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Aporte de Las TIC en Las Empresas

Aporte de Las TIC en Las Empresas

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Universidad Austral de Chile.Facultad de Cs. Económicas y Administrativas.Escuela de Ingeniería Comercial.
Fecha: 01/04/2013
Aporte de las TICen las Empresas.
 
Patricio Vera Olavarría.Ingeniería Comercial.Sistemas de Información Empresarial. (ADMI 273).
 
Aporte de las TIC en las empresas.
Las TIC se definen como un conjunto de herramientas computacionales e informáticasque procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada dela más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para eltratamiento y acceso a la información (Lagos, 2008).La utilización de estas herramientas no esta ajena a las organizaciones en la actualidad,es más, el impacto que han tenido las TIC en las empresas es muy importante, en estesentido, Baquero (2012) comenta que
las TIC constituyen un instrumento fundamental para la organización interna de cualquier negocio, su utilización supone un importanteahorro de tiempo y recursos, ya que, permiten simplificar y agilizar los procesos degestión y la toma de decisiones
”.
 Por otra parte Carrie (2012)
indica que “e
xisten múltiples ventajas que entregan las TICa las empresas: permiten reemplazar procesos manuales que consumen tiempo yenergía, permiten ingresos adicionales a través de la web para comercializar los productos y/o servicios de la organización, de esta manera, se alcanzan nuevosmercados y clientes.
 Las TIC representan una herramienta valiosa para las empresas, pero el solo hecho deimplementarlas no garantiza su éxito, es necesario tener en cuenta algunos factores.
Esimportante destacar que las TIC por sí solas no brindan ningún beneficio. Para alcanzar lo que se buscan con su aplicación se deben realizar, entre otros, los siguientes pasos para lograr una implementación exitosa. En primer lugar, comunicar claramente elobjetivo que persigue la organización con la implementación de la tecnología que se vaa realizar y, en segundo lugar, brindar una adecuada capacitación al personal queutilizará la herramienta" (Carrie, 2012)Existen diversos autores que realzan la importancia de la utilización de las TIC por partede las empresas inmersas dentro de la era digital que vivimos actualmente.
Querer triunfar en el mercado sin utilizar las TIC para emprender e innovar en unnegocio hoy es impensado, ya que estas herramientas son clave a la hora de producir ycompetir de la mejor forma en
un mercado competitivo”.
(Carrie, 2012)La relevancia de la utilización de las TIC, también la señalan Peña, Cepeda, & Chin,(2012), quienes plantean que las TIC están claramente consideradas como un elementoclave para el crecimiento del negocio en esta época.
“E
n un mercado dinámico, con unentorno altamente competitivo, se requiere la utilización de las TIC en lasorganizaciones, de esta manera se mejora la eficiencia y rentabilidad, así como, seofrece una alta calidad de productos y servicios para
los clientes.”
 
Por otra parte Katarina, Lesjak, & Vasja (2011), señalan que las TIC contribuyen demanera significativa al crecimiento económico, la productividad y eficiencia en lasempresas en la actualidad.Es importante destacar que la utilización eficiente de las TIC en las empresas permiteobtener ventajas competitivas. Peña, Cepeda, & Chin, (
2012), afirman que “l
atecnología de información y comunicaciones (TIC) se ha convertido recientemente enuno de los factores que permiten a las empresas competir con más éxito en losmercados. A la vez, las TIC son uno de los principales factores responsables de lacompetitividad internacional de las empresas
”.
 Existen autores que consideran otras ventajas que tiene la utilización de las TIC, por ejemplo, Mottonen, Belt, Harkonen, & Lin, (2009), afirman que la industria de lainformación y las comunicaciones (TIC) se ha expandido rápidamente durante lasúltimas décadas, a la vez, la velocidad de lanzamiento de nuevos productos también haaumentado.La forma en que se realizan los negocios ha cambiado a través de la introducción y eluso generalizado de las TIC, estas han dado lugar a nuevos modelos de negocio. LasTIC también han dado lugar a nuevas herramientas que van en apoyo a la gestión yadministración, prácticamente no existe gran empresa que no tenga algún tipo desistema de ERP, correo electrónico e Internet, estos elementos son comunes para casitodas las empresas en la actualidad (Van Donk, 2008).

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