TODO ES HERMOSO Y CONSTANTE, TODO ES MSICA Y RAZN, Y TODO, COMO EL DIAMANTE, ANTES QUE LA LUZ ES CARBN.

Jos Mart

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I.3.1.- LA NUEVA ANIMACIN TURSTICA

La rpida y reciente expansin del turismo activo y temtico corresponden a la necesidad que expresa la Declaracin de Manila de utilizar el tiempo del turismo de manera ms enriquecedora y provechosa en los planos cultural, material, educativo y espiritual. Esa expansin se inscribe adems en el contexto del desarrollo de los movimientos de personas, de los que forman parte tanto los movimientos imperativos y obligatorios por razones de negocios, de familia o por otras obligaciones personales y de trabajo, como los movimientos no imperativos, debidos esencialmente a motivaciones de recreacin, para los cuales crece continuamente la importancia de la animacin. Hoy en da la animacin turstica forma parte importante del diseo de los productos tursticos empresariales y estatales, es decir que para competir con eficiencia hay que tomar muy en cuenta la amplia gama de posibilidades para ofertar los productos a los diferentes segmentos de la demanda turstica mundial. Por consiguiente, esta dinmica actividad exige la formacin de profesionales capacitados para atender las necesidades del turista. La animacin contribuye al reconocimiento e integracin del turista con el entorno teniendo una comunicacin verdadera, real y oportuna para favorecer las relaciones humanas y sociales entre turistas, trabajadores y sociedad. La animacin propicia al descubrimiento de la historia, la evolucin social, las races y la evolucin individual para fortalecer el desarrollo de las relaciones emotivo-afectivas encauzadas hacia experiencias que puedan resaltar los valores espirituales de los individuos, de la sociedad y de la nacin. . En realidad, los viajes temticos y las vacaciones activas no son nuevas formas de turismo. Incluso se podran considerar como las formas ms antiguas, puesto que hasta principios del siglo XX se efectuaban los viajes con un objetivo bien preciso: hacer una peregrinacin, aprender una lengua extranjera, perfeccionar la educacin cultural, social y poltica, conocer nuevas tcnicas, practicar un deporte, etc. En la actualidad, los nuevos estilos de vida influyen considerablemente en la eleccin del tipo de vacaciones. Factores como las caractersticas demogrficas, la filosofa o la ideologa individual o de grupo, los progresos en materia de comunicaciones y las actitudes frente a las actividades de. Recreacin, diversin y entretenimiento, han modificado profundamente la situacin de la demanda y han impuesto nuevos productos tursticos. Las conquistas del trabajo evolucionan tan rpido que ya no pueden considerarse como marco para la accin. Ha permitido la democratizacin del bienestar y la generalizacin del modelo de consumo. Desde hace decenios, esa generalizacin se produjo en primer lugar en el campo de los bienes materiales, como la 29

alimentacin y el vestido; posteriormente se extendi a la formacin y a la educacin, y progresivamente lleg a aplicarse a la recreacin y a las vacaciones. En los centros urbanos e industriales, la recreacin y el turismo han llegado a ser necesidades esenciales para la salud y el bienestar material y mental. Esas necesidades evolucionan y las nuevas generaciones tratan de alcanzar su pleno desarrollo, tratan de auto realizarse. En sus viajes, la clientela turstica pide productos y servicios de la mejor calidad y verdaderas experiencias, sin buscar necesariamente un mayor lujo sino una comodidad agradable. Para esto hay tambin razones de salud. Antes de los aos setenta, en los pases industrializados, la moda era broncearse a toda costa durante las vacaciones. Hoy, se conocen los peligros del sol y se busca proteccin contra ellos. Incluso una corriente mdica asegura que para la salud la mejor temporada de vacaciones no es el verano. Por ltimo, psiclogos y psiquiatras se preocupan cada vez ms por la salud de las personas que viven en medios urbanos, industrializados, automatizados y aconsejan actividades de recreo que no constituyan un simple reposo fsico, sino que sean verdaderos regeneradores de la moral de la poblacin. Corresponden pues a los aos ochenta nuevos tipos de vida y una nueva apreciacin de las relaciones humanas y entre el hombre y la naturaleza. Lo que importa ahora es la satisfaccin de participar en actividades al aire libre, la toma de conciencia de los problemas ecolgicos, el progreso de la educacin, el juicio esttico y el perfeccionamiento propio de la sociedad. La bsqueda de estos nuevos valores durante la experiencia turstica se expresa por medio de la animacin y por otros nuevos productos tursticos, como las vacaciones experimentales y con una nueva temtica diaria y por semanas de forma diferente. Las vacaciones activas y la animacin temtica son expresiones todava no exactamente definidas. En ingls, slo existe para estos dos conceptos una expresin general "Special interest tourism". Las vacaciones activas podran definirse ms bien como vacaciones durante las cuales se busca una actividad cultural, artesanal, de recreacin o deportiva, con el objeto de auto realizarse y de permitir el perfeccionamiento de la propia personalidad. El turismo temtico es un turismo especializado, un turismo de circuitos durante el cual unas personas que tienen determinados intereses viajan, en grupos o individualmente, para satisfacer estos intereses visitando lugares relacionados con un tema concreto. En general son personas con un mismo objetivo de realizacin, de experimentacin o de intercambio cultural y humano. 30

El elemento esencial de estos nuevos tipos de turismo no es la suma del transporte y del alojamiento, sino la animacin del hotel. La animacin turstica, nica realidad que permite el enriquecimiento de la experiencia turstica por medio de una mayor integracin en el medio visitado y de una ms importante participacin en la vida social y cultural del lugar de vacaciones. Es necesario que si una empresa turstica desea ser competitiva y atraer clientes, haga propuestas muy concretas en materia de animacin que respondan a lo que ellos desean, Por ejemplo, el deportista espera poder practicar su deporte favorito. Otros, descubrir lugares histricos, la montaa o el mar. Tal vez la oportunidad privilegiada de encontrase con otras culturas o, simplemente convivir con su ncleo familiar. Aunque esos deseos no se expresan a veces abiertamente, la empresa turstica debe saber como satisfacer estas necesidades latentes elaborando productos tursticos adaptados a cada tipo de clientela. En funcin de la estructura de alojamiento, los responsables de las empresas deben ofrecer productos especficos para el tipo de clientela que reciben, sean hombres de negocios o familias. En este caso, por ejemplo habra que pensar en una animacin especfica tanto para los padres como para los nios para que realmente aprovechen al mximo sus vacaciones. El empresario debe saber cual es el tipo de pblico que va a recibir y en funcin de l elaborar, con un equipo de animadores, los productos que propondr. El proponer productos adaptados al tipo de cliente que recibe brindar a la empresa, una nueva imagen. Para un hotel, como para cualquier empresa turstica, es importante fomentar la calidad del recibimiento al cliente y la existencia de un buen programa de animacin puesto que son elementos sumamente importantes para que los clientes regresen, algunas veces las personas regresan hasta cinco o seis veces a un mismo lugar porque encontraron ah algo diferente y original en el productoanimacin que corresponde a sus intereses. Lo fundamental en el papel de la animacin consiste en adaptarse, continuamente al perfil de la clientela. El animador o equipo de animadores debe tener la capacidad de analizar las expectativas y necesidades de su pblico, y saber interpretarlo en trminos de innovacin del producto turstico. La animacin aparece como un instrumento polivalente til para todos los tipos de cultura y turismo as como para todos los pblicos. Esto representa la tendencia a 31

desarrollar programas de animacin ms enfocados hacia los valores culturales que hacia el entretenimiento de las personas. Los ingredientes mltiples y complejos que tiene la cultura de una regin y de un pas obligan a los animadores a disear productos cada vez ms selectivos y especializados que pueden ser representados dentro de las actividades diurnas o nocturnas. La cultura se produce en cualquier lugar, en cualquier medio social, en cualquier contexto y por lo tanto la animacin puede encadenar todas sus manifestaciones mediante mtodos de integracin y de valoracin de los recursos artsticos, culturales, naturales y humanos. Por lo tanto la animacin turstica es sinnima de creacin debido a que produce efectos de revelacin hacia cambios constantes en la cultura de los pueblos. La animacin turstica es una fuente de poder cultural, la cual propone modelos de vinculacin hacia perspectivas ms equilibradas de desarrollo. Esto demuestra que la animacin transforma en la actividad turstica de los aspectos negativos a resultados positivos, dejando de concebir al turismo, como un fenmeno de depredacin y de desequilibrios constantes. La animacin turstica es un factor de desarrollo de las sociedades a travs del fomento a la cultura y el rescate de las races de los pueblos pero tambin su concepcin va ms all de este noble propsito cuando se le concibe como una actividad estratgica. En pases desarrollados las sociedades se estn transformando con repercusiones para el seno de la familia; esta preocupacin la han sostenido varios socilogos como una medida de carcter urgente, determinando estrategias que permitan la integracin de estas familias a travs de la animacin turstica. Es as como se han desarrollado mltiples proyectos especializados para la consecucin de este fin donde las familias encuentran respuestas de valoracin que son conducidas por actividades diversas que proponen los animadores y son desarrolladas con un enfoque didctico - pedaggico, de experimentacin, de productividad, de realizacin individual y familiar, etc. Si concebimos a la animacin como una estrategia de desarrollo es ms fcil de interpretar los muchos efectos que esta proyecta: - De adaptacin e integracin (funcin de socializacin) - De recreacin y creacin (funcin ldica y recreativa) - De desarrollo cultural (funcin educativa y cultural) - De regulacin social (funcin ortopdica) - De transformacin cultural y modos de vida (funcin innovadora) Con todo lo anteriormente comentado y propuesto, es importante concluir que la animacin deja de ser una actividad meramente complementaria o bien limitada al 32

entretenimiento de las personas y de los grupos. Es un hecho totalmente real el concebir la animacin turstica como una estrategia para activar para el desarrollo de todas las reas y los recursos humanos que laboran dentro de un hotel o cualquier instalacin turstica, pero tambin de los grupos de turistas beneficiados por esta actividad. El proyecto operativo de animacin de un hotel debe resaltar el valor de los recursos del patrimonio turstico porque como consecuencia los programas deben ser construidos en funcin del cliente y esto permite disear mltiples estilos y modelos de proyectos que vienen a conformar productos animacin bien diferenciados. La concepcin de productos - animacin es cada vez ms determinante para la comercializacin de los hoteles. Es as como la tendencia de los productos tursticos proporciona un espacio muy amplio y muy especial a la animacin turstica. Como un dato notable, es importante dejar muy claro que la animacin turstica aparece en las ltimas dcadas como una estrategia de desarrollo integral con resultados basados en otros estilos de la animacin existentes: Animacin social, cultural, artstica, deportiva, educativa y que por consecuencia todas estas actividades surgen de la animacin socio cultural. La animacin turstica es organizada y propuesta a travs de un sinnmero de actividades emanadas de los diversos estilos de animacin mencionados y que permiten ofrecerse a cada segmento especfico con exigencias variables originadas por la evolucin social dentro de su tiempo libre y sus conquistas laborales de cada pas. Es as como los programas de animacin se han venido diseando en algunos Pases como Francia, Blgica, Canad entre otros tomando como referencia las siguientes variables: Expectativas, Deseos, Ilusiones, Fantasas y necesidades de los turistas.

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