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Plan d’action pour un octroi correcte du crédit

Le 15 mars est la journée internationale du consommateur. Cette journée estl’occasion idéale pour présenter un plan d’action composé de différentesmesures destinée à optimaliser l’octroi de crédits aux consommateurs et ainsiplacer la protection et les intérêts du consommateur au premier plan.Le plan d’action est composé de 12 mesures qui sont regroupées en 4 lignesde force :

A. Moins de consommateurs dans le rouge : stop au surcrédit

1. Interdiction de publicité pour le regroupement de crédit

Un certain nombre de fournisseurs de crédits continuent à attirer des clientsau moyen de propositions de regroupement de crédit soi-disant « attirantes ».Le ministre estime, avec plusieurs parlementaires, qu’il vaudrait mieux, dansle cadre de la lutte contre le surendettement, tout simplement interdire lapublicité pour le regroupement ou la centralisation de crédits.

2. Interdiction de verser en liquide les sommes empruntées

Le consommateur ne peut pas être tenté de contracter trop vite un contrat decrédit trop onéreux par la vue de billets de banque. Le crédit à laconsommation peut donc en principe uniquement être mis à disposition via unvirement ou un chèque bancaire.

3. Temps de réflexion plus long après la conclusion d’un contrat decrédit

Le consommateur dispose de 14 jours au lieu de 7 jours pour renoncer à uncrédit à la consommation conclu.

4. Simplification des délais de remboursement pour les crédits à laconsommation, qui doivent davantage être à la mesure duconsommateur

La réglementation actuelle prévoit des délais maximum pour rembourser lescrédits à la consommation de durée déterminée avec remboursementsmensuels fixes. Un meilleur étalement et une simplification des tranches seraeffectuée en concertation avec le secteur pour les montants allant de € 2 500à € 10 000, qui représentent la majorité des emprunts. Les crédits à laconsommation correspondront ainsi mieux aux besoins et possibilités duclient.

B. Meilleure protection du consommateur en besoin

5. Arrangement à l’amiable possible entre le prêteur et leconsommateur pour les contrats de crédit existants

Aujourd’hui, seul le juge de paix peut décider de revoir un crédit à laconsommation existant : ceci s’avère parfois être un seuil pour leconsommateur. Le prêteur et le consommateur doivent donc pouvoir passerun accord afin de modifier leur contrat de crédit d’un commun accord. Lesmodifications au contrat d’origine seront ensuite approuvées par le juge depaix.

6. Pas de répercussion des frais sur le consommateur en cas derecouvrement amiable de dettes

Lorsqu’un recouvrement amiable de dettes est effectué par un huissier de justice, les frais liés à ce recouvrement sont à la charge du débiteur, alors que

les bureaux d’encaissement ne peuvent pas répercuter les frais de cettemême activité sur le consommateur. Dans le but de protéger au maximum leconsommateur qui se trouve déjà dans une fâcheuse situation, les frais derecouvrement ne devront dorénavant plus être payés, indépendamment dequi effectue le recouvrement.

C. Interventions sévères contre les pratiques malhonnêtes ouagressives

7. Plus de contrôles par la Taskforce « Publicité pour le crédit »

Nous avons créé une Taskforce « Publicité pour le crédit » au sein du SPFÉconomie, au sein de la Direction Générale Contrôle et Médiation pour êtreplus précis, qui examine en permanence la légalité de la publicité pour lecrédit.Nous avons donné pour mission à la Taskforce de doubler le nombre decontrôles en 2009.

8. Amendes plus lourdes en cas de violations répétées de la loi

Afin de continuer à garantir le respect de la législation d’application sur lapublicité pour le crédit, il ne suffit pas que la Taksforce effectue plus decontrôles mais il faut aussi que celle-ci puisse imposer des amendes pluslourdes en cas de violation répétée. L’amende minimale passera ainsi de € 26à € 1 000.

C. Plus de transparence et d’information

9. Des fiches d’informations claires au lieu de prospectus illisibles

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