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Proceso de Mejora Continua

Proceso de Mejora Continua

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Versión 3 P04-3030-001 Pág. 1Este documento impreso se considera copia no controlada
PROCESO: MEJORA CONTINUAPROCEDIMIENTO: IDENTIFICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE MEJORES PRÁCTICAS Objetivo del Procedimiento:
Garantizar la mejora continua institucional a través de la transferenciade mejores prácticas que contribuyan al cumplimiento de las políticas de la institución.
Responsable:
Directora de Planeación y DireccionamientoCorporativo y su equipo de trabajo
Todos los funcionarios responsables deprocesos
Comité de Mejora Continua de la Gestión
Jefe de Control Interno y su equipo
Alcance:
Inicia en la detección de oportunidades demejora, lo que conlleva a la implementación,seguimiento y medición de las acciones que sedeben realizar para lograr la eficiencia en losprocesos y procedimientos de la entidad
Proceso / Procedimiento Proveedor:
Todos los procesos
Proceso / Procedimiento Cliente:
Todos los procesos
Entradas:
Procedimientos detectados objeto de mejora
Listado de mejores prácticas implementadasen las Áreas, Regionales y Centros deFormación.
Resultados de evaluaciones yautoevaluación de todos los procesos
Salidas:
 
Plan de transferencia de mejores prácticasconcertado
Mejor práctica implementada
Indicadores:
Porcentaje de simplificación de procesos
Porcentaje de avance en la implementacióndel modelo de mejora continua en la gestión(Calidad)
Riesgos
:
Implementar Mejores prácticas sin un análisisprevio de impacto y sin hacer seguimiento ymedición.
Implementar Mejores prácticas y no tomarlascomo referente de mejora continua
REQUISITOS BASICOS MINIMOS:
Se han identificado algunos principios de gestión que pueden ser utilizados con el fin de conducir a laentidad hacia una mejora en su desempeño, como son:
Enfoque basado en los procesos: En las entidades existe una red de procesos, la cual al trabajararticuladamente, permite generar valor. Un resultado deseado se alcanza más eficientementecuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
Enfoque del sistema para la gestión: el hecho de identificar, entender, mantener, mejorar engeneral, gestionar los procesos y sus interrelaciones como un sistema contribuye a la eficacia,eficiencia y efectividad de las entidades en el logro de sus objetivos.
Mejora continua: siempre es posible implementar maneras más prácticas y mejores para entregarlos productos o prestar servicios en las entidades.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: en todos los niveles de la entidad lasdecisiones eficaces, se basan en el análisis de los datos y la información.
 
GServicio Nacional de Aprendizaje SENA
PROCEDIMIENTO IDENTIFICACION Y TRASFERENCIA DE MEJORES PRÀCTICAS
 
Versión 3 P04-3030-001 Pág. 2Este documento impreso se considera copia no controlada
 
Modelo deMejora Continua
 

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