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Manual de Prosesos y Procedimientos

Manual de Prosesos y Procedimientos

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 Servicio Nacional de AprendizajeModelo de Mejora Continua
MANUAL DE PROCESOSY PROCEDIMIENTOS
Versión 2.0Dirección de Planeación y Direccionamiento CorporativoDiciembre de 2008
Código: MPP- 3030
 
Modelo deMejora Continua
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Diciembre de2008Versión: 2.0Página 2 de 15
 
Control del Documento
 
Nombre Cargo Dependencia Fecha
AutoresGrupo de MejoraContinua de la GestiónInstitucionalDirección de Planeación yDireccionamiento CorporativoSeptiembrede 2008.Líderes de MejoraContinua, enRegionales y Centrosde Formación yresponsables de losprocesos en DirecciónGeneralDirección General, DespachosRegionales y Centros deFormación ProfesionalNoviembrede 2008.Rosario Ramos DíazProfesionalGrado 06.CoordinadoraDirección de Planeación yDireccionamiento CorporativoNoviembrede 2008.RevisiónMireya López Chaparro DirectoraDirección de Planeación yDireccionamiento CorporativoNoviembrede 2008.Aprobación Dario Montoya MejíaDirectorGeneralDespacho Dirección GeneralDiciembre de2008.Estado: En preparación En revisión Aprobado X 
Control de los CambiosVersiónNo.Fecha deAprobaciónDescripción de los Cambios Solicitó
2.0Actualización de procesos institucionalesasociados a la cadena de valor con el fin deasegurar la calidad y dinamicidad de la respuestainstitucional en la prestación de los servicios.Revisión y actualizaciónde la documentación –Dirección de Planeación yDireccionamientoCorporativo
 
Modelo deMejora Continua
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Diciembre de2008Versión: 2.0Página 3 de 15
 
PRESENTACIÓN
Desde el año 2005, de manera deliberada y sistemática hemos orientado nuestrosesfuerzos para lograr la congruencia y coherencia entre el direccionamiento estratégico, lagestión del día a día y la transformación de la cultura organizacional como uno de losfactores determinantes para lograr la eficiencia y una alta productividad institucional atodos los niveles organizacionales.Como resultado de las buenas prácticas de gestión en las Regionales y Centros, de laevaluación crítica de la aplicación del Manual de Procesos adoptado en el 2005 y de losnuevos desarrollos conceptuales sobre el modelo formativo del SENA se identificaron,diseñaron y documentaron los procesos y procedimientos cuya presentación realizamosen este Manual.El primer paso consistió en recuperar para el proceso de gestión de la formaciónprofesional su lugar prioritario como proceso medular de la organización y en segundolugar se determinó la articulación lógica de cada uno de los demás procesos a dichoproceso cardinal. Como concepto rector en este diseño e identificación de procesos yprocedimientos se aplicó la consideración que los Centros de formación constituyen la redoperativa principal del SENA y que los procesos y procedimientos deberían pensarse“desde y para” los Centros.Se desarrolló este nuevo concepto sobre los procesos institucionales para contribuir agarantizar la pertinencia y calidad de la formación profesional que el SENA lidera y comoinstrumento coherente con la adopción del enfoque por competencias y el aprendizaje porproyectos, los cuales hacen parte de nuestra política institucional.Hemos direccionado los cambios en la gestión por procesos, a la generación de unadescentralización operativa y a la centralización de la información para garantizar larespuesta nacional de programas de formación con altos estándares de calidad ypertinencia, flexibles y anticipativos que aporten directamente a la competitividad de lossectores productivos.El
“Manual de Procesos y Procedimientos” 
que presentamos hoy posibilita el desarrollode nuevas prácticas de gestión bajo la estrategia del “SENA es uno solo”, que propendepor la optimización de las capacidades de la entidad a nivel nacional en talento humano,infraestructura tecnológica y de recursos en general, las cuales afectan directamente losprocesos misionales de la entidad consulta la normatividad establecida y se enfoca en lanecesidad institucional de disponer de una guía práctica, de consulta ágil y directa para lacomprensión y el desarrollo eficiente y eficaz de todos los procesos y procedimientosinstitucionales. Constituye un avance en la consolidación de una organización porprocesos y orientada a la gestión por resultados y con el concurso de todos los servidores

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