudios

Esfuerzo

Aprobar el examen de admisin

Componentes de la teora de la expectativa

1.

Importancia de resultado: se trata sobre la importancia de resultado deseado y de la recompensa asociada a l. Desempeo y resultado: es la creencia de que el desempeo permite alcanzar el resultado. Esfuerzo y desempeo: es la creencia de que el esfuerzo produce el desempeo.

2. 3.

4.

Las practicas motivacionales usadas hoy en la actualidad son:

1.

Enriquecimiento de cargos: consiste en aumentar los

2. 3.

factores motivacionales de un cargo o de un grupo de trabajo. Programas de incentivos: tienen el objetivo de estimular o premiar el desempeo. Participacin en las utilidades y resultados: la legislacin en vigor determina que la participacin en las utilidades y los resultados sea negociada entre la empresa y sus empleados por medio de la comisin formada por representantes de la empresa, de los empleados y de un representante del sindicato o con la representacin directa del mismo.