Inteligncia Emocional

Disciplina: Comportamento Organizacional Prof. Ms Vera Mrcia Gabaldi

INTELIGNCIA EMOCIONAL
RAZO X EMOO

Inteligncia Emocional : Segundo Goleman, a inteligncia emocional a capacidade de controlar e usar as nossas emoes para desenvolver nosso sucesso em todos os aspectos de nossa vida.
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AUTOCONHECIMENTO Capacidade de reconhecer e compreender seus estados internos, emoes, bem como, seus efeitos sobre as outras PESSOAS. Conhecer suas foras e seus limites e ter certeza de seu prprio valor.
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AUTO-CONTROLE Capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados internos perturbadores. Propenso a pensar antes de agir, gerenciando as reaes.

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AUTO-MOTIVAO Forte impulso para a realizao. Propenso a perseguir objetivos com energia e persistncia.

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EMPATIA Capacidade de compreender a constituio emocional dos outros. Habilidade para tratar as pessoas de acordo com suas reaes emocionais e perceber as necessidades alheias.
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RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Competncia para administrar relacionamentos e criar redes. Capacidade de encontrar pontos em comum e cultivar afinidades. Envolve habilidades de comunicao e cooperao.
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Bibliografia Bsica

ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 11ed. So Paulo: Prentice Hall, 2005.

WAGNER III J. A. e HOLLENBECK J.R. Comportamento Organizacional: Criando Vantagem Competitiva. Saraiva 2003.