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COMOVAELSECTORX?
NOTIENENADAQUEVERQUEHAYACRISISCONSERUNAMARGADO
DE TI DEPENDE
TIRA LA VACA
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Noeslacaraquetengas
Eslacaraquepongas.
Haydostiposdepersonas
YhoyesmuyfcilcaerenelPozoDelEsque
La responsabilidad
Tener la habilidad de responder adecuadamente a cada situacin. -Hay cosas que podemos controlar y otras que no EsmsfcilquejarsedelascosasqueNO se puedencontrolar: haycrisis nohayapoyopromocional lacompetenciatienemejoresofertas mijefenoseentera notengobuenequipo HayquecentrarseenlascosasqueSI sepueden YtodasempiezanporESQUE controlar: estudiaralacompetencia mandarinformacinalclientedesusector saberargumentarlasobjeciones devolverlasllamadas laformadevestir lapuntualidad formarte
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La responsabilidad
-Pero s se pueden controlar las reacciones y el estado de nimo ante las circunstancias -Pro-actividad. Persona responsable (iniciativa). No hay fracasos -Re-actividad. Personas irresponsables (entorno). Ven la suerte en los dems -Ley de la Granja (o causa y efecto) -Nuestra vida no es lo que hacemos de vez en cuando, sino lo que convertimos en hbitos de excelencia
Si queremos dirigir nuestra vida (efectos) debemos hacernos cargo del control de nuestras acciones (causas)
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Hayquecambiarlosesquespor loshayque
Hayenigmas,quelosresuelveel hombre. Haymisterios,quenosedescubrenni resuelven. Sedesvelan.Yactuamosanteelloscon asombro,curiosidadyhumildad Tenemosqueponernosencondiciones adecuadasparaquesenospueda desvelaryexperimentar Elmiedo hasidoelmayordenuestros agentesparalizantes.
Ylafelicidadesunmisterio
Automotivacin
Vienedenuestrointerior,decircunstancias externasodeotraspersonas Dependedenuestraautoestima (cuantonos queremos).Alta/Baja Esunacuestindeescala Doscomponentes:Laautoimagenyel autoideal Autoimagen:Cmoseveaustedmismo Autoideal:Cmolegustaraser,cualessu ideal Cuantomsseacerquen,mejorsersu autoestima Hayquecontrolarprimeroelautoideal (objetivosclaros)
Aseslavida
Yassomosnosotros
Perderalacabeza???.
Acuantososhanllamado?
Cojalosquequiera
TragediadelosAndes
Estuvieron ms de 70 das en la nieve, comindose unos a otros. Lo nico que se salv del accidente fue una radio. Un da estaban escuchndola y oyeron que la bsqueda de supervivientes de la tragedia quedaba anulada ya que era imposible encontrarlos con vida. Todos se pusieron a llorar, excepto Gustavo. Empez a dar signos de alegra. Creyeron que se haba vuelto loco. Sin embargo l dijo, por fin hemos estado como unos idiotas esperando que vinieran, ahora nos toca a nosotros ir a buscarles y as les encontraron. Ya no podemos esperar que el cliente venga, hay que ir a buscarlo. Pero, cmo conseguirlo????
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Culelegir?
Variables racionales
-Producto -Proceso -Garantas -Accesibilidad -Precio
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Variables racionales
-Producto, (apenas hay productos exclusivos) Si usted tiene un producto sin competencia, olvdese del servicio. Si el cliente necesita el producto, el negocio es suyo. Muy pocas empresas pueden vivir slo del producto (monopolios, empresas farmacuticas con patentes, el nico bar del pueblo, la nica farmacia abierta 24 horas, Coca-Cola )
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Variables racionales
-Proceso, (xito inmediato pero poco duradero) Consiguen impactar momentneamente al mercado: -hipotecas 24 horas -farmacias a domicilio -venta de gafas en paneles Duran poco porque se copian enseguida La ventaja dura el tiempo que la competencia tarda en copiarlo. Aunque se gana en imagen
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Variables racionales
-Garantas (la competencia lo copia rpido) -el Corte Ingls -AVE Cuando la empresa hace algo muy bien, la garanta se convierte en fortaleza Pero es muy difcil que la competencia no lo pueda copiar
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Variables racionales
-Accesibilidad ( iguales que la competencia) Por internet, mail, redes sociales, telfono 24 horas Los canales que usamos los puede copiar la competencia
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Variables racionales
-Precio (centrar la estrategia en el precio es un error). No se compra slo por el precio Se hace cuando: no percibimos ninguna diferencia en el resto de variables el producto es similar las garantas iguales mismos horarios Hay que diferenciarse en las otras variables para no bajar el precio
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Vienen y no vuelven
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Variables emocionales
Estratgicas, logran la satisfaccin y fidelizacin del cliente -Marca. La decisin de compra se basa en la confianza. Tambin nos sirven para expresarnos y afirmarnos como personas
-Actitud. Es la que genera la confianza del cliente, no cuesta tanto dinero como crear una marca, es la ms difcil de copiar.
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NOSERUNCENIZO.ESTAR(SER)ALEGRE
Seragradecido 20cosasporlasquedargraciasaDios
LuisRojasMarcos
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3problemas
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PONTEILUSIONES
YSINOLASTIENES,TELASBUSCAS(porqueelentornono telasvaaponer)
SentidodelHumor
Elijeloquequierasescuchar
Yamemosloquehagamos
Esdiferentecumplirquesatisfacer
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Todalacalleestaramslimpiasicadaunoseencargarade limpiarelespaciodelantedesupuerta
Nadiedeberaalejarsedetisinsentirsemejorymsfeliz
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Lafelicidadnoesunenigma,esunmisterio
Eselcaminoelqueteharfeliz
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Saberdescubrirlavisindelas personasycosas
Caminante no hay camino, se hace camino al andar Es tan importante el proceso como el destino. Porque no ser el xito, la fama o las posesiones lo ms valioso que vas a encontrar, sino la persona en la que te vas convirtiendo al hacer camino, tu crecimiento
personal,
Los vnculos que vas a establecer con tus compaeros de viaje. ste ser tu ms valioso tesoro: Una vida armnica y con sentido
Pezkoi.
Cuntomide?Unoscentmetros,dospalmos,medio metro,unmetro
AprendeaserfelizconloqueNO tienes,noconloquetienes
Slo cuando se haya talado el ltimo rbol, slo cuando se haya envenenado el ltimo ro, slo cuando se haya pescado el ltimo pez, slo entonces, descubrir el hombre blanco que el dinero no es comestible.
Teatrevesasoar?
Lneadevida. Zonadeconfort Zonadeaprendizaje Zonadepnico (noexperiencia) Zonamgica Cambiovsdesarrollo Tensinemocional >zonadeconfort Tensincreativa>exterior MotivacinvsMiedo Autoestima Quin Qu Porqu Paraqu Cmo
Larespuesta
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MarketingEducativo
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Quin es Maestro?
Quin no es Maestro?
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Un vendedor en casa
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Area manager, Key account, Director de cuentas, Consultor de clientes Enmascarando la verdad?
Viajante, representante
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Quhayquehaberestudiadoparaprepararseenelmundode lasventas?
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Y eso se paga