Etapa 2 Ejercicio de La columna de la Izquierda

Paso 1.- Escogiendo el problema: No puedo determinar cual es el nivel jerrquico, ni de trabajo de los colaboradores regionales con respecto a un rector de campus, no entiendo hasta donde ellos toman decisiones sobre las funciones y acciones que me competen a mi como nica responsable del campus, creo que es injusto que ella me acuse con mi jefa de algunas actividades que no he realizado cuando desde la visin del rector no deberan de aplicarse porque no le conviene al campus, creo que mi jefa se enoja cuando yo reflexiono sobre esto con ella, me preocupa ya que se esta viendo reflejado en las acciones y toma de decisin de mi equipo. Paso 3.- La columna de la izquierda Lo que yo pensaba Yo esperaba que ella me diera mi lugar como rector y enfocara la pregunta de diferente forma Me gustara que te dieras cuenta que lo que ella pide son cosas que lleva tiempo hacer y que depende del funcionamiento del campus. Yo no puedo hacerlo en el tiempo y la forma que ella quiera, porque son ejercicios que tendrs un costo alto si lo hacemos, ya que involucran a mucha gente que hoy esta haciendo otras actividades. Yo determinare la forma y los tiempos y de igual modo lo reportare, a veces hacerlo en una forma tan rpida no ayuda en nada y salen peor las cosas. No te das cuenta que estas quitndome el estatus en un organigrama que tu determinaste, si tu siempre has sido muy cuidadosa en dirigirte a mi porque permitir que ella no lo sea. Ojala y te dieras cuenta que es muy fcil mandar el trabajo y que es muy difcil implementarlo en el campus. Eso es algo que debera hacer pasado hace mucho y no porque yo te lo digo sino porque tu lees los mensajes Paso 4.- Reflexin Estoy utilizando mi columna izquierda con un modo inquisidor, creo que el pensar que me estn acusando sobre que no hago mi trabajo me genera un estado de estrs. Paso 2.- La columna de la derecha Lo que dijimos Mi jefa: No me gusta la forma en que estas contestando a los correos con las acciones del equipo regional Yo: Perdn me parece que hay un mal entendido yo no puedo contestar que si lo voy hacer, porque tengo causas de fuerza mayor que ella desconoce por lo que estoy tomando esa decisin Mi jefa: De cualquier forma lo tienes que hacer ya que son estndares acadmicos que debemos cumplir como regin. Yo: Seguro lo voy a realizar, pero no quiero que nuevamente reporte que no estoy haciendo mi trabajo ya que yo cuento con mis propias estrategia para implementarlo en mi campus Mi jefa: Pues si pero cuida tus formas de dirigirte a ella Yo: Ser respetuosa en mis formas pero que ella tenga cuidado en como se refiere a un rector y en como distribuye el trabajo Mi jefa: Voy a pedir que cambie sus modos y tenga cuidado.

Porque a mi parecer el trabajo lo deberan de estar bajando en forma pausada y organizada ya que no es el nico trabajo que esta realizando mi equipo dentro del campus. Mi nica intensin de la conversacin con mi jefa es que ella se diera cuenta que debemos trabajar en forma clara y ordenada para ir cumpliendo los objetivos del crecimiento acadmico de los campus de la regin, ya que alguien que esta bajo su supervisin en forma directa esta generando un caos con el trabajo que esta enviando en forma desordenada, no es lo mismo dar la lnea y un proyecto (que es lo que ella hace) que implementarlo y echarlo andar. Creo dentro de la conversacin logre que me propina ya que ella revisar que la informacin se baje ordenada y no solo eso sino que reconsiderar la forma en que se nos esta ordenando a los rectores, creo que mis comentarios fueron acertados ya que nadie se lo haba dicho. Creo que en un primer momento mi jefa se sinti agredida por mis comentarios aunque a la larga ella entendi que debera de escuchar a las partes involucradas y darnos a cada uno nuestro justo lugar (jerarqua) y el espacio para asegurar un trabajo ordenado en los campus. Creo que no debera de haber dejado pasar tiempo antes de hablar con ella ya que esto alcanzo dimensiones que generarlo conflicto entre diferentes departamentos que trabajan para la misma organizacin. Me quedo con una reflexin, debera de haberle contestado lo de la columna izquierda creo que sera mas honesta y desde un principio se poda haber sido clara. Preguntas para reflexionar........ Cuales son mis habilidades para la solucin del problema? Tengo claro el objetivo, fui capaz de llevar la negociacin de un regao al objetivo real, esto gracias a que conozco a mi jefa muy bien y se que su prioridad e inters principal es el buen funcionamiento de los campus. As mismo fui capaz (aunque no en un principio) de dejar a un lado la cuestin personal, ya que la forma en que fueron enviados los correos realmente me tenan muy molesta, pero al final logre separarme de eso y negociar sobre el punto principal para ambas partes, pude tambin reconocer aquellas barreras que existan en la negociacin, ella llego a la conversacin (negociacin) defendiendo a la otra persona y midiendo el cumplimiento de mi trabajo, me di cuenta de eso e inmediatamente focalice el problema haciendo incluso una alianza (virtual) con los dems rectores, ya que ellos me haban manifestados su inconformidad por la misma razn. Para cerrar, mi jefa sabe perfectamente que mi entrega al trabajo y a la compaa esta sobre todas las cosas y que yo sera incapaz de poner en riesgo la seguridad y fiabilidad del nombre del campus. Trato de tener claro lo qu est en mis manos y qu no lo est? Si en efecto procuro siempre saber cuales son las cosas que estn en mis manos para negociar, esto lo logro haciendo un estudio de mi cliente o de la persona con la que voy a negociar, procuro revisar su historia y porque razn estamos negociando sobre un tema en particular y de la misma forma tengo mucha habilidad en no tocar esos puntos en los que soy vulnerable (ojo) esto no quiere decir que no lo expongo en algn, en el momento en que debo de reconocer lo hago.

Qu tan frecuentemente mis habilidades son una ayuda o un obstculo para la solucin de problemas cotidianos? Generalmente mis habilidades no son un obstculo para solucionar mis problemas, creo que nunca pierdo el objetivo aunque en un primer momento el llamado de atencin era porque mis respuestas eran groseras, yo no perd el foco y logre regresar al objetivo aun cuando ella no quera, creo que conozco muy bien a mi jefa y se que tarde que temprano ella reconocera que lo que estaba pasando no era correcto, creo de igual forma que ella sabe que soy honesta y que nunca dira algo de lo que no tengo toda la informacin y que mi finalidad principal siempre es que el un buen funcionamiento del campus, creo que tambin plantear un marco general de lo ocurrido con ese correo ayudo a contextualizar en forma general todo lo que esta pasando y de esa forma que se entendiera el reclamo. Etapa 3 Actividad Relaciones y Negociacin 1 Hasta dnde el valor de las relaciones debe influir en mis objetivos y tcticas de negociacin? Indudablemente en una negociacin, siempre se deben de considerar ambas partes, eso asegura que el trato se realice de la mejor forma pero no debemos de olvidar que en la negociacin intervienen una serie de factores que puede dejar vulnerable algunas de las partes, esto con la finalidad de obtener una ganancia, es por eso que cuando existe una negociacin sana y estable donde el objetivo sea ganar-ganar esta asegurara que el cliente permanezca con nosotros y antes de buscar romper esa asociacin, l piense que es mas fcil negociar ya que la otra parte siempre a manifestado lealtad y la relacin perdure por mucho tiempo, (es mas fcil platicar lo que le incomoda a cada una de las partes) esto aunado a que debemos de estar muy pendientes de ese cliente ya que irnos adelantando a cada una de las actividades y crecimiento. En mi caso estoy en negociacin con una empresa que tiene el servicio de caf en el campus, hemos trabajado por mas de 6 aos juntos (es uno de los servicios que estn desde la fundacin del campus) nos conocemos muy bien, ellos nos han auxiliado en un sin numero de eventos que hemos tenido sacndonos del apuro muchas veces, sabemos ambos las reas de oportunidad y las fortalezas de cada uno, en este momento ellos deben de firmar su contrato anual el cual tiene hoy una clusula adicional que implica el pago de un seguro adicional, esto puede poner en peligro la relacin de aos que hemos tenido sin embargo hemos platicado, ambas partes hemos cedido sobre el tema y hoy puedo asegurar que esto har que la empresa el cafecito perdure mucho tiempo mas en el campus ya que esta claro que ambas empresas estamos ganando-ganando el valor de los beneficios en el futuro con el cafecito creo que ser el tener una relacin duradera, de calidad, de servicio de limpieza, de nuevos productos a un precio accesible para toda la comunidad universitaria, de la misma manera el campus tendr una ganancia resumida en el pago de renta. 2. Hasta dnde importa el valor de la relacin a la parte contrara con la que estoy trabajando? Por supuesto que la contraparte a pesar de que el contrato tenga una clusula diferente que implica un pago adicional lo har, seguir manteniendo la relacin con el campus (la cual la considera importante), ya que indudablemente sabe que la empresa con la que esta manteniendo una relacin es estable, tiene una clientela numerosa todo el tiempo, que sus productos son consumidos, que al paso del tiempo puede ir incorporando nuevos productos, indudablemente seguiremos con la relacin, ya que si el pensara romper el tendra mucho mas que perder eso nos da a nosotros la posibilidad de lograr precios accesibles cunado tenemos eventos patrocinados por nosotros, que nos de servicio cualquier da y a cualquier hora.