Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
2Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Makalah Quality Assurance

Makalah Quality Assurance

Ratings: (0)|Views: 492 |Likes:
Published by Gilar Dbara
Makalah Quality Assurance
Makalah Quality Assurance

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: Gilar Dbara on Apr 04, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/09/2014

pdf

text

original

 
BAB ILatar Belakang
Bagi setiap institusi, mutu adalah agenda utama dan meningkatkan mutumerupakan tugas yang paling penting.Mutudalam pandangan seseorang terkadang bertentangandengan mutu dalam pandangan orang lain, sehingga tidak aneh jika ada dua pakar yang tidak memiliki kesimpulan yang sama tentang bagai mana cara menciptakan institusi yang baik.Organisasi-organisasi yang menganggap serius pencapaian mutu, memahami bahwasebagian besar rahasia mutu berakar dari mendengar dan merespon secara simpatik terhadapkebutuhan dan keinginan para pelanggan dan klien. Dalam konteksTotal QualityManajemen(TQM), mutu merupakan sebuah filosofi dan metodologi yang membantu institusiuntuk merencanakan perubahan dan mengatur agenda dalam menghadapi tekanan-tekananeksternal yang berlebihan. TQM sebagai metodologi maksudnya perbaikan/peningkatan berkelanjutan dan manajemen Just-In-Time.Dalam dunia industri, sejak dulu selalu ada keharusan untuk menjaga mutu suatu produk agar mampu memberikan kepuasan pada para pelanggan dan tentunya akan mendatangkankeuntungan. Sehingga lahirlah divisi tenaga keja yang dikenal dengan quality control (kontrolmutu). Kontrol mutu adalah proses yang menjamin bahwa hanya produk yang memenuhispesifikasi yang boleh keluar dari pabrik dan dilempar ke pasar.Penjaminan mutu atau
Quality Assurance
merupakan istilah yang seringkali didengar dalam dunia industri, krena berhubungan dengan produsen, produk/jasa, dan konsumen sebagai pelanggan. Konsep mutu ini menggambarkan baik buruknya suatu rpoduk/jasa yang dihasilkanyang akan mencerminkan tingginya harga dari produk tersebut, dan tinggi dari peodusen yangmemasok barang tersebut. Akan tetapi kii mutu produk/jasa dinilai berdasarkan kepada kepuasan pelanggan yang menggunakan produk/jasa tersebut. Untuk menggambarkan mutu suatu produk/jasa maka diperlukan suatu standar atau criteria yang ditetapkan oleh produsen. Satndar ini dibuat berdasarkan hasil penelitian terhadap kebutuhan pelanggan. Mutu suatu produk bukansemataSecara umum pengertian mutu adalah kesesuaian dengan standar, kesesuaian denganharapan stakeholders atau pemenuhan janji yang telah diberikan. Dengan demikian mutu
 
 pendidikan tinggi adalah kesesuaian antara hasil penyelenggaraan pendidikan tinggi denganstandar nasional pendidikan tinggi, maupun standar yang ditetapkan oleh satuan lain berdasarkankebutuhan stakeholders. Untuk mencapai mutu tersebut diperlukan suatu proses yang disebut penjaminan mutu (Quality Assurance).Latar belakang Quality Assurance adalah karena hubungan Customer - Supplier. Maksudutama dari quality assurance adalah untuk menjamin kepuasan kepada customer dengandiberikannya barang atau jasa oleh supplier.Adapun hubungan Customer-supplier interna ltersebut diperlihatkan padagambar  berikutini
 
:
 
BAB IIISI
Jaminan kualitas(QA) adalah pendekatan proses-berpusat untuk memastikan bahwasebuah perusahaan atau organisasi yang menyediakan produk terbaik atau jasa. Hal ini terkaitdengan kontrol kualitas, yang berfokus pada hasil akhir, seperti pengujian sampel item dari batchsetelah produksi. Meskipun istilah ini kadang-kadang digunakan secara bergantian, jaminankualitas berfokus pada meningkatkan dan memperbaiki proses yang digunakan untuk membuathasil akhir, daripada berfokus pada hasil itu sendiri. Di antara bagian-bagian dari proses yangdipertimbangkan dalam penjaminan kualitas merencanakan, desain, pengembangan, produksidan pelayanan.Jaminan kualitas (QA)
 
mengacu pada kegiatan sistematis diimplementasikandalamsistem mutusehingga persyaratan kualitas yang untuk produk atau jasa akan terpenuhi. Iniadalah pengukuran sistematis, dibandingkan dengan standar, pemantauan proses dan umpan balik terkait yang memberikan pencegahan kesalahan. Hal ini dapat dibandingkandengankontrol kualitas,yang difokuskan pada output proses.Kualitas, pada kenyataannya, tidak hanya keunggulan fungsional dari produk atau jasa,tetapi adalah tentang seluruh aspek karakteristik produk. Sebagai contoh sebuah produk  berkualitas tinggi yang diproduksi oleh Perusahaan A misalnya. Tidak peduli jika pengerjaantersebut sangat tinggi, jika biaya produksi dan harga jual yang sangat tinggi sehingga tidak adayang mampu membeli produk tersebut, tidak ada yang dapat mengklaim bahwa kualitas benar-

Activity (2)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 thousand reads
1 hundred reads

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->