Comunicação escrita

Verônica Feder MayerSandra R.H. Mariano

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Técnicas de Comunicação e Negociação

Verônica Feder Mayer / Sandra R.H. Mariano

Metas

•

Apresentar os elementos de um bom texto proﬁssional.

•

Fornecer dicas práticas para elaboração de cartascomerciais, relatórios e

e-mails

Objetivos

Ao ﬁnal desta aula, você deverá ser capaz de:

Identiﬁcar e avaliar as principais características de umbom texto proﬁssional.

Guia da Aula

1. Escrever bem:Uma competênciaessencial2. Como construirum bom textoproﬁssional3. Relatórios4. Cartas5.

E-mails

Aula 6 –

Comunicação escrita::

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Mensagem do presidente

ano de 2006 foi de conquistas e novas perspectivas para aPetrobras. Além dos recordes alcançados – lucro de R$25,9bilhões e investimentos de R$33,7 bilhões – e do aumento de 4% da produçãototal de petróleo e gás natural, a Companhia agora se prepara para umnovo desafio, previsto no Plano de Negócios 2007-2011: manter o ritmo decrescimento acelerado. As metas são ambiciosas e levaram a Petrobras, pela primeira vez na sua história, a planejar uma produção de longo prazo: serão 4milhões 556 mil barris por dia (bpd) de óleo e gás natural produzidos no Brasil e no exterior em 2015. Os investimentos previstos fazem jus à grandiosidadedos projetos: até 2011 serão aplicados US$87,1 bilhões.Em 2006, a produção doméstica cresceu 5%, como resultado do aumentoda capacidade de produção em 340 mil barris por dia, com a entradaem operação das plataformas P-34, FPSO-Capixaba e P-50. O recorde de produção foi observado em outubro, quando a Companhia produziu 1,912milhão de barris por dia.(...)Outros marcos de 2006 foram o lançamento do Diesel Podium e odesenvolvimento do H-Bio – tecnologia pioneira da Petrobras que associaóleo vegetal às frações do petróleo para a produção de diesel. A Companhiaampliou também a oferta de diesel S500, com menor teor de enxofre, a oitoregiões metropolitanas. Para melhorar a qualidade dos combustíveis, aPetrobras continuou aprimorando suas refinarias, com novas unidades dehidrotratamento e conversão, que reduzem o teor de enxofre dos derivados eotimizam o rendimento em diesel do petróleo brasileiro. Assim, a Companhiavaloriza seu petróleo e atende às especificações ambientais mais rigorosas,ao mesmo tempo em que abre novos mercados de exportação. Alinhada a seu comprometimento socioambiental, a Petrobras fortaleceuseu programa de biodiesel, com o início da construção de três usinas, que vão produzir 171 milhões de litros anuais, atendendo a 20% da demanda do paísem 2008. Além de gerar trabalho e renda na agricultura familiar, o produtovai contribuir para reduzir as importações de diesel e óleo leve.(...)Os excelentes resultados da Companhia no Brasil estão alinhados comsua atuação no mercado internacional. Além de fortalecer atividades nos países em que já atua, a Petrobras expandiu sua atuação em áreas-foco,