Jaqueline Rivera Castillo

cuestionario
Especificar la informacin que se necesita

Tcnica estructurada para recolectar datos que consiste en una serie de preguntas, orales o escritas, que responden los encuestados.

Especificar el tipo de entrevista

Determinar el contenido de las preguntas individuales

Disear las preguntas

Decidir la estructura de las preguntas

Traducir la informacin en preguntas especificas

Determinar la redaccin de las preguntas Organizar las preguntas en el orden adecuado

Animar al entrevistado a participar

Minimizar el error de respuesta

Identificar el formato y el diseo Reproducir el cuestionario Eliminar errores mediante pruebas previas

Tipos de entrevista
Cuestionario por correo Cuestionarios telefnico Cuestionario personal Cuestionario electrnico.
Encuesta telefnica Encuesta personal Encuesta por correo Encuesta electrnica

tradicional Asistida por computadora

En casa

Centros comerciales

correo

Panel por correo

Correo electrnico

internet

Asistida por computadora

Bibliografa
Investigacin de mercados Naresh k. Malhotra Quinta edicin Pearson