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DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

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GUIA2
Realizar discusión respecto a los casos presentados considerando:
¿Por qué tuvieron éxito?
¿Cuál fue su gran idea?
¿Cuántas dificultades tenían?
¿Cuál fue el motivo para iniciar el negocio?
¿Qué oportunidades de negocio hay actualmente? Cite al menos 5.
¿Por qué tuvieron éxito?Ellos tuvieron éxito ya que buscaron satisfacer de una forma eficiente lasnecesidades del los cibernautas
¿Cuál fue su gran idea?Cada uno tuvo una diferente pero emprendedora idea
¿Cuántas dificultades tenían?
¿Cuál fue el motivo para iniciar el negocio?
¿Qué oportunidades de negocio hay actualmente? Cite al menos 5.
 
Desconocimiento dela empresa.
  No conocer la empresaque vende es unriesgodel comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro paíso en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquieraestán constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de genteque esta "probando suerte en Internet".
Forma de Pago.
 Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico,todavía no hay una transmisión dedatossegura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta deCréditopor Internet. De todos modos se ha de decir que ha mejorado mucho.
Intangibilidad.
 Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo decompra, siempre ayuda a realizar una compra.
El idioma
. A veces las páginas webque visitamos están en otro idioma distinto al nuestro; a veces, losavances tecnológicospermiten traducir una página a nuestralenguamaterna. Con lo cual podríamos decir queéste es un factor "casi resuelto". (Hay que añadir que las traducciones
 
que se obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menosnos ayudan a entender de que nos están hablando o que nos pretendenvender).
Conocer quien vende
.Ya sea una personao conocer de que empresa se trata. En definitiva saber quien es, como es, etc. Simplemente esuna forma inconsciente de tener mas confianza hacia esa empresa o personay los productos que vende.
Poder volver (post y pre-venta). 
Con todo ello podemos reclamar encaso de ser necesario o pedir unservicio"post-venta". Al conocerlosabemos donde poder ir. Elclienteespera recibir unaatención"pre- venta" o "post-venta".
Privacidad y seguridad
. La mayoría de los usuarios no confía en elWebcomo canal de pago. En la actualidad, lascomprasse realizan utilizando el número de la tarjeta decrédito, pero aún no esseguro  introducirlo en Internet sinconocimientoalguno. Cualquiera quetransfiera datos de una tarjeta de crédito mediante Internet, no puedeestar segurode laidentidaddel vendedor. Análogamente, éste no lo está sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que sunúmero de tarjeta de crédito no sea recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar queel dueño de la tarjeta de crédito rechace la adquisición. Resulta irónicoque ya existan y funcionen correctamente lossistemasde pagoelectrónico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los problemasse centren en las operaciones pequeñas, que son mucho másfrecuentes.
Claves para realizar compras online seguras
1. Asegurarnos de elegir la mejor opciónEs importante informarse bien antes de efectuar una compra, utilizando las posibilidades que ofrecen los buscadores de comercio electrónico comoKelkoo, que permite comparar de forma rápida y sencilla los precios demultitud de productos disponibles en 200 tiendas online distintas. Convienecomprobar si el importe incluye los impuestos y los gastos de envío, paraevitar sorpresas desagradables. Para realizar una compra online inteligente,no hay que dejar escapar ninguna oportunidad: aprovecha las ofertas quelas compañías aéreas y hoteleras ofrecen en sus páginas web, ya que puedesuponer un ahorro hasta de un 20% con respecto a las tarifas habituales.Conociendo la talla que necesitamos, podemos encontrar artículos de modaincluso un 50% por debajo de su precio.2. Conocer con quién estamos tratandoCon el fin de verificar la fiabilidad de la página donde se va a realizar lacompra, Kelkoo recomienda comprobar los datos de la tienda en su página
 
web, que debe incluir su domicilio social, NIF, direccn de correoelectrónico, tefono o fax. También es aconsejable confirmar si elestablecimiento está asociado a Confianza Online(
), el Sistema de Autorregulacn integralespañol para el Comercio Electrónico con Consumidores y la PublicidadInteractiva. Las empresas adheridas a esta asociación reciben un Sello deConfianza que garantiza su compromiso de responsabilidad en sustransacciones. Por otro lado, Kelkoo aconseja prestar atencn a lasreferencias de otros usuarios y anima a participar con nuestras opiniones en buscadores de comercio electrónico, foros y otros sitios web.3. Informarnos sobre nuestros derechosKelkoo recomienda comprobar las condiciones en caso de devolución delartículo de realizar una compra: según la Ley actual, los usuarios tienen, enmuchas ocasiones, derecho a la devolucn del importe de la compraefectuada, siempre que ésta se solicite en el plazo de siete días laborables a partir del a en que se recibe el arculo. Ahora bien, es importantecomprobar quién correrá con los gastos de envío que ello conllevaría.Asimismo, si estamos pensando en devolver un artículo, debemos tener cuidado para enviarlo en perfecto estado, así como comprobar y conservar los tickets, confirmaciones de pedido y correos electrónicos que hayamosintercambiado con el establecimiento. En última instancia, si surgen problemas, Kelkoo aconseja ponerse en contacto con la Organización deConsumidores y Usuarios (OCU).4. Proteger la información personal y los datos bancariosPara realizar una compra online segura, es importante contar con elsoftware de seguridad adecuado y mantenerlo actualizado. Existen diversasformas de comprobar si estamos ante una web fiable: si encontramos unsímbolo en forma de candado, normalmente situado en la parte inferior dela página y la dirección comienza por 'https://', podemos estar tranquilos.Es recomendable además consultar con frecuencia los movimientos bancarios, y ponerse en contacto rápidamente con el banco ante la sospechade algún tipo de fraude.
COMERCIOELECTRÓNICO
A efectos de este documento, entendemos por comercio electrónico, todaslas transacciones comerciales realizadas a través de Internet en las queintervengan personas físicas.1.1 Rastro del dinero electrónico. Sin duda, una de las formas que tiene un individuo de preservar suintimidad en el comercio tradicional, es comprar los bienes oservicios que desee con dinero en efectivo. Esta forma de pago, evita

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