INFORME FINAL PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Leito

Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa
AO DE LA INTEGRACIN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA
DIVERSIDAD UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGA
INFORME FINAL DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

CTEDRA : PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL CATEDRTICA : PS. CINTHYA ZEVALLOS CARBAJAL
INTEGRANTES : TURNO SEMESTRE : : CHAVEZ ESPINAL KARINA ESPINOZA PARIONA ERIKA GASPAR RUIZ JULIN JIMENEZ ROMERO LEONARDO LOPEZ PIAR TRACY LOPEZ SOSA RUBEN POMA CHUQUILLANQUI BRENDA ROJAS RAMN DIANA TORPOCO PORTILLO LESLIE TARDE VII
Municipalidad Provincial de Chupaca
2012 I
PLAN DE TRABAJO
PROGRAMA DE CAPACITACIN, ANLISIS Y DESARROLLO PSICOLGICO DE LOS TRABAJADORES DEL REA DE LIMPIEZA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CHUPACA
INTRODUCCIN
Conociendo la importancia del desarrollo Organizacional de la Municipalidad en nuestra Regin y que estos ltimos aos fue creciendo de manera paulatina, es necesario que las masas organizadas realicen un desempeo eficiente y eficaz, para ser lideres competitivos dentro de una determinada sociedad. Desde el punto de vista Psicolgico Humanista, la empresa que genera bienes o servicios estn en relacin con el trabajador y ello exige capacidades y destrezas que muchas veces se encuentra alterada debido a factores tanto internos como externos. Por lo tanto, nuestro propsito en este trabajo organizacional ser bsicamente en dar a conocer, capacitar, analizar y desarrollar habilidades personales y sociales al empleado, para un mejor desempeo laboral y la satisfaccin de sus necesidades. Pero principalmente, queremos enfocarnos en la parte humana de las organizaciones y el trabajo, entendiendo al trabajador como persona, perteneciente a una sociedad, con deseos, metas, propsitos y sentimientos; que al mismo tiempo tiene responsabilidades, deberes y obligaciones, que algn momento de su vida pueden llegar a crear conflictos, tanto personales, como grupales, y causar baja productividad, aversin y problemas en la
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa empresa, casa o vida cotidiana.
PRESENTACIN
Los alumnos de la Universidad Peruana los Andes de la Carrera Profesional de Psicologa - Huancayo, Con el objetivo de capacitar, analizar y desarrollar al profesional empleado, se desarrollar una serie de los programas, las cuales estn en funcin a la esfera psicolgica que cada uno de los empleados de la Municipalidad Provincial de Chupaca especficamente al rea de Limpieza, para ello se ejecutaran actividades programadas en fechas, donde brindaremos distintos enfoques para cambiar, mejorar y mantener un clima de liderazgo y competitividad.
1. OBJETIVOS 1.1 Objetivos generales Capacitar, Analizar, y desarrollar al empleado para generar activamente los recursos humanos dentro de la Municipalidad u organizacin, a fin de optimizar sus actividades, para el mejor desempeo laboral de bienes o servicios dentro de su entidad. 1.2 Objetivos especficos Analizar las diversas problemticas psicolgicas del empleado y dar soluciones
organizacin las cuales generan conflicto a fin de
inmediatas propiciando el desarrollo y crecimiento de los individuos dentro de la organizacin. Desarrollar estrategias y herramientas para el manejo y desempeo laboral dentro de la organizacin. Ejecutar las actividades programadas estableciendo objetivos de cada una de ellas, como manejo de emociones, comunicacin eficaz y eficiente, trabajar en equipo, Liderazgo, motivacin, con el fin de
obtener resultados ptimos tanto para el empleado y Organizacin.
2. ACTIVIDADES
Responsables: Psicloga Cinthya Zevallos Carbajal
Organizacin: Municipalidad Provincial de Chupaca
Estudiantes: 1. CHVEZ ESPINAL KARINA 2. ESPINOZA PARIONA ERIKA 3. GASPAR RUIZ JULIN 4. JIMNEZ ROMERO LEONARDO 5. LPEZ PIAS TRACY 6. LOPEZ SOSA RUBEN 7. POMA CHUQUILLANQUI BRENDA 8. ROJAS RAMN DIANA 9. TORPOCO PORTILLO LESLIE
3. PLAN DE ACTIVIDADES
N
1
OBJETIVOS
ACTIVIDADES
RECURSOS
RESPONSABLE
Todo el grupo
HORA
10:00a m
Asistir a la PRESENTACIN Municipalidad para Otorgarle la carta Entrevista con el administrador del rea de Limpieza de presentacin de la Municipalidad de Chupaca. por parte de la Universidad. Identificacin del conflicto dentro de la organizacin. DIAGNOSTICO INICIAL Se determinara y ubicara el problema o conflicto principal dentro de la Organizacin, para luego aplicar taller y charlas programadas. Entrevista
Todo el Grupo
10:00a m
Valorar el estado emocional en los trabajadores.
EVALUACIN AL PERSONAL Se iniciara aplicando un test psicolgico: Ice Baron para identificar inteligencia emocional y habilidades sociales dentro del rea de trabajo.
Prueba psicolgicas
Todo el grupo
10:00a m
Mejorar la TALLER DE DESARROLLO PERSONAL comunicacin con los compaeros de COMUNICACIN EFECTIVA Y EFICAZ
Rojas Diana
Ramn 10:00a m
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa trabajo, alineando los valores a la par incrementando la capacidad de accin para el mejor desempeo laboral.
La comunicacin es clave en el xito o fracaso de nuestra interaccin con los dems, y por lo tanto de nuestro resultado y productividad profesional. Percepcin: Subjetividad/Objetividad. Diferencia entre lo real y lo imaginario. Cmo percibimos la realidad. Escucha activa. Ejercicios y herramientas Precisin en la comunicacin y en el lenguaje. Un discurso personal versus tu eres/hiciste. Canales de comunicacin. Presentacin de los temas que profundizaremos. Cooperacin versus Competencia. Encuadre en el propsito comn y aceptacin de las diferencias. Resolucin de conflictos de manera no violenta.
El taller ayuda a cada participante a identificar las fuentes de estrs y las implicancias de ste en el trabajo, en la vida familiar y en general en la vida cotidiana. Conocer y aplicar
MANEJO DE ESTRS LABORAL Taller de Relajacin El taller se lleva a cabo empleando una metodologa de enseanza aprendizaje basada en ejercicios prcticos y vivenciales, resaltando y compartiendo las experiencias. ESTRS
Lpez Pias Tracy
10:00a m
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa tcnicas y estrategias para manejar el estrs. Radio Colchonetas
Qu es el estrs Por qu manifestamos estrs? El estrs en el mundo laboral El estrs y la efectividad en el trabajo Un modelo de estrs: fuentes de estrs, estrs experimentado, consecuencias. Autodiagnstico del nivel de estrs
Desarrollo 1. Ejercicios prcticos de aplicacin (relajacin). 2. Aplicacin de cuestionarios 3. Discusiones en pequeos grupos
Fomentar y entregar herramientas con el fin de optimizar y controlar situaciones personales y laborales, a la vez de Compenetrar e integrar a los miembros, Trabajando en forma coordinada para el desarrollo de la
TRABAJO EN EQUIPO Dinmica De Grupo: Desarrollo: sentados en crculo, se da la bienvenida a cada una de las participantes, agradeciendo su disposicin, voluntad y compromiso para trabajar en conjunto en el taller. Tambin se motiva a las participantes a vivenciar con seriedad cada actividad y a sealarles que ante cualquier duda o consulta, problema o cualquier cosa que necesiten lo puedan hablar abiertamente con los orientadores. Yo, As Soy Municipalidad Provincial de Chupaca
Jimnez Romero Leonardo
10:00a m
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa Organizacin. Desarrollo: las participantes se renen en un crculo. La actividad consiste en realizar una pequea presentacin escrita (dar su nombre, edad, estado civil, etc) de cada una de las participantes, junto a esto expongan a las dems un comentario acerca de cmo se definen a s mismas, cules son sus virtudes y sus defectos o cualquier comentario que crean pertinente de s mismas. Se seala a las dems participantes la importancia de prestar mucha atencin a cada presentacin, guardando el debido respeto que cada una se merece. Terminada cada una de las presentaciones, se invita a dialogar respecto de las impresiones que produjo cada intervencin. Tambin, se invita a realizar una retroalimentacin escrita de la experiencia. T, As te Percibo Desarrollo: se invita a cada una a caminar libremente por la sala, despus de dar una seal con un aplauso, se conforman parejas (participante A y B, respectivamente). Cada pareja se sienta frente a frente, y en una actitud de completo respeto se realiza la siguiente tarea: la persona designada con la letra A comienza a comunicarle a la B aspectos positivos de haber tenido la posibilidad de conocerla, adems se invita a que compartan las tarjetas de presentacin. Despus de 2 minutos se intercambian los roles. Posteriormente las parejas se disuelven y comienzan a 8 lpices 8 hojas de oficio con formato de actividades.
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa caminar libremente por la sala y se repite el ejercicio. Lluvia de Ideas Desarrollo: se plantea una lluvia de ideas para abordar el tema de Qu entendemos por conocer a las personas?. Con esto definiremos como grupo las acciones necesarias que nos llevaran abordar la situacin de conocer por primera vez a una persona. La actividad se conformar de los aportes de cada uno de las participantes, establecindose una conclusin final hecha por el grupo. Finalmente se realizar una retroalimentacin de las actividades de taller realizadas en este da. El Imn Desarrollo: se forman parejas ubicndose ambas personas frente a frente. En la primera vuelta un participante pondr su mano derecha abierta, con la palma dirigida hacia el rostro de su compaero a una distancia no superior a unos quince centmetros. Esta mano ser un imn y entonces donde vaya la mano, atraer la cara de la compaera, y como consecuencia, la cabeza y todo el cuerpo le seguirn. Juegan libremente desplazndose por la sala, se agachan, se enrollan, giran rpido, lento, se van haciendo varias piruetas, etc. Cada dos minuto se da una seal con un aplauso para cambiar roles.
Cierre Desarrollo: se comienza a cerrar la sesin agradeciendo a cada una de las participantes su disposicin a trabajar en equipo y lograr una buena experiencia con los equipos de trabajo. Se les invita a participar de la siguiente sesin, motivndolas a que asistan.
Los participantes aprendern a utilizar algunas herramientas que les permitirn el desempeo de su liderazgo, y reflexionar sobre la importancia de involucrar a su gente en torno a objetivos comunes, favoreciendo los cambios mediante el adecuado aprovechamiento de las oportunidades que
LIDERAZGO es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos. DESCRIPCIN: Visualizacin creativa: Proyeccin de metas. A travs de tcnicas de visualizacin aprender a liberar su potencial creativo, mayor apertura a las posibilidades y mejor uso de sus recursos personales. Dinmicas de grupo: (Psicodanza), Un manejo realista del estrs significa mejorar las relaciones entre compaeros. Intercambio, comunicacin y retroalimentacin.
Poma Chuquillanqui Brenda
10.00a m
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa se presentan; sensibilizando y concientizando a sus colaboradores para ayudar los a superarse en el desempeo de sus funciones. Psicodanza: Es un sistema en el cual los MOVIMIENTOS se encuentran acompaados de la msica y el canto induciendo VIVENCIAS capaces de modificar el organismo y la existencia humana a diversos niveles. Contacto Personal: Abrazoterapia, risoterapia. Catarsis y Liberacin de Energa: Cerrando asuntos pendientes. Superando las carencias: Mejorando su Yo protector. Empata y Perdn: Amortiguando la ansiedad.
Comprender la importancia de la motivacin en el entorno Laboral. Identificar las principales teoras motivacionales y sus tipos. Tomar conciencia del concepto de frustracin y de sus Consecuencias
MOTIVACIN Dinmica: Elasticidad muscular.

Motivacin: es la que nos mueve a hacer las cosas, sin ella tenderemos a procrastinar y a no hacer nada. La motivacin la podemos aumentar al crear una lista de aspectos positivos respecto a la meta que nos proponemos alcanzar, las siguientes preguntas es para los alumnos, ellos respondern en una lluvia de ideas: Cmo cambiar mi vida una vez llegue a mi meta? Qu beneficios veo hacia la consecucin de mi meta? A quines ms voy a beneficiar con esto?
Espinoza Pariona Erika
10:00a m
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa laborales.

Deseo: de acuerdo al grado de intensidad con el que queramos nuestra meta, en ese grado vamos a trabajar para conseguirla. Si el deseo es intenso este influir en la motivacin por alcanzarlo y por lo tanto se har todo lo necesario para conseguirlo. Ests preguntas le ayudaran para identificar su grado de deseo: Esta meta me apasiona? Cundo pienso en alcanzar la meta me emociono? Qu estoy dispuesto a hacer para alcanzar esta meta?
La misin: es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas [1]. Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misin de la compaa. Una exposicin de la misma a menudo es til para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compaa y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir"
Visin: esta ser la encargada de darnos el rumbo, la direccin a donde queremos llegar. Con motivacin y deseo es posible lograr muchas cosas pero si hace falta la visin ests no tendrn rumbo, no tendrn propsito. Pero slo con visin faltaran las acciones que la motivacin y el deseo aportan. Ests preguntas le ayudaran a determinar la visin de su meta u objetivo: Cul es el propsito de esta meta? Estoy dispuesto a dedicarle todo el tiempo necesario a alcanzarla? Veo claramente lo que quiero desde el comienzo? A medida que mejoramos cada una de estas cualidades motivacin, deseo y visin nos permitir que a pesar de los problemas, tengamos las ganas de enfrentarlos y dar un paso ms que otros no est dispuesto a dar. La motivacin muy importante para alcanzar nuestras metas.
Conocer las ANLISIS DE LA ORGANIZACIN funciones especficas dentro de la organizacin La estructura organizativa como tambin Condiciones de trabajo evaluar las El Sistema Poltico condiciones del Competitividad trabajar para dicho empleo.
Todo el grupo
10:00a m
13
Cierre de todo el programa realizado
Todo el grupo
10:00a m
4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
FECHAS 1. PRESENTACION 2. DX INICIAL 3. EVALUACIN AL PERSONAL 4. TALLER DE DESARROLLO PERSONAL 4.1 COMUNICACIN EFECTIVA EFICAZ 4.2 MANEJO DE ESTRS LABORAL 4.3 TRABAJO EN EQUIPO 4.4 LIDERAZGO 4.5 MOTIVACIN LABORAL 5. ANLISIS DE LA ORGANIZACIN
ABRIL
23-29 X X 7-12
MAYO
14-19 21-26 4-9
JUNIO
11-16 18-23 2-7
JULIO
9-14 16-21 23-27
X X X X
X 6. CIERRE DEL PLAN DE ACTIVIDADES. X
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa ASISTENCIA AL REA DE LIMPIEZA DE LA MUNICIPALIDAD DE PROVINCIAL DE CHUPACA
Fecha de Asistencia: _____________________________________________ Integrantes: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Hora de entrada __________________________________________________ Hora de salida ___________________________________________________ Tema trabajado __________________________________________________
ADMINISTRADOR DE LA MUNICIPALIDAD DEL REA DE LIMPIEZA DE CHUPACA
INFORMES
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa INFORME PSICOLGICO DEL TEST DE BIG FIVE Q.
APELLIDOS Y NOMBRES
INTERPRETACIN
El evaluado presenta habilidades para ser muy reflexivo 1. Quispe Paredes, en todo lo que hace y dice, toma conciencia de su Miguel ngel realidad y de si mismo durante sus labores, le gusta ser ordenado en sus actividades, es muy escrupuloso, suele ser muy cuidadoso y atento en sus actividades laborales. ngel suele ser impaciente cuando algo no le sal bien, es vulnerable frente a cambios de tipo ambiental en cuanto a sus labores, tambin es emotiva, impulsivo frente a situaciones de desagrado, inadecuado control de su propio comportamiento en conflictos y peligros. El evaluado es cooperativo de manera eficaz y eficiente 2. Palomino Siguas, dentro de sus labores, es cordial con sus superiores y Fernando Ral dems personas, maneja habilidades sociales, siendo emptico con las situaciones ajenas a l, tiene confianza en si mismo para realizar lo planeado. El cliente es poco tolerante a la frustracin, es vulnerable frente a las presiones laborales, inadecuado manejo de control de impulsos en situaciones complicadas.
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa Flor es cooperativa en sus actividades laborales, 3. Condeso Casallo, cooperando de manera eficaz y eficiente, es cordial y Flor Inocenta amable para con sus superiores y compaeros de trabajo debido a la habilidad de relacionarse con los dems, es emptica para con situaciones ajenas a ella, tiene confianza en s misma a la hora de ejecutar lo planeado. Es poco tolerante frente a las frustraciones, le causa incomodidad frente a situaciones de cambio, es emotiva, maneja pocas habilidades para controlar sus propios impulsos, poco control de su comportamiento en conflictos y peligros. Se caracteriza por ser cooperativa de manera eficaz y 4. Cerrn Pomahuali, eficiente con los de su entorno, maneja habilidades Herlinda interpersonales, siendo generosa y cordial, capacidad de empata para comprender problemas ajenos, adems tiene confianza en s misma. La evaluada mantiene poco habilidad para manejar las frustraciones frente a situaciones difciles, es vulnerable frente a cambios ambientales en las labores, suele ser impulsiva frente a situaciones de desagrado, bajo control de sus impulsos y comportamiento en conflictos y peligros. Dina acta de modo eficaz y eficiente, es cordial, tiene Madueo, amistades, a menudo es generosa y sobre todo muestra inters por las situaciones difciles de otras personas, mantiene una confianza en s misma y en los dems. Es poco tolerante ante situaciones complicadas, tambin es bastante emotiva, sentimental, impulsiva frente a situaciones de desagrado, tiene habilidades para mantener el control de su propio comportamiento en conflictos y peligros.
5. Quispe Dina
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa Lina que es una persona activa, enrgica, dominante, locuaz es decir comunicativa, presenta fluidez de palabras, es entusiasta, adems tiene la capacidad de imponencia es decir hace que predominen sus ideas, le gusta sobresalir en muchas reas de su vida y hace valer su propia influencia sobre los dems dejando de lado las ideas de los dems. Se describe como una persona culta e informada de los sucesos y las experiencias nuevas de su entorno, tiene dificultades para entrar en contacto con la cultura y las distintas costumbres de su entorno mostrndose desinteresada, adems le importa adquirir conocimientos e informaciones.
6. Huaroc, Lina
7. Ochoa Guzmn, La evaluada es una persona activa, enrgica, Ana Pilar dominante, locuaz es decir comunicativa, presenta fluidez de palabras, es entusiasta, adems tiene la capacidad de imponencia es decir hace que predominen sus ideas, le gusta sobresalir en muchas reas de su vida y hace valer su propia influencia sobre los dems dejando de lado las ideas de los dems. Suele manifestarse vulnerable ante situaciones complicadas, tambin es bastante emotiva, sentimental, impulsiva frente a situaciones de desagrado, tiene habilidades para mantener el control de su propio comportamiento en conflictos y peligros. El evaluado es muy ansioso, vulnerable ante situaciones de presin, no sabe controlar sus impulsos, se molesta con facilidad y es impaciente. Por otro lado le gusta estar informado y se interesa por las cosas que ocurren a su alrededor y aprender nuevas costumbres.
8. Rodrguez Granados, Marcial
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa El seor tiene poco inters por aprender nuevas Prez, costumbres o experimentar nuevas cosas. Pero se caracteriza por ser muy ordenado en todo lo que realiza, no se da por vencido fcilmente ante las adversidades y reflexiona sobre los hechos de su vida diaria. El evaluado es muy ansioso, vulnerable ante Lpez, situaciones de presin, no sabe controlar sus impulsos, se molesta con facilidad y es impaciente. Por otro lado le gusta estar informado y se interesa por las cosas que ocurren a su alrededor y aprender nuevas costumbres. La seora Karen es una persona activa, enrgica, Topalaya, dominante, locuaz, presenta una fluidez de palabras, es entusiasta, adems con capacidad de imponencia es decir hace que predominen sus ideas, le gusta sobresalir en muchas reas de su vida y hace valer su propia influencia sobre los dems dejando de lado las ideas de los dems. Como tambin sabe controlar sus impulsos frente a situaciones de desagrado, y sabe mantener bien el control de su propio comportamiento en conflictos y peligros. El evaluado se manifiesta no muy ansioso en situaciones de peligro y conflicto, es emotivo frente a algunas situaciones, algunas veces se presenta impaciente e irritable. Pero es muy cooperativo en las situaciones que requieren de ayuda, siempre manifiesta cordialidad, es amigable, generoso y sobre todo emptico con los dems.
9. Crdenas Sisto
10. Ordaya Ral
11. Ochoa Karen
12. Huamaniaupa, Eusebio
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa El evaluado es un poco ansioso, es emotivo, un poco Rojas, impulsivo frente a situaciones de desagrado, pero sabe mantener bien el control de su propio comportamiento en conflictos y peligros. Tambin es cooperativo de manera eficaz y eficiente, es cordial, tiene muchas amistades, es muy generoso y sobre todo se pone en el lugar de otro en situaciones difciles siendo emptico, adems tiene confianza en s mismo. La persona que alcanza una puntuacin alta en esta dimensin, tiende a describirse como muy dinmica, activa, energtica, dominante y locuaz; muy cooperativa, cordial, altruista, amigable, generosa y emptica, muy reflexiva, escrupulosa, ordenada, diligente y perseverante; poco ansiosa, poco vulnerable, poco emotiva, impulsiva, impaciente, irritable, muy culta, informada, interesada, por las cosas y experiencias nuevas, dispuesta al contacto con culturas y costumbres distintas. La persona tiende a describirse como muy activa, energtica, dominante y locuaz, muy cooperativa, muy reflexiva, escrupulosa, ordenada, diligente y perseverante; poco ansiosa, poco vulnerable, poco emotiva, impulsiva, impaciente, irritable, muy culta, informada, interesada, por las cosas y experiencias nuevas, dispuesta al contacto con culturas y costumbres distintas. La persona tiende a describirse como muy activa, energtica, dominante y locuaz, muy cooperativa, muy reflexiva, escrupulosa, ordenada, diligente y perseverante; segura de si misma, tolerante, muy emotiva, controla su impulsividad, es paciente, irritable, muy culta, informada, interesada, por las cosas y experiencias nuevas, dispuesta al contacto con culturas y costumbres distintas.
13. Santana Daniel
14. Pea Molina, Gloria
15. Melgar Quispe, Toribio
16. De la Cruz Baldeon, Iris Elizabeth
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa La persona evaluada cuida sus pertenencias detalladamente asta ,estando siempre alerta a lo que pueda suceder en su entorno, se frustra en las experiencias nuevas que se le presentan o en aplicar soluciones que se le presentan es muy paciente, por l siempre se muestra razonable ante las ofensas o criticas hacia su persona. Es una mujer que presenta desinters por informarse sobre los sucesos del mundo estando desinformada sobre los acontecimientos pasados y resientes, no demarca las consecuencias que sus actos puedan ocasionar siendo no muy cuidadosa y poco organizada no concretando sus objetivos, y delimitando su realizacin personal. La evaluada no reacciona de manera exagerada al momento de mostrar sus emociones as las vivencias que se tengan tenga emociones que lo ameriten, es muy dinmica en sus actividades personales y sociales, toma la iniciativa en determinadas situaciones, se pone al mando del grupo utilizando un lenguaje adecuado y cuenta con una optima interrelacin social, tiene un adecuado desenvolvimiento ante diversos sucesos que se le presentan, le gusta trabajar de manera individual. No apoya a nadie conocido ante cualquier situacin o actividad , mucho menos ayuda a personas que no conoce, por lo general no muestra esa confianza a los dems es demasiado inseguro con las personas que lo rodean, por lo que prefiere mantenerse alejado de las perdonas, no demarca las consecuencias que sus actos puedan ocasionar siendo no muy cuidadosa y poco organizada no concretando sus objetivos, y delimitando su realizacin personal.
17. Santana Veliz, Ruth Mara
18. Quispe Amancio, Ana Mara
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa 19. Meza Lanazca, Jaimy La evaluada es una persona dinmica, extrovertida, y en ocasiones dominante, generalmente se encuentra activa, vigorosa, enrgica, locuaz, es decir comunicativa, presenta fluidez de palabras, entusiasta, adems tiene la capacidad de imponencia es decir hace que predominen sus ideas, le gusta sobresalir en muchas reas de su vida y hace valer su propia influencia sobre los dems dejando de lado las ideas de los dems. Suele manifestarse comprensible ante los problemas que la aquejan, cooperadora con su medio social, esta pendiente de los problemas de los dems, de igual manera presenta una buena perseverancia, que hace que logre sus metas trazadas o decisiones a cumplirlas, tiende a ser una persona que sabe como controlar sus emociones y sus impulsos sin afectar los sentimientos de los dems, siendo muy emotiva, vulnerable ante situaciones complicadas, es entusiasta ante toda novedad y generalmente esta informada sobre lo que sucede en el mundo. La seora evaluada presenta una elevada energa, es dinmica, activa, vigorosa, locuaz, dominante, siendo una persona comunicativa que intercambia rpidamente informacin con los dems, la fluidez de las palabras que emite son adecuadas, generalmente se muestra entusiasta, impone sus ideas, le gusta sobresalir en muchas reas de su vida, y hace valer sus propias ideas, dejando a lado las ideas de los dems, siendo muy empeosa. De igual manera es cooperadora, comprensible ante problemas ajenos, sin importarle que estos sean de personas desconocidas, perseverante en sus ideales y metas trazadas, en ocasiones no logra controlar sus emociones como sus impulsos, reacciona de modo exagerado ante dificultades que le presenten, suele estar alterada.
20. Topalaya Camayo, Aurea Soledad
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa la persona es dinmica, activa, dominante, asertiva, extrovertida y dominante, suele ser comunicativa, logrando generar nuevas ideas e imponindoselas a las dems, su fluidez verbal es adecuada, es comprensiva y tolerante ante frustraciones de la vida, se muestra cooperadora, cordial, corts, y afectivo ante los dems, tiende a ser responsable , ordenada, precisa, exigente consigo misma, perseverante, de igual manera en su estado emocional se distingue ser una persona que controla sus impulsos y emociones, equilibrada, tranquila, generalmente es creativa, informativa y generadora de preguntas, es abierta a intereses de tipo cultural informndose de los acontecimientos que pasan en el mundo.
21. De La Cruz De La Cruz, Olga
INFORME PSICOLOGICO DEL TEST PARA EVALUAR EL GRADO DE ESTRS
1. Topalaya Camayo, Soledad
Aurelia Soledad presenta un nivel moderado de estrs, lo cual indica que manifiesta algunos sntomas como fatiga, excesivo apetito y dolencias en el cuerpo pero que no afectan significativamente en el rea familiar, social y laboral, mantenindose ideal para sus distintas actividades.
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa El trabajador tiene un nivel considerado de estrs, lo que puede estar produciendo algunos malestares fsicos y cambios de humor, en consecuencia puede estar siendo afectado su rea laboral, familia, social y personal. Es necesario que aprenda tcnicas para superar el estrs. La seora tiene un nivel de estrs aceptable, lo que indica que no esta causando ningn malestar significativo en la vida de la evaluada. Su rea laboral, familiar, social y personas estn en un estado ptimo, ya que la evaluada esta controlando su estrs.
2. Palomino Siguas, Fernando
3. CaracusmaGarcia, Elizabeth
Olga presenta un estrs moderado, indicando 4. De La Cruz De La Cruz, que es un apersona que presenta algunas Olga molestias que podran producirle estrs, pero manejando muy bien las molestias para que pueda realizar muy bien sus actividades laborales y as no afecte mucho en su persona ni en su vida familiar. Digna presenta un estrs moderado, lo que nos indica que es una persona que controla bien sus impulsos nerviosos puede todava controlar las molestias que se les presenta cuando se siente estresada, tranquilamente puede realizar sus actividades laborales. No dejndose vencer por molestias que podra causarle problemas personales ni familiares. El evaluado presenta un nivel de estrs moderado, lo que indica que el estrs no afecta considerablemente la vida diaria del evaluado, por lo que se le recomienda, seguir manejando su estrs como hasta ahora, pero sin descuidar los aspectos recreativos de su vida.
5. Quispe Arrieta, Digna Ida
6. Huamn aupa, Eusebio
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa Obtuvo un grado de estrs moderado tiene dificultades al dormir o poder conciliar el sueo, ante situaciones conflictivas aparecen dolores de cabeza, mala secuencia de alimentacin, complicaciones estomacales, presenta exceso de ira, presenta dolores musculares, el no poder retener informacin, la agitacin y falta de aire; todas estas complicaciones podran perjudicar su desenvolvimiento y desempeo en su centro de labores, se le recomienda seguir terapia para mejorar lo sealado. Obtuvo un grado de estrs moderado tiene dificultades al dormir o poder conciliar el sueo, ante situaciones conflictivas aparecen dolores de cabeza, sudoracin en las palmas posible angustia, complicaciones estomacales, presenta exceso de ira, presenta dolores musculares, el no poder retener informacin, llora con facilidad es lastimado fcilmente; todas estas complicaciones podran perjudicar su desenvolvimiento y desempeo en su centro de labores, se le recomienda seguir terapia para mejorar lo sealado. Presenta un nivel leve de estrs laboral, lo cual significa que presencia algunos problemas como la jaqueca, la sudoracin ante cualquier problema, la secases de la boca, palpitaciones en el pecho, llora fcilmente, pero que estas no le generan inestabilidad emocional, y no le genera daos perjudiciales en el rea familiar, social, laboral, y personal, manifestando su adecuada lucidez ante sus diferentes actividades por realizar.
7. Lina Snchez, Huaroc
8. De La Cruz,Baldeon Iris
9. CerronPomahuali,Helinda
INFORME DE PLAN DE TRABAJO REALIZADO Localidad: Chupaca Provincia: Chupaca Municipalidad De Chupaca: rea De Salubridad Y Medio Ambiente Informe N 2
Continuando con lo establecido en el plan de trabajo para la municipalidad de Chupaca, en el rea de Salubridad y Medio Ambiente, cumplimos nuestro siguiente objetivo. Empezamos el da con una dinmica el gato y el ratn, para esta dinmica utilizamos dos chalinas de diferentes colores, la dinmica consisti en que las personas puedan relajarse, entrar en confianza con sus compaeros de trabajo y estar atentos en todo momento. En esta fecha evaluamos el estado emocional de los trabajadores aplicando la prueba del BFQ (BIGFIVE) que consiste en ver las caractersticas de personalidad de cada persona , describir el estado emocional, la sociabilidad, la locuacidad y la asertividad , en cuanto pueden organizarse en grupo y como es el compaerismo entre ellos. Para que puedan hacer un buen trabajo en equipo. La prueba consiste en 106 preguntas, el tiempo para responder es opcional .en este caso los trabajadores demoraron 45 minutos ya que haban un grupo del personal que no saban leer, para lo cual necesitaban de nuestro apoyo. Por todo ello completada la segunda sesin, contentos con el resultado ya que los trabajadores nos apoyan y hacen un buen trabajo, nos despedimos con una dinmica para su relajacin ya que terminaron un poco cansados.
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa Chupaca 4 de Mayo del 2012. INFORME DE PLAN DE TRABAJO
Localidad: Chupaca Provincia: Chupaca Institucin: Municipalidad Provincial de Chupaca, rea de Salubridad y Medio Ambiente. Informe : N 04
LOS
ALUMNOS
PRESENTAMOS
EL
INFORME
DEL
TEMA
COMUNICACIN EFECTIVA Y EFICAZ DEL REA DE LIMPIEZA Y SALUBRIDAD DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CHUPACA: El da viernes 1 de junio, se realiz en el rea De Limpieza Y Salubridad De La Municipalidad Provincial De Chupaca, el tema Comunicacin Efectiva Y Eficaz para mejorar la comunicacin con los compaeros de trabajo, alineando los valores a la par, incrementando la capacidad de accin para el mejor desempeo laboral, el da de la reunin iniciamos la dinmica con 11 trabajadores, hicimos la dinmica Baila Con La Msica, con todos los participantes, para esta dinmica se utiliz pistas musicales y 10 sillas. Todos los participantes se divirtieron mucho y despus de la dinmica estaban incentivados y prestos a empezar con la charla. Una vez terminada la dinmica se empez a explicar que: La comunicacin es clave en el xito o fracaso de nuestra interaccin con los dems, y por lo tanto de nuestro resultado y productividad profesional. Se explic la importancia que tiene una comunicacin efectiva, y que consecuencias puede traer si no se usa de una manera adecuada, lo que no se debe hacer al inicio, durante una conversacin y al final de la conversacin con los dems. Finalmente se dio a los participantes algunas alternativas que pueden utilizar para hacer que la comunicacin sea ms eficaz y asertiva con sus compaeros de trabajo. Los trabajadores del rea de limpieza y salubridad pudieron captar lo que queramos decir, ya que cooperaron con la explicacin estando en silencio y participando en la Municipalidad Provincial de Chupaca
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa explicacin dinmica que hicimos. Al terminar los participantes nos hicieron algunas preguntas o duda que tenan, para nosotros absolverlas, para que no haya ninguna duda. Finalmente, motivamos a los trabajadores a que asistan a las siguientes reuniones ya que estaremos abordando temas de mucho inters para ellos, que les permitir con alternativas muy simples traerles beneficios para que mejoren en su vida diaria.
Chupaca 01 de Junio del 2012
INFORME DE PLAN DE TRABAJO
Localidad: Chupaca Provincia: Chupaca Institucin: Municipalidad Provincial de Chupaca, rea de Salubridad y Medio Ambiente. Informe : N 05 LOS ALUMNOS PRESENTAMOS EL INFORME DEL TEMA ESTRES LABORAL DEL REA DE LIMPIEZA Y SALUBRIDAD DE LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CHUPACA: Continuando con el plan de trabajo, el da 08 de junio, se realizo en el rea de limpieza y salubridad de la municipalidad provincial de Chupaca, el tema estrs laboral para dar a conocer a los compaeros de trabajo cuales son sus causas y consecuencias que dicho problema puede acarrear en su vida diaria y en el aspecto del trabajo, tanto emocionalmente como daos fsico interno, el da de la reunin iniciamos la dinmica con 2 grupos de 5, en donde uno de los grupos tenia que recortar dibujos del peridico referente a lo bueno que sucede o lo buena que pueda ser para ellos en su vida diaria, y el otro grupo referente a lo malo o lo terrible que puede ser para ellos, para luego explicarlo a sus compaeros el porqu de sus dibujos recortados. Todos los participantes se divirtieron mucho y despus de la dinmica estaban incentivados y prestos a empezar con la charla. Una vez terminada la dinmica se empez a explicar que: el estrs proviene de un desequilibrio entre el trabajo y el rendimiento de la persona para llevar acabo una buena relacin entre ambos. Generalmente el estrs laboral se manifiesta por la sobrecarga de trabajo, conflictos familiares, enfermedades, cuya consecuencia es el desgano y el abundante estrs, que conlleva al abandono del empleo, o a un inadecuado desempeo y productividad laboral. Seguidamente se explico los trastornos que este problema va traer y uno
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa de ellos fue el trastorno alimenticio, luego se llevo a cavo una pequea terapia de relajamiento, aconsejndolos que lo realicen dos veces a la semana para fortalecer sus conocimientos y su tranquilidad interior en los trabajadores, Finalmente se dio a los participantes algunas alternativas que pueden utilizar para no llegar al estrs laboral, como realizar un horario donde pueda estar sus actividades de acord a su tiempo. Los trabajadores del rea de limpieza y salubridad pudieron captar lo que queramos decir, ya que cooperaron con la explicacin estando en silencio y participando en la explicacin dinmica que hicimos. Al terminar los participantes nos hicieron algunas preguntas e incluso dieron su punto de pista en cuanto a la
organizacin de sus quehaceres en la casa como en su trabajo. Finalmente, motivamos a los trabajadores a que asistan a las siguientes reuniones ya que estaremos abordando temas de mucho inters para ellos, que les permitir con alternativas muy simples traerles beneficios para que mejoren en su vida diaria, luego entregamos unas galletas como premio por su atencin brindada.
Chupaca 08 de Junio del 2012
PRUEBAS Y TESTS PSICOLGICOS
Visin
las personas, familias y comunidades tendrn una vida ms saludable, participarn activamente en la limpieza y cuidado de su medio ambiente el cual favorezcan su desarrollo individual y colectivo, vivirn en ambientes sanitariamente protegidos y en reas publicas donde puedan recrearse
Misin
contribuir a elevar el nivel de salud de la poblacin; desarrollar armnicamente los sistemas de proteccin, mantenimiento y limpieza de la comunidad, centrados en las personas; fortalecer el control de los factores que puedan afectar la salud y reforzar a gestin de la prevencin, fomentando campaas y orientaciones.

INFORME FINAL PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
I.
DATOS DE LAS EMPRESA: 1.1 Nombre De La Empresa: Divisin de Salubridad y Medio Ambiente de la Municipalidad de Chupaca. 1.2 Direccin: Jr. Grau Nro. 390 - CHUPACA 1.3 Nombre Del Gerente General y/o Administrador Crisstomo Jess,RIVERA PALOMINO Profesin: Administrador Cargo: Jefe de la Divisin de Salubridad y Medio Ambiente de la Municipalidad de Chupaca.
-
Responsabilidad: Responsable de la Divisin de Desarrollo y Medio ambiente.
Funciones. Planificacin, organizacin, dirigir y controlar la conservacin y parqueo de los jardines, la salubridad y acciones de prevencin y proteccin el medio ambiente
II.
ANLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
METODOLOGIA ESCALONADA PARA MEDIR LA CULTURA EN UNA ORGANIZACIN 2.1 CONTACTO INICIAL Se entrevist con el jefe del rea de salubridad y medio ambiente de la municipalidad provincial de Chupaca quien tiene a su cargo ms de 40 trabajadores en el rea de numero de preguntas para limpieza , se manera realiz un los
ver de una
general
problemas y dificultades que presentaba la empresa as tambin como sus fortalezas para poder elaborar un plan de trabajo de
acuerdo a la realidad de la empresa .
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa 2.2 SLOGAN El rea de Recursos Humanos Unidad de Personal es la encargada de ejecutar acciones orientadas a lograr el desarrollo del Personal de la Municipalidad, propiciando un ptimo desempeo laboral que garantice eficiencia y productividad. FECHAS IMPORTANTES QUE CELEBRA LA EMPRESA La Unidad de Personal es la encargada de Festejar y Recordar todas las fechas importantes dentro de la Municipalidad Provincial de Chupaca, como el Da del Empleador Publico, el Da del Trabajador Municipal, y a ello les sumamos los da de los Profesionales que laboran en nuestra entidad como el Da de Abogado. Contador, ingenieros, arquitectos. No pasamos por desapercibidos estas fechas importantes porque gracias e ellos la municipalidad y la gestin es un xito. 2.3 LA HISTORIA DE COMO SE FORMO ESA DIVISIN DE SALUBRIDAD Y MEDIO AMBIENTE Esta Divisin de Salubridad y Medio Ambiente est dentro de La Sub Gerencia de Promocin y Desarrollo Econmico fue creado por necesidad Institucional y a necesidad del Pueblo de Chupaca ya que en los ltimos aos nos hemos acostumbrado a ver, or y tomar determinadas actitudes que vemos como normales o admisibles, siendo estas actitudes negativos para nuestra salud. Nos referimos a aquellas actitudes que daan el medio ambiente. Son muchas, demasiadas, las acciones humanas que estn atacando el Medio Ambiente, de forma irreversible muchas de ellas. La demostracin de esto es en muchos casos evidente, en otros casos est avalada por estudios cientficos y en algunos casos, esta demostracin es difcil de efectuar a corto plazo, pero todos los indicios apuntan a su peligrosidad para que nuestra Provincia de Chupaca es por ello que se crea esta Importante Divisin de Salubridad y Medio Ambiente en Bienestar de Nuestra Poblacin.
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa 2.4 ENTREVISTA CON LOS INFORMANTE CALIFICADOS JEFE DE REA ACTUAL -Qu significa para usted ser miembro de esta organizacin? Ser trabajador municipal es una gran responsabilidad, siempre teniendo la consigna de que servir a nuestra poblacin lo es todo, recordemos que nuestro Sr. Jesucristo bajo del cielo a servir a la gente y no ser servido. -Que consideraciones se toman en cuenta para decidir la contratacin y despido de las personas? En limpieza pblica se tiene en consideracin, que las personas deban de estar en buen estado de salud, sin tener en consideracin si son varones o mujeres, proactivos y con ganas de servir al pueblo. Para el despido de las personas se consideran 3 amonestaciones, previas, llamadas de atencin verbal, escrita y acta de abandono de sus labores, y carta de despido, todo de acuerdo a la gravedad de su falta. -Qu piensa el resto de los miembros de esta organizacin acerca de trabajar en ella? Todos tienen la consigna de dar lo mejor de s a sabiendas de que es su trabajo, y que por lo tanto deben de trabajar a conciencia. -Cuan compartida es la filosofa de esta organizacin?
Como dije lo importante es tener una buena calidad de servicio a la poblacin, si no tenemos quejas de nuestro trabajo significa que lo estamos haciendo bien, y si las tenemos las remediamos de manera de inmediata.
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa 2.5 INGENIERO AMBIENTAL DEL AREA -qu significa para usted ser miembro de esta organizacin? Una tarea muy difcil el de dirigir, coordinar y conducir las acciones del personal de acuerdo a las normas vigentes y de las que disponga.
-qu consideraciones se toman en cuenta para decidir la contratacin y despido de las personas? Dentro de la institucin tenemos instrumento de gestin como es el MOF EL ROF Y EL RIT de acuerdo al rea se requiere el tipo de perfil del profesional y cuando se reside el contrato cuando este sea incumplido.
-qu piensa el resto de los miembros de esta organizacin acerca de trabajar en ella? Todos no cooperan por llevar a cabo esta gestin si bien es cierto muchas personas no tienen el perfil adecuado es por eso que no le toman una importancia como se debe al trabajar dentro de una institucin
-cun compartida es la filosofa de esta organizacin? Como sabes cada 4 aos se cambia una gestin entonces cada titular dentro con una filosofa distinta y por lo tanto todos los de la organizacin tienes una la misma filosofa del titular en este caso el Alcalde. 2.6VALORES El valor principal que se practica dentro de la municipalidad de Chupaca es el respeto, el respeto entre compaeros de trabajo as mismo uno de los valores principales es la honestidad, de igual manera prima la responsabilidad que es un valor fundamental dentro de la entidad ya que
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa este valor es soporte para que la organizacin marche bien. CONTRATACIN DEL PERSONAL DE LIMPIEZA REQUISITOS: el personal debe contar con buena salud, no es
indispensable estudios superiores, se pide nivel primario y o secundario, el personal debe tener en cuenta o nocin en cuanto a la clasificacin de residuos slidos saber diferenciar entre residuos orgnicos e inorgnicos y deben de saber utilizar los instrumentos de trabajo. PASOS QUE SE SIGUE PARA CONTRATAR AL PERSONAL 1_requerimiento de personal del rea usuaria 2_conformacion del comit evaluador y tener disponibilidad presupuestal 3_elaborar las bases con todos los puestos a convocar, publicar en la pgina web de la municipalidad 4_evaluacion curricular, posterior publicacin de resultados 5_entrevista personal publicacin de resultados 6_firma de contrato
PERFIL QUE DEBE CUMPLIR EL JEFE DE ESTA AREA El perfil que debe cumplir esta establecido dentro de
nuestrosinstrumentos de gestin de gestin que es el MOF ROF CAP PAP debe de ser egresado de las carreras de administracin, contabilidad y7o a fines.
LA CONTRATACIN EN LA MPCH Segn las caractersticas y los pasos a seguir es adecuada ya que brinda la oportunidad a que todos se presenten y puedan competir por una plaza cuando exista la convocatoria previa y posteriormente si
cumplen estos requisitos son contratados y pasan a ser nuevos miembros de la municipalidad.
III.
DIAGNSTICO INICIAL: Las carencias que se encuentran en El rea De Salubridad Y Medio Ambiente De La Municipalidad Provincia De Chupaca son en primera instancia, el desempeo deficiente de los trabajadores debido a los problemas familiares, carencias econmicas, dificultades con sus parejas. El inters que genero nuestra presencia en El rea De Salubridad Y Medio Ambiente, para el jefe de rea y los trabajadores, fue de suma importancia ya que podramos ayudarnos a superar los problemas que perjudicaban su desempeo laboral, a mejorar el clima laboral y crear una mejor comunicacin entre los lderes del rea y empleados.
IV.
GESTIN DEL TALENTO HUMANO 4.1. REPORTE ESTADISTICO DE LAS EVALUACIONMES PSICOLOGICAS:
CUESTIONARIO DE PERSONALIDAD BIG FIVE Q.
Area: ENERGIA TABLA N 1: GENERO NIVEL MUY BAJO BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO TOTAL GRAFICO N 1: 0 0 0 0 9 9 0 0 0 0 11 11 0 0 0 0 20 20 0 0 0 0 100 100 VARONES MUJERES TOTAL %
AREA: ENERGIA
100% 80% MUY BAJO BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO
PORCENTAJE
60% 40% 20%
Municipalidad Provincial de Chupaca 0% 100% DE PARTICIPANTES
INTERPRETACION: Del 100% de los trabajadores del rea De Salubridad Y Medio Ambiente De La Municipalidad Provincial De Chupaca que fueron evaluados con el Cuestionario BIG FIVE. En el rea de ENERGIA el 100 % del total se encuentran en lo Muy Alto, el 0% se encuentra en los nivelesAlto, Promedio, Bajo Y Muy Bajo. Area: TESN TABLA N 2: GENERO NIVEL MUY BAJO BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO TOTAL 0 0 0 0 9 9 0 0 0 0 11 11 0 0 0 0 20 20 0 0 0 0 100 100 VARONES MUJERES TOTAL %
GRAFICO N 2:
AREA: TESN
100%
INTERPRETACION: 80%
PORCENTAJE
MUY BAJO
BAJO Del 100% de los 60% trabajadores del rea De Salubridad Y Medio Ambiente De La PROMEDIO Municipalidad Provincial De Chupaca que fueron evaluados con el Cuestionario BIG FIVE. 40% el 100 % del total se encuentran en el nivel Muy Alto, ALTO En el rea de TESN el 0% se encuentra en los nivelesAlto, Promedio, Bajo Y Muy Bajo. MUY ALTO 20% 0% 100% DE PARTICIPANTES
rea: AFABILIDAD TABLA N 3:

GENERO NIVEL MUY BAJO BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO TOTAL 0 0 0 1 8 9 0 0 0 0 11 11 0 0 0 1 19 20 0 0 0 5 95 100 VARONES MUJERES TOTAL %
GRAFICO N 3:
AREA: AFABILIDAD
100% 80% PORCENTAJE 60% 40% 20% 0% 100% DE PARTICIPANTES MUY BAJO BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO
INTERPRETACION: Del 100% de los trabajadores del rea De Salubridad Y Medio Ambiente De La Municipalidad Provincial De Chupaca que fueron evaluados con el Cuestionario BIG FIVE. En el rea de AFABILIDAD el 95 % del total se encuentran en el nivel Muy Alto, el 5% se encuentra en un nivel Alto, y se encontr un 0% en los niveles Promedio, Bajo Y Muy Bajo.
rea: ESTABILIDAD EMOCIONAL TABLA N 4: GENERO NIVEL MUY BAJO 1 0 1 5 VARONES MUJERES TOTAL %

BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO TOTAL 2 0 1 5 9 1 0 5 5 11 3 0 6 10 20 15 0 30 50 100
GRAFICO N 4:
AREA: ESTABILIDAD EMOCIONAL

50% 40% PORCENTAJE 30% 20% 10% 0% 100% DE PARTICIPANTES MUY BAJO BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO
INTERPRETACION: Del 100% de los trabajadores del rea De Salubridad Y Medio Ambiente De La Municipalidad Provincial De Chupaca que fueron evaluados con el Cuestionario BIG FIVE. En el rea de ESTABILIDAD EMOCIONAL el 50 % del total se encuentran en el nivel Muy Alto, el 30% se encuentra en un nivel Alto, el 15% obtuvieron un nivel Bajo, se encontr un 5% en el nivel Muy Bajo y por ultimo un 0% se encuentra con un nivel Promedio. rea: APERTURA MENTAL TABLA N 5: GENERO NIVEL MUY BAJO BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO TOTAL 2 0 0 0 7 9 0 0 0 0 11 11 2 0 0 0 18 20 10 0 0 0 90 100 VARONES MUJERES TOTAL %
GRAFICO N 5:
AREA: APERTURA MENTAL

90% 80% 70% porcentaje 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 100% de los participante MUY BAJO BAJO PROMEDIO ALTO MUY ALTO
INTERPRETACION: Del 100% de los trabajadores del rea De Salubridad Y Medio Ambiente De La Municipalidad Provincial De Chupaca que fueron evaluados con el Cuestionario BIG FIVE. En el rea de APERTURA el 90 % del total se encuentran en el nivel Muy Alto, el 10% se encuentra en un nivel Muy Bajo. y se encontr un 0% en los niveles Promedio, Bajo Y Alto.
TEST PARA EVALUAR EL GRADO DE ESTRS
TABLA N 1:
GENERO NIVEL ALTO MODERADO LEVE TOTAL
VARONES 1 1 0 2
MUJERES 0 5 2 7
TOTAL 1 6 2 9
% 11 67 22 100
GRAFICO N 1:
NIVEL DE ESTRS
70% 60% PORCENTAJE
Municipalidad 50%
40% 30%
Provincial de Chupaca
MODERADO LEVE ALTO
4.2 Reporte y anlisis de los logros obtenidos en los talleres: Tomando como base los distintos talleres realizados, el cual tuvo como objetivo analizar los distintos problemas psicolgicos del empleado y la organizacin, y la intervencin de los mismos, aqu evaluamos los logros y limitaciones dentro del grupo.
INTERVENCIN DE TALLERES PSICOLGICOS EN EL REA DE SALUBRIDAD Y MEDIO AMBIENTE TALLERES LOGROS LIMITACIONES 1. Talle de Mejora en la comunicacin con Muchos trabajadores no comunicacin los compaeros de trabajo, fueron motivadores y existi efectiva y eficaz asimismo se puso en practica los la falta de rapport para valores, tambin se increment la desarrollar todo el taller. capacidad de accin para el mejor desempeo laboral. 2. Taller de Manejo El taller ayud a cada participante La inasistencia de un gran de estrs laboral a identificar las fuentes de estrs y nmero de trabajadores en el las consecuencias en el segundo taller, desvari la desempeo laboral, y cada forma de intervencin del personal conoci sobre las equipo, manifestando tcnicas y estrategias para confusiones en el lugar de manejar el estrs. trabajo, por otra parte solo a algunas personas internalizaron en cuanto al estrs. 3. Taller de Trabajo Se logro fomentar y entregar Las limitaciones fueron los en equipo. herramientas con el fin de pensamientos incoherentes e optimizar las relaciones irracionales y el pesimismo interpersonales, adems se pudo de las personas para integraron a todos los miembros cambiar la forma de trabajo, para un trabajo como organizacin ya que se negaban a no de forma coordinada y eficiente. cooperar con sus compaeros para un mejor desarrollo de la empresa.
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa 4. Taller Autoestima de El objetivo fundamental en este taller fue revalorar el autoconcepto, la autorrealizacin, el autoconocimiento, el autorespeto, y la autoevaluacin, con el fin de incrementar la autoestima en cada personal, tambin tomaron actitudes positivas para decir quienes son y que hacen en esta vida con optimismo y felicidad. de Los participantes lograron insertar en sus patrones conductuales estrategias para ser lideres frente a las oportunidades laborales, por ello reflexionaron en la importancia de involucrar a todos los personales en actividades competentes, generando mayor desempeo. El nivel de educacin de los trabadores, limit la secuencia del taller ya que desconocen trminos importantes de la autoestima.
5. Taller Liderazgo
El cambio de Administrador trajo consigo el cambio en la esfera laboral, modificando horarios establecidos, reuniones extraordinarias dadas por el nuevo Jefe, fueron las causas para que algunos de los trabajadores no estn presentes en el desarrollo del taller. Situaciones ajenas como problemas personales de los trabajadores fueron impedimento para el desarrollo del taller ya que algunas queran una entrevista personalizada.
6. Taller Motivacin
Los puntos favorables fueron que los trabajadores comprendieron la importancia de la motivacin en el entorno laboral. Lograron determinar sus fuerzas motivacionales, para seguir con las distintas actividades a pesar de los problemas en sus vida.
4.3 Anlisis de puestos de trabajo Como primera instancia se realizo la aplicacin de un cuestionario al administrador de la organizacin, del rea de salubridad y medio ambiente de la municipalidad de Chupaca. PUESTO DE TRABAJO DEL ADMINISTRADOR DE REA DE SALUBRIDAD Y MEDIO AMBIENTE Nombre y Apellidos Profesin Crisstomo Jess Rivera Palomino Administrador
Cargo
Jefe de la Divisin de Salubridad y Medio Ambiente de la Municipalidad de Chupaca. Responsable de la Divisin de Desarrollo y Medio ambiente. Planificacin, organizacin, dirigir y controlar la conservacin y parques y jardines, la salubridad y acciones de prevencin y proteccin del medio ambiente.
Responsabilidad Funciones
El jefe de rea cumple con las competencias y requisitos bsicos para ser el que dirija la organizacional, conoce las funciones bsicas del rea, debido a la capacitacin y experiencia para desarrollarse con eficacia dentro de la organizacin al ser evaluado con el cuestionario de anlisis de puesto, se refleja que tiene fortalezas en reas, pero tambin tiene debilidades que no favorece el un funcionamiento normal de las actividades dentro de la organizacin personal por ejemplo: Cambiar las creencias de las personas de rea. El comportamiento de las mismas. Religin.
CUESTIONARIO PARA EL ANLISIS DE PUESTO

Marco con una X dentro del recuadro la opcin que creas conveniente. Totalmente de acuerdo = TA Parcialmente de acuerdo = PA
Preguntas
Totalmente en desacuerdo = TD Parcialmente en desacuerdo = PD

TA PA TD PD
1. Las directivas y lderes de su organizacin protegen a tu personal. 2. Lo ms importante en la organizacin es el beneficio de las personas que trabajan para esta rea. 3. En esta organizacin las personas tiene su futuro asegurado. 4. En esta organizacin la comunicacin trabajador -jefe es abierta. 5. Las autoridades de esta organizacin piensan que todas las personas son perezosas y que hay que controlarlas frecuentemente.

6. Quienes fundaron esta organizacin quisieron crear una organizacin justa para todas las personas que trabajan en ella. 7. En esta organizacin los superiores exigen lealtad total sin dar explicaciones. 8. En esta organizacin se puede expresar opiniones sin ser ignorado por los lderes. 9. Para esta organizacin la mano de obra es un recurso ms. 10. Los lderes de esta organizacin toman en cuenta las apreciaciones de sus empleados en la toma de decisiones. 11. Si tuviera la opcin de trabajar en otra organizacin en este momento lo hara. 12. Los trabajadores tienen libertad para opinar y mostrar su punto de vista sobre algn tema de la empresa frente a los jefes. 13. Las reuniones son eficaces, es decir se percibe un clima de confianza y seguridad.
V.
ANLISIS ORGANIZACIONAL
5.1 CUADRO DE MANDO DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA:

PLAN ESTRATGICO
INTRODUCCIN: El presente plan estratgico est dirigido para el rea de salubridad y medio ambiente de la Municipalidad Provincial de Chupaca. Tiene como objetivo el dar a conocer algunas actividades desde el enfoque de la psicologa organizacional, para que beneficie a la empresa, logrando mejorar el desempeo de los trabajadores, haciendo uso de talleres y programas de intervencin psicolgica a los empleados y el jefe de rea. La intervencin ser realizada por los estudiantes del sptimo ciclo de la Universidad Peruana los Andes y que durar aproximadamente un ao.
5.2 Misin Visin de la Empresa
VISIN:
Las personas, familias y comunidades tendrn una vida ms saludable, participarn activamente en la limpieza y cuidado de su medio ambiente el cual Municipalidad Provincial de Chupaca
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa favorezcan su desarrollo individual y colectivo, vivirn en ambientes sanitariamente protegidos y en reas pblicas donde puedan recrearse.
MISIN: Contribuir a elevar el nivel de salud de la poblacin; desarrollar armnicamente los sistemas de proteccin, mantenimiento y limpieza de la comunidad, centrados en las personas; fortalecer el control de los factores que puedan afectar la salud y reforzar a gestin de la prevencin, fomentando campaas y orientaciones
5.3 Anlisis FODA y Matriz FODA
CUADRO DE MANDO:
OBJETIVOS ESTRATGICOS Generar ambiente sanitario protegidos.
OBJETIVOS ACCIONES OPERATORIOS Capacitaciones Talleres de y orientacin y orientaciones capacitacin sobre el medio ambiente
RESPONSABLES Chvez, Karina Espinoza, Erika Jimenez, Leonardo Lpez, Rubn Lpez, Tracy Poma, Brenda Torpoco, Leslie Chvez, Karina Espinoza, Erika Jimenez, Leonardo Lpez, Rubn Lpez, Tracy Poma, Brenda Torpoco, Leslie
CALENDARIO Enero Febrero
RECURSOS Psiclogo
Fomentar el las personas una vida ms saludable.
Capacitacin sobre la importancia del uso adecuado de materiales para el cuidado personal. Desarrollar Capacitacin habilidades en el clima para generar organizacional un ambiente de la empresa. laboral adecuado y eficaz. Generar un Mayores mejor oportunidades ambiente laborales laboral con mayores oportunidades para los trabajadores.
Programas de intervencin
Marzo Abril Mayo
Ingeniero forestal Psiclogo
Chvez, Karina Espinoza, Erika Jimenez, Leonardo Lpez, Rubn Lpez, Tracy Poma, Brenda Torpoco, Leslie Talleres de Chvez, Karina capacitacin. Espinoza, Erika Tcnicas de Jimenez, modificacin. Leonardo Lpez, Rubn Lpez, Tracy Poma, Brenda Torpoco, Leslie Evaluaciones psicolgicas. Orientacin individual y grupal.
Junio Julio Agosto Setiembre
Psiclogo
Octubre Noviembre Diciembre
Psiclogo
Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa VI. DISCUSIN DE RESULTADOS:
Durante todo este tiempo que hemos asistido a la Municipalidad Provincial de Chupaca para trabajar con los empleados del rea de salubridad y medio ambiente, nos hemos sentido satisfechos con el trabajo realizado cada semana. Se cumpli con el cronograma de actividades establecidas en el plan de trabajo y se logr concluir en un 100% las sesiones correspondientes. La gran mayora de los empleados se mostraron colaboradores, motivados y felices en todas las sesiones, porque consideraban que los temas tratados les beneficiaban a ellos mismos, para que tengan una mejor calidad de vida, un mejor desempeo laboral y aprendan ms para mejorar como personas. Cada viernes que asistamos desarrollbamos lo mejor posible los temas correspondientes, promoviendo la participacin activa de los trabajadores en las dinmicas, durante las exposiciones pidiendo ideas fuerza y el la retroalimentacin solicitando conclusiones. Con cada sesin realizada hemos logrado promover gran inters en un 90% de los participantes, consiguiendo percibir cambios en sus actitudes, segn el tema expuesto. Una limitacin que tuvimos fue en cuanto a la asistencia de los empleados a una sesin, se debi al cambio de jefe del rea, quien no se interes lo suficiente en el trabajo que bamos desarrollando cada semana. El problema se origin porque modific los horarios de trabajos de algunos empleados, en consecuencia no pudieron asistir a todas las sesiones. Estos hechos generaron en los trabajadores molestia, porque queran seguir asistiendo pero se les dificultaba concluir con sus deberes a tiempo para poder asistir a las sesiones. Otro factor que dificulto un poco el desarrollo de las actividades fue la desmotivacin y el pensamiento tan rgido del 10% de los trabajadores. Que en ocasiones referan que ya siendo adultos era difcil cambiar y se resistan a intentar modificar sus conductas. Pero lo bueno fue que el resto de empleados no se corrompieron con las actitudes negativas de este pequeo grupo de trabajadores y prosiguieron con la mejor predisposicin a aprender nuevas cosas ya ponerlo en prctica. En conclusin nos sentimos satisfechos con la labor realizada y los resultados obtenidos como son: el mejor control del estrs, mejor comunicacin entre los trabajadores, un eficiente trabajo en equipo, autoestima elevada y una mejor automotivacin. Que pudimos ir percibiendo la mejora en el trascurso de cada semana, ya que todo lo que aprendan en las sesiones lo ponan en prctica los trabajadores.
VII.
RECOMENDACIONES Y/O SUGERENCIAS
La empresa nunca debe limitarse a la medida del propietario o del administrador. No sentirnos grandes en nuestros pequeos corralitos. Mnima inversin en activos no productivos.
No hay reto que no podamos alcanzar trabajando unidos con claridad en los objetivos y con conocimiento de los instrumentos para lograrlos.
Asistir a taller de liderazgo, para no estancarse en solo colocarse en ese ambiente de trabajo y as buscar un progreso. Por consiguiente se realizaran tambin talleres de autoestima.
Terapias de relajacin para poder estar desestrezados y poder realizar un ptimo desempeo en sus actividades.
ANEXOS

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Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa

AO DE LA INTEGRACIN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA

DIVERSIDAD UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGA

INFORME FINAL DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

Municipalidad Provincial de Chupaca

Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa

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organizacin las cuales generan conflicto a fin de

obtener resultados ptimos tanto para el empleado y Organizacin.

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Responsables: Psicloga Cinthya Zevallos Carbajal

Organizacin: Municipalidad Provincial de Chupaca

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Valorar el estado emocional en los trabajadores.

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Lpez Pias Tracy

Municipalidad Provincial de Chupaca

Jimnez Romero Leonardo

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Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa

Poma Chuquillanqui Brenda

Municipalidad Provincial de Chupaca

MOTIVACIN Dinmica: Elasticidad muscular.

Espinoza Pariona Erika

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Universidad Peruana Los Andes Carrera Profesional De Psicologa laborales.

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Cierre de todo el programa realizado

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X 6. CIERRE DEL PLAN DE ACTIVIDADES. X

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ADMINISTRADOR DE LA MUNICIPALIDAD DEL REA DE LIMPIEZA DE CHUPACA

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8. Rodrguez Granados, Marcial

Municipalidad Provincial de Chupaca

10. Ordaya Ral

11. Ochoa Karen

12. Huamaniaupa, Eusebio

Municipalidad Provincial de Chupaca

13. Santana Daniel

14. Pea Molina, Gloria

15. Melgar Quispe, Toribio

16. De la Cruz Baldeon, Iris Elizabeth

Municipalidad Provincial de Chupaca

17. Santana Veliz, Ruth Mara

18. Quispe Amancio, Ana Mara